PAGE小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境，加強小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括公共區(qū)域、樓道、綠化地帶、垃圾收集點等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和感受，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境服務(wù)。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.全員參與原則：鼓勵小區(qū)居民、物業(yè)工作人員共同參與衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)，形成共建共享的良好氛圍。4.長效管理原則：建立健全衛(wèi)生環(huán)境管理長效機(jī)制，持續(xù)提升小區(qū)衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生環(huán)境管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理制度和工作計劃，并組織實施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、廣場、樓道、電梯、樓梯扶手、垃圾桶等。4.組織實施小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括草坪修剪、樹木澆灌、花卉種植與養(yǎng)護(hù)等，確保綠化植物生長良好，環(huán)境美觀。5.負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集、運輸和處理，按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行垃圾清運，保持垃圾收集點和運輸車輛的清潔。6.定期對小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施進(jìn)行整改。7.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，配合做好小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的監(jiān)督檢查工作。（二）居民職責(zé)1.自覺遵守小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理制度，愛護(hù)小區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施和綠化植物。2.不隨地吐痰、亂扔垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.積極配合物業(yè)管理公司的衛(wèi)生保潔工作，如有發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向物業(yè)反映。4.參與小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)活動，如義務(wù)清掃、垃圾分類宣傳等。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路清掃保潔1.每日定時對小區(qū)內(nèi)主次干道進(jìn)行清掃，確保路面無雜物、無積水、無明顯污漬。2.清掃過程中，要注意將垃圾、樹葉等清掃至路邊，避免影響行人通行。3.對道路上的油污、痰跡等特殊污漬，要及時進(jìn)行清理，可使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行處理。（二）廣場及公共活動區(qū)域保潔1.保持廣場、休閑廣場等公共活動區(qū)域的整潔，及時清掃地面垃圾、落葉等。2.定期擦拭廣場上的公共設(shè)施，如座椅、宣傳欄、健身器材等，確保設(shè)施表面干凈無灰塵。3.注意清理廣場周邊的綠化帶內(nèi)的雜物，保持綠化與公共區(qū)域的整體美觀。（三）樓道衛(wèi)生管理1.每日清掃樓道，包括樓梯扶手、臺階、墻壁等，確保樓道無灰塵、無雜物堆積。2.定期擦拭樓道內(nèi)的門窗玻璃，保持玻璃明亮干凈。3.清理樓道內(nèi)的小廣告，發(fā)現(xiàn)一處清理一處，保持樓道墻面整潔。4.確保樓道內(nèi)的消防通道暢通無阻，不得堆放任何雜物。（四）電梯衛(wèi)生維護(hù)1.每日對電梯轎廂進(jìn)行清掃，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，保持電梯內(nèi)部清潔。2.定期對電梯轎廂進(jìn)行消毒，特別是在疫情期間等特殊時期，要增加消毒頻次，確保乘客乘坐安全衛(wèi)生。3.檢查電梯內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)是否正常運行，保持空氣流通。四、綠化養(yǎng)護(hù)管理（一）草坪養(yǎng)護(hù)1.定期對草坪進(jìn)行修剪，保持草坪高度一致，一般控制在[具體高度]左右，修剪后的草坪邊緣整齊美觀。2.及時清除草坪內(nèi)的雜草，采用人工除草或化學(xué)除草相結(jié)合的方式，確保草坪純度。3.定期對草坪進(jìn)行澆水灌溉，根據(jù)季節(jié)和天氣情況合理調(diào)整澆水量，保持草坪濕潤但不積水。（二）樹木養(yǎng)護(hù)1.對小區(qū)內(nèi)的樹木進(jìn)行定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理樹木病蟲害問題，采取相應(yīng)的防治措施。2.適時對樹木進(jìn)行修剪整形，去除枯枝、病枝、徒長枝等，保持樹木形態(tài)美觀，通風(fēng)透光良好。3.定期對樹木進(jìn)行施肥，根據(jù)樹木品種和生長情況，合理選擇肥料種類和施肥量，促進(jìn)樹木生長。