PAGE酒店停車場衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強酒店停車場衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的停車環(huán)境，提升酒店整體形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于酒店停車場區(qū)域，包括停車泊位、通道、出入口、值班室等相關場地。3.管理職責停車場管理部門負責停車場衛(wèi)生管理工作的具體實施，制定日常衛(wèi)生清潔計劃并組織執(zhí)行。安排專人負責停車場的日常巡查，及時發(fā)現并處理衛(wèi)生問題。對保潔人員進行培訓、監(jiān)督和考核，確保其按照標準完成衛(wèi)生清潔任務。酒店后勤部門負責為停車場衛(wèi)生管理工作提供必要的物資支持，如清潔工具、清潔劑、垃圾袋等。定期對停車場衛(wèi)生管理工作進行檢查和評估，提出改進意見和建議。酒店各部門配合停車場管理部門做好衛(wèi)生管理工作，教育引導本部門員工及外來人員愛護停車場環(huán)境衛(wèi)生。不得在停車場內亂丟垃圾、雜物，不得破壞停車場衛(wèi)生設施。二、衛(wèi)生標準1.停車泊位地面保持干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、雜物，無積水現象。車位線清晰可見，如有磨損或褪色應及時進行修復或重新涂刷。定期清理車位內的口香糖、油污等頑固污漬，確保車位地面清潔衛(wèi)生。2.通道通道地面干凈，無垃圾、雜物堆積，無明顯灰塵和污漬。通道兩側的墻壁、立柱保持清潔，無灰塵、蜘蛛網，無亂張貼、亂涂畫現象。通道內的排水設施暢通無阻，定期清理排水口，防止堵塞。3.出入口出入口地面干凈整潔，無垃圾、雜物，無積水。出入口標識牌清晰醒目，無灰塵、污漬，保持良好的可視性。對出入口周邊區(qū)域進行定期清掃，確保環(huán)境整潔。4.值班室值班室內部保持整潔，桌面、地面干凈，無灰塵、雜物。辦公設備擺放整齊，文件資料歸類存放，保持良好的工作秩序。值班室門窗玻璃干凈明亮，無污漬、手印。定期清理值班室垃圾桶，保持垃圾日產日清。5.衛(wèi)生設施垃圾桶配備充足，擺放整齊，垃圾不得外溢。垃圾桶表面保持清潔，定期進行擦拭消毒。拖把、掃帚、抹布等清潔工具擺放有序，保持清潔衛(wèi)生，定期進行清洗和更換。如有公共衛(wèi)生間，應保持衛(wèi)生間內清潔衛(wèi)生，無異味，設施完好，定期進行消毒處理。三、清潔作業(yè)流程1.日常清潔早班保潔人員首先對停車場進行全面巡查，檢查是否有前一天遺留的垃圾、雜物等。按照從里到外、從高到低的順序，依次對停車泊位、通道進行清掃。清掃時，應使用掃帚將地面灰塵、雜物掃至一起，然后用簸箕收集倒入垃圾桶。對于車位內的頑固污漬，使用相應的清潔劑進行擦拭處理。擦拭時，應注意避免損傷地面。清潔通道兩側的墻壁、立柱，用濕抹布擦拭灰塵和污漬，對于高處的污漬，可使用伸縮桿清潔工具進行清理。清理排水口，用專用工具清除排水口內的雜物，確保排水暢通。檢查垃圾桶，如垃圾已滿，及時更換垃圾袋，并將垃圾桶表面擦拭干凈。中班保潔人員重復早班保潔人員的巡查工作，重點檢查早班清潔后是否有新產生的垃圾。對停車場進行再次清掃，著重清理車輛進出頻繁區(qū)域的灰塵和雜物。擦拭出入口標識牌，保持標識牌清晰。檢查值班室衛(wèi)生，整理桌面文件資料，擦拭門窗玻璃。補充清潔工具，確保清潔工作的順利進行。夜班保潔人員進行停車場的夜間巡查，清理夜間產生的垃圾和雜物。對停車場地面進行清掃，重點清理車輛停放區(qū)域的灰塵，確保次日清晨停車場地面干凈整潔。檢查衛(wèi)生設施的完好情況，如發(fā)現垃圾桶損壞、清潔工具丟失等問題，及時記錄并報告。