第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE客戶信息保護(hù)不泄露承諾書（5篇）客戶信息保護(hù)不泄露承諾書第（1）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“客戶信息”是指客戶在與社會各界體進(jìn)行業(yè)務(wù)往來過程中提供的，能夠識別特定自然人身份或者對自然人主體權(quán)益產(chǎn)生直接影響的各類信息，包括但不限于客戶姓名、證件號碼號碼、聯(lián)系方式、地址、財(cái)產(chǎn)狀況、交易記錄等。1.2本承諾書所稱“社會各界體”是指與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的公司、機(jī)構(gòu)或其他組織，包括但不限于企業(yè)法人、事業(yè)單位、部門、中介機(jī)構(gòu)等。1.3本承諾書所稱“信息處理”是指社會各界體對客戶信息進(jìn)行的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。1.4本承諾書所稱“信息保護(hù)”是指社會各界體為防止客戶信息泄露、篡改、丟失而采取的管理和技術(shù)措施。1.5_________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體社會各界體承諾嚴(yán)格遵守本承諾書約定的各項(xiàng)條款，保證客戶信息處理活動符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，建立健全信息保護(hù)管理制度，明確信息保護(hù)責(zé)任，定期開展信息保護(hù)培訓(xùn)，提高員工信息保護(hù)意識。2.2實(shí)施對象社會各界體承諾對本收集、處理、使用的客戶信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任，保證客戶信息得到合法、正當(dāng)、必要、安全的處理，防止客戶信息泄露、篡改、丟失。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)社會各界體承諾在客戶信息處理活動中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，包括但不限于《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，以及社會各界體內(nèi)部制定的信息保護(hù)管理制度和操作規(guī)程。3.保障機(jī)制3.1資金保障社會各界體承諾投入必要的資金用于客戶信息保護(hù)工作，包括但不限于信息保護(hù)技術(shù)研發(fā)、信息保護(hù)設(shè)備購置、信息保護(hù)人員培訓(xùn)等，保證客戶信息保護(hù)工作得到充分的經(jīng)濟(jì)支持。3.2人員保障社會各界體承諾配備專職或兼職的信息保護(hù)管理人員，負(fù)責(zé)客戶信息保護(hù)工作的組織實(shí)施和監(jiān)督管理，保證客戶信息保護(hù)工作得到有效的人員保障。3.3技術(shù)保障社會各界體承諾采用先進(jìn)的信息保護(hù)技術(shù)手段，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)、漏洞掃描等，保證客戶信息得到技術(shù)層面的安全保障。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約社會各界體違反本承諾書約定，造成客戶信息輕微泄露、篡改、丟失的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向客戶進(jìn)行解釋說明，同時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告。4.2重大違約社會各界體違反本承諾書約定，造成客戶信息重大泄露、篡改、丟失的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向客戶進(jìn)行解釋說明，同時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.爭議解決5.1協(xié)商社會各界體與客戶就本承諾書內(nèi)容或客戶信息保護(hù)問題發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。5.2仲裁若協(xié)商不成，社會各界體與客戶應(yīng)共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決具有法律效力。5.3訴訟若協(xié)商不成，社會各界體與客戶應(yīng)共同向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。根據(jù)《___________________法》第__條，社會各界體承諾嚴(yán)格遵守本承諾書約定的各項(xiàng)條款，保證客戶信息得到合法、正當(dāng)、必要、安全的處理，防止客戶信息泄露、篡改、丟失。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________?？蛻粜畔⒈Ｗo(hù)不泄露承諾書第（2）篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)承諾方充分認(rèn)識到客戶信息保護(hù)的重要性，依據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方簽訂的合作協(xié)議或服務(wù)合同，就客戶信息保護(hù)工作作出如下承諾，并接受接收方的監(jiān)督。2.承諾范圍承諾方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，對所有接收方提供的客戶信息，包括但不限于姓名、證件號碼號碼、聯(lián)系方式、地址、交易記錄等敏感信息，承擔(dān)保護(hù)責(zé)任，保證其不被泄露、篡改或非法使用?？蛻粜畔⒌氖褂梅秶鷩?yán)格限定于協(xié)議約定的業(yè)務(wù)目的，不得超出授權(quán)范圍。3.承諾內(nèi)容承諾方保證采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息安全。具體包括但不限于：（1）建立客戶信息管理制度，明確信息收集、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范；（2）對接觸客戶信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議，并定期進(jìn)行背景審查；（3）采用加密技術(shù)、訪問控制等手段，防止客戶信息被未授權(quán)訪問或泄露；（4）定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，及時(shí)修復(fù)漏洞，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（5）在客戶信息傳輸過程中，采用安全的傳輸協(xié)議，如TLS/SSL等，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被截獲。