企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）標準化手冊本手冊旨在規(guī)范企業(yè)資產(chǎn)全生命周期管理流程，明確各部門職責分工，保證資產(chǎn)信息準確、使用高效、處置合規(guī)，通過標準化操作提升資產(chǎn)管理效率，降低運營成本，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐。手冊適用于企業(yè)內(nèi)所有涉及資產(chǎn)管理的部門及人員，涵蓋資產(chǎn)從規(guī)劃、采購、入庫、領(lǐng)用、運維到報廢的全流程管理要求。一、核心應用場景與覆蓋范圍（一）資產(chǎn)全生命周期管理場景覆蓋資產(chǎn)從需求提報至最終處置的完整周期，包括：需求規(guī)劃與采購：各部門根據(jù)業(yè)務需求提交資產(chǎn)購置申請，經(jīng)審批后執(zhí)行采購流程；入庫與建檔：資產(chǎn)到貨后驗收、登記信息，建立電子臺賬；領(lǐng)用與調(diào)撥：員工或部門領(lǐng)用資產(chǎn)，跨部門調(diào)撥時辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)；運維與保養(yǎng)：定期對設(shè)備類資產(chǎn)進行維護、檢修，記錄運行狀態(tài)；盤點與清查：定期組織資產(chǎn)盤點，保證賬實相符；報廢與處置：達到使用年限或損壞無法修復的資產(chǎn)，按流程審批后處置。（二）多部門協(xié)同場景采購部：負責資產(chǎn)采購執(zhí)行、供應商管理及到貨驗收；財務部：負責資產(chǎn)價值核算、折舊計提及處置損益管理；使用部門：提出資產(chǎn)需求、日常保管、維護提報及配合盤點；IT部：負責資產(chǎn)信息系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)安全及技術(shù)支持；行政部：統(tǒng)籌資產(chǎn)管理流程、監(jiān)督制度執(zhí)行及閑置資產(chǎn)調(diào)配。二、標準化操作流程詳解（一）資產(chǎn)新增（采購）流程目標：規(guī)范資產(chǎn)采購申請與入庫管理，保證采購合規(guī)、信息準確。步驟責任部門/人操作內(nèi)容系統(tǒng)操作要點輸出結(jié)果1.需求提報使用部門/申請人填寫《資產(chǎn)新增申請表》，注明資產(chǎn)名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、預算及附件（如技術(shù)參數(shù)、報價單）登錄EAM系統(tǒng)，進入“資產(chǎn)新增”模塊，在線提交申請并附件《資產(chǎn)新增申請表》及附件2.需求審批使用部門負責人→經(jīng)理→財務部→總監(jiān)按審批權(quán)限逐級審核：部門負責人確認需求必要性，財務部審核預算，*總監(jiān)最終審批系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)審批流程，審批通過后進入采購環(huán)節(jié)審批通過的《資產(chǎn)新增申請表》3.采購執(zhí)行采購部/采購專員根據(jù)審批結(jié)果選擇供應商（比價/招標）、簽訂采購合同，跟蹤發(fā)貨進度在EAM系統(tǒng)中記錄供應商信息、合同號、預計到貨日期采購合同、發(fā)貨單4.到貨驗收使用部門+采購部+行政部資產(chǎn)到貨后，三方共同驗收：核對數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量，填寫《資產(chǎn)驗收單》掃描資產(chǎn)二維碼/錄入SN碼，關(guān)聯(lián)采購訂單信息《資產(chǎn)驗收單》（三方簽字）5.