PAGE車站衛(wèi)生評比制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)車站衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，提升車站形象，特制定本衛(wèi)生評比制度。（二）適用范圍本制度適用于[車站具體名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、站臺、通道、衛(wèi)生間、辦公區(qū)域等。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：對車站各個區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查和評比，確保無衛(wèi)生死角。2.客觀公正原則：評比標(biāo)準(zhǔn)明確、量化，評比過程公開、透明，確保結(jié)果客觀公正。3.持續(xù)改進(jìn)原則：通過評比發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，不斷提升車站衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）候車大廳1.地面：保持干凈整潔，無明顯污漬、痰跡、口香糖殘渣等，每日定時清掃，隨時清理垃圾。2.墻面：墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，表面清潔光亮。3.天花板：天花板無積塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施表面清潔。4.座椅：座椅擺放整齊，表面無灰塵、污漬，定期擦拭。5.垃圾桶：垃圾桶外觀清潔，無破損，垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。6.公告欄、宣傳欄：保持干凈整潔，內(nèi)容更新及時，無亂張貼現(xiàn)象。（二）售票廳1.地面：地面清潔，無污漬、水漬，每日清掃，及時清理垃圾。2.售票窗口：售票窗口臺面整潔，物品擺放有序，無灰塵、污漬。3.排隊區(qū)域：排隊區(qū)域地面干凈，排隊標(biāo)識清晰，秩序良好。4.自助售票設(shè)備：設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，正常運行，周邊無垃圾。5.垃圾桶：垃圾桶及時清理，無垃圾堆積。（三）站臺1.地面：站臺地面清潔，無雜物、積水，定期沖洗。2.站臺設(shè)施：站臺欄桿、座椅、指示牌等設(shè)施表面無灰塵、污漬，保持清潔。3.軌道區(qū)域：軌道區(qū)域無垃圾、雜物，確保行車安全。4.垃圾桶：垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，無異味。（四）通道1.地面：通道地面干凈，無污漬、積水，每日清掃，保持暢通。2.墻面：墻面無灰塵、污漬，保持清潔。3.扶手：扶手表面清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭。4.垃圾桶：垃圾桶及時清理，無垃圾滿溢。（五）衛(wèi)生間1.地面：地面清潔，無積水、污漬，防滑性能良好。2.洗手臺：洗手臺臺面干凈，水龍頭、鏡子等設(shè)施無污漬，排水暢通。3.便器：便器清潔，無污垢、異味，定期消毒。4.衛(wèi)生紙供應(yīng)：衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，紙盒無破損。5.通風(fēng)換氣：通風(fēng)良好，無異味，空氣清新。（六）辦公區(qū)域1.桌面：桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無灰塵、污漬。2.地面：地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃。3.辦公設(shè)備：辦公設(shè)備表面清潔，正常運行，周邊無垃圾。4.文件柜：文件柜擺放整齊，柜內(nèi)文件分類存放，表面無灰塵。三、評比組織與人員（一）評比組織成立車站衛(wèi)生評比領(lǐng)導(dǎo)小組，由車站站長擔(dān)任組長，副站長擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定評比標(biāo)準(zhǔn)、組織評比活動、審定評比結(jié)果等工作。（二）評比人員1.內(nèi)部檢查人員：由車站各部門抽調(diào)人員組成，負(fù)責(zé)對車站各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常檢查。2.外部評審人員：邀請相關(guān)行業(yè)專家、乘客代表等組成外部評審團(tuán)，定期對車站衛(wèi)生狀況進(jìn)行評審。四、評比周期與方式（一）評比周期1.日常檢查：內(nèi)部檢查人員每日對車站各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，填寫檢查記錄。2.定期評比：每周進(jìn)行一次小評比，每月進(jìn)行一次大評比。（二）評比方式1.現(xiàn)場檢查：評比人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對車站各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場檢查，記錄存在的問題。2.打分評比：根據(jù)檢查情況，對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行打分，滿分100分。3.綜合評定：結(jié)合日常檢查得分和定期評比得分，對各部門衛(wèi)生管理工作進(jìn)行綜合評定。五、評比結(jié)果與獎懲（一）評比結(jié)果公布1.每次評比結(jié)束后，及時公布評比結(jié)果，包括各區(qū)域得分、排名情況等。2.將評比結(jié)果在車站公告欄、內(nèi)部辦公系統(tǒng)等平臺進(jìn)行公示，接受全體員工和乘客監(jiān)督。（二）獎勵措施1.對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.在車站內(nèi)部宣傳優(yōu)秀部門和個人的衛(wèi)生管理經(jīng)驗和做法，樹立榜樣。（三）懲罰措施1.對衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門和個人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。2.連續(xù)多次衛(wèi)生評比不合格的部門，將對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。3.根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，對相關(guān)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。六、整改與復(fù)查（一）整改要求1.各部門接到整改通知后，應(yīng)立即制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期完成整改任務(wù)。2.整改措施應(yīng)具有針對性和可操作性，確保問題得到有效解決。（二）復(fù)查機(jī)制1.整改期限結(jié)束后，由評比人員對整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題整改到位。2.對復(fù)查仍不合格的部門，將進(jìn)一步加大處罰力度。七、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.定期組織車站員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和保潔技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、消毒知識等。（二）宣傳教育活動1.通過車站廣播、顯示屏、宣傳海報等形式，向乘客