幼兒園教師情緒勞動對師幼關系的影響——基于情感勞動理論本研究旨在基于霍克希爾德的情感勞動理論，系統(tǒng)性地探究幼兒園教師情緒勞動策略對其師幼關系質(zhì)量的影響及其內(nèi)在作用機制。幼兒園教師作為一種高情感需求的職業(yè)，其在與幼兒的日常互動中需要不斷地進行情緒管理與調(diào)節(jié)，即付出情緒勞動。這種勞動直接塑造了師幼互動的情感基調(diào)，對幼兒的安全感、信任感及社會情感發(fā)展具有至深影響。然而，當前對教師情緒勞動的研究多集中于其對教師自身職業(yè)倦怠的影響，而其如何作為一種關鍵的關系實踐，具體地、微觀地影響師幼關系質(zhì)量，其內(nèi)在機制尚待深入揭示。本研究采用混合研究方法，通過問卷調(diào)查法對某市280名幼兒園教師進行了大規(guī)模調(diào)查，測量其情緒勞動的不同策略（表層扮演、深層扮演、自然表達）與師幼關系的不同維度（親密度、沖突性、依賴性）之間的關系；并輔以對6位不同情緒勞動特征的教師進行課堂觀察與深度訪談，以深入探究其內(nèi)在作用機制。定量研究結(jié)果顯示，教師的深層扮演和自然表達策略，能夠顯著正向預測師幼關系的親密度，并負向預測沖突性；而表層扮演策略則與師幼關系的沖突性呈顯著正相關。質(zhì)性研究進一步發(fā)現(xiàn)，高水平深層扮演能力的教師，能夠通過共情、視角采擇等方式，真正實現(xiàn)與幼兒的情感共鳴，其所展現(xiàn)的積極情緒是真誠、穩(wěn)定的，從而能夠構(gòu)建起高質(zhì)量的、安全的師幼依戀。本研究的核心結(jié)論是，幼兒園教師的情緒勞動并非一種簡單的情緒表演，而是一種深刻的關系建構(gòu)過程。其中，以深層扮演為核心的、發(fā)自內(nèi)心的情緒調(diào)節(jié)策略，是建立積極、健康師幼關系的關鍵。這一發(fā)現(xiàn)為幼兒園教師專業(yè)發(fā)展中情緒素養(yǎng)的培養(yǎng)，以及如何通過改善組織支持系統(tǒng)以促進教師真實的積極情感表達，提供了堅實的理論依據(jù)與實踐方向。關鍵詞：情緒勞動；師幼關系；幼兒園教師；情感勞動理論；情緒調(diào)節(jié)一、引言在個體生命的最初幾年，幼兒園無疑是兒童走出家庭、邁向社會的第一站。在這里，他們將學習如何與同伴交往，如何遵守集體規(guī)則，如何探索廣闊的世界。在這一至關重要的社會化啟蒙過程中，師幼關系的質(zhì)量，扮演著無可替代的基石性角色。依戀理論深刻地揭示，當幼兒與教師之間能夠建立起一種溫暖、信任、穩(wěn)定、充滿安全感的情感聯(lián)結(jié)時，幼兒便更有勇氣去探索環(huán)境，更愿意投入到學習活動中，并能發(fā)展出更積極的社會交往模式和更高的自尊水平?？梢哉f，積極的師幼關系，是幼兒園一切保教活動得以有效開展的情感土壤，是促進幼兒身心全面和諧發(fā)展的生命線。因此，如何構(gòu)建高質(zhì)量的師幼關系，始終是學前教育領域理論研究與實踐探索的核心議題。在探尋影響師幼關系質(zhì)量的關鍵因素時，我們的目光越來越多地聚焦于教師自身，特別是教師在與幼兒互動中所展現(xiàn)出的情緒特質(zhì)。幼兒園教師這一職業(yè)，具有極高的情感需求密度。他們每天面對的是一群情緒豐富多變、行為尚待規(guī)范的幼兒，需要時刻保持耐心、友善、熱情和包容，需要處理幼兒的哭鬧、糾紛和各種突發(fā)狀況。為了維護良好的教育教學秩序，營造積極的班級氛圍，教師常常需要管理和調(diào)節(jié)自身的情緒，使其符合職業(yè)角色的期望，即使在自己感到疲憊、沮喪或煩躁的時候，也要表現(xiàn)出積極、愉悅的情感。這種為了工作需要而對自身情緒進行管理和表達的過程，正是社會學家霍克希爾德在其經(jīng)典著作《被管理的心》中所提出的情緒勞動?；艨讼柕轮赋?