機(jī)關(guān)單位崗位值班規(guī)范范本第一章總則第一條為進(jìn)一步規(guī)范本單位崗位值班工作，確保政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，及時(shí)有效處置各類突發(fā)情況和緊急事務(wù)，保障單位各項(xiàng)工作正常有序開展，特制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范適用于本單位所有崗位的值班工作。各部門可依據(jù)本規(guī)范，結(jié)合自身實(shí)際情況制定具體實(shí)施細(xì)則。第三條值班工作遵循“安全第一、預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分級負(fù)責(zé)、果斷處置”的原則。第四條值班人員是值班期間單位安全和應(yīng)急處置的第一責(zé)任人，必須以高度的責(zé)任感和使命感履行崗位職責(zé)。第二章值班安排與人員要求第五條值班安排實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班與工作人員值班相結(jié)合的制度。值班表由辦公室（或指定負(fù)責(zé)部門）提前制定，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員、值班時(shí)間及聯(lián)系方式，并提前通知到個(gè)人。第六條值班人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力，熟悉本單位工作性質(zhì)、主要職能及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。第七條值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得無故遲到、早退、脫崗或擅自離崗。因特殊情況確需調(diào)班的，須提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室（或指定負(fù)責(zé)部門）報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并安排好替班人員后方可調(diào)換，嚴(yán)禁私自換班。第八條值班期間，值班人員應(yīng)保持通訊暢通，精神飽滿，著裝規(guī)范（如單位有規(guī)定），舉止得體。第三章值班職責(zé)與任務(wù)第九條通訊聯(lián)絡(luò)暢通保障：1.負(fù)責(zé)值班電話、傳真等通訊設(shè)備的接聽、記錄和轉(zhuǎn)達(dá)，確保24小時(shí)通訊暢通。2.接聽電話時(shí)，應(yīng)使用規(guī)范用語，耐心細(xì)致，準(zhǔn)確記錄來電內(nèi)容，包括：來電單位、姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、事由、時(shí)間等。第十條信息接收與傳遞：1.及時(shí)接收、登記上級機(jī)關(guān)及有關(guān)單位下發(fā)的各類文件、通知、指示和重要信息，并按規(guī)定程序迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門及人員。2.對收到的緊急、重要信息，須立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)指示及時(shí)處理。第十一條應(yīng)急處置：1.值班期間發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況（如自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等），值班人員須立即啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間向帶班領(lǐng)導(dǎo)和單位主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示和預(yù)案要求，迅速采取有效措施進(jìn)行先期處置，防止事態(tài)擴(kuò)大。2.在應(yīng)急處置過程中，要保持與上級主管部門、事發(fā)相關(guān)單位的聯(lián)系，及時(shí)反饋處置進(jìn)展情況。第十二條安全巡查與保障：1.定期對單位辦公區(qū)域、重點(diǎn)部位（如機(jī)房、檔案室、財(cái)務(wù)室等）進(jìn)行安全巡查，檢查水、電、消防設(shè)施等是否正常，有無安全隱患。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑情況，應(yīng)立即采取措施并向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.負(fù)責(zé)值班期間單位的安全保衛(wèi)工作，阻止無關(guān)人員進(jìn)入非開放區(qū)域。第十三條值班記錄與交接：1.認(rèn)真填寫《值班日志》，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類事項(xiàng)、處理情況、上級指示、重要來電、人員出入等信息，做到字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確、要素齊全。2.值班結(jié)束前，須將值班情況、未辦結(jié)事項(xiàng)、遺留問題以及相關(guān)文件、資料、物品等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并在《值班日志》上簽字確認(rèn)，確保交接清楚、責(zé)任明確。如有重要事項(xiàng)，應(yīng)同時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第十四條其他任務(wù)：1.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。2.保持值班場所的整潔衛(wèi)生。第四章值班紀(jì)律與要求第十五條值班人員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和單位各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律和保密紀(jì)律，不得泄露黨和國家秘密以及工作中接觸到的敏感信息。第十六條值班期間禁止從事與工作無關(guān)的活動，如玩游戲、看視頻、上網(wǎng)聊天、飲酒等。第十七條嚴(yán)禁利用值班電話撥打與工作無關(guān)的長途電話或信息臺。第十八條值班人員應(yīng)妥善保管值班室內(nèi)的公共財(cái)物和文件資料，防止損壞、丟失。第五章監(jiān)督與責(zé)任追究第十九條單位領(lǐng)導(dǎo)班子及辦公室（或指定負(fù)責(zé)部門）將對值班工作進(jìn)行不定期檢查和抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并督促整改。第二十條對認(rèn)真履行值班職責(zé)、及時(shí)有效處置突發(fā)事件、避免或減少損失的值班人員，單位將予以表揚(yáng)或獎勵。第二十一條對違反本規(guī)范，出現(xiàn)下列情況之一的，將視情節(jié)輕重對值班人員及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育、通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰直至紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：1.無故遲到、早退、脫崗、擅自離崗的；2.私自調(diào)班或安排不合格人員替班的；3.對重要信息、緊急情況遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)的；4.值班期間玩忽職守、處置不當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或造成不良后果的；5.違反保密紀(jì)律，泄露秘密的；6.其他違反值班規(guī)定的行為