裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)川北幼兒師范高等?？茖W(xué)?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略思考與行動(dòng)系列》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、改進(jìn)六西格瑪現(xiàn)有體系時(shí)，重點(diǎn)是（）。A.找出引發(fā)問(wèn)題的關(guān)鍵變量B.找出創(chuàng)造性的新方法C.制訂能夠說(shuō)明問(wèn)題根源并能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)或解決方案D.確立最佳改進(jìn)方案2、下列定價(jià)策略中，屬于產(chǎn)品組合定價(jià)策略的有（）A.整數(shù)定價(jià)策略B.聲望定價(jià)策略C.習(xí)慣定價(jià)策略D.副產(chǎn)品定價(jià)策略3、下列關(guān)于制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過(guò)程C.規(guī)范化設(shè)計(jì)D.建立預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制4、在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中，（）是企業(yè)年度生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的具體化。A.長(zhǎng)期生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃B.中期生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃C.年度生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃D.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃5、我國(guó)專利法規(guī)定，發(fā)明專利權(quán)保護(hù)期限是20年，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利保護(hù)期限均為（）年。A.10B.20C.30D.506、下列屬于訪談法優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.全面深入B.調(diào)查數(shù)據(jù)可直接由計(jì)算機(jī)處理C.可控性強(qiáng)、適用面廣D.避免遺漏7、關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作B.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是提升物流效率C.供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式D.供應(yīng)鏈管理以客戶和最終消費(fèi)者為中心8、21世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為（）。A.敏捷性B.交貨時(shí)間C.質(zhì)量D.成本9、從根本上看，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心是（）。A.以控制為主B.以營(yíng)銷為主C.以研發(fā)為主D.以人為主10、在財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)中，不考慮資金的時(shí)間價(jià)值的指標(biāo)是（）。A.內(nèi)部報(bào)酬率B.凈現(xiàn)值C.非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)D.貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)11、下列各項(xiàng)屬于現(xiàn)金等價(jià)物必須具備的條件的是（）。A.期限長(zhǎng)B.流動(dòng)性弱C.易于轉(zhuǎn)換為已知金額現(xiàn)金D.價(jià)值變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較大12、既分析企業(yè)面對(duì)的優(yōu)勢(shì)，又分析企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅的方法是（）。A.SPACE圖解法B.波士頓矩陣法C.SWOT矩陣法D.戰(zhàn)略方案匯總表法13、按項(xiàng)目期間，現(xiàn)金流量的分類不包括（）。A.初始現(xiàn)金流量B.營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量C.終結(jié)現(xiàn)金流量D.貼現(xiàn)現(xiàn)金流量14、（）是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，它將眾多獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)15、企業(yè)組織設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)所轄部門的任務(wù)包括（）。A.勾畫組織的總?cè)蝿?wù)和職能特性B.確定本企業(yè)應(yīng)該設(shè)置哪些部門C.對(duì)組織職能進(jìn)行分解D.設(shè)計(jì)組織規(guī)則16、下列關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.質(zhì)量認(rèn)證的唯一對(duì)象是產(chǎn)品B.無(wú)論實(shí)行哪一種認(rèn)證制度，都要有適用的標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量認(rèn)證是第三方從事的活動(dòng)，必須由可以充分信任的第三方來(lái)進(jìn)行D.在質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)中，第三方是一個(gè)公正的機(jī)構(gòu)，它與第一方、第二方都沒(méi)有任何行政上的隸屬關(guān)系和經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系17、下列各項(xiàng)中，不屬于分銷渠道系統(tǒng)的是（）。