，情緒勞動是現(xiàn)代服務業(yè)中普遍存在的一種勞動形式，它要求勞動者在與公眾的互動中，展現(xiàn)出組織所期望的特定情緒狀態(tài)，以創(chuàng)造相應的價值。幼兒園教師，正是情緒勞動的典型踐行者。她們的產(chǎn)品，在很大程度上就是為幼兒創(chuàng)造一個充滿愛與安全感的情感環(huán)境。然而，情緒勞動并非一種輕松的付出。它需要教師不斷地監(jiān)控、壓抑或偽裝自己的真實感受，這會消耗大量的心理資源。更重要的是，教師選擇何種方式來表演或管理自己的情緒，即采用何種情緒勞動策略，不僅會影響其自身的職業(yè)幸福感，更會以一種微妙而深刻的方式，直接影響到她們與幼兒之間的關系質(zhì)量。一個教師的微笑，是發(fā)自內(nèi)心的，還是僅僅是職業(yè)假笑，心智日益敏感的幼兒是能夠感受到的。這種感受，將直接塑造他們對教師的信任度、親近感以及整個師幼互動的情感基調(diào)。盡管情緒勞動在幼兒園教育實踐中無處不在，且其重要性日益凸顯，但在現(xiàn)有的研究領域，我們對其與師幼關系之間內(nèi)在聯(lián)系的探討，仍存在明顯的不足。當前關于教師情緒勞動的研究，其焦點大多集中在這一勞動對教師自身的負面影響上，如導致職業(yè)倦怠、工作滿意度下降等，即所謂的情緒耗竭路徑。而對于教師的情緒勞動是如何作為一種關鍵的關系實踐，具體地、微觀地影響到作為互動另一方的幼兒，并最終塑造了師幼關系這一互動結(jié)果的，其內(nèi)在的作用機制，研究得尚不夠深入和系統(tǒng)。因此，本研究的核心問題是：幼兒園教師不同的情緒勞動策略（如表層扮演、深層扮演、自然表達），對其師幼關系的不同維度（如親密度、沖突性）會產(chǎn)生怎樣的差異性影響？這些影響背后的心理機制是什么？換言之，教師真誠或偽裝的積極情緒，是如何被幼兒感知，并最終轉(zhuǎn)化為親近或疏遠的師幼互動模式的？本研究旨在運用霍克希爾德的情感勞動理論作為核心分析框架，通過定量與質(zhì)性相結(jié)合的方法，系統(tǒng)地、深入地揭示幼兒園教師情緒勞動對師幼關系質(zhì)量的影響機制，以期為幼兒園教師的情緒素養(yǎng)提升和專業(yè)發(fā)展，以及為幼兒園構(gòu)建情感支持性的組織環(huán)境，提供堅實的理論依據(jù)與科學的實踐指引。二、文獻綜述為了在堅實的理論與實證基礎上對本研究議題進行深入探索，有必要對情感勞動理論、幼兒園教師情緒勞動以及師幼關系這三個核心領域，特別是它們交叉地帶的研究文獻，進行一次系統(tǒng)的梳理、回顧與批判性審視。情感勞動理論由美國社會學家霍克希爾德首次提出，其核心在于揭示了在眾多服務性職業(yè)中，個體為了符合組織的情感表達規(guī)則而對自身情緒進行管理的過程?；艨讼柕麻_創(chuàng)性地將情緒勞動策略劃分為兩種主要類型：表層扮演和深層扮演。表層扮演是指個體僅僅改變外在的情緒表達（如面部表情、語音語調(diào)），而其內(nèi)在的真實情感并未改變，是一種偽裝；深層扮演則是指個體通過認知重評、視角采擇等方式，努力改變自己內(nèi)在的真實感受，使其與組織要求的外在表達相一致，是一種真誠的努力。后續(xù)的研究者在此基礎上，又補充了第三種策略，即自然表達，指個體內(nèi)在的真實情感與組織要求的情感表達規(guī)則恰好一致時，所進行的自然流露。情感勞動理論為我們分析和理解教師等育人職業(yè)的情感付出，提供了一個極具解釋力的理論框架。將情感勞動理論應用于教育領域，幼兒園教師情緒勞動的研究應運而生。研究者們普遍認為，幼兒園教師是情緒勞動的重度付出者，她們需要頻繁地表達積極情緒（如熱情、耐心、喜悅），并壓抑消極情緒（如煩躁、憤怒、失望）。大量的實證研究，主要采用問卷調(diào)查法，探討了幼兒園教師情緒勞動的現(xiàn)狀及其對教師自身的影響。