PAGE衛(wèi)生院宣傳信息工作制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院宣傳信息工作，規(guī)范信息發(fā)布流程，提高信息傳播效果，提升衛(wèi)生院的社會形象和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員。3.基本原則真實性原則：宣傳信息內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確，客觀反映衛(wèi)生院的工作情況和醫(yī)療服務(wù)成果。及時性原則：及時收集、整理、發(fā)布各類信息，確保信息的時效性。規(guī)范性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范信息發(fā)布行為。保密性原則：對涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，嚴(yán)格保密，防止泄露。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.宣傳信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)衛(wèi)生院宣傳信息工作，制定宣傳信息工作方針和政策，審議重要信息發(fā)布內(nèi)容。2.宣傳信息辦公室宣傳信息辦公室設(shè)在衛(wèi)生院辦公室，負(fù)責(zé)宣傳信息工作的具體組織實施。其主要職責(zé)包括：制定宣傳信息工作計劃和方案，并組織實施。負(fù)責(zé)信息的收集、整理、編輯、審核和發(fā)布工作。協(xié)調(diào)各科室之間的宣傳信息工作，組織開展宣傳活動。負(fù)責(zé)與上級主管部門、新聞媒體和社會各界的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋信息。對宣傳信息工作進行總結(jié)和評估，不斷改進工作方法和提高工作質(zhì)量。3.各科室信息員各科室指定一名信息員，負(fù)責(zé)本科室信息的收集、整理和報送工作。信息員應(yīng)及時將本科室的工作動態(tài)、醫(yī)療服務(wù)成果、新技術(shù)新項目等信息報送至宣傳信息辦公室。三、信息收集與整理1.信息收集范圍衛(wèi)生院的工作動態(tài)，包括會議、活動、培訓(xùn)等。醫(yī)療服務(wù)成果，如新技術(shù)新項目開展情況、疑難病例診治結(jié)果等。健康教育知識，如疾病預(yù)防、保健常識等。政策法規(guī)宣傳，如醫(yī)療衛(wèi)生政策、醫(yī)保政策等。醫(yī)患溝通案例，如醫(yī)患糾紛處理情況、患者滿意度調(diào)查結(jié)果等。其他與衛(wèi)生院工作相關(guān)的信息。2.信息收集渠道各科室定期報送信息。衛(wèi)生院工作人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)的有價值信息及時上報?；颊呒凹覍俚姆答佇畔?。通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道收集的相關(guān)信息。3.信息整理要求信息員對收集到的信息進行分類整理，確保信息內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。對信息進行編輯加工，突出重點，語言簡潔明了，符合公文格式要求。對涉及多個科室的信息，要進行綜合整理，避免重復(fù)和矛盾。四、信息審核與發(fā)布1.信息審核流程信息員將整理好的信息報送至本科室負(fù)責(zé)人審核?？剖邑?fù)責(zé)人審核通過后，報送至宣傳信息辦公室。宣傳信息辦公室對報送的信息進行再次審核，重點審核信息內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性、合法性和規(guī)范性。審核通過的信息，由宣傳信息辦公室負(fù)責(zé)人簽字后發(fā)布。如果信息涉及重大事項或敏感內(nèi)容，需經(jīng)宣傳信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后發(fā)布。2.信息發(fā)布渠道衛(wèi)生院官方網(wǎng)站：及時發(fā)布各類信息，方便患者及家屬查詢。微信公眾號：定期推送衛(wèi)生院工作動態(tài)、醫(yī)療服務(wù)信息、健康教育知識等，提高信息傳播的覆蓋面和影響力。微博：發(fā)布重要信息和熱點話題，與網(wǎng)民進行互動交流。內(nèi)部宣傳欄：在衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，向職工和患者宣傳相關(guān)信息。其他媒體渠道：根據(jù)工作需要，適時向新聞媒體投稿，宣傳衛(wèi)生院的工作成果和社會形象。3.信息發(fā)布規(guī)范信息發(fā)布應(yīng)按照規(guī)定的格式和要求進行，確保信息的規(guī)范性和一致性。發(fā)布的信息應(yīng)注明來源和發(fā)布時間，便于公眾查詢和監(jiān)督。對于重要信息，應(yīng)在發(fā)布前進行備份，以便日后查閱和統(tǒng)計分析。五、宣傳活動組織與實施1.宣傳活動計劃制定宣傳信息辦公室根據(jù)衛(wèi)生院的工作重點和社會需求，制定年度宣傳活動計劃。計劃應(yīng)明確活動主題、內(nèi)容、形式、時間、地點、參與人員等，并報宣傳信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。2.宣傳活動組織實施根據(jù)宣傳活動計劃，宣傳信息辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各科室開展宣傳活動。各科室按照分工，認(rèn)真落實宣傳活動任務(wù)，確?；顒禹樌M行。在宣傳活動過程中，要注重收集反饋信息，及時調(diào)整活動方案，提高活動效果。3.宣傳活動效果評估宣傳活動結(jié)束后，宣傳信息辦公室對活動效果進行評估。評估內(nèi)容包括活動的參與人數(shù)、宣傳覆蓋面；公眾對活動的知曉度、關(guān)注度和滿意度；活動對衛(wèi)生院社會形象和業(yè)務(wù)工作的促進作用等。通過評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的宣傳活動提供參考。六、信息安全與保密管理1.信息安全管理加強衛(wèi)生院信息系統(tǒng)的安全防護，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。定期對信息系統(tǒng)進行維護和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。對工作人員進行信息安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能，防止因人為失誤導(dǎo)致信息安全事故。2.信息保密管理嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)，對涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息進行保密管理。明確信息保密范圍和保密責(zé)任，與工作人員簽訂保密協(xié)議，加強對保密工作的監(jiān)督和檢查。對存儲和傳輸涉密信息的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進行加密處理，防止信息在傳輸過程中被竊取。加強對廢棄信息載體的管理，按照規(guī)定進行銷毀，防止信息泄露。七、考核與獎懲1.考核內(nèi)容信息報送數(shù)量和質(zhì)量：包括信息的完整性、準(zhǔn)確性、及時性等。宣傳活動組織實施情況：包括活動策劃、執(zhí)行效果、參與人員滿意度等。信息發(fā)布效果：包括網(wǎng)站、微信公眾號等平臺的點擊量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等。信息安全與保密工作：包括信息系統(tǒng)安全防護、保密制度執(zhí)行情況等。2.考核方式定期考核：每月對各科室信息報送情況進行統(tǒng)計和考核，每季度對宣傳活動組織實施情況進行評估和考核。不定期抽查：對信息發(fā)布內(nèi)容、信息安全與保密工作等進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.獎懲措施對在宣傳信息工作中表現(xiàn)突出的科室和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、獎金獎勵、晉升晉級等。對信息報送不及時、質(zhì)量不高，宣傳活