PAGE基層診所衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為加強基層診所衛(wèi)生間的管理，營造清潔、衛(wèi)生、舒適的就醫(yī)環(huán)境，保障患者及醫(yī)護人員的健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本基層診所內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括醫(yī)護人員專用衛(wèi)生間、患者公共衛(wèi)生間等。3.管理原則遵循“清潔衛(wèi)生、及時維護、規(guī)范使用、安全保障”的原則，確保衛(wèi)生間各項設施正常運行，衛(wèi)生狀況良好。二、衛(wèi)生間設施管理1.設施配備衛(wèi)生間應配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生潔具，如洗手盆、水龍頭、便器、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等，并確保其完好無損、正常使用。安裝必要的通風設備，如排風扇，保持空氣流通，減少異味。根據(jù)需要設置無障礙設施，方便特殊患者使用。2.設施維護安排專人定期對衛(wèi)生間設施進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。維修人員應在接到報修通知后[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，確保設施盡快恢復正常使用。定期對洗手盆、水龍頭等進行清潔消毒，防止水垢、污漬滋生。便器應每天進行深度清潔，必要時進行消毒處理。衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設施應保持清潔，衛(wèi)生紙應及時補充，垃圾桶內(nèi)垃圾應及時清理，不得溢出。3.設施更新隨著診所的發(fā)展和患者需求的變化，適時對衛(wèi)生間設施進行更新升級。更新設施應符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，優(yōu)先選擇環(huán)保、節(jié)能、耐用的產(chǎn)品。三、衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔安排專人負責衛(wèi)生間的日常清潔工作，每日至少進行[X]次全面清潔，包括地面、墻面、門窗、洗手盆、便器等部位。清潔過程中應使用符合衛(wèi)生標準的清潔用品，確保清潔效果。地面應保持干凈整潔，無積水、無污漬、無雜物。墻面應無灰塵、無污漬，定期進行擦拭。門窗應明亮干凈，玻璃無污漬。洗手盆應隨時保持清潔，無污垢、無水漬。便器應清潔無異味，定期進行消毒。衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設施表面應無灰塵、無污漬。2.消毒管理衛(wèi)生間應定期進行消毒，消毒頻率為每周[X]次。消毒時應使用符合國家衛(wèi)生標準的消毒劑，按照正確的消毒方法進行操作。便器、洗手盆等重點部位應增加消毒頻次，可根據(jù)實際情況每天進行消毒。消毒后應做好記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、消毒人員等信息。在傳染病流行期間，應加強衛(wèi)生間的消毒工作，增加消毒頻次，確保衛(wèi)生安全。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查診所管理人員應定期對衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，檢查內(nèi)容包括設施狀況、清潔程度、消毒情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促整改，并做好記錄。設立衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話或郵箱，鼓勵患者及醫(yī)護人員對衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報。對舉報信息應及時核實處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。四、衛(wèi)生間使用管理1.使用規(guī)范患者及醫(yī)護人員應文明使用衛(wèi)生間，遵守公共秩序，不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等。使用完畢后，應及時沖洗便器，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。洗手后應將臺面水漬擦干，不得隨意潑水。不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫、損壞設施，如有違反，應照價賠償，并視情節(jié)輕重給予相應處罰。2.特殊情況處理當衛(wèi)生間出現(xiàn)堵塞、漏水等特殊情況時，使用人員應及時通知診所管理人員或保潔人員進行處理。不得自行處理，以免造成更大損失。3.使用監(jiān)督安排專人對衛(wèi)生間使用情況進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不文明行為。對多次違反使用規(guī)范的人員，應進行批評教育，并在診所內(nèi)進行通報。在衛(wèi)生間顯著位置張貼使用規(guī)范和溫馨提示，引導患者及醫(yī)護人員文明使用衛(wèi)生間。五、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應采取防滑措施，如鋪設防滑地磚、設置防滑墊等，防止人員滑倒摔傷。防滑設施應定期檢查和維護，確保其防滑效果良好。2.水電安全衛(wèi)生間內(nèi)的水電設施應定期進行檢查，確保無漏電、漏水等安全隱患。維修人員在進行水電維修時，應嚴格遵守操作規(guī)程，確保維修安全。衛(wèi)生間內(nèi)應設置明顯的水電安全警示標識，提醒人員注意安全。不得私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設備。3.緊急情況處理制定衛(wèi)生間緊急情況應急預案，如突發(fā)疾病、滑倒摔傷等。一旦發(fā)生緊急情況，應立即啟動應急預案，及時采取救援措施，并通知相關(guān)部門和人員。定期組織醫(yī)護人員和相關(guān)人員進行緊急情況演練，提高應急處理能力。六、衛(wèi)生間人員管理1.保潔人員管理保潔人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉衛(wèi)生間清潔消毒流程和標準，具備良好的服務意識和責任心。制定保潔人員工作考核制度，對其工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀律等方面進行考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，激勵保潔人員提高工作質(zhì)量。保潔人員應按照規(guī)定的工作時間和工作內(nèi)容進行衛(wèi)生間清潔消毒工作，不得擅自離崗或減少工作量。如有特殊情況需要請假，應提前向診所管理人員請假，并安排好替班人員。2.維修人員管理維修人員應具備專業(yè)的維修技能和知識，熟悉衛(wèi)生間設施的維修保養(yǎng)方法。建立維修人員工作檔案，記錄其維修工作情況、維修質(zhì)量等信息。對維修工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，對維修不及時、維修質(zhì)量差的人員進行批評教育和處罰。維修人員應定期對衛(wèi)生間設施進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理設施故障和安