PAGE電影院衛(wèi)生組織制度一、總則（一）目的為加強電影院衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好的觀影環(huán)境，保障觀眾的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司旗下所有電影院的衛(wèi)生管理工作，包括影院內(nèi)的放映廳、觀眾休息區(qū)、售票廳、衛(wèi)生間、走廊等公共區(qū)域以及員工工作區(qū)域。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強衛(wèi)生管理措施，預(yù)防各類傳染病、公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，保障觀眾和員工的健康安全。2.全面管理原則對電影院的各個區(qū)域、各個環(huán)節(jié)進行全面的衛(wèi)生管理，確保衛(wèi)生工作無死角。3.責(zé)任明確原則明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項衛(wèi)生管理措施得到有效落實。4.持續(xù)改進原則根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化以及實際衛(wèi)生管理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷完善衛(wèi)生管理制度和措施，持續(xù)提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理組織架構(gòu)及職責(zé)（一）衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以影院經(jīng)理為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電影院的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計劃，決策重大衛(wèi)生管理事項。（二）各部門職責(zé)1.運營部門負(fù)責(zé)組織安排日常的衛(wèi)生清掃工作，確保放映廳、觀眾休息區(qū)等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔。監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。配合其他部門做好突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作。2.保潔部門按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，負(fù)責(zé)電影院內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清潔、座椅清潔、垃圾清理等。定期對衛(wèi)生間進行消毒，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬。負(fù)責(zé)清潔工具的保管和維護，確保工具的正常使用。3.放映部門負(fù)責(zé)放映設(shè)備的清潔和維護，定期對放映機、音響設(shè)備等進行擦拭和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行且衛(wèi)生達標(biāo)。在每場電影放映前后，對放映廳進行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。協(xié)助保潔部門做好放映廳的衛(wèi)生清潔工作。4.餐飲部門（如有）負(fù)責(zé)餐飲區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保食品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，保障食品安全。定期對餐飲設(shè)施進行清潔消毒，保持餐飲區(qū)域的環(huán)境整潔。5.后勤部門負(fù)責(zé)提供衛(wèi)生管理所需的物資支持，如清潔用品、消毒藥劑等，并確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時性。負(fù)責(zé)對電影院內(nèi)的供水、排水系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保水質(zhì)衛(wèi)生和排水暢通。協(xié)助其他部門做好衛(wèi)生管理工作中的后勤保障工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔要求：無痰跡、無污漬、無水漬、無雜物，保持地面干凈整潔。清潔頻率：每天營業(yè)前、營業(yè)期間定時清掃，營業(yè)結(jié)束后全面清掃。2.座椅清潔要求：表面無灰塵、無污漬、無雜物，座椅套定期清洗更換，保持清潔衛(wèi)生。清潔頻率：每天營業(yè)結(jié)束后進行擦拭清潔，座椅套視使用情況每周至少清洗一次。3.墻面及天花板清潔要求：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬，保持墻面和天花板整潔美觀。清潔頻率：每月至少進行一次全面清潔，如有污漬及時清理。4.門窗清潔要求：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺無灰塵、無污漬，門窗關(guān)閉緊密，無損壞。清潔頻率：每天營業(yè)前擦拭清潔，每周至少進行一次全面清潔。5.衛(wèi)生間清潔要求：地面、墻面、洗手臺、便器等無污漬、無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，洗手設(shè)施正常運行。清潔頻率：每小時進行一次局部清潔，營業(yè)結(jié)束后進行全面清潔消毒，每天至少進行一次空氣消毒。6.觀眾休息區(qū)清潔要求：沙發(fā)、茶幾等家具表面無灰塵、無污漬，垃圾桶及時清理，保持休息區(qū)環(huán)境整潔舒適。清潔頻率：每天營業(yè)期間定時清掃，營業(yè)結(jié)束后全面清潔。（二）放映廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.放映設(shè)備清潔要求：放映機、音響設(shè)備等表面無灰塵、無污漬，設(shè)備運行正常，散熱良好。清潔頻率：每周至少進行一次擦拭清潔，每月進行一次全面保養(yǎng)。2.放映廳地面及座椅清潔要求：同公共區(qū)域地面及座椅清潔要求，每場電影放映前后進行簡單清掃，營業(yè)結(jié)束后全面清潔。清潔頻率：每場電影放映前后清掃，營業(yè)結(jié)束后全面清潔。3.空氣環(huán)境清潔要求：保持空氣清新，無異味，通風(fēng)良好。每場電影放映前后進行通風(fēng)換氣，新風(fēng)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。清潔頻率：每場電影放映前后通風(fēng)換氣，根據(jù)實際情況可開啟空氣凈化設(shè)備。（三）餐飲區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（如有）1.食品加工區(qū)清潔要求：操作臺面、廚具、餐具等無油污、無污漬，食品加工設(shè)備定期清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。清潔頻率：每餐前后進行清洗消毒，每天營業(yè)結(jié)束后進行全面清潔消毒。