PAGE公司汽車衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司汽車衛(wèi)生管理，確保車輛整潔、舒適，維護(hù)公司形象，保障員工及乘客的健康與安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)用車、員工通勤車以及其他公司所屬車輛。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保每輛車的衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。2.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.注重細(xì)節(jié)，保持車輛內(nèi)外清潔無(wú)死角，為乘車人員提供良好環(huán)境。二、車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）外觀清潔1.車身表面無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，保持車漆原有光澤。定期進(jìn)行洗車，根據(jù)實(shí)際使用情況，至少每周洗車一次。如遇惡劣天氣（如暴雨、沙塵等）后，應(yīng)及時(shí)洗車。車輛前后擋風(fēng)玻璃、車窗玻璃干凈透明，無(wú)遮擋視線的污漬或痕跡。2.車身標(biāo)識(shí)公司標(biāo)志、車牌號(hào)碼等標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)損壞、褪色現(xiàn)象。不得隨意張貼未經(jīng)公司批準(zhǔn)的廣告或標(biāo)識(shí)。（二）內(nèi)部清潔1.座椅座椅表面干凈整潔，無(wú)污漬、破損，定期清理座椅縫隙及靠背。如有乘客遺留物品，應(yīng)及時(shí)清理，保持車內(nèi)整潔。2.地板車內(nèi)地板無(wú)雜物、垃圾，定期吸塵，保持干凈。嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙，如有發(fā)現(xiàn)煙頭、煙灰等，應(yīng)立即清理。3.儀表盤及控制臺(tái)儀表盤、中控臺(tái)干凈無(wú)塵，各種按鈕、開(kāi)關(guān)功能正常，無(wú)損壞。不得在儀表盤及控制臺(tái)上擺放過(guò)多雜物，保持整潔有序。4.后備箱后備箱保持干凈，物品擺放整齊，不得隨意堆放雜物。如有需要放置工具或其他物品，應(yīng)使用專門的收納箱，并做好分類標(biāo)識(shí)。（三）空氣清潔1.定期通風(fēng)換氣，每次出車前及收車后，應(yīng)打開(kāi)車窗通風(fēng)510分鐘。2.如條件允許，可安裝車載空氣凈化器，改善車內(nèi)空氣質(zhì)量。3.禁止在車內(nèi)使用劣質(zhì)香水或空氣清新劑，以免影響空氣質(zhì)量。三、車輛衛(wèi)生維護(hù)責(zé)任分工（一）駕駛員1.駕駛員是車輛衛(wèi)生的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)每日出車前、行車途中及收車后的車輛衛(wèi)生檢查與維護(hù)。2.出車前應(yīng)對(duì)車輛外觀進(jìn)行檢查，擦拭車身灰塵、清理車窗玻璃，確保車輛外觀整潔。3.行車途中注意保持車內(nèi)整潔，提醒乘客不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾，及時(shí)清理乘客遺留物品。4.收車后對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔，包括車內(nèi)地板吸塵、座椅擦拭、儀表盤及控制臺(tái)清理等，確保車輛內(nèi)外干凈。5.每周至少對(duì)車輛進(jìn)行一次深度清潔，如清洗內(nèi)飾、消毒等，保持車輛衛(wèi)生狀況良好。（二）乘車人員1.乘車人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生，不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾。2.如有需要使用車內(nèi)設(shè)施，應(yīng)保持設(shè)施完好，使用后及時(shí)歸位并清理干凈。3.發(fā)現(xiàn)車內(nèi)衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒駕駛員進(jìn)行清理。（三）車輛管理人員1.負(fù)責(zé)制定車輛衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織車輛衛(wèi)生檢查，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的車輛提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改情況。3.協(xié)調(diào)安排車輛的定期清洗、保養(yǎng)及維修工作，確保車輛衛(wèi)生維護(hù)工作的順利進(jìn)行。四、車輛衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.駕駛員每日進(jìn)行自我檢查，確保出車前車輛衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。2.車輛管理人員每周至少對(duì)所有車輛進(jìn)行一次全面檢查，填寫(xiě)車輛衛(wèi)生檢查表。3.公司不定期組織抽查，對(duì)車輛衛(wèi)生狀況進(jìn)行突擊檢查。（二）檢查內(nèi)容1.按照車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)車輛外觀、內(nèi)部清潔、空氣清潔等方面進(jìn)行詳細(xì)檢查。2.檢查車輛衛(wèi)生維護(hù)記錄，核實(shí)駕駛員是否按照規(guī)定進(jìn)行日常清潔及深度清潔。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于車輛衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)于車輛衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：首次發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，給予警告，要求駕駛員立即整改。再次發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。