入庫建檔行政部/資產(chǎn)專員將驗收合格的資產(chǎn)錄入EAM系統(tǒng)，唯一資產(chǎn)編碼，標注存放位置、責任人、使用日期系統(tǒng)自動分配資產(chǎn)編號，錄入“名稱、型號、原值、折舊年限”等關(guān)鍵字段，電子臺賬資產(chǎn)電子臺賬、資產(chǎn)標簽（二）資產(chǎn)領(lǐng)用與調(diào)撥流程目標：規(guī)范資產(chǎn)領(lǐng)用及跨部門轉(zhuǎn)移，明確權(quán)責，避免資產(chǎn)流失。步驟責任部門/人操作內(nèi)容系統(tǒng)操作要點輸出結(jié)果1.領(lǐng)用申請使用部門/申請人填寫《資產(chǎn)領(lǐng)用申請表》，注明資產(chǎn)編號（若已知）、領(lǐng)用原因、領(lǐng)用人登錄EAM系統(tǒng)，選擇“領(lǐng)用申請”模塊，關(guān)聯(lián)資產(chǎn)編號或選擇資產(chǎn)類型《資產(chǎn)領(lǐng)用申請表》2.領(lǐng)用審批使用部門負責人→行政部/資產(chǎn)專員部門負責人確認領(lǐng)用必要性，行政部核對資產(chǎn)狀態(tài)及庫存情況系統(tǒng)審批通過后，更新資產(chǎn)狀態(tài)為“已領(lǐng)用”審批通過的領(lǐng)用申請3.資產(chǎn)交接行政部/資產(chǎn)專員→領(lǐng)用人核對資產(chǎn)信息，交付實物，領(lǐng)用人簽字確認掃描資產(chǎn)二維碼確認交接，系統(tǒng)記錄領(lǐng)用人、領(lǐng)用日期《資產(chǎn)領(lǐng)用交接單》（雙方簽字）4.調(diào)撥申請調(diào)出部門/調(diào)入部門跨部門調(diào)撥時，由調(diào)入部門提交《資產(chǎn)調(diào)撥申請表》，注明調(diào)撥原因、雙方部門EAM系統(tǒng)“調(diào)撥申請”模塊，選擇待調(diào)撥資產(chǎn)《資產(chǎn)調(diào)撥申請表》5.調(diào)撥審批調(diào)出部門負責人→調(diào)入部門負責人→行政部→*總監(jiān)確認資產(chǎn)狀態(tài)、調(diào)撥必要性，行政部審核合規(guī)性，*總監(jiān)審批審批通過后，系統(tǒng)自動更新資產(chǎn)歸屬部門、存放位置、責任人審批通過的調(diào)撥申請、資產(chǎn)信息變更記錄（三）資產(chǎn)運維與保養(yǎng)流程目標：保障資產(chǎn)正常運行，延長使用壽命，降低故障率。步驟責任部門/人操作內(nèi)容系統(tǒng)操作要點輸出結(jié)果1.運維計劃使用部門/IT部/設(shè)備管理員根據(jù)資產(chǎn)類型制定保養(yǎng)計劃（如設(shè)備類資產(chǎn)每季度保養(yǎng)一次），明保證養(yǎng)內(nèi)容、周期EAM系統(tǒng)“運維計劃”模塊，設(shè)置保養(yǎng)周期及提醒規(guī)則《年度資產(chǎn)保養(yǎng)計劃表》2.故障報修使用部門/報修人資產(chǎn)故障時，填寫《資產(chǎn)故障報修單》，描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍系統(tǒng)“故障報修”模塊，選擇故障資產(chǎn)并故障照片/視頻《資產(chǎn)故障報修單》3.維修執(zhí)行IT部/設(shè)備管理員/外部供應商內(nèi)部維修或聯(lián)系外部供應商，記錄維修過程、更換配件、維修時長系統(tǒng)更新維修狀態(tài)，錄入維修內(nèi)容、費用（若涉及）維修記錄、配件更換清單（若有）4.