PAGE檢察院保潔衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)檢察院辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障檢察工作的順利開展，特制定本保潔衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于檢察院內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、辦案區(qū)域以及附屬設(shè)施的保潔衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，確保保潔工作合法合規(guī)。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則：明確保潔工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求。3.責(zé)任明確原則：明確保潔人員、各部門及相關(guān)管理人員的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，定期對保潔工作進(jìn)行檢查評估，確保制度有效執(zhí)行。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.每日按時(shí)對檢察院各樓層的辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，確保地面無雜物、污漬，門窗玻璃干凈明亮。2.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，包括便器、洗手池、鏡子、隔斷等的擦拭消毒，及時(shí)更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間無異味。3.定期對會(huì)議室、接待室等場所進(jìn)行清潔，擺放整齊桌椅，清理桌面雜物，確保室內(nèi)整潔有序。4.對辦案區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)清潔，在案件辦理前后及時(shí)清理現(xiàn)場，保持環(huán)境整潔，符合辦案要求。（二）特殊區(qū)域保潔1.對檔案室、機(jī)房等特殊區(qū)域，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行專業(yè)清潔，確保檔案資料安全、設(shè)備正常運(yùn)行。2.在進(jìn)行檔案室清潔時(shí)，要注意輕拿輕放檔案，避免損壞檔案資料；清潔機(jī)房設(shè)備時(shí)，要使用專用工具，防止靜電對設(shè)備造成損害。（三）垃圾處理1.及時(shí)收集各區(qū)域的垃圾，分類裝入垃圾袋，確保垃圾不落地。2.每天定時(shí)將垃圾運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾存放點(diǎn)周圍環(huán)境整潔。3.定期對垃圾存放點(diǎn)進(jìn)行清理消毒，防止異味滋生和蚊蟲滋生。（四）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.定期檢查和維護(hù)保潔工具、清潔設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、吸塵器、洗地機(jī)等，確保工具和設(shè)備完好可用。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞，如水龍頭漏水、門窗玻璃破碎等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修，并做好記錄。（五）配合工作1.積極配合檢察院組織的各類活動(dòng)，提前做好活動(dòng)場所的衛(wèi)生清潔和準(zhǔn)備工作。2.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理，如疫情防控期間的消毒工作等。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.早上上班前對各樓層公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭門窗、樓梯扶手等。清潔衛(wèi)生間，更換衛(wèi)生紙和洗手液，擦拭便器、洗手池等。標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無腳印、水漬，門窗明亮，衛(wèi)生間無異味。2.上班期間定時(shí)巡查公共區(qū)域，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。對各辦公室進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清理，保持桌面、地面整潔。標(biāo)準(zhǔn)：垃圾及時(shí)清理，辦公區(qū)域無明顯垃圾和污漬。3.下午下班前再次對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，重點(diǎn)清理地面污漬、垃圾等。關(guān)閉各樓層照明、空調(diào)等設(shè)備，檢查門窗是否關(guān)閉。標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈，公共區(qū)域無雜物，門窗關(guān)閉良好。（二）辦案區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.案件辦理前對辦案區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面、桌椅、文件柜等的擦拭消毒。檢查辦案設(shè)備是否正常運(yùn)行，確保環(huán)境整潔有序。將辦案所需的辦公用品擺放整齊，如紙張、筆、文件夾等。標(biāo)準(zhǔn)：辦案區(qū)域環(huán)境整潔，設(shè)備正常，辦公用品齊全。2.案件辦理過程中保持辦案區(qū)域的衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理辦案人員產(chǎn)生的垃圾和雜物。根據(jù)需要提供必要的衛(wèi)生用品，如紙巾、水杯等。不干擾辦案人員正常工作。標(biāo)準(zhǔn)：辦案區(qū)域隨時(shí)保持整潔，不影響辦案工作。3.案件辦理結(jié)束后對辦案區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，清理文件資料，整理桌椅，擦拭地面和設(shè)備。對辦案區(qū)域進(jìn)行消毒處理，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。將辦案設(shè)備歸位，關(guān)閉電源。標(biāo)準(zhǔn)：辦案區(qū)域恢復(fù)整潔，無遺留垃圾和文件資料。（三）會(huì)議室保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.會(huì)議前對會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括地面、桌面、椅子、音響設(shè)備等的擦拭。擺放整齊桌椅，調(diào)整好音響設(shè)備，確保會(huì)議環(huán)境良好。準(zhǔn)備好會(huì)議所需的茶水、紙杯等用品。標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)議室整潔明亮，設(shè)備正常，用品齊全。2.會(huì)議后及時(shí)清理會(huì)議產(chǎn)生的垃圾和雜物，如文件、紙張、飲料瓶等。擦拭桌面、椅子，清理地面污漬。關(guān)閉音響設(shè)備，整理好會(huì)議用品。標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)議室恢復(fù)整潔，無會(huì)議遺留物品。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立保潔衛(wèi)生監(jiān)督小組，由檢察院辦公室相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對各區(qū)域的保潔工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并反饋給保潔人員，要求其立即整改。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的保潔工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)，從工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀(jì)律等方面進(jìn)行考核。2.每月對保潔人員的工作進(jìn)行綜合考核評分，考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金掛鉤。3.對于考核成績優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對于考核不達(dá)標(biāo)或違反制度的保潔人員，進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。（三）投訴處理1.設(shè)立保潔衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話、意見箱等，接受檢察院工作人員對保潔工作的投訴和建議。2.對于投訴和建議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。五、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔技能、衛(wèi)生知識、安全知識等。2.根據(jù)保潔人員的實(shí)際情況和工作需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對性。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由檢察院辦公室相關(guān)人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，傳授保潔技巧和工作經(jīng)驗(yàn)。2.外部培訓(xùn)：邀請專業(yè)的保潔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行授課，提升保潔人員的專業(yè)水平。3.線上培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供保潔相關(guān)的視頻教程、文檔資料等，供保潔人員自主學(xué)習(xí)。（三）技能提升1.鼓勵(lì)保潔人員參加各類保潔技能競賽和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。2.對在保潔工作中表現(xiàn)突出、提出創(chuàng)新性建議或方法的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并在全院范圍內(nèi)推廣其經(jīng)驗(yàn)。六、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作過程中，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設(shè)備。2.使用電器設(shè)備時(shí)，要注意檢查電線、插頭是否完好，避免觸電事故發(fā)生。3.在進(jìn)行高處作業(yè)時(shí)，如擦拭門窗玻璃、天花板等，要系好安全帶，確保人身安全。（二）防護(hù)措施1.為保潔人員配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，如工作服、口罩、手套、安全帽等，保障保潔人員的身體健康。2.在使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時(shí)，要嚴(yán)格按照說明書的要求進(jìn)行操作，做好防護(hù)措施，避免化學(xué)品對人體造成傷害。（三）安全檢查與隱患排查1.定期對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保其性能良好，無安全隱患。2.對保潔工作場所進(jìn)行安全隱