這些研究一致發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師普遍存在高強度的情緒勞動，且不同的情緒勞動策略對其職業(yè)耗竭、工作滿意度、離職意愿等具有顯著不同的影響。具體而言，表層扮演被證實是導致職業(yè)倦怠和心理耗竭的最主要預測因素，因為它造成了嚴重的情緒失調(diào)，即內(nèi)外感受不一致；而深層扮演和自然表達則與更高的工作滿意度和組織承諾呈正相關。這些研究，深刻地揭示了情緒勞動對教師個體身心健康的巨大影響。與此同時，關于師幼關系的研究，一直是學前教育領域的基石性課題。受依戀理論、生態(tài)系統(tǒng)理論等的影響，研究者們普遍認為，高質(zhì)量的師幼關系，特別是溫暖、親密、低沖突的師幼關系，是促進幼兒社會情感能力、認知發(fā)展和學習適應的安全基地。研究者開發(fā)了多種測量工具（如師幼關系量表）來評估師幼關系的質(zhì)量，其通常包含親密度、沖突性和依賴性等核心維度。大量的研究探討了影響師幼關系質(zhì)量的各種因素，如教師的教育信念、教學行為、幼兒的氣質(zhì)類型、班級規(guī)模等。其中，教師的情感行為，如敏感性、回應性、溫暖性等，被反復證實是預測積極師幼關系的最關鍵變量。盡管上述兩個領域的研究都已相當成熟，但真正將教師情緒勞動作為一個獨立的、核心的前因變量，來系統(tǒng)性地、深入地探究其對師幼關系質(zhì)量影響的專門研究，在國內(nèi)外都還相對較少，存在著明顯的理論與實證缺口，而這正是本研究力圖突破之處?，F(xiàn)有研究存在以下幾點不足：首先，在研究視角的連接性上，如前所述，教師情緒勞動的研究，其落腳點多在教師自身，而師幼關系的研究，雖然也強調(diào)教師的情感特質(zhì)，但多是從外部觀察到的行為（如教師是否溫暖）來進行測量，而未能深入到教師內(nèi)部的情感管理過程（即情緒勞動策略的選擇）這一更為根本的層面。換言之，現(xiàn)有研究未能有效地將教師內(nèi)在的情感管理藝術(shù)與其外在的關系建構(gòu)結(jié)果進行系統(tǒng)性的連接與機制性探討。其次，在影響機制的深入性上，我們雖然可以從理論上推斷，教師真誠的積極情緒（深層扮演/自然表達）比偽裝的積極情緒（表層扮演）更有利于建立積極的師幼關系，但這一假設仍缺乏充分的、直接的實證檢驗。特別是，這種差異性影響是如何在真實的、動態(tài)的師幼互動中具體發(fā)生的？幼兒是如何感知和回應教師不同策略下的情緒表達的？這些微觀的互動過程，尚待揭示。最后，在研究方法的整合性上，現(xiàn)有研究多采用單一的定量或定性方法，量化研究難以揭示過程，質(zhì)性研究則難以說明普遍性。采用定量與質(zhì)性相結(jié)合的混合研究方法，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補，從而更為全面、立體地回答本研究的核心問題?；谝陨戏治?，本研究的切-入點和創(chuàng)新價值在于：第一，構(gòu)建情緒勞動—師幼關系的直接理論對話。本研究將首次明確地、系統(tǒng)性地將幼兒園教師的情緒勞動策略（表層扮演、深層扮演、自然表達）作為核心自變量，將其師幼關系質(zhì)量（親密度、沖突性）作為核心因變量，構(gòu)建并實證檢驗二者之間的直接影響模型，從而填補現(xiàn)有研究在這一直接關聯(lián)上的空白。第二，探究差異性影響的內(nèi)在機制。本研究將深入比較不同情緒勞動策略對師幼關系質(zhì)量的差異性影響，并結(jié)合質(zhì)性研究，致力于揭示這種差異背后的微觀心理與互動機制，即從教師的內(nèi)在情感體驗到外在情緒表達，再到幼兒的感知與回應，最終到師幼關系模式的形成這一完整鏈條。第三，采用混合研究方法的整合性視角。