2.食品儲存區(qū)清潔要求：食品儲存架、冰箱等無污漬、無異味，食品分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。清潔頻率：每天營業(yè)結(jié)束后進行清潔整理，每周至少進行一次全面消毒。3.就餐區(qū)清潔要求：桌椅擺放整齊，桌面、地面無污漬、無雜物，餐具及時清理消毒，保持就餐區(qū)環(huán)境整潔。清潔頻率：每餐結(jié)束后進行清掃消毒，營業(yè)結(jié)束后全面清潔。四、衛(wèi)生清掃及消毒流程（一）日常衛(wèi)生清掃流程1.保潔人員在營業(yè)前提前到達工作崗位，準(zhǔn)備好清潔工具。2.按照區(qū)域劃分，依次對地面、座椅、墻面、門窗等公共區(qū)域進行清掃，先清掃垃圾和雜物，再用干凈的抹布擦拭灰塵。3.清掃過程中注意避免影響觀眾觀影和正常營業(yè)，動作要輕緩，盡量減少噪音。4.營業(yè)期間定時對衛(wèi)生間、觀眾休息區(qū)等人員流動較大的區(qū)域進行巡回清掃，及時清理垃圾和污漬。5.營業(yè)結(jié)束后，對所有公共區(qū)域進行全面清掃，包括徹底清理地面、擦拭座椅、清潔墻面天花板、檢查門窗關(guān)閉情況等。6.將清掃過程中產(chǎn)生的垃圾及時收集，運至指定的垃圾存放點，確保垃圾日產(chǎn)日清。（二）消毒流程1.消毒藥劑選擇根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等。2.衛(wèi)生間消毒每天營業(yè)結(jié)束后，先用清潔劑清潔地面、墻面、洗手臺、便器等，去除污漬。配制適當(dāng)濃度的消毒藥劑，用抹布或拖把蘸取藥劑，對衛(wèi)生間各個區(qū)域進行擦拭消毒，作用一定時間后用清水沖洗干凈。對衛(wèi)生間的空氣進行消毒，可采用紫外線燈照射或噴霧消毒的方法，按照規(guī)定的時間和劑量進行操作。3.放映廳消毒每場電影放映結(jié)束后，對放映廳地面進行清掃，然后用消毒藥劑進行拖地消毒。對放映設(shè)備表面進行擦拭消毒，確保設(shè)備衛(wèi)生。營業(yè)結(jié)束后，開啟通風(fēng)設(shè)備進行通風(fēng)換氣，同時可對放映廳空氣進行噴霧消毒。4.餐飲區(qū)域消毒（如有）食品加工區(qū)的廚具、餐具等在每餐前后進行清洗消毒，先用洗滌劑清洗干凈，再放入消毒柜或用煮沸、蒸汽等方法進行消毒。食品儲存區(qū)的貨架、冰箱等每周至少進行一次全面消毒，可采用擦拭消毒的方法。就餐區(qū)的桌椅、地面等每餐結(jié)束后進行清掃消毒，消毒方法同公共區(qū)域。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）衛(wèi)生檢查制度1.成立衛(wèi)生檢查小組，由衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員及部分員工代表組成，負(fù)責(zé)定期對電影院的衛(wèi)生狀況進行檢查。2.檢查頻率日常檢查：由保潔人員在清掃過程中進行自查，運營部門管理人員進行不定期巡查。定期檢查：每周至少進行一次全面檢查，每月進行一次綜合檢查。3.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求，對電影院的各個區(qū)域進行詳細(xì)檢查，包括公共區(qū)域衛(wèi)生、放映廳衛(wèi)生、餐飲區(qū)域衛(wèi)生（如有）等。4.檢查記錄檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查記錄，記錄檢查時間、檢查地點、檢查人員、存在問題及整改情況等內(nèi)容。（二）考核制度1.將衛(wèi)生管理工作納入各部門及員工的績效考核體系，與績效獎金、晉升等掛鉤。2.對于在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和整改情況進行扣分。輕微問題：如地面有少量污漬、座椅有輕微灰塵等，每次扣[X]分。一般問題：如墻面有明顯污漬、衛(wèi)生間有異味等，每次扣[X]分。嚴(yán)重問題：如食品衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生管理措施落實不到位導(dǎo)致衛(wèi)生事故等，每次扣[X]分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如績效加分、表彰獎勵等。六、衛(wèi)生防護措施（一）傳染病防控措施1.加強員工培訓(xùn)，提高員工對傳染病防控知識的了解和認(rèn)識，掌握基本的防控技能。2.在電影院入口處設(shè)置體溫檢測點，對觀眾進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等異常情況及時引導(dǎo)至臨時隔離區(qū)，并通知相關(guān)部門進行處理。3.加強通風(fēng)換氣，保持空氣流通。根據(jù)季節(jié)和實際情況，合理調(diào)整通風(fēng)設(shè)備的運行時間和頻率，確保新風(fēng)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.配備必要的防護用品，如口罩、手套、消毒劑等，供員工和保潔人員使用。5.定期對電影院公共區(qū)域進行消毒，特別是人員密集的區(qū)域和高頻接觸的物體表面，如門把手、扶手、座椅等。6.做好疫情期間的防控工作，如按照政府要求落實各項防控措施，及時發(fā)布疫情防控信息，引導(dǎo)觀眾做好個人防護等。（二）其他衛(wèi)生防護措施1.加強對飲用水衛(wèi)生的管理，定期對供水系統(tǒng)進行檢查和維護，確保水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.做好防鼠、防蟲工作，在電影院內(nèi)設(shè)置防鼠設(shè)施，定期進行滅鼠、滅蟲活動，防止鼠蟲對環(huán)境衛(wèi)生造成破壞。3.對電影院內(nèi)使用的清潔用品、消毒藥劑等進行妥善保管，確保其質(zhì)量安全，避免對人體和環(huán)境造成危害。七、突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)成立突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由影院經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，組織協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作，決策重大應(yīng)急事項。（二）應(yīng)急預(yù)案1.制定詳細(xì)的突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，包括事件報告流程、應(yīng)急處理措施、人員疏散方案、物資保障等內(nèi)容。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練，提高員工的應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力。演練頻率每年不少于[X]次。（三）應(yīng)急處理措施1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即報告影院經(jīng)理，并采取初步的應(yīng)急措施，如對患者進行隔離、對污染區(qū)域進行初步消毒等。2.影院經(jīng)理接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進行應(yīng)急處理。同時，及時向上