自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁綿陽飛行職業(yè)學院

《跨境電子商務物流》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、隨著電子商務的發(fā)展，虛擬試衣技術逐漸應用于服裝電商領域。以下關于虛擬試衣技術的優(yōu)點，哪一項描述不準確？（）A.減少消費者因尺碼不合適而退貨的情況B.完全替代實體店鋪的試衣體驗C.幫助消費者更快地做出購買決策D.降低服裝企業(yè)的運營成本2、電子商務中的品牌建設對于企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。以下哪種品牌建設策略在電子商務環(huán)境中更能提升品牌知名度和美譽度？（）A.開展社交媒體營銷活動B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務C.參與公益活動樹立良好形象D.以上都是3、以下哪個是電子商務中的電子商務行業(yè)的發(fā)展對金融服務創(chuàng)新的推動？（）A.供應鏈金融B.消費金融C.互聯(lián)網(wǎng)金融D.以上都是4、以下哪個是電子商務中的電子商務行業(yè)的發(fā)展對國際貿(mào)易規(guī)則的影響？（）A.推動貿(mào)易自由化B.促進貿(mào)易便利化C.挑戰(zhàn)傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則D.以上都是5、在電子商務的品牌危機管理中，及時應對負面事件至關重要。以下關于品牌危機管理策略的描述，哪一項是不準確的？（）A.迅速公開透明地回應負面事件B.采取措施彌補消費者損失C.試圖掩蓋事實真相D.總結經(jīng)驗教訓，完善管理機制6、在電商平臺上，商品的定價策略會影響銷售業(yè)績。以下哪種定價策略更適合具有獨特優(yōu)勢的新產(chǎn)品？（）A.滲透定價策略，以低價迅速占領市場B.撇脂定價策略，以高價獲取高額利潤C.隨行就市定價策略，參考競爭對手定價D.成本加成定價策略，保證一定的利潤率7、關于電子商務中的內(nèi)容營銷，以下哪種類型的內(nèi)容更能吸引潛在客戶？（）A.行業(yè)報告B.企業(yè)新聞C.產(chǎn)品說明書D.解決用戶問題的實用指南8、電子商務平臺為了增加用戶的購買欲望，會采用多種促銷手段。以下哪種促銷手段更能刺激消費者立即購買？（）A.限時折扣B.滿額返現(xiàn)C.買一送一D.積分加倍9、對于一家電子商務企業(yè)，要在激烈的市場競爭中脫穎而出，以下哪種方式在提升品牌知名度和用戶信任度方面效果更顯著？（）A.大量投放廣告B.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務C.開展促銷活動D.與知名品牌合作10、電子商務中的C2C模式為個人創(chuàng)業(yè)者提供了平臺，以下哪個因素是C2C電子商務成功的關鍵？（）A.商品種類豐富B.價格優(yōu)勢明顯C.賣家信譽良好D.以上都是11、移動電子商務是電子商務的重要發(fā)展方向。移動電子商務的特點有哪些呢？移動電子商務具有便捷性、隨時隨地性等特點，能夠滿足用戶的個性化需求。那么，移動電子商務的主要應用領域有哪些呢？（）A.移動購物，用戶通過手機等移動設備進行購物B.移動支付，方便快捷地完成支付操作C.移動營銷，通過移動渠道進行營銷推廣D.以上都是12、電子商務中的電商品牌建設需要長期投入和努力。電商品牌建設的策略有哪些呢？電商品牌建設可以通過品牌定位、品牌傳播、品牌維護等策略進行。那么，如何進行品牌傳播呢？（）A.利用廣告宣傳、公關活動、社交媒體等渠道進行品牌傳播B.打造品牌故事，提高品牌的感染力和吸引力C.與用戶互動，建立良好的用戶關系，提高品牌的口碑D.以上都是13、電子商務中的數(shù)字營銷渠道眾多，包括搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等。以下哪種數(shù)字營銷渠道的投資回報率相對較高？（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.難以確定，取決于多種因素14、電子商務中的網(wǎng)絡營銷渠道多種多樣。以下關于網(wǎng)絡營銷渠道選擇的描述，哪一項是錯誤的？（）A.根據(jù)目標客戶群體特點選擇合適的渠道B.綜合運用多種渠道，提高營銷效果C.只選擇熱門的網(wǎng)絡營銷渠道，忽略小眾渠道D.定期評估營銷渠道效果，進行調(diào)整優(yōu)化15、在電子商務的品牌建設中，以下哪種途徑在塑造獨特的品牌形象和價值觀方面效果更突出？（）A.品牌故事講述B.統(tǒng)一的品牌視覺設計C.參與公益活動D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述電子商務中的社交購物模式，如團購、拼單、分享返利等，分析其對消費者行為和企業(yè)營銷的影響。2、（本題5分）分析電子商務在農(nóng)業(yè)領域的應用和潛力，如農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)業(yè)供應鏈金融、智慧農(nóng)業(yè)等，并探討農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的制約因素和解決方案。3、（本題5分）探討電子商務企業(yè)的供應鏈可視化管理，通過信息技術實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)的信息透明和實時監(jiān)控，提高供應鏈的響應速度和決策效率。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細闡述電子商務中的品牌重塑策略，分析企業(yè)在面臨品牌危機或市場變化時如何進行品牌形象的重新塑造。2、（本題5分）探討電子商務中的社交電商平臺的品牌合作模式與案例分析，選取典型的品牌合作案例，分析合作模式的特點、效果和風險，為企業(yè)提供參考。3、（本題5分）論述電子商務中的跨境電商平臺的服務創(chuàng)新，研究在物流服務、金融服務、數(shù)據(jù)服務等方面的創(chuàng)新舉措，提高平臺的競爭力和用戶滿意度。4、（本題5分）論述電子商務與傳統(tǒng)服務業(yè)的品牌創(chuàng)新策略，分析如何在服務行業(yè)中利用電商平臺進行品牌創(chuàng)新，提升競爭力。5、（本題5分）論述電子商務中的品牌忠誠度培養(yǎng)策略，分析如何通過產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平和用戶互動提高用戶對品牌的忠誠度。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家電商企業(yè)在開展C2M定制業(yè)務時，客戶個性化需求與生產(chǎn)成本之間難以平衡。請分析如何在滿足客戶個性化需求的同時控制生產(chǎn)成本。2、（本題10分）