（三）花卉養(yǎng)護(hù)1.做好花卉的日常澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作，確?；ɑ苌L旺盛，花期正常。2.及時清理花卉種植區(qū)域內(nèi)的雜物和殘花敗葉，保持花卉種植區(qū)域整潔。3.根據(jù)季節(jié)變化和花卉生長情況，適時調(diào)整花卉種植布局，保持小區(qū)花卉景觀的多樣性和觀賞性。五、垃圾收集與處理（一）垃圾收集點設(shè)置1.根據(jù)小區(qū)規(guī)模和居民分布情況，合理設(shè)置垃圾收集點，確保居民投放垃圾方便快捷。2.垃圾收集點應(yīng)保持整潔，周圍無散落垃圾，地面無污水外流。3.垃圾收集點應(yīng)配備足夠數(shù)量的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)分類設(shè)置，分別用于收集可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。（二）垃圾收集時間與方式1.制定合理的垃圾收集時間，確保垃圾及時清運，避免垃圾長時間堆積產(chǎn)生異味。一般情況下，每日[具體時間]進(jìn)行垃圾收集。2.垃圾收集應(yīng)采用密閉式垃圾運輸車輛，防止垃圾在運輸過程中散落和泄漏。3.垃圾運輸車輛應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，保持車輛外觀整潔，車內(nèi)無異味。（三）垃圾分類處理1.加強對居民的垃圾分類宣傳教育，提高居民垃圾分類意識，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。2.按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對收集到的垃圾進(jìn)行分類處理?？苫厥瘴锝挥蓪I(yè)回收企業(yè)進(jìn)行回收利用；有害垃圾按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行專門處理；廚余垃圾可采用生化處理、堆肥等方式進(jìn)行處理；其他垃圾運至指定的垃圾處理場進(jìn)行無害化處理。3.建立垃圾分類處理臺賬，記錄垃圾的分類收集量、處理量等信息，便于統(tǒng)計分析和監(jiān)督管理。六、衛(wèi)生環(huán)境檢查與考核（一）檢查頻率1.物業(yè)管理公司應(yīng)每日對小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.小區(qū)管理部門每周至少對小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄并督促整改。3.定期邀請居民代表對小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督檢查，聽取居民意見和建議。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況，包括道路、廣場、樓道、電梯等的清掃保潔情況。2.綠化養(yǎng)護(hù)情況，包括草坪、樹木、花卉的生長狀況、修剪情況、病蟲害防治情況等。3.垃圾收集與處理情況，包括垃圾收集點的整潔程度、垃圾收集時間與方式、垃圾分類處理情況等。4.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運行情況，如垃圾桶、清潔工具、垃圾運輸車輛等是否正常使用和維護(hù)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生環(huán)境考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項檢查內(nèi)容的評分細(xì)則?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋衛(wèi)生質(zhì)量、工作效率、居民滿意度等方面。2.根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)管理公司的衛(wèi)生環(huán)境管理工作進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與物業(yè)管理公司的績效掛鉤。3.對于在衛(wèi)生環(huán)境管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人，給予表彰和獎勵；對于存在問題較多、整改不力的部門或個人，進(jìn)行批評教育并責(zé)令限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的處罰。七、衛(wèi)生環(huán)境宣傳與教育（一）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生環(huán)境管理相關(guān)信息，如衛(wèi)生制度、垃圾分類知識、環(huán)境衛(wèi)生小貼士等。公告欄應(yīng)設(shè)置在小區(qū)顯眼位置，定期更新內(nèi)容，確保居民能夠及時了解。2.組織開展衛(wèi)生環(huán)境宣傳活動，如舉辦垃圾分類知識講座、環(huán)境衛(wèi)生主題活動等，邀請專業(yè)人士或物業(yè)工作人員向居民宣傳講解相關(guān)知識和技能，提高居民的環(huán)保意識和參與度。3.通過小區(qū)微信群、公眾號等新媒體平臺，發(fā)布衛(wèi)生環(huán)境相關(guān)信息和動態(tài)，及時回應(yīng)居民關(guān)切的問題，加強與居民的互動交流。（二）教育內(nèi)容1.加強對居民的環(huán)境衛(wèi)生意識教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如不隨地吐痰、不亂扔垃圾、愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施等。2.開展垃圾分類知