多次出現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，除扣除績(jī)效獎(jiǎng)金外，可暫停駕駛員的出車任務(wù)，直至車輛衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.因車輛衛(wèi)生問(wèn)題影響公司形象或?qū)е鲁丝屯对V的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步處罰。五、車輛衛(wèi)生清潔流程（一）出車前清潔流程1.繞車一周，檢查車身外觀是否有明顯污漬、劃痕，如有問(wèn)題及時(shí)記錄并報(bào)告。2.擦拭車身灰塵，重點(diǎn)擦拭車頭、車尾、車門及車窗周圍。3.清理車窗玻璃，使用干凈的玻璃清潔劑和毛巾，確保玻璃干凈透明。4.將車內(nèi)垃圾清理干凈，檢查座椅、地板是否有雜物，如有及時(shí)清理。5.檢查儀表盤及控制臺(tái)，擦拭灰塵，確保各種按鈕、開(kāi)關(guān)正常。（二）行車途中清潔流程1.提醒乘客保持車內(nèi)整潔，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾。2.如發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，及時(shí)清理并妥善保管，以便乘客認(rèn)領(lǐng)。3.行車過(guò)程中注意保持車內(nèi)通風(fēng)良好，可根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)打開(kāi)車窗通風(fēng)。（三）收車后清潔流程1.將車輛停放在指定位置，拉起手剎，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)及所有電器設(shè)備。2.清理車內(nèi)垃圾，使用吸塵器對(duì)車內(nèi)地板進(jìn)行全面吸塵，重點(diǎn)清理座椅下方、腳墊下等容易藏污納垢的地方。3.擦拭座椅表面，清理座椅縫隙及靠背，如有污漬可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭。4.清理儀表盤及控制臺(tái)，使用干凈的毛巾擦拭灰塵，檢查各種按鈕、開(kāi)關(guān)是否正常。5.檢查后備箱，清理雜物，保持后備箱整潔有序。6.再次檢查車輛外觀，如有需要可對(duì)車身進(jìn)行局部擦拭，確保車輛外觀整潔。（四）深度清潔流程1.每月至少進(jìn)行一次車內(nèi)內(nèi)飾清洗，使用專業(yè)的汽車內(nèi)飾清潔劑，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭。2.對(duì)車內(nèi)座椅、地板、儀表盤、控制臺(tái)等部位進(jìn)行全面消毒，可使用含氯消毒劑或其他專業(yè)消毒產(chǎn)品，確保車內(nèi)空氣清新、衛(wèi)生。3.清潔后備箱時(shí)，可使用濕布擦拭后備箱內(nèi)壁，清理雜物，保持后備箱干凈整潔。4.對(duì)車輛外觀進(jìn)行全面清洗，包括車身、輪轂、輪胎等部位，使用優(yōu)質(zhì)的洗車液，確保車漆不受損傷。六、車輛衛(wèi)生清潔用品及設(shè)備管理（一）清潔用品管理1.公司統(tǒng)一采購(gòu)車輛衛(wèi)生清潔用品，如洗車液、玻璃清潔劑、內(nèi)飾清潔劑、消毒劑、毛巾、吸塵器等。2.建立清潔用品庫(kù)存管理制度，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保清潔用品充足。3.清潔用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，避免陽(yáng)光直射和潮濕環(huán)境，防止變質(zhì)損壞。4.駕駛員領(lǐng)用清潔用品時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用日期、用品名稱、數(shù)量等信息。（二）清潔設(shè)備管理1.配備專門用于車輛清潔的設(shè)備，如洗車機(jī)、吸塵器等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.清潔設(shè)備應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)操作和管理，操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能和操作方法。3.定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并記錄維修情況。4.清潔設(shè)備使用后，應(yīng)及時(shí)清理干凈，妥善存放，防止設(shè)備生銹、損壞。七、特殊情況處理（一）車輛發(fā)生事故后的衛(wèi)生處理1.車輛發(fā)生事故后，駕駛員應(yīng)及時(shí)清理車內(nèi)血跡、污漬等，確保車內(nèi)衛(wèi)生安全。2.如車輛受損嚴(yán)重，需要進(jìn)行維修，維修期間應(yīng)安排專人對(duì)車輛進(jìn)行清潔，保持車輛衛(wèi)生狀況良好。3.事故處理完畢后，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面清洗和消毒，確保車輛恢復(fù)正常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（二）接待重要客戶或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的衛(wèi)生要求1.在接待重要客戶或領(lǐng)導(dǎo)前，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔和消毒，確保車內(nèi)環(huán)境整潔、舒適。2.準(zhǔn)備好干凈的毛巾、紙巾、礦泉水等用品，為客戶或領(lǐng)導(dǎo)提供良好的服務(wù)。3.接待過(guò)程中，駕駛員應(yīng)注意保持車內(nèi)衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾，確保車內(nèi)始終保持整潔。（三）季節(jié)性衛(wèi)生處理1.在換季時(shí)，如春季、秋季等，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面的深度清潔和保養(yǎng)，包括更換空調(diào)濾清器、清洗內(nèi)飾等，以適應(yīng)季節(jié)變化，保障乘車人員的健康。2.在夏季高溫時(shí)，加強(qiáng)車內(nèi)通風(fēng)換氣，定期對(duì)車