PAGE4s店廠區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)4S店廠區(qū)衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提升客戶滿意度，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于4S店廠區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括展廳、維修車間、配件倉庫、辦公區(qū)域、員工食堂、停車場(chǎng)等。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定廠區(qū)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)比，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處罰；協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保廠區(qū)衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，按照制度要求組織員工進(jìn)行日常清潔和維護(hù)；對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生素質(zhì)；配合行政部門開展衛(wèi)生檢查和評(píng)比工作，積極整改存在的問題。3.全體員工嚴(yán)格遵守廠區(qū)衛(wèi)生管理制度，自覺維護(hù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；積極參與衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助解決。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）展廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈整潔，無灰塵、污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮。2.展車展車外觀保持清潔，無灰塵、手印、水漬，定期進(jìn)行擦拭；車內(nèi)內(nèi)飾保持整潔，座椅、儀表盤、中控臺(tái)等無灰塵、污漬，腳墊干凈無雜物。3.展示架展示架擺放整齊，無灰塵、污漬，展示的車輛模型、宣傳資料等保持清潔、完好。4.洽談區(qū)洽談桌椅擺放整齊，桌面干凈無雜物，煙灰缸及時(shí)清理，周圍無煙灰、污漬。5.接待臺(tái)接待臺(tái)整潔干凈，文件資料擺放整齊，電腦、打印機(jī)等設(shè)備無灰塵，臺(tái)面無雜物。6.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，窗框、窗臺(tái)無灰塵。7.墻角及天花板墻角無蜘蛛網(wǎng)，天花板無灰塵、污漬、脫落物。（二）維修車間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面地面保持清潔，無油污、水漬、垃圾，每天進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行沖洗，確保地面干凈、防滑。2.維修設(shè)備維修設(shè)備表面無灰塵、油污，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)；設(shè)備周圍無雜物，工具擺放整齊。3.零部件擺放區(qū)零部件擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，無灰塵、油污，定期清理廢舊零部件。4.維修工位維修工位干凈整潔，維修工具擺放有序，維修后的車輛及時(shí)清理，周圍無雜物。5.廢氣排放系統(tǒng)廢氣排放系統(tǒng)正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保廢氣排放達(dá)標(biāo)，無異味。6.通風(fēng)系統(tǒng)通風(fēng)系統(tǒng)良好，定期進(jìn)行清潔，確?？諝饬魍?，無異味。7.消防設(shè)施消防設(shè)施完好無損，表面無灰塵、污漬，周圍無雜物，通道暢通無阻。（三）配件倉庫衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.貨架貨架擺放整齊，無灰塵、污漬，配件分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。2.配件配件無灰塵、油污，包裝完好，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清理，確保配件質(zhì)量。3.倉庫地面地面保持清潔，無垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。4.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，窗框、窗臺(tái)無灰塵。5.墻角及天花板墻角無蜘蛛網(wǎng)，天花板無灰塵、污漬、脫落物。（四）辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面桌面干凈整潔，文件資料擺放整齊，電腦、打印機(jī)等設(shè)備無灰塵，臺(tái)面無雜物。2.辦公椅辦公椅擺放整齊，無灰塵、污漬。3.地面地面保持清潔，無灰塵、污漬、垃圾，定期進(jìn)行清掃和拖地。4.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，窗框、窗臺(tái)無灰塵。5.墻角及天花板墻角無蜘蛛網(wǎng)，天花板無灰塵、污漬、脫落物。6.公共區(qū)域會(huì)議室、茶水間等公共區(qū)域保持清潔，桌椅擺放整齊，茶具及時(shí)清理，無雜物。（五）員工食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.餐廳地面地面保持清潔，無油污、水漬、垃圾，每天進(jìn)行清掃和沖洗。2.餐桌椅餐桌椅擺放整齊，桌面干凈無雜物，定期進(jìn)行擦拭。3.餐具餐具清洗消毒后擺放整齊，無油污、水漬，定期進(jìn)行檢查和更換。4.廚房設(shè)備廚房設(shè)備表面無油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)；爐灶、抽油煙機(jī)等設(shè)備定期清洗，確保無油污、無異味。5.食品儲(chǔ)存區(qū)食品儲(chǔ)存區(qū)干凈整潔，食品分類存放，隔墻離地，無過期食品。6.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，周圍無垃圾、污漬，定期進(jìn)行消毒。7.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，窗框、窗臺(tái)無灰塵。8.墻角及天花板墻角無蜘蛛網(wǎng)，天花板無灰塵、污漬、脫落物。（六）停車場(chǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面地面保持清潔，無垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗，確保地面干凈、平整。