本研究將有機地結(jié)合大規(guī)模問卷調(diào)查與小樣本深度訪談觀察，定量研究旨在揭示影響的廣度與強度，質(zhì)性研究則致力于闡釋影響的深度與過程，從而為研究結(jié)論提供更為堅實和豐富的證據(jù)支持。四、研究方法本研究旨在系統(tǒng)探究幼兒園教師情緒勞動策略對其師幼關系質(zhì)量的影響，并深入揭示其內(nèi)在的作用機制。為了實現(xiàn)這一研究目標，即既要揭示變量間普遍性的關系模式，又要深入理解這些關系在真實師幼互動情境中的具體表現(xiàn)與內(nèi)涵，本研究確定采用定量研究與質(zhì)性研究相結(jié)合的混合研究設計。具體而言，本研究將以大規(guī)模的問卷調(diào)查作為主體，旨在通過統(tǒng)計分析，檢驗教師不同的情緒勞動策略對其師幼關系質(zhì)量不同維度的預測作用；同時，將輔以對典型教師的課堂觀察與深度訪談，作為質(zhì)性補充，旨在為定量結(jié)果提供生動、深入的過程性證據(jù)與解釋。本研究的定量部分采用橫斷調(diào)查研究設計。研究對象采用方便抽樣與整群抽樣相結(jié)合的方法，從某省會城市的五所不同等級的幼兒園（包括省級示范園、市級示范園和普通園）中選取在職女教師作為調(diào)查對象。在獲得幼兒園及教師本人的知情同意后，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷280份，有效回收率為93.3%。被試教師的年齡、教齡、學歷、幼兒園等級等人口學變量分布較為均衡，具有較好的代表性。本研究采用的測量工具均為國內(nèi)外學術(shù)界廣泛使用、信效度良好的成熟量表。教師情緒勞動策略的測量，采用改編自霍克希爾德理論的教師情緒勞動量表，該量表包含表層扮演（如我努力偽裝自己的真實感受，以符合工作要求）、深層扮演（如我努力去體驗工作所要求的情緒）和自然表達（如我工作中表達的情緒通常就是我的真實感受）三個維度。師幼關系質(zhì)量的測量，則采用由教師填寫的師幼關系量表，該量表包含親密度（如我和這個孩子之間有一種溫暖、親切的關系）、沖突性（如我和這個孩子之間經(jīng)常鬧別扭）和依賴性（如這個孩子總是黏著我）三個維度。所有量表均采用五點計分法。此外，問卷還包含了教師的基本人口學信息。本研究的質(zhì)性部分采用比較案例研究設計，旨在對定量結(jié)果進行深化與印證。在完成大規(guī)模問卷調(diào)查后，研究者根據(jù)教師在情緒勞動量表上的得分，從樣本中選取了六位具有顯著對比特征的教師作為案例研究對象。這六位教師被分為三組：高表層扮演組（2位）、高深層扮演組（2位）和高自然表達組（2位）。研究者對這六位教師及其所在班級，進行了為期一個月的浸入式課堂觀察，重點觀察教師在面對幼兒不同情緒和行為時的情緒表達、言語回應和行為互動模式。觀察結(jié)束后，對所有六位教師都進行了一次半結(jié)構(gòu)化深度訪談，訪談提綱圍繞她們對情緒勞動的理解、在工作中常用的情緒調(diào)節(jié)方法、對師幼關系的看法以及對某些具體互動事件的回顧與反思展開。本研究的數(shù)據(jù)分析將分為定量和質(zhì)性兩個部分。定量數(shù)據(jù)將使用SPSS統(tǒng)計軟件進行處理。首先，將對所有量表進行信度檢驗，以確保測量工具的可靠性。其次，將采用描述性統(tǒng)計、相關分析，來初步探究教師情緒勞動各策略與師幼關系各維度之間的關系。再次，也是核心的分析，將采用多元分層回歸分析，在控制了教師年齡、教齡等人口學變量之后，系統(tǒng)地檢驗情緒勞動的三個策略對師幼關系親密度和沖突性的獨特預測作用。質(zhì)性數(shù)據(jù)（課堂觀察筆記、訪談轉(zhuǎn)錄稿）的分析將采用主題分析法。研究者將以情感勞動理論的核心概念（表層扮演、深層扮演、情緒失調(diào)、情感共鳴等）為初始編碼框架，對所有質(zhì)性資料進行編碼、分類和主題提煉。