PAGE美容院公共衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美容院公共衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客和員工的健康與安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本美容院全體員工及所有進(jìn)入美容院的顧客。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)及美容行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.美容院負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)美容院公共衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握衛(wèi)生法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的變化，確保美容院衛(wèi)生管理工作符合要求。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)協(xié)助負(fù)責(zé)人制定和完善衛(wèi)生管理制度，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。定期對(duì)美容院的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。組織員工進(jìn)行健康檢查，建立員工健康檔案，確保員工持有效健康證明上崗。負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔衛(wèi)生管理相關(guān)資料，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。3.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守本美容院公共衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行各自的衛(wèi)生職責(zé)。保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤消毒、勤換工作服。正確使用和維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備及用品用具，確保其清潔、衛(wèi)生、安全。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生要求保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所室內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)污垢、無(wú)垃圾、無(wú)異味。地面應(yīng)每天清潔，定期消毒；墻面、天花板應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持干凈、無(wú)污漬。門窗應(yīng)保持清潔，玻璃明亮，窗簾應(yīng)定期清洗，保持整潔。通風(fēng)良好，配備有效的通風(fēng)設(shè)備，定期開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。在營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)保證通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行。2.分區(qū)衛(wèi)生管理接待區(qū)：接待臺(tái)應(yīng)保持整潔，臺(tái)面物品擺放整齊有序；沙發(fā)、茶幾等應(yīng)定期清潔、消毒，及時(shí)更換沙發(fā)套、茶幾墊等用品。美容操作區(qū)：美容床、美容椅應(yīng)定期清潔、消毒，保持干凈、整潔；美容儀器設(shè)備應(yīng)定期擦拭、保養(yǎng)，確保其性能良好、衛(wèi)生安全。操作臺(tái)上的用品用具應(yīng)擺放整齊，使用后及時(shí)清理、消毒。產(chǎn)品展示區(qū)：產(chǎn)品陳列架應(yīng)保持清潔，產(chǎn)品擺放整齊有序；定期清理過期、變質(zhì)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。便池、洗手池應(yīng)每天清潔、消毒；地面應(yīng)防滑、清潔，定期進(jìn)行消毒處理；衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，保持充足供應(yīng)。3.垃圾處理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)置專用垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理，保持外觀清潔。垃圾應(yīng)分類收集，分別投放至可回收物、有害垃圾和其他垃圾容器中。對(duì)于有害垃圾，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將垃圾運(yùn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，送至指定的垃圾處理地點(diǎn)，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)無(wú)垃圾堆積。四、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.美容儀器設(shè)備衛(wèi)生美容儀器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒，按照設(shè)備使用說(shuō)明書的要求進(jìn)行操作和維護(hù)。對(duì)直接接觸顧客皮膚的儀器設(shè)備部件，如探頭、電極等，應(yīng)在每次使用后進(jìn)行消毒處理，可采用擦拭、浸泡等消毒方法，確保設(shè)備衛(wèi)生安全。定期對(duì)美容儀器設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于損壞的儀器設(shè)備，應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換，嚴(yán)禁使用存在安全隱患的設(shè)備。2.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒，濾網(wǎng)應(yīng)定期清洗或更換，確保通風(fēng)良好、空氣清新。紫外線消毒燈應(yīng)定期檢查其消毒效果，如發(fā)現(xiàn)燈管老化、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)更換。紫外線消毒燈在使用時(shí)，應(yīng)確保無(wú)人在場(chǎng)，避免對(duì)人體造成傷害。洗手池、水龍頭等應(yīng)每天清潔、消毒，保持干凈、無(wú)污垢。洗手液應(yīng)保持充足供應(yīng)，定期更換，確保其衛(wèi)生質(zhì)量。消毒柜應(yīng)定期進(jìn)行清潔、維護(hù)，確保其消毒效果良好。消毒后的用品用具應(yīng)妥善存放，防止再次污染。五、用品用具衛(wèi)生管理1.美容用品用具采購(gòu)要求采購(gòu)的美容用品用具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，具有合格證明文件。選擇信譽(yù)良好、生產(chǎn)規(guī)范的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、產(chǎn)品質(zhì)量情況等。對(duì)采購(gòu)的美容用品用具進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，檢查其外觀、包裝、標(biāo)識(shí)等是否符合要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。2.用品用具清洗消毒美容用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒，使用后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清洗、消毒處理。清洗美容用品用具應(yīng)使用專用的洗滌劑和消毒劑，按照正確的方法進(jìn)行操作。清洗后的用品用具應(yīng)瀝干水分，放入消毒柜中進(jìn)行消毒。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用櫥柜中，避免受到污染。3.毛巾、床單等織物衛(wèi)生管理毛巾、床單等織物應(yīng)保持清潔、柔軟、無(wú)異味。定期更換毛巾、床單等織物，確保顧客使用的衛(wèi)生安全。毛巾、床單等織物應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行清洗、消毒，可采用高溫消毒或化學(xué)消毒等方法。消毒后的織物應(yīng)進(jìn)行烘干或晾干處理，確保其干燥、衛(wèi)生。