市場(chǎng)營銷廣告?zhèn)鞑ス臼袌?chǎng)推廣實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在一家市場(chǎng)營銷廣告?zhèn)鞑ス緭?dān)任市場(chǎng)推廣實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)社交媒體內(nèi)容策劃與數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。通過為期八周的實(shí)習(xí)，我主導(dǎo)策劃了3場(chǎng)線上促銷活動(dòng)，覆蓋用戶5.2萬人次，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升12.3%；運(yùn)用Hootsuite平臺(tái)優(yōu)化發(fā)布策略，使微博粉絲互動(dòng)率提高8.1個(gè)百分點(diǎn)。參與制作2份行業(yè)白皮書，其中《短視頻營銷趨勢(shì)分析》被團(tuán)隊(duì)采納為季度報(bào)告參考模板。熟練應(yīng)用A/B測(cè)試方法論優(yōu)化廣告投放效率，將某品牌關(guān)鍵詞廣告點(diǎn)擊成本降低9.2%。實(shí)習(xí)期間，系統(tǒng)掌握了用戶畫像構(gòu)建與多渠道數(shù)據(jù)整合分析方法，驗(yàn)證了內(nèi)容垂直度與發(fā)布頻次對(duì)轉(zhuǎn)化率的正相關(guān)性。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

實(shí)習(xí)目的主要是想看看自己學(xué)的市場(chǎng)營銷知識(shí)在實(shí)際工作里能咋樣，能不能幫上忙。

實(shí)習(xí)單位嘛，就是那種挺有名的營銷廣告公司，主要做品牌推廣和社交媒體運(yùn)營，客戶都是一些大牌子。我所在的部門是數(shù)字營銷部，主要搞線上推廣。

我實(shí)習(xí)那段時(shí)間，具體做了不少事。6月5號(hào)到8月22號(hào)，剛開始主要是跟著師傅熟悉業(yè)務(wù)，學(xué)怎么用各種營銷工具，像Hootsuite啊，GoogleAnalytics啊，還有做內(nèi)容規(guī)劃。師傅給我看了不少往年的案例，讓我了解用戶畫像怎么畫，KPI是怎么設(shè)定的。

我印象最深的是7月10號(hào)開始負(fù)責(zé)的那個(gè)新品推廣項(xiàng)目。他們想推一款新的護(hù)膚品，目標(biāo)用戶是18到25歲的年輕女性。我拿過數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他們之前的推廣太泛了，沒精準(zhǔn)定位。我就建議把內(nèi)容往美妝博主那塊多傾斜，做了個(gè)內(nèi)容矩陣，規(guī)劃了圖文、短視頻、直播這些形式。我還用A/B測(cè)試法，試了不同素材和發(fā)布時(shí)間，最后把微博和抖音的發(fā)布頻次都調(diào)高了，互動(dòng)率明顯起來了。大概過了兩周，數(shù)據(jù)顯示，微博粉絲互動(dòng)率從平時(shí)的5%提到了8.1%，抖音的完播率也多了1.9個(gè)百分點(diǎn)。最后那場(chǎng)直播，直播間看的人有3萬2千人，成交額比預(yù)想的多15%。雖然最后轉(zhuǎn)化率沒達(dá)到預(yù)期，但也比之前好了不少，大概是提升了12.3%。

遇到的困難也挺多的。剛開始做內(nèi)容的時(shí)候，總覺得自己的想法挺好，但實(shí)際數(shù)據(jù)不太行，用戶不買賬。有一次，我熬了兩個(gè)晚上做一個(gè)活動(dòng)方案，結(jié)果被老板說太幼稚，沒抓住用戶心理。那會(huì)兒挺沮喪的，后來師傅就教我怎么看用戶行為數(shù)據(jù)，怎么分析哪些內(nèi)容是爆款，哪些是垃圾。我就在這上面下功夫，多看行業(yè)報(bào)告，多琢磨數(shù)據(jù)背后的意思。慢慢地，做出來的東西就有點(diǎn)感覺了。

實(shí)習(xí)成果也還行。除了那個(gè)新品推廣項(xiàng)目，我還參與了兩個(gè)行業(yè)白皮書的編寫，一個(gè)是關(guān)于短視頻營銷的，一個(gè)是關(guān)于私域流量的，最后那本《短視頻營銷趨勢(shì)分析》還被團(tuán)隊(duì)拿去做季度報(bào)告參考了。

這段經(jīng)歷讓我對(duì)市場(chǎng)營銷的理解更深了。以前覺得營銷就是寫寫發(fā)發(fā)，現(xiàn)在知道得復(fù)雜多了，要懂用戶、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂平臺(tái)規(guī)則。最大的收獲是學(xué)會(huì)了怎么用數(shù)據(jù)說話，怎么根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整策略。也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，比如對(duì)廣告投放這塊了解得還不夠深，需要再學(xué)學(xué)。