4.實(shí)施計(jì)劃承諾方將分階段落實(shí)客戶信息保護(hù)措施，具體計(jì)劃第一階段：至________年________月________日，完成客戶信息管理制度的制定與完善，明確各部門職責(zé)，并組織全員培訓(xùn)。第二階段：至________年________月________日，完成信息系統(tǒng)安全評估，并根據(jù)評估結(jié)果部署加密技術(shù)和訪問控制措施。第三階段：至________年________月________日，建立客戶信息泄露應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，保證快速響應(yīng)。后續(xù)階段：持續(xù)優(yōu)化保護(hù)措施，根據(jù)法律法規(guī)變化和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整保護(hù)方案。5.保障措施承諾方將投入必要資源，保證客戶信息保護(hù)工作的有效性：（1）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)客戶信息保護(hù)的實(shí)施與監(jiān)督，保證團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)能力；（2）設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，用于信息安全技術(shù)的升級、安全設(shè)備的采購及員工培訓(xùn)；（3）與專業(yè)的安全服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，定期進(jìn)行安全檢測，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)潛在風(fēng)險(xiǎn)；（4）建立客戶信息保護(hù)舉報(bào)機(jī)制，鼓勵內(nèi)部員工和外部客戶監(jiān)督信息保護(hù)工作，對舉報(bào)線索及時(shí)核查處理；（5）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，保證保護(hù)措施符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。6.違約責(zé)任若承諾方違反本承諾，導(dǎo)致客戶信息泄露、篡改或非法使用，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）賠償接收方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任，包括但不限于罰款、吊銷相關(guān)資質(zhì)等；（3）接收方有權(quán)解除合作協(xié)議或服務(wù)合同，并追究承諾方的違約責(zé)任。附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。承諾方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展，及時(shí)更新保護(hù)措施。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________客戶信息保護(hù)不泄露承諾書第（3）篇1.總則本承諾書由承諾方（以下簡稱“承諾人”）與客戶（以下簡稱“客戶”）本著保護(hù)客戶信息安全、防止信息泄露的原則，依據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，就客戶信息保護(hù)事宜作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)承諾人承諾：（1）嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)關(guān)于客戶信息保護(hù)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全客戶信息保護(hù)管理制度和操作流程；（2）采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的收集、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)符合安全要求，防止客戶信息泄露、篡改或丟失；（3）對接觸客戶信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，明確其保護(hù)客戶信息的責(zé)任和義務(wù)；（4）未經(jīng)客戶書面同意，不得泄露、轉(zhuǎn)讓或用于承諾事項(xiàng)以外的目的；（5）定期對客戶信息保護(hù)措施進(jìn)行評估和改進(jìn)，保證客戶信息安全符合__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。3.雙方責(zé)任承諾人應(yīng)承擔(dān)因違反本承諾書而造成客戶信息泄露或損害的客戶損失賠償責(zé)任，并接受相關(guān)法律法規(guī)的追究。客戶應(yīng)配合承諾人進(jìn)行客戶信息保護(hù)工作，并及時(shí)提供必要的信息和協(xié)助。4.附則本承諾書自__________至__________有效。本承諾書一式兩份，承諾人和客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶信息保護(hù)不泄露承諾書第（4）篇客戶信息保護(hù)不泄露承諾書一、基本規(guī)定1.1甲方與乙方在合作過程中，均應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于客戶信息保護(hù)的法律法規(guī)，保證客戶信息的合法收集、使用、存儲及傳輸。1.2雙方確認(rèn)，客戶信息是指任何能夠直接或間接識別客戶身份的資料，包括但不限于姓名、證件號碼號碼、聯(lián)系方式、地址、交易記錄等。1.3甲方作為客戶信息的管理主體，乙方作為服務(wù)提供方，均需明確客戶信息保護(hù)的責(zé)任，并建立相應(yīng)的內(nèi)部管理制度。二、責(zé)任劃分2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方承諾對所持有的客戶信息承擔(dān)全面保護(hù)責(zé)任，保證信息收集、使用及傳輸符合法律法規(guī)及本承諾書約定。2.1.2甲方保證僅在客戶授權(quán)或法律法規(guī)規(guī)定的情形下，方可收集、使用客戶信息，且不得超出授權(quán)范圍。2.1.3甲方保證客戶信息的存儲期限符合相關(guān)法律法規(guī)要求，并在客戶要求刪除或終止合作后及時(shí)銷毀或匿名化處理。