A.橫向分銷系統(tǒng)B.垂直分銷系統(tǒng)C.水平分銷系統(tǒng)D.混合分銷系統(tǒng)18、企業(yè)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程的第一步是（）。A.簽發(fā)采購(gòu)訂單B.選擇供應(yīng)商C.提出采購(gòu)申請(qǐng)D.物料驗(yàn)收19、用戶還能夠進(jìn)行高精度的時(shí)間傳遞和高精度的精密定位，可以利用的系統(tǒng)是（）。A.全球定位系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)C.地理理信息系統(tǒng)D.聲吶定位系統(tǒng)20、企業(yè)生產(chǎn)所需要的一切物料在供應(yīng)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間流動(dòng)的一系列物流及其管理活動(dòng)叫做（）管理。A.采購(gòu)物流B.供應(yīng)物流C.生產(chǎn)物流D.銷售物流二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、按照變革力度和解決問(wèn)題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動(dòng)性變革B.漸進(jìn)性變革C.被動(dòng)性變革D.結(jié)構(gòu)變革E.激進(jìn)性變革2、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期各階段的特征及策略，說(shuō)法正確的有（）。A.產(chǎn)品介紹期，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)需求不大，銷售額增長(zhǎng)緩慢B.產(chǎn)品成長(zhǎng)期，企業(yè)的營(yíng)銷策略重點(diǎn)是強(qiáng)化的市場(chǎng)地位，建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度C.產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段D.產(chǎn)品成熟期，企業(yè)的營(yíng)銷策略重點(diǎn)在要盡量延長(zhǎng)它的時(shí)間，在維持相對(duì)穩(wěn)定的銷售量和市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售E.產(chǎn)品衰退期，企業(yè)的營(yíng)銷策略重點(diǎn)有淘汰策略和非淘汰策略3、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認(rèn)知度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌價(jià)值度E.品牌聯(lián)想度4、生產(chǎn)商可以借助以下（）權(quán)力對(duì)中間商進(jìn)行管理。A.強(qiáng)制力B.向心力C.專長(zhǎng)力D.創(chuàng)造力E.感召力5、企業(yè)制度對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的作用包括（）。A.統(tǒng)一與規(guī)范作用B.保障與激勵(lì)作用C.穩(wěn)定與控制作用D.民主與法制作用E.科學(xué)與發(fā)展作用6、以下關(guān)于工作分析的說(shuō)法正確的是（）A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)B.工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標(biāo)準(zhǔn)D.工作分析對(duì)于企業(yè)的績(jī)效考核工作并沒(méi)有明顯的作用E.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)7、按照檢驗(yàn)?zāi)康牡奶卣鳎梢詫①|(zhì)量檢驗(yàn)劃分為（）。A.破壞性檢驗(yàn)B.非破壞性檢驗(yàn)C.驗(yàn)收檢驗(yàn)D.監(jiān)控檢驗(yàn)E.感官檢驗(yàn)8、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)包括哪四個(gè)支柱（）。A.公共政策B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.網(wǎng)絡(luò)安全D.法律規(guī)范E.社會(huì)文化9、根據(jù)調(diào)查方法，可以將市場(chǎng)調(diào)查分為()。A.描述性市場(chǎng)調(diào)查B.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查C.文案調(diào)查D.實(shí)地調(diào)查E.專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查10、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化11、關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）。A.技術(shù)創(chuàng)新具有一體化趨勢(shì)B.技術(shù)創(chuàng)新是高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)C.技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D.技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E.技術(shù)創(chuàng)新時(shí)間具有差異性12、與傳統(tǒng)采購(gòu)相比，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)表現(xiàn)為（）。A.采購(gòu)批量為小批量、送貨頻率高B.供應(yīng)商選擇為短期合作、多源供應(yīng)C.檢查工作為逐漸減少、最后消除D.協(xié)商內(nèi)容為獲得最低價(jià)格E.