自媒體運(yùn)營(yíng)主管崗位說明書一、崗位基本信息*崗位名稱：自媒體運(yùn)營(yíng)主管*所屬部門：市場(chǎng)部/品牌部(或根據(jù)公司實(shí)際架構(gòu)調(diào)整)*直接上級(jí)：市場(chǎng)總監(jiān)/品牌總監(jiān)(或相應(yīng)管理層)*直接下級(jí)：自媒體運(yùn)營(yíng)專員、內(nèi)容編輯、設(shè)計(jì)師等(視團(tuán)隊(duì)規(guī)模而定)*工作地點(diǎn)：[公司所在城市]二、崗位目標(biāo)全面負(fù)責(zé)公司自媒體矩陣的戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)容策劃、團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行，通過系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)策略和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升品牌在各新媒體平臺(tái)的影響力、用戶活躍度及轉(zhuǎn)化效能，助力公司整體營(yíng)銷目標(biāo)與品牌建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、主要工作職責(zé)（一）自媒體戰(zhàn)略規(guī)劃與方向把控1.基于公司整體戰(zhàn)略、品牌定位及市場(chǎng)需求，制定自媒體中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度及季度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與實(shí)施路徑。2.深入研究各主流及新興自媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手、小紅書、B站、視頻號(hào)等）的特性、算法邏輯與用戶畫像，結(jié)合品牌特點(diǎn)，確定核心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及差異化內(nèi)容策略。3.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及最新營(yíng)銷趨勢(shì)，定期優(yōu)化自媒體運(yùn)營(yíng)策略，確保運(yùn)營(yíng)方向的前瞻性與有效性。（二）內(nèi)容體系構(gòu)建與質(zhì)量管控1.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建并完善品牌自媒體內(nèi)容體系，包括內(nèi)容定位、欄目規(guī)劃、選題方向、風(fēng)格調(diào)性等，確保內(nèi)容與品牌形象一致且具有吸引力。2.統(tǒng)籌內(nèi)容生產(chǎn)全流程，包括選題策劃、文案撰寫、視覺設(shè)計(jì)、視頻拍攝與剪輯、音頻制作等環(huán)節(jié)的指導(dǎo)與質(zhì)量把控，提升內(nèi)容專業(yè)度與傳播力。3.建立內(nèi)容審核機(jī)制，確保發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合規(guī)性、版權(quán)合法性及品牌調(diào)性統(tǒng)一性。（三）團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展1.負(fù)責(zé)自媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、日常管理與績(jī)效評(píng)估，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。2.明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工，合理分配工作任務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作高效推進(jìn)。3.關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)成長(zhǎng)與技能提升，組織內(nèi)部學(xué)習(xí)與分享，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。（四）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與用戶增長(zhǎng)1.負(fù)責(zé)各自媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，包括內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)、評(píng)論回復(fù)、社群管理等，提升用戶粘性與活躍度。2.制定并執(zhí)行用戶增長(zhǎng)策略，通過內(nèi)容營(yíng)銷、活動(dòng)策劃、合作推廣等多種手段，有效提升各平臺(tái)粉絲數(shù)量與優(yōu)質(zhì)用戶占比。3.探索并實(shí)踐新興運(yùn)營(yíng)玩法與互動(dòng)形式，增強(qiáng)用戶參與感和品牌好感度。（五）數(shù)據(jù)分析與效果優(yōu)化1.建立健全自媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期收集、整理、分析各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如閱讀量、播放量、互動(dòng)率、漲粉數(shù)、轉(zhuǎn)化率等）。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與問題，提出針對(duì)性的優(yōu)化建議，并推動(dòng)策略調(diào)整與內(nèi)容迭代。3.定期撰寫運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，向直屬上級(jí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)進(jìn)展、成果及改進(jìn)方案。（六）營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行1.結(jié)合品牌節(jié)點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)及用戶需求，策劃并組織實(shí)施線上線下聯(lián)動(dòng)的自媒體營(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌聲量與活動(dòng)效果。2.負(fù)責(zé)活動(dòng)的全流程管理，包括創(chuàng)意構(gòu)思、方案撰寫、資源協(xié)調(diào)、執(zhí)行監(jiān)控、效果評(píng)估及復(fù)盤總結(jié)。（七）品牌推廣與合作拓展1.協(xié)同市場(chǎng)其他模塊，將自媒體平臺(tái)打造成品牌對(duì)外宣傳的核心窗口之一，提升品牌知名度與美譽(yù)度。2.拓展并維護(hù)與行業(yè)KOL、KOC、媒體及其他優(yōu)質(zhì)合作伙伴的關(guān)系，開展合作推廣，擴(kuò)大品牌影響力。（八）預(yù)算管理與資源協(xié)調(diào)1.負(fù)責(zé)自媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)預(yù)算的制定、申請(qǐng)、使用與監(jiān)控，確保預(yù)算使用合理、高效。2.積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部設(shè)計(jì)、技術(shù)、銷售等相關(guān)部門資源，保障自媒體運(yùn)營(yíng)工作的順利開展。四、任職資格要求（一）學(xué)歷與專業(yè)*本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播、廣告學(xué)、中文、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。（二）工作經(jīng)驗(yàn)*具有[X]年以上自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少[Y]年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。*有成功運(yùn)營(yíng)主流自媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等）的案例，熟悉至少兩個(gè)以上平臺(tái)的深度運(yùn)營(yíng)邏輯與實(shí)操技巧。*有從0到1搭建自媒體矩陣或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)用戶與影響力顯著增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（三）核心能力要求1.戰(zhàn)略思維與規(guī)劃能力：具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略眼光和系統(tǒng)思維，能夠制定清晰的運(yùn)營(yíng)策略和可落地的執(zhí)行計(jì)劃。2.內(nèi)容敏感度與創(chuàng)新能力：對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有敏銳的判斷力和洞察力，具備出色的創(chuàng)意策劃能力和文案功底，能持續(xù)產(chǎn)出有價(jià)值、有傳播力的內(nèi)容。3.團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)及激勵(lì)能力，能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化能力：熟悉數(shù)據(jù)分析方法與工具，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)規(guī)律，并驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。5.溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力：具備出色的溝通表達(dá)能力、跨部門協(xié)作能力及資源整合能力。6.市場(chǎng)洞察力與應(yīng)變能力：密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，具備快速反應(yīng)和靈活調(diào)整策略的能力。7.項(xiàng)目管理能力：具備良好的項(xiàng)目管理意識(shí)，能夠高效推進(jìn)多個(gè)項(xiàng)目并行開展。8.工具應(yīng)用能力：熟練使用各類辦公軟件、圖文排版工具、視頻剪輯軟件及數(shù)據(jù)分析工具。（四）個(gè)性特質(zhì)*對(duì)新媒體行業(yè)有濃厚興趣，工作熱情高，積極主動(dòng)，富有責(zé)任心。*具備較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)導(dǎo)向，能在復(fù)雜環(huán)境下高效工作。*思維活躍，富有創(chuàng)新精神，勇于嘗試新事物。*注重細(xì)節(jié)，追求卓越，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。五、工作條件與環(huán)境*舒適的辦公環(huán)境，完善的辦公設(shè)備。*與公司發(fā)展階段相匹配的薪酬福利待遇及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制。*良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和職業(yè)發(fā)展空間。六、職業(yè)發(fā)展