會計師事務(wù)所審計項目經(jīng)理效率與質(zhì)量績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分審計項目質(zhì)量審計報告準(zhǔn)確性40%無重大錯漏根據(jù)審計報告質(zhì)量評估小組的評審結(jié)果，完全符合審計準(zhǔn)則且無重大錯漏得滿分，存在一般性錯漏扣減10%，存在重大錯漏扣減30%審計工作底稿完整性100%完整符合要求按審計工作底稿檢查清單逐項核對，每缺失一項扣減2%，最高扣減20%客戶滿意度客戶滿意度評分≥90分根據(jù)客戶回訪問卷評分，≥90分得滿分，80-89分得80%，60-79分得50%，60分不得分審計風(fēng)險控制無重大審計風(fēng)險事件根據(jù)審計項目風(fēng)險事件記錄，無重大風(fēng)險事件得滿分，發(fā)生一般風(fēng)險事件扣減15%，發(fā)生重大風(fēng)險事件扣減40%合規(guī)性符合度100%符合審計準(zhǔn)則和法規(guī)要求根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)檢查結(jié)果和內(nèi)部合規(guī)審計，完全符合得滿分，存在輕微不符合扣減5%，存在嚴重不符合扣減25%審計項目效率項目按時完成率30%100%按時完成按項目計劃完成時間統(tǒng)計，100%按時完成得滿分，每延遲1天扣減2%，最高扣減30%團隊協(xié)作效率團隊協(xié)作評分≥85分根據(jù)團隊成員互評和項目經(jīng)理協(xié)調(diào)能力評估，≥85分得滿分，70-84分得80%，50-69分得50%，50分不得分資源利用率人均產(chǎn)出≥行業(yè)平均水平根據(jù)項目成本控制和人員投入產(chǎn)出比，高于行業(yè)平均水平得滿分，持平得80%，低于平均水平得50%審計計劃合理性計劃偏差≤10%對比實際執(zhí)行與計劃時間，偏差≤10%得滿分，偏差11-20%扣減10%，偏差21-30%扣減20%，>30%扣減40%問題解決速度重大問題≤3個工作日解決根據(jù)項目問題記錄，每延遲1天解決扣減5%，最高扣減30%客戶關(guān)系管理客戶續(xù)約率20%年度續(xù)約率≥80%根據(jù)客戶年度合作決策，≥80%得滿分，60-79%得70%，40-59%得50%，40%不得分客戶拓展數(shù)量新增客戶≥2家按季度新增客戶數(shù)量統(tǒng)計，≥2家得滿分，1家得50%，0家不得分客戶溝通頻率季度至少溝通4次根據(jù)客戶溝通記錄，每少1次扣減5%，最多扣減20%客戶投訴處理無客戶投訴或投訴均在3日內(nèi)解決根據(jù)客戶投訴記錄，無投訴得滿分，存在投訴但3日內(nèi)解決扣減10%，延遲解決扣減30%客戶增值服務(wù)提供至少1項增值服務(wù)根據(jù)客戶服務(wù)記錄，提供1項得50%，未提供不得分專業(yè)能力提升專業(yè)培訓(xùn)參與度10%完成年度培訓(xùn)≥80%課時根據(jù)培訓(xùn)記錄，≥80%得滿分，60-79%得70%，40-59%得50%，40%不得分專業(yè)資格認證獲得至少1項高級別認證根據(jù)資格認證記錄，獲得1項得50%，未獲得不得分知識分享貢獻參與至少2次內(nèi)部知識分享根據(jù)內(nèi)部知識分享記錄，每次參與得10分，最高得20分行業(yè)研究參與完成至少1篇行業(yè)研究報告根據(jù)行業(yè)研究報告提交情況，完成1篇得50%，未完成不得分團隊指導(dǎo)能力指導(dǎo)下屬通過考核率≥90%根據(jù)下屬考核結(jié)果，≥90%得滿分，80-89%得80%，60-79%得50%，60%不得分本考核表旨在全面評估會計師事務(wù)所審計項目經(jīng)理在審計項目質(zhì)量、效率、客戶關(guān)系管理及專業(yè)能力提升四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，參照評分標(biāo)準(zhǔn)進行客觀評估。權(quán)重分配為：審計項目質(zhì)量40%，審計項目效率30%，客戶關(guān)系管理20%，專業(yè)能力提升10%。最終得分=Σ(各維度得分×權(quán)重)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核