2025年試題國(guó)家保安員資格考試題庫(kù)(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物D.侮辱、毆打他人答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員證件屬于保安員正常職責(zé)（第二十九條），因此選B。2.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，保安員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先采取的措施是？A.組織人員使用滅火器滅火B(yǎng).立即撥打119火警電話C.引導(dǎo)人員從安全出口疏散D.確認(rèn)火災(zāi)位置及火勢(shì)大小答案：D解析：火災(zāi)應(yīng)急處理流程中，保安員首先需確認(rèn)火災(zāi)位置、火勢(shì)大小及是否有人員被困（現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估），再根據(jù)情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。未確認(rèn)火勢(shì)直接撥打119或組織滅火可能導(dǎo)致誤判（如誤報(bào)），引導(dǎo)疏散需在確認(rèn)安全出口暢通后進(jìn)行。因此第一步是D。3.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中“隨身護(hù)衛(wèi)”的主要任務(wù)？A.保護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象人身安全B.保護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象財(cái)產(chǎn)安全C.維護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象社交隱私D.協(xié)助處理突發(fā)安全事件答案：C解析：隨身護(hù)衛(wèi)的核心任務(wù)是保護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的人身、財(cái)產(chǎn)安全及應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件（如襲擊、搶劫）。維護(hù)社交隱私屬于個(gè)人權(quán)利范疇，非保安服務(wù)法定任務(wù)，因此選C。4.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車(chē)輛被劃傷事件，保安員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)重點(diǎn)收集的證據(jù)不包括？A.監(jiān)控錄像中車(chē)輛被劃時(shí)段的畫(huà)面B.目擊者對(duì)嫌疑人特征的描述C.車(chē)輛劃痕的深度及長(zhǎng)度測(cè)量記錄D.業(yè)主與物業(yè)公司的服務(wù)合同副本答案：D解析：車(chē)輛被劃屬治安案件，需收集與案件直接相關(guān)的證據(jù)（監(jiān)控、目擊者描述、現(xiàn)場(chǎng)痕跡）。業(yè)主與物業(yè)公司的服務(wù)合同是責(zé)任認(rèn)定依據(jù)，但非現(xiàn)場(chǎng)直接證據(jù)，因此選D。5.大型活動(dòng)安保中，保安員發(fā)現(xiàn)一名可疑人員攜帶不明包裹，正確的處置流程是？A.立即上前強(qiáng)行奪取包裹并控制人員B.保持距離觀察，報(bào)告指揮中心并等待專業(yè)人員處理C.要求可疑人員自行打開(kāi)包裹檢查D.大聲呵斥并驅(qū)趕可疑人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安員應(yīng)避免直接接觸（防爆炸、危險(xiǎn)物品），保持安全距離，立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮中心，由專業(yè)安檢人員或警察處理。強(qiáng)行奪取、要求自行打開(kāi)或驅(qū)趕可能激化矛盾或引發(fā)危險(xiǎn)，因此選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行門(mén)衛(wèi)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的基本要求包括？A.嚴(yán)格驗(yàn)證，確認(rèn)出入人員身份B.維護(hù)門(mén)衛(wèi)區(qū)域秩序，禁止無(wú)關(guān)人員滯留C.發(fā)現(xiàn)可疑人員立即限制其自由并搜身D.做好出入登記，記錄時(shí)間、人員、物品信息答案：ABD解析：門(mén)衛(wèi)服務(wù)要求包括驗(yàn)證、登記、維護(hù)秩序（ABD正確）。限制人身自由和搜身屬于禁止行為（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條），因此C錯(cuò)誤。2.下列屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的有？A.誠(chéng)實(shí)守信，保守客戶秘密B.文明執(zhí)勤，尊重他人人格C.見(jiàn)義勇為，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)D.優(yōu)先保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)，再考慮人員安全答案：ABC解析：保安員職業(yè)道德包括誠(chéng)實(shí)守信、文明執(zhí)勤、見(jiàn)義勇為（ABC正確）。安全防范中“以人為本”是基本原則，需優(yōu)先保護(hù)人員安全，因此D錯(cuò)誤。3.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應(yīng)采取的正確措施有？A.立即上前查看傷者情況，詢問(wèn)是否需要幫助B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免無(wú)關(guān)人員破壞地面痕跡（如水漬、障礙物）C.記錄摔倒時(shí)間、地點(diǎn)、傷者特征及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境D.