PAGE按摩店需要衛(wèi)生制度按摩店衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強按摩店衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本按摩店內(nèi)所有經(jīng)營活動及相關(guān)場所、設(shè)施設(shè)備、人員等。3.基本原則按摩店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、嚴格監(jiān)督、確保安全的原則，確保為消費者提供清潔、衛(wèi)生、安全的消費環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責1.管理層職責負責制定和完善按摩店衛(wèi)生管理制度，明確各部門及人員的衛(wèi)生管理職責。定期組織衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。提供必要的衛(wèi)生管理資源支持，確保衛(wèi)生管理工作的有效開展。2.各部門職責服務(wù)部門負責按摩服務(wù)區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，包括按摩床、桌椅、用品用具等的清潔消毒。按照規(guī)定要求對按摩技師的個人衛(wèi)生進行監(jiān)督管理，確保技師著裝整潔、手部清潔等。配合其他部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生維護工作。用品采購部門負責采購符合衛(wèi)生標準的按摩用品、用具、清潔消毒用品等，并建立采購臺賬。對采購的物品進行驗收，確保質(zhì)量合格，嚴禁采購不符合衛(wèi)生要求的產(chǎn)品。后勤保障部門負責按摩店場所及設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保其正常運行和衛(wèi)生狀況良好。按照衛(wèi)生制度要求，定期對空調(diào)、通風系統(tǒng)等進行清潔消毒，保障空氣質(zhì)量。負責處理按摩店產(chǎn)生的各類垃圾，按照規(guī)定進行分類收集、存放和清運，防止環(huán)境污染。3.員工個人職責嚴格遵守本按摩店衛(wèi)生制度，自覺維護工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔。做好個人衛(wèi)生，保持工作服清潔，勤洗手、勤消毒，上崗前不得飲酒、吃有異味的食物。在服務(wù)過程中，按照衛(wèi)生規(guī)范操作，正確使用和維護按摩用品用具，及時清理和消毒使用過的物品。積極參加衛(wèi)生培訓，提高衛(wèi)生意識和操作技能，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告并協(xié)助解決。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場所清潔按摩店應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，無雜物、無積水、無污漬。每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對按摩服務(wù)區(qū)域、公共區(qū)域（如接待區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等）進行全面清掃，清除灰塵、垃圾等。定期對墻壁、天花板、門窗等進行清潔，保持干凈無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。地面應(yīng)每天進行濕式清掃，必要時進行消毒處理，保持地面清潔、干燥、防滑。2.通風換氣按摩店內(nèi)應(yīng)安裝有效的通風換氣設(shè)備，保持空氣流通。營業(yè)期間，應(yīng)保證通風系統(tǒng)正常運行，每小時至少通風換氣[X]次。定期對通風設(shè)備進行清潔和維護，清除積塵、污垢等，確保通風效果良好。在使用空調(diào)時，應(yīng)注意定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，防止空氣二次污染。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。每天定時進行清掃，包括便器、洗手池、水龍頭、鏡子等的清潔消毒，做到無污漬、無積水。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，并及時補充更換。衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置有效的排氣裝置，保持空氣清新。四、按摩用品用具衛(wèi)生管理1.采購要求按摩用品用具應(yīng)從正規(guī)渠道采購，選擇具有合法資質(zhì)、信譽良好的供應(yīng)商。采購的用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準和質(zhì)量要求，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證明文件，并建立采購檔案。嚴禁采購假冒偽劣產(chǎn)品、過期變質(zhì)產(chǎn)品以及無衛(wèi)生許可的產(chǎn)品。對采購的用品用具應(yīng)進行嚴格驗收，檢查其外觀、包裝、標識等是否符合要求，對不合格產(chǎn)品應(yīng)及時退貨處理。2.儲存管理設(shè)立專門的用品用具儲存?zhèn)}庫，保持倉庫清潔、干燥、通風良好，溫度和濕度應(yīng)符合產(chǎn)品儲存要求。倉庫內(nèi)應(yīng)有貨架或貨柜，分類存放各類用品用具，避免相互擠壓、碰撞。對不同類型的用品用具應(yīng)分區(qū)存放，如按摩巾、床單、枕巾等織物類應(yīng)與按摩油、膏、乳液等液體類分開存放；一次性用品應(yīng)單獨存放，并做好防護措施，防止污染。建立用品用具出入庫登記制度，詳細記錄采購日期、品牌、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，做到先進先出，確保用品用具在保質(zhì)期內(nèi)使用。