存放毛巾、床單等織物的櫥柜應(yīng)定期清潔、消毒，防止織物受到污染。六、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查與培訓(xùn)美容院?jiǎn)T工應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得有效健康證明后方可上崗。新員工入職前應(yīng)進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用。定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人衛(wèi)生、消毒知識(shí)等。培訓(xùn)應(yīng)覆蓋全體員工，確保員工掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。員工應(yīng)積極參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.個(gè)人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、帽子等防護(hù)用品。員工在操作前應(yīng)洗手消毒，避免手部細(xì)菌污染美容用品用具和顧客皮膚。洗手應(yīng)使用流動(dòng)水和肥皂或洗手液，按照正確的洗手方法進(jìn)行操作，洗手時(shí)間不少于15秒。員工應(yīng)避免在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吸煙、飲食、嚼口香糖等，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.健康狀況監(jiān)測(cè)衛(wèi)生管理人員應(yīng)關(guān)注員工的健康狀況，如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀，應(yīng)及時(shí)勸其離崗休息，并督促其到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查治療。員工在患病期間應(yīng)暫停工作，待康復(fù)并取得有效健康證明后方可重新上崗。如員工患有傳染病，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離治療，防止疾病傳播。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度美容院應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用品用具、人員衛(wèi)生等進(jìn)行自查。自查頻率應(yīng)不少于每周一次。衛(wèi)生管理人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生自查記錄，詳細(xì)記錄自查時(shí)間、自查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生管理工作符合要求。2.衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查配合積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作。衛(wèi)生監(jiān)督部門來(lái)檢查時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)資料和情況，不得隱瞞或弄虛作假。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改到位，并將整改情況及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門。3.問題整改與跟蹤對(duì)自查或衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)制定詳細(xì)的整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改措施認(rèn)真進(jìn)行整改，確保問題得到有效解決。衛(wèi)生管理人員應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作落實(shí)到位。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)進(jìn)行深入分析，查找原因，采取有效的預(yù)防措施，防止問題再次發(fā)生。八、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。消毒工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行操作。制定消毒計(jì)劃，根據(jù)不同的消毒對(duì)象和消毒要求，確定消毒方法、消毒頻率和消毒時(shí)間。消毒計(jì)劃應(yīng)張貼在消毒區(qū)域，便于員工執(zhí)行。對(duì)消毒工作進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒時(shí)間、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.消毒方法與用品根據(jù)不同的消毒對(duì)象和消毒要求，選擇合適的消毒方法和消毒用品。常用的消毒方法包括物理消毒法（如高溫消毒、紫外線消毒等）和化學(xué)消毒法（如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等）。消毒用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，具有合格證明文件。購(gòu)買消毒用品時(shí)，應(yīng)選擇信譽(yù)良好、生產(chǎn)規(guī)范的供應(yīng)商，確保消毒用品的質(zhì)量安全。按照消毒操作規(guī)程正確使用消毒用品，嚴(yán)格控制消毒濃度、消毒時(shí)間和消毒溫度等參數(shù)，確保消毒效果。3.消毒效果監(jiān)測(cè)定期對(duì)消毒效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，可采用化學(xué)監(jiān)測(cè)和生物監(jiān)測(cè)等方法?；瘜W(xué)監(jiān)測(cè)可使用化學(xué)指示卡、化學(xué)指示膠帶等進(jìn)行，生物監(jiān)測(cè)可采用生物指示菌片進(jìn)行。對(duì)消毒效果監(jiān)測(cè)不合格的區(qū)域或用品用具，應(yīng)重新進(jìn)行消毒處理，直至消毒效果符合要求。衛(wèi)生管理人員應(yīng)定期對(duì)消毒效果監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，針對(duì)存在的問題及時(shí)調(diào)整消毒措施，確保消毒工作的有效性。九、疫情防控管理1.疫情防控措施嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方政府關(guān)于疫情防控的相關(guān)規(guī)定，制定本美容院的疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入美容院的顧客和員工進(jìn)行體溫檢測(cè)。體溫正常者方可進(jìn)入，體溫異常者應(yīng)及時(shí)勸離，并引導(dǎo)其到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。增加通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔消毒。要求顧客和員工佩戴口罩，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)保持安全社交距離。為顧客和員工提供必要的防護(hù)用品，如口罩、洗手液等。對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行定期消毒，特別是對(duì)高頻接觸部位應(yīng)增加消毒頻率。2.員工疫情防控培訓(xùn)定期組織員工參加疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策、個(gè)人防護(hù)知識(shí)、消毒知識(shí)、應(yīng)急處置措施等。培訓(xùn)應(yīng)覆蓋全體員工，確保員工掌握必要的疫情防控知識(shí)和技能，提高員工的疫情防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。員工應(yīng)積極參加疫情防控培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格按照疫情防控要求做好各項(xiàng)工作。3.疫情應(yīng)急處置如發(fā)現(xiàn)顧客或員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似新冠病毒感染癥狀，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：立即將疑似癥狀人員轉(zhuǎn)移至臨時(shí)隔離區(qū)域，避免與其他