驗收確認使用部門+維修方維修完成后，使用部門驗收資產(chǎn)功能是否恢復，雙方簽字確認系統(tǒng)關(guān)聯(lián)報修單與維修記錄，更新資產(chǎn)狀態(tài)為“正?！薄顿Y產(chǎn)維修驗收單》5.數(shù)據(jù)歸檔行政部/資產(chǎn)專員將保養(yǎng)記錄、維修報告、驗收單等資料EAM系統(tǒng)，形成資產(chǎn)健康檔案系統(tǒng)自動“資產(chǎn)運維檔案”，關(guān)聯(lián)資產(chǎn)編號完整的資產(chǎn)運維檔案（四）資產(chǎn)盤點與報廢流程目標：保證資產(chǎn)賬實一致，規(guī)范報廢處置，防范資產(chǎn)閑置或流失風險。1.資產(chǎn)盤點流程步驟責任部門/人操作內(nèi)容系統(tǒng)操作要點輸出結(jié)果1.盤點計劃行政部/資產(chǎn)專員制定盤點方案（季度/年度盤點），明確盤點范圍、時間、分組及人員分工EAM系統(tǒng)“盤點任務”，分配至盤點小組《資產(chǎn)盤點方案》2.現(xiàn)場盤點盤點小組（財務+行政+使用部門）核對實物資產(chǎn)與系統(tǒng)信息，記錄資產(chǎn)編號、名稱、數(shù)量、存放位置、狀態(tài)（正常/維修/閑置）使用PDA掃描資產(chǎn)二維碼，系統(tǒng)實時對比賬面數(shù)據(jù)《資產(chǎn)盤點表》（手工+系統(tǒng)導出）3.差異處理行政部+財務部對盤盈、盤虧、毀損資產(chǎn)分析原因，形成《盤點差異報告》，報*審批系統(tǒng)提交差異調(diào)整申請，附原因說明及處理意見《盤點差異報告》及審批記錄4.賬務調(diào)整財務部/會計根據(jù)審批結(jié)果，調(diào)整資產(chǎn)臺賬，保證賬實相符EAM系統(tǒng)更新資產(chǎn)數(shù)量、狀態(tài)及價值信息調(diào)整后的資產(chǎn)電子臺賬2.資產(chǎn)報廢流程步驟責任部門/人操作內(nèi)容系統(tǒng)操作要點輸出結(jié)果1.報廢申請使用部門/申請人填寫《資產(chǎn)報廢申請表》，注明資產(chǎn)編號、報廢原因（年限/損壞/技術(shù)淘汰）、殘值評估系統(tǒng)選擇報廢資產(chǎn)，資產(chǎn)現(xiàn)狀照片、技術(shù)鑒定報告（若需）《資產(chǎn)報廢申請表》及附件2.技術(shù)鑒定技術(shù)部門/IT部對擬報廢資產(chǎn)進行技術(shù)鑒定，確認是否達到報廢標準或可修復性系統(tǒng)提交《資產(chǎn)技術(shù)鑒定意見》，明確鑒定結(jié)果《資產(chǎn)技術(shù)鑒定意見》3.審批流程使用部門→行政部→財務部→*總監(jiān)逐級審核：部門負責人確認報廢必要性，財務部審核殘值及賬面價值，*總監(jiān)最終審批系統(tǒng)流轉(zhuǎn)審批流程，審批通過后報廢指令審批通過的《資產(chǎn)報廢申請表》4.處置執(zhí)行行政部/資產(chǎn)專員按審批結(jié)果處置報廢資產(chǎn)（如變賣、回收、銷毀），取得處置證明系統(tǒng)記錄處置方式、金額、接收方信息，更新資產(chǎn)狀態(tài)為“已報廢”《資產(chǎn)處置證明》、處置款項記錄5.賬務核銷財務部/會計注銷報廢資產(chǎn)賬面價值，清理相關(guān)臺賬EAM系統(tǒng)刪除資產(chǎn)記錄，保留報廢檔案備查資產(chǎn)報廢檔案、財務核銷記錄三、關(guān)鍵業(yè)務流程表單模板（一）資產(chǎn)新增申請表申請部門申請人申請日期資產(chǎn)名稱規(guī)格型號數(shù)量預算單價預算總價資金來源使用用途預計到貨日期附件清單（技術(shù)參數(shù)、報價單等）部門負責人意見簽字：日期：財務部意見簽字：日期：*總監(jiān)審批簽字：日期：（二）資產(chǎn)領(lǐng)用交接單資產(chǎn)編號資產(chǎn)名稱規(guī)格型號原值領(lǐng)用人所在部門領(lǐng)用日期存放位置資產(chǎn)現(xiàn)狀（正常/故障/配件缺失）□正?！