分析的重點在于，通過對不同組別教師的互動模式進行系統(tǒng)比較，來具體地、過程性地揭示不同情緒勞動策略是如何轉(zhuǎn)化為不同的師幼互動體驗，并最終塑造了不同質(zhì)量的師幼關系的。最終，通過將定量模型的統(tǒng)計關系與質(zhì)性案例的生動過程相結(jié)合，本研究將對幼兒園教師情緒勞動與師幼關系之間的復雜關聯(lián)，給出一個全面而深入的回答。五、研究結(jié)果與討論通過對280名幼兒園教師的問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并結(jié)合對六位典型教師的深度質(zhì)性研究，本研究系統(tǒng)地揭示了教師不同的情緒勞動策略對其師幼關系質(zhì)量的差異性影響，并深入闡釋了其背后的內(nèi)在機制。研究結(jié)果清晰地表明，教師的情緒勞動并非一種簡單的情緒表演，而是一種深刻的關系建構(gòu)過程，其策略的選擇，直接塑造了師幼互動的情感底色。首先，定量研究的結(jié)果為本研究的核心假設提供了強有力的實證支持。相關分析顯示，教師的深層扮演和自然表達策略，均與師幼關系的親密度維度呈顯著的正相關，與沖突性維度呈顯著的負相關。與之形成鮮明對比的是，表層扮演策略與師幼關系的親密度無顯著相關，卻與沖突性維度呈顯著的正相關。為了進一步探究不同策略的獨特預測力，分層回歸分析的結(jié)果更為清晰地揭示了這一模式。在控制了教師年齡、教齡等背景變量后，深層扮演和自然表達策略仍然能夠獨立地、顯著地正向預測師幼親密度，并負向預測沖突性。而表層扮演策略，則獨立地、顯著地正向預測了師幼關系的沖突性。這一系列的定量數(shù)據(jù)，共同指向一個明確的結(jié)論：教師采用更為真誠、發(fā)自內(nèi)心的情緒表達方式（無論是通過努力調(diào)節(jié)內(nèi)在感受達成的深層扮演，還是自然而然的流露），是構(gòu)建溫暖、和諧、低沖突師幼關系的關鍵；而僅僅依賴于偽裝外在表情的表層扮演，不僅無助于增進師幼親密，反而可能成為引發(fā)師幼沖突的風險因素。那么，這些抽象的統(tǒng)計關系背后，究竟上演著怎樣生動的師幼互動故事？質(zhì)性的比較案例研究，為我們揭示了其內(nèi)在的微觀機制。在高深層扮演組的觀察中，我們看到了情緒勞動作為一種積極關系藝術(shù)的典范。該組的李老師班上有一個情緒波動較大的男孩，經(jīng)常因為小事與其他小朋友發(fā)生沖突。在一次觀察中，男孩因為積木被碰倒而大發(fā)脾氣，將積木扔向了同學。面對這一情境，李老師并沒有立即表現(xiàn)出憤怒或指責，盡管她在事后訪談中坦言那一刻我心里真的很生氣，也很著急。她首先做的是深呼吸，并對自己說：他不是故意的，他只是還不知道如何用語言表達自己的憤怒。（這是典型的認知重評，即深層扮演的核心技巧）。然后，她走到男孩身邊，蹲下來，用平靜而溫柔的語氣說：老師看到你現(xiàn)在非常生氣，因為你辛辛苦苦搭的城堡倒了，一定很難過吧？男孩的情緒立刻緩和了下來，開始抽泣著點頭。李老師的這一回應，首先通過共情，確認并接納了孩子的情緒，而不是否定它。隨后，她才引導孩子向同學道歉，并一起探討下次遇到類似情況可以用什么更好的方式來處理。在訪談中，李老師反復強調(diào)：你必須真的去理解他們，站在他們的角度想，你才能真正地接納他們，你的耐心和溫柔才不是裝出來的。正是這種通過深層扮演所達成的、真誠的、穩(wěn)定的積極情緒，讓幼兒感受到自己是被理解和被尊重的，從而建立起對教師的深度信任，師幼之間的親密度得以有效建立，沖突也得以建設性地化解。與之形成鮮明對照的是高表層扮演組的互動模式。該組的張老師在大部分時間里，臉上都掛著職業(yè)性的、標準的微笑，對孩子們也總是用甜美的聲音說話。然而，當遇到挑戰(zhàn)性情境時，這種面具就很容易被打破。