定期對庫存用品用具進行盤點清查，及時清理過期或損壞的產(chǎn)品。3.清潔消毒按摩用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒，確保每次使用的用品用具都是清潔衛(wèi)生的。對于可重復(fù)使用的用品用具，如按摩巾、床單、枕巾等，使用后應(yīng)及時清洗消毒。清洗消毒應(yīng)按照規(guī)定的程序和方法進行，采用有效的消毒藥劑，確保消毒效果。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風的專用存放柜內(nèi)，防止再次污染。對于一次性用品用具，如一次性按摩巾、一次性床單、一次性手套等實行用后即棄，不得重復(fù)使用。定期對消毒設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行和消毒效果。對消毒后的用品用具應(yīng)進行抽樣檢測，檢測合格后方可繼續(xù)使用。五、人員衛(wèi)生管理1.健康管理按摩店所有從業(yè)人員必須持有效的健康證明方可上崗工作。新入職員工應(yīng)在上崗前進行健康檢查，取得健康證明后方可安排工作。建立員工健康檔案，記錄員工的健康狀況、體檢日期、體檢結(jié)果等信息。員工健康證明有效期滿前應(yīng)及時進行復(fù)查，確保健康證明始終有效?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。如發(fā)現(xiàn)員工患有上述疾病，應(yīng)立即停止其工作，并督促其及時治療，待治愈且取得健康證明后，方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。上崗前應(yīng)洗手消毒，保持手部清潔衛(wèi)生。工作時應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持干凈整潔。員工不得留長指甲、涂指甲油、佩戴戒指等可能影響服務(wù)衛(wèi)生的飾品。在為顧客服務(wù)過程中，應(yīng)避免手部直接接觸顧客的皮膚和眼睛等敏感部位，如需接觸，應(yīng)先洗手消毒或佩戴一次性手套。員工應(yīng)注意口腔衛(wèi)生，保持口氣清新。工作期間不得飲酒、吃有異味的食物，避免影響服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗。3.衛(wèi)生培訓定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括國家衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標準、按摩店衛(wèi)生制度、個人衛(wèi)生要求、清潔消毒操作技能等。培訓應(yīng)邀請專業(yè)人員進行授課，確保培訓質(zhì)量和效果。新員工入職時應(yīng)進行衛(wèi)生知識崗前培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。在職員工每年應(yīng)參加不少于[X]次的衛(wèi)生知識復(fù)訓，不斷提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。建立員工衛(wèi)生培訓檔案，記錄員工參加培訓的時間、內(nèi)容、考核成績等信息，作為員工績效考核和晉升的重要依據(jù)。六、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度按摩店應(yīng)建立日常衛(wèi)生自查制度，由各部門負責人定期對本部門的衛(wèi)生狀況進行檢查。服務(wù)部門每天營業(yè)前應(yīng)對按摩服務(wù)區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境整潔、用品用具清潔消毒到位；后勤保障部門每周應(yīng)對場所及設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。管理層應(yīng)定期組織衛(wèi)生大檢查，每月至少進行[X]次全面檢查，對按摩店的環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面進行詳細檢查。檢查應(yīng)制定檢查表，明確檢查項目、標準和方法，檢查人員應(yīng)認真填寫檢查表，記錄檢查情況和發(fā)現(xiàn)的問題。2.整改措施對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改責任部門、整改期限和整改要求。整改責任部門應(yīng)按照要求制定整改措施，認真組織實施，確保問題得到及時有效的解決。整改完成后，應(yīng)向管理層提交整改報告，申請復(fù)查。對多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題或整改不力的部門和個人，應(yīng)進行嚴肅批評教育，并按照按摩店相關(guān)規(guī)定進行處罰。處罰措施包括警告、罰款、扣發(fā)績效獎金、辭退等，以督促員工嚴格遵守衛(wèi)生制度，確保按摩店衛(wèi)生管理工作落到實處。3.監(jiān)督管理積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和信息，接受衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。對衛(wèi)生行政部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認真落實，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況及時報告衛(wèi)生行政部門。設(shè)立衛(wèi)生投訴舉報渠道，如投訴電話、意見箱等，接受消費者的監(jiān)督和投訴舉報。對消費者反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給消費