要求傷者簽署“自行承擔(dān)責(zé)任”的書(shū)面聲明答案：ABC解析：顧客摔倒后，保安員需救助傷者、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、記錄信息（ABC正確）。要求簽署免責(zé)聲明屬侵權(quán)行為，應(yīng)待調(diào)查后由責(zé)任方處理，因此D錯(cuò)誤。4.下列關(guān)于保安器械使用的說(shuō)法，正確的有？A.橡膠棍只能用于制止違法犯罪行為，不得隨意揮舞B.防暴盾牌可用于阻擋石塊、棍棒等攻擊C.對(duì)講機(jī)是通訊工具，不屬于保安器械D.電擊器屬于管制器械，保安員不得配備答案：ABD解析：橡膠棍、防暴盾牌是保安合法配備的器械，使用需符合規(guī)定（AB正確）。電擊器屬管制器械，保安員禁止使用（D正確）。對(duì)講機(jī)是通訊工具，但廣義上保安器械包括防護(hù)、通訊設(shè)備，因此C表述不準(zhǔn)確。5.社區(qū)保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)未成年人深夜獨(dú)自滯留街頭，應(yīng)采取的措施包括？A.詢問(wèn)其姓名、家庭住址及滯留原因B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)C.批評(píng)教育后讓其自行離開(kāi)D.帶至保安室暫時(shí)看管，等待家屬或警察答案：ABD解析：發(fā)現(xiàn)未成年人滯留，需了解情況、聯(lián)系監(jiān)護(hù)人或警方、暫時(shí)看管（ABD正確）。批評(píng)教育后放任離開(kāi)可能導(dǎo)致安全隱患，因此C錯(cuò)誤。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員在緊急情況下可代替警察行使治安管理處罰權(quán)。（）答案：×解析：保安員無(wú)執(zhí)法權(quán)，不得行使治安管理處罰權(quán)（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條）。2.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料至少保存30日，不得刪改。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴(kuò)散。3.為防止盜竊，保安員可對(duì)出小區(qū)的業(yè)主車(chē)輛強(qiáng)行檢查后備箱。（）答案：×解析：檢查車(chē)輛需業(yè)主同意，強(qiáng)行檢查侵犯隱私權(quán)（《民法典》第一千零三十二條）。4.大型活動(dòng)安保中，保安員應(yīng)優(yōu)先保障領(lǐng)導(dǎo)嘉賓通行，限制普通觀眾流動(dòng)。（）答案：×解析：安保應(yīng)遵循“安全第一、秩序優(yōu)先”原則，不得因身份差異區(qū)別對(duì)待，需保障所有人員安全。5.發(fā)現(xiàn)有人攀爬小區(qū)圍墻，保安員可使用橡膠棍擊打其手臂制止。（）答案：√解析：對(duì)正在實(shí)施違法犯罪的行為人，保安員可使用橡膠棍等器械進(jìn)行必要、適度的制止（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條）。四、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子在珠寶柜臺(tái)前頻繁張望，手插外套口袋，行為可疑。張某上前詢問(wèn)：“你在看什么？把口袋里的東西拿出來(lái)！”男子拒絕配合并欲離開(kāi)，張某抓住其手臂強(qiáng)行搜身，從口袋中搜出一把小鉗子。隨后張某將男子帶至保安室，用繩索捆綁其雙手，等待警察到來(lái)。問(wèn)題：張某的處置過(guò)程中存在哪些錯(cuò)誤？應(yīng)如何正確處理？答案：錯(cuò)誤：①?gòu)?qiáng)行搜身：保安員無(wú)搜查權(quán)，搜身需經(jīng)當(dāng)事人同意或警察在場(chǎng)（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條）；②用繩索捆綁：限制人身自由屬禁止行為，應(yīng)采取控制但非暴力約束；③語(yǔ)言不當(dāng)：詢問(wèn)時(shí)應(yīng)文明，避免“把東西拿出來(lái)”等命令式語(yǔ)氣。正確處理：①保持距離觀察，記錄男子特征（身高、衣著）；②報(bào)告監(jiān)控室調(diào)取附近錄像；③聯(lián)系商場(chǎng)值班經(jīng)理或報(bào)警，由警察到場(chǎng)處理；④若男子欲離開(kāi)，可禮貌告知“我們已聯(lián)系警方，請(qǐng)配合等待”，避免肢體沖突。案例2：某小區(qū)因物業(yè)未及時(shí)清理樓道雜物，導(dǎo)致業(yè)主李某夜間下樓時(shí)被雜物絆倒，左腿骨折。李某要求物業(yè)公司賠償，物業(yè)公司稱“保安員已提醒過(guò)業(yè)主不要堆放雜物，故不承擔(dān)責(zé)任”。問(wèn)題：物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？保安員在類似事件中應(yīng)如何防范？答案：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)《民法典》第一千二百五十四條，物業(yè)未履行安全保障義務(wù)（未及時(shí)清理雜物），導(dǎo)致他人損害，需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。保安員防范措施：①加強(qiáng)樓道巡邏，發(fā)現(xiàn)雜物及時(shí)記錄并通知物業(yè)清理；②在雜物堆放處設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如“此處禁止堆放物品，以免絆倒”）；③對(duì)多次堆放的業(yè)主，聯(lián)合社區(qū)工作人員上門(mén)溝通，明確法律責(zé)任；④定期向業(yè)主宣傳樓道暢通的重要性，張貼安全提示。案例3：某企業(yè)周年慶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，突然發(fā)生斷電，現(xiàn)場(chǎng)200余人陷入黑暗，部分人員因擁擠推搡引發(fā)恐慌。問(wèn)題：保安員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)斷電引發(fā)的人員恐慌？答案：處置步驟：①立即啟動(dòng)應(yīng)急照明（如手電筒、應(yīng)急燈），保安