2.定期清潔每周對停車場地面進行一次全面沖洗，去除地面頑固污漬和灰塵。沖洗后，應及時清理積水，確保地面干燥。對通道兩側的墻壁、立柱進行深度清潔，使用清潔劑徹底清除污漬和蜘蛛網。檢查車位線，如有磨損或褪色，及時進行修補或重新涂刷。每月對停車場內的衛(wèi)生設施進行全面檢查和維護，包括垃圾桶的更換、清潔工具的更新等。對值班室進行全面清潔，包括墻面、地面的深度清潔，辦公設備的擦拭保養(yǎng)等。清理停車場周邊的綠化帶，清除雜草和雜物，保持環(huán)境整潔。每季度對停車場的排水系統(tǒng)進行全面檢查和疏通，確保排水暢通。對停車場的照明設施進行檢查和維護，確保照明正常。對停車場的標識牌進行全面檢查，如有損壞或褪色，及時進行修復或更換。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查：停車場管理部門安排專人每天對停車場衛(wèi)生情況進行巡查，及時發(fā)現并記錄衛(wèi)生問題。定期檢查：酒店后勤部門每月組織一次對停車場衛(wèi)生的全面檢查，按照衛(wèi)生標準進行評分。不定期抽查：酒店管理層不定期對停車場衛(wèi)生進行抽查，了解衛(wèi)生管理工作的實際情況。2.檢查內容按照衛(wèi)生標準，對停車泊位、通道、出入口、值班室、衛(wèi)生設施等進行逐一檢查。檢查保潔人員的工作執(zhí)行情況，包括清潔作業(yè)流程是否規(guī)范、清潔工具的使用是否正確等。3.考核標準日常巡查考核對于巡查中發(fā)現的一般性衛(wèi)生問題，如地面有少量垃圾、雜物等，每次扣保潔人員績效分[X]分。如發(fā)現衛(wèi)生設施損壞未及時報告或處理，每次扣保潔人員績效分[X]分，并責令其及時修復。定期檢查考核停車場衛(wèi)生整體情況良好，符合衛(wèi)生標準要求，得分為[90100]分，給予保潔人員及停車場管理部門相應獎勵。衛(wèi)生情況基本達標，但存在一些minor問題，得分為[7589]分，對保潔人員進行批評教育，要求限期整改，并扣績效分[X]分。衛(wèi)生情況較差，存在較多明顯問題，得分為[6074]分，對保潔人員進行警告處分，扣績效分[X]分，同時對停車場管理部門負責人進行問責。衛(wèi)生情況嚴重不達標，得分為[60分以下]分，對保潔人員進行辭退處理，并對停車場管理部門進行通報批評，要求其制定整改措施，限期整改到位。不定期抽查考核抽查中發(fā)現的衛(wèi)生問題，按照日常巡查考核標準進行加倍扣分。如因衛(wèi)生問題給酒店造成不良影響的，除進行扣分處理外，還將視情節(jié)輕重給予相應的經濟處罰。五、環(huán)境衛(wèi)生維護與監(jiān)督1.宣傳教育酒店通過內部培訓、宣傳欄、溫馨提示等方式，向員工及外來人員宣傳停車場環(huán)境衛(wèi)生知識，提高大家的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。教育引導員工及外來人員自覺遵守停車場衛(wèi)生管理制度，愛護停車場環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、雜物。2.監(jiān)督管理停車場管理部門加強對停車場的日常監(jiān)督管理，及時制止和糾正不文明行為，如發(fā)現有人在停車場內亂丟垃圾、破壞衛(wèi)生設施等，應及時進行勸阻和教育，并按照相關規(guī)定進行處理。鼓勵員工及外來人員對停車場環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，對于提供有效線索的人員給予一定的獎勵。3.應急處理如遇突發(fā)衛(wèi)生事件，如車輛漏油