豕收希骸跖浼笔В航唤尤耍ㄐ姓浚┖炞郑侯I(lǐng)用人簽字簽字：備注（三）資產(chǎn)盤點差異報告盤點周期盤點日期盤點范圍差異類型盤盈數(shù)量盤虧數(shù)量差異原因分析處理建議部門負責人簽字日期：*審批（四）資產(chǎn)報廢申請表資產(chǎn)編號資產(chǎn)名稱規(guī)格型號使用年限賬面價值已提折舊凈值報廢原因技術(shù)鑒定意見□達到使用年限□無法修復□技術(shù)淘汰□其他：鑒定人簽字日期：部門負責人意見簽字：日期：財務部意見簽字：日期：*總監(jiān)審批簽字：日期：四、實施要點與風險規(guī)避（一）數(shù)據(jù)管理規(guī)范信息準確性：資產(chǎn)錄入時必須完整填寫“名稱、型號、編號、原值、使用部門、責任人”等關(guān)鍵字段，禁止漏填、錯填；唯一性原則：每項資產(chǎn)需綁定唯一編碼（二維碼/條形碼），嚴禁重復編碼或一物多碼；實時更新：資產(chǎn)狀態(tài)變更（如領(lǐng)用、調(diào)撥、報廢）需在24小時內(nèi)完成系統(tǒng)更新，保證數(shù)據(jù)與實物同步。（二）流程審批合規(guī)權(quán)限分級：嚴格執(zhí)行審批權(quán)限，如單次采購超5萬元需*總監(jiān)審批，報廢資產(chǎn)超10萬元需上報集團備案；留痕管理：所有審批環(huán)節(jié)需在EAM系統(tǒng)留痕，保存審批記錄及附件，便于追溯；禁止越權(quán)：嚴禁未經(jīng)審批擅自采購、領(lǐng)用或處置資產(chǎn)，違規(guī)行為按企業(yè)制度追責。（三）資產(chǎn)保管責任明確責任人：每項資產(chǎn)需指定保管人（個人或部門），日常保管責任到人，行政部定期檢查保管情況；閑置資產(chǎn)處理：閑置超過3個月的資產(chǎn)，由行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)撥，無法調(diào)撥的及時申請報廢；移動資產(chǎn)管控：筆記本電腦、投影儀等易移動資產(chǎn)，領(lǐng)用時需簽署《資產(chǎn)保管承諾書》，離職時必須歸還。（四）系統(tǒng)運維保障權(quán)限管理：定期梳理系統(tǒng)賬號權(quán)限，離職員工賬號及時禁用，避免非授權(quán)操作；數(shù)據(jù)備份：每周對EAM系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行異地備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞；操作培訓：新員工上崗前需接受EAM系統(tǒng)操作培訓，考核合格后方可使用系統(tǒng)。（五）常見風險規(guī)避風險1：賬實不符→嚴格執(zhí)行定期盤點制度（季度抽查、年度全面盤點），對差異項限時整改；風險2：資產(chǎn)閑置→建立資產(chǎn)共享平臺，各部門可申請調(diào)撥閑置資產(chǎn)，提高利用率；風險3：資產(chǎn)流失→強化報廢處置監(jiān)管，變賣資產(chǎn)需由行政部、財務部共同參與，保證處置收益入賬；風險4：數(shù)據(jù)泄露|系統(tǒng)訪問需通過企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，嚴禁私自導出或傳播敏感資產(chǎn)數(shù)據(jù)。附錄：術(shù)語解釋EAM：企業(yè)資產(chǎn)管理（Enterpris