2.1.4甲方保證建立健全客戶信息保護(hù)制度，包括但不限于訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)加密存儲、安全審計(jì)等，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方作為服務(wù)提供方，承諾僅在履行合同義務(wù)所必需的范圍內(nèi)接觸客戶信息，并采取技術(shù)及管理措施防止信息泄露。2.2.2乙方保證對接觸到的客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。2.2.3乙方承諾對存儲或傳輸?shù)目蛻粜畔⒉扇〖用艽胧?，保證數(shù)據(jù)在傳輸及存儲過程中的安全性，本單位保證__________加密技術(shù)應(yīng)用覆蓋率達(dá)到100%。2.2.4乙方需定期對員工進(jìn)行客戶信息保護(hù)培訓(xùn)，保證員工知曉相關(guān)法律法規(guī)及公司制度，本單位保證__________年培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。三、保護(hù)措施3.1技術(shù)保障3.1.1甲方與乙方均需采用行業(yè)認(rèn)可的加密技術(shù)對客戶信息進(jìn)行存儲及傳輸，保證數(shù)據(jù)在靜態(tài)及動態(tài)狀態(tài)下的安全性。3.1.2雙方需建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，防止因技術(shù)故障導(dǎo)致客戶信息丟失，本單位保證__________數(shù)據(jù)備份完整率達(dá)到99.99%。3.1.3乙方需定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描及修復(fù)，本單位保證__________漏洞修復(fù)周期不超過30日。3.2管理保障3.2.1甲方與乙方均需設(shè)立專門的信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)客戶信息保護(hù)工作的監(jiān)督及執(zhí)行。3.2.2雙方需建立客戶信息泄露應(yīng)急預(yù)案，明確報(bào)告流程及處置措施，本單位保證__________應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。3.2.3乙方需定期向甲方提供客戶信息保護(hù)情況報(bào)告，包括但不限于安全措施落實(shí)情況、風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果等，本單位保證__________匯報(bào)提交及時(shí)率達(dá)到100%。四、違約責(zé)任及爭議處理4.1若任何一方違反本承諾書約定，導(dǎo)致客戶信息泄露或被濫用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。4.2因客戶信息保護(hù)產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶信息保護(hù)不泄露承諾書第（5）篇承諾方：[公司名稱或個(gè)人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼/證件號碼號碼：[證件號碼]接收方：[公司名稱或個(gè)人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼/證件號碼號碼：[證件號碼]鑒于承諾方與接收方在業(yè)務(wù)往來過程中，承諾方將涉及接收方的客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條客戶信息保護(hù)義務(wù)1.1承諾方承諾，在業(yè)務(wù)往來過程中，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對接收方提供的客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，保證客戶信息不被泄露、篡改、丟失。1.2承諾方承諾，僅將接收方提供的客戶信息用于雙方約定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，不得超出約定范圍使用客戶信息，不得將客戶信息用于任何非法目的。1.3承諾方承諾，建立健全客戶信息保護(hù)制度，明確客戶信息保護(hù)責(zé)任部門和責(zé)任人，對接觸客戶信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，提高員工的保密意識。1.4承諾方承諾，采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息安全，包括但不限于：加密存儲客戶信息、定期備份客戶信息、限制客戶信息訪問權(quán)限等。1.5承諾方承諾，在業(yè)務(wù)往來過程中，如需將客戶信息提供給第三方，必須事先獲得接收方的書面同意，并保證第三方能夠按照本協(xié)議的約定保護(hù)客戶信息。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2接收方有權(quán)要求承諾方按照本協(xié)議的約定保護(hù)客戶信息，如發(fā)覺承諾方違反本協(xié)議的約定，接收方有權(quán)要求承諾方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3接收方承諾，將嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定使用承諾方提供的客戶信息，不得超出約定范圍使用客戶信息，不得將客戶信息用于任何非法目的。2.4接收方承諾，建立健全客戶信息保護(hù)制度，明確客戶信息保護(hù)責(zé)任部門和責(zé)任人，對接觸客戶信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，提高員工的保密意識。2.5接收方承諾，采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息安全，包括但不限于：加密存儲客戶信息、定期備份客戶信息、限制客戶信息訪問權(quán)限等。2.6接收方承諾，在業(yè)務(wù)往來過程中，如需將客戶信息提供給第三方，必須事先獲得承諾方的書面同意，并保證第三方能夠按照本協(xié)議的約定保護(hù)客戶信息。第三條違約責(zé)任3.1如承諾方違反本協(xié)議第一條的約定，泄露、篡改、丟失接收方提供的客戶信息，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償接收方因此遭受的損失。3.2如接收方違反本協(xié)議第二條的約定，超出約定范圍使用承諾方提供的客戶信息，或?qū)⒖蛻粜畔⒂糜谌魏畏欠康?，接收方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償承諾方因此遭受的損失。3.3雙方任何一