在一次區(qū)域活動中，一個女孩不小心將顏料灑在了地上，張老師的微笑瞬間消失，語氣也變得嚴厲起來：你怎么這么不小心！快看你弄的這一團糟！盡管她很快又調(diào)整回微笑的表情，并組織孩子進行清理，但那瞬間的情緒泄露，以及前后不一致的情感表達，都清晰地傳遞出她內(nèi)在的真實情緒是煩躁和不耐煩的。在訪談中，張老師也承認：每天都要笑臉迎人，真的太累了，有時候真的忍不住會爆發(fā)。這種表層扮演所導致的情緒失調(diào)，其后果是雙重的。對教師而言，是巨大的情緒耗竭。對幼兒而言，他們會敏銳地捕捉到教師前后不一的情緒信號，從而感到困惑和不安全。他們會覺得老師的好是不可預測的、有條件的，從而難以建立起穩(wěn)定、安全的依戀關系。一位幼兒在活動后小聲對同伴說：張老師剛才好兇。這種不穩(wěn)定的情緒環(huán)境，正是導致師幼沖突頻發(fā)的溫床。而高自然表達組的教師，則展現(xiàn)了最為理想的狀態(tài)。她們的積極情緒是真實、自然的流露，源于其對幼教工作的由衷熱愛和對幼兒的天性喜愛。她們在與幼兒的互動中，常常會發(fā)出爽朗的笑聲，會真誠地為幼兒的每一個小進步而感到驚喜。這種真實的情感，具有極強的感染力，能夠創(chuàng)造出一種充滿活力和愉悅的班級氛圍。當然，她們也會有煩惱和疲憊的時候，但她們的處理方式不是壓抑或偽裝，而是會誠實而適度地向幼兒表達。例如，王老師在一次活動后對孩子們說：今天老師覺得有點累，聲音有點小，需要你們更安靜地聽我說話，可以嗎？這種真實而得體的自我暴露，不僅沒有損害師幼關系，反而讓幼兒感受到了教師的真誠，并學會了理解和關心他人。綜上所述，定量與質(zhì)性研究的結(jié)果相互印-證，共同揭示了幼兒園教師情緒勞動對師幼關系影響的核心機制。它并非簡單地取決于教師是否表現(xiàn)出積極情緒，而深刻地取決于這種積極情緒的真實性與穩(wěn)定性。以深層扮演和自然表達為特征的真誠的情感，能夠向幼兒傳遞出一貫的、可預測的、無條件的積極關注與接納，這是建立安全型師幼依戀的心理基石。幼兒在這種關系中，會體驗到被愛、被尊重，從而發(fā)展出對教師的親近與信任。相反，以表層扮演為特征的偽裝的情感，其內(nèi)在的情緒失-調(diào)會導致教師的情緒表達變得不穩(wěn)定、不可預測，甚至在壓力下出現(xiàn)情緒泄露。幼兒在這種不確定的情感環(huán)境中，會感到焦慮和不安全，難以形成信任，從而導致師幼關系的疏遠與沖突。這一發(fā)現(xiàn)，是對霍克希爾德情感勞動理論在教育領域應用的重大深化。它強調(diào)了情緒勞動的關系屬性，即教師的情緒管理，最終是一種為了幼兒福祉而進行的關系工作。這一結(jié)論的實踐啟示是深刻的：要提升師幼關系質(zhì)量，我們不能僅僅要求教師去表演愛，而必須從兩個方面入手：一方面，要大力加強對幼兒園教師情緒素養(yǎng)的專業(yè)培訓，特別是要教會她們?nèi)绾芜\用認知重評、共情等深層扮演的策略，來從內(nèi)心深處真正地理解和接納幼兒，從而提升其真誠積極情感的生成能力；另一方面，幼兒園的管理者和整個社會，必須努力為教師創(chuàng)造一個支持性的、低壓力的工作環(huán)境，減輕她們不必要的工作負擔，給予她們更多的情感關懷與專業(yè)支持，從而減少她們需要被迫進行表-層扮演的情境，讓她們能夠更多地進行自然表達。六、結(jié)論與展望本研究基于情感勞動理論，采用混合研究方法，系統(tǒng)探究了幼兒園教師情緒勞動策略對其師幼關系質(zhì)量的影響。研究的核心結(jié)論是：幼兒園教師的情緒勞動是一種深刻影響師幼互動的關系實踐，其不同的策略對師幼關系的質(zhì)量具有顯著的差異性影響。具體而言，以深層扮演和自然表達為代表的、更為真誠的積極情緒表達，是構(gòu)建高親密度、低沖突性的積極師幼關系的關鍵促進因素；而以表層扮演為代表的、