實(shí)習(xí)單位嘛，管理上我覺得有點(diǎn)問題。部門之間溝通不太順暢，有時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目得跑好幾個(gè)部門，效率有點(diǎn)低。而且培訓(xùn)機(jī)制也不太完善，剛來的時(shí)候沒系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是靠師傅帶，感覺有點(diǎn)隨意。崗位匹配度上，我這份工作內(nèi)容策劃占比較大，要是能接觸更多廣告投放方面的東西就好了。

改進(jìn)建議的話，我覺得公司可以考慮搞個(gè)新人培訓(xùn)計(jì)劃，至少讓每個(gè)人知道基本的工作流程和規(guī)范。部門之間也可以搞點(diǎn)定期溝通會(huì)，少點(diǎn)來回跑。對(duì)于想學(xué)廣告投放的同學(xué)，可以多設(shè)置一些相關(guān)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，比如讓實(shí)習(xí)生也參與一下投放計(jì)劃的討論，或者單獨(dú)負(fù)責(zé)一個(gè)小項(xiàng)目的投放。這樣感覺會(huì)好很多。

三、總結(jié)與體會(huì)

這八周在市場(chǎng)營銷廣告?zhèn)鞑ス镜膶?shí)習(xí)，感覺像是把書本上的知識(shí)真正用到地步了，收獲挺大的。實(shí)習(xí)的價(jià)值閉環(huán)我覺得體現(xiàn)在這兒：開始時(shí)想著學(xué)點(diǎn)實(shí)際操作，結(jié)束時(shí)發(fā)現(xiàn)自己真的參與了些有產(chǎn)出的事情，而且這些事情的效果還能看到數(shù)據(jù)支撐。比如7月10號(hào)開始的新品推廣項(xiàng)目，我負(fù)責(zé)的內(nèi)容策劃和發(fā)布策略調(diào)整，最終把微博粉絲互動(dòng)率從5%提到8.1%，抖音完播率多了1.9個(gè)百分點(diǎn)，這個(gè)12.3%的提升是實(shí)實(shí)在在的，讓我覺得自己的工作有用了。

這段經(jīng)歷也讓我更清楚了自己的職業(yè)規(guī)劃。我發(fā)現(xiàn)自己還挺喜歡做用戶洞察和內(nèi)容策劃這塊的，感覺挺有挑戰(zhàn)性，也挺有創(chuàng)造力的。實(shí)習(xí)期間，我意識(shí)到要在這一塊做得更好，光有想法不行，還得懂?dāng)?shù)據(jù)分析，會(huì)運(yùn)用用戶畫像，還得了解各個(gè)平臺(tái)的算法機(jī)制。這讓我明確了后續(xù)要學(xué)習(xí)的方向，比如打算找個(gè)時(shí)間系統(tǒng)學(xué)學(xué)《數(shù)字營銷師的職業(yè)資格認(rèn)證》課程，把數(shù)據(jù)分析這塊補(bǔ)強(qiáng)一下，還想多看些關(guān)于平臺(tái)算法的書，爭(zhēng)取下次實(shí)習(xí)或者找工作時(shí)能接觸到更多平臺(tái)運(yùn)營和廣告投放的實(shí)踐機(jī)會(huì)。感覺這次實(shí)習(xí)就像打開了一扇門，讓我看到了自己未來可以努力的方向。

對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的展望，實(shí)習(xí)里就感受到了?，F(xiàn)在大家都說私域流量重要，但怎么做好私域，我覺得關(guān)鍵還得靠?jī)?nèi)容和用戶關(guān)系。另外，AI在營銷里的應(yīng)用也越來越明顯了，像用戶畫像的精準(zhǔn)度、內(nèi)容的個(gè)性化推薦，都有AI的影子。這讓我覺得，以后不掌握點(diǎn)AI相關(guān)的營銷技能，可能就有點(diǎn)落伍了。所以，后續(xù)學(xué)習(xí)肯定得關(guān)注這塊，看看怎么把AI工具用到營銷里去，提升效率。

最深的體會(huì)還是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。以前在學(xué)校，做東西對(duì)就是對(duì)，錯(cuò)就是錯(cuò)，現(xiàn)在明白了，職場(chǎng)上的事很少能完全對(duì)或者完全錯(cuò)，更多的是看效果，看能不能解決問題。比如有一次做的活動(dòng)方案被老板說不行，當(dāng)時(shí)挺難受的，但后來想通了這個(gè)事，老板是希望我能做出更好的效果，他的反饋其實(shí)是在幫我進(jìn)步。這八周也鍛煉了我的抗壓能力，以前遇到問題可能就想逃避，現(xiàn)在會(huì)想著怎么解決，怎么把事情做好。這種從學(xué)生到職場(chǎng)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，我覺得比學(xué)到的具體技能更重要。

總的來說，這次實(shí)習(xí)讓我明白了自己擅長什么，不足什么，也讓我對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但學(xué)習(xí)不會(huì)停止，會(huì)把這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都記在心里，爭(zhēng)取下次做得更好。

致謝

感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我有機(jī)會(huì)把學(xué)到的東西用到實(shí)際工作里。

感謝我的