信息交流為快速、可靠13、要實(shí)現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)（）。A.和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略D.建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶14、與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A.收集的資料具有很強(qiáng)的時(shí)效性B.收集的資料多C.收集資料過(guò)程方便、容易、迅速D.收集資料時(shí)間短、費(fèi)用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求15、產(chǎn)品的生命周期包括（）個(gè)階段。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.競(jìng)爭(zhēng)期D.成熟期E.衰退期三、簡(jiǎn)答題（本大題共6個(gè)小題，共30分)1、（本題5分）請(qǐng)闡述企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略，保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。2、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行投資組合管理時(shí)需要考慮的因素，如風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、資產(chǎn)配置、行業(yè)分布等，探討如何構(gòu)建有效的投資組合。3、（本題5分）在企業(yè)的品牌延伸策略中，如何評(píng)估新品牌與原有品牌的關(guān)聯(lián)性和兼容性，以及如何避免品牌稀釋和品牌沖突等問(wèn)題？4、（本題5分）簡(jiǎn)要論述企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化變革時(shí)的步驟和關(guān)鍵因素，包括變革的必要性評(píng)估、變革方案設(shè)計(jì)、變革實(shí)施和鞏固等環(huán)節(jié)，以及如何處理變革過(guò)程中的阻力和沖突。5、（本題5分）探討企業(yè)如何進(jìn)行采購(gòu)管理的優(yōu)化，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)質(zhì)量和效率。6、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述企業(yè)如何通過(guò)有效的客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期盈利和可持續(xù)發(fā)展。四、解析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）案例二CB公司成立于2015年11月。創(chuàng)業(yè)初始，公司推出了CB電動(dòng)牙刷，其后轉(zhuǎn)戰(zhàn)牙膏、彩妝和洗發(fā)水市場(chǎng)。2020年，公司決定重回口腔護(hù)理行業(yè)。行業(yè)相關(guān)報(bào)告顯示，2019年中國(guó)口腔護(hù)理行業(yè)銷售額超過(guò)490億元，其中漱口水、牙齒沖洗產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模約為7.50億元，在口腔護(hù)理行業(yè)的占比不到2%,漱口水品類的滲透率不到3%。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)中，漱口水、牙齒沖洗產(chǎn)品在口腔護(hù)理行業(yè)的占比約為10%，漱口水品類滲透率為40%-50%。目前，國(guó)內(nèi)漱口水市場(chǎng)主要有李施德林、BOP、Usmile、冰泉、清之科研等品牌。根據(jù)上述信息，CB公司明確了重回口腔護(hù)理市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，決定將CB打造成國(guó)貨口腔護(hù)理第一品牌，采用快消品打法，實(shí)現(xiàn)口腔護(hù)理產(chǎn)品的升級(jí)。2020年9月底，公司推版漱口水系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品精準(zhǔn)捕捉年輕人喜好，主要面向家居、工作、出行三大使用場(chǎng)景，采用嬌小可愛(ài)型瓶身，同時(shí)推出葡萄、綠茶、烏龍茶三種口味。宣傳方面，公司聯(lián)合明星、利用KOL種草推薦，并通過(guò)進(jìn)入抖音、快手的流量池不斷觸達(dá)用戶群體，達(dá)到高曝光、高討論的效果。公司通過(guò)線上積累的口碑流量，助力線下推廣，打開(kāi)了0IC渠道、便利店渠道和Cs渠道。CB公司連續(xù)9個(gè)月月銷額超過(guò)1億元。目前，CB漱口水已經(jīng)成為公司的明星產(chǎn)品，銷售占比高達(dá)83%，在國(guó)內(nèi)漱口水的市場(chǎng)份額位居第二，僅次于李施德林。

1.CB公司重回口腔護(hù)理行業(yè)的營(yíng)銷管理步驟是什么，具體開(kāi)展了哪些工作?

2.CB公司對(duì)中國(guó)口腔護(hù)理行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查主要采用了哪種方法，有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

3.從目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略角度對(duì)CB公司的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行分析和說(shuō)明。2、（本題10分）隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門并開(kāi)展對(duì)外直接投資。甲企業(yè)是我國(guó)一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場(chǎng)，突破外國(guó)貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地