2.停車位停車位標(biāo)線清晰，車輛停放整齊，周圍無雜物。3.綠化帶綠化帶定期進(jìn)行修剪和清理，無雜草、垃圾。4.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，周圍無垃圾、污漬，定期進(jìn)行消毒。5.圍墻及大門圍墻及大門干凈整潔，無灰塵、污漬。三、衛(wèi)生管理措施（一）日常清潔1.各部門安排專人負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作，每天上班前和下班后進(jìn)行清掃和整理，確保區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.展廳、維修車間、配件倉庫等重點(diǎn)區(qū)域，每天定時(shí)進(jìn)行巡查，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。3.員工食堂每天在就餐前后進(jìn)行全面清潔，包括餐桌椅、餐具、廚房設(shè)備等，確保食品安全和衛(wèi)生。（二）定期消毒1.展廳、洽談區(qū)、接待臺(tái)等人員密集區(qū)域，每周至少進(jìn)行一次消毒，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。2.維修車間、配件倉庫等區(qū)域，每月至少進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)設(shè)備、工具、地面等進(jìn)行消毒，防止交叉感染。3.員工食堂每天對(duì)餐具進(jìn)行高溫消毒，每周至少對(duì)餐廳、廚房等區(qū)域進(jìn)行一次全面消毒，確保食品衛(wèi)生安全。（三）衛(wèi)生檢查1.行政部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)分，填寫衛(wèi)生檢查表。2.各部門負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并做好記錄。3.對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（四）衛(wèi)生評(píng)比1.行政部門每月對(duì)各部門的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評(píng)比，根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果、日常清潔情況、員工衛(wèi)生意識(shí)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)選出衛(wèi)生管理優(yōu)秀部門和個(gè)人。2.對(duì)衛(wèi)生管理優(yōu)秀部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，激勵(lì)全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作。3.對(duì)衛(wèi)生管理不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改，連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的部門，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。四、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）垃圾桶設(shè)置1.在廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶數(shù)量根據(jù)實(shí)際需求確定，確保垃圾能夠及時(shí)清理。2.垃圾桶應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清洗和消毒，防止異味和滋生蚊蟲。3.垃圾桶應(yīng)分類設(shè)置，分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾，便于垃圾的分類處理。（二）清潔工具管理1.配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，確保清潔工作的順利開展。2.清潔工具應(yīng)存放在指定的地點(diǎn)，擺放整齊，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好無損。3.對(duì)于損壞的清潔工具，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證清潔工作的正常進(jìn)行。（三）衛(wèi)生設(shè)備管理1.廠區(qū)內(nèi)配備的衛(wèi)生設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.衛(wèi)生設(shè)備的操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的操作方法和注意事項(xiàng)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.對(duì)于衛(wèi)生設(shè)備的故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。五、員工衛(wèi)生意識(shí)培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.廠區(qū)衛(wèi)生管理制度的學(xué)習(xí)，讓員工了解衛(wèi)生管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成，如勤洗手、勤換衣、保持口腔清潔等。3.環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)知識(shí)，如垃圾分類、節(jié)能減排等。4.衛(wèi)生安全知識(shí)，如消毒劑的使用方法、消防設(shè)施的正確操作等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生管理知識(shí)和技能。2.利用內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳衛(wèi)生管理知識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。3.在日常工作中，通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、案例分析等方式，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的實(shí)際操作能力。（三）培訓(xùn)考核1.對(duì)員工的衛(wèi)生意識(shí)培訓(xùn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度的掌握情況、個(gè)人衛(wèi)