年4月19日知識作文之產(chǎn)品知識培訓(xùn)方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。產(chǎn)品知識培訓(xùn)方案【篇一：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案】業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案（一）為了新招聘的業(yè)務(wù)員能迅速掌握公司產(chǎn)品知識，了解企業(yè)發(fā)展方向與前景，并以最短的時間進入崗位工作，特制訂本次培訓(xùn)安排。本次培訓(xùn)總計分四部分：一、公司規(guī)章制度及相關(guān)紀律學(xué)習(xí)：由人事部安排人員對新招聘業(yè)務(wù)員對公司的各項規(guī)章制度進行培訓(xùn)，讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。二、車間學(xué)習(xí)：安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車間學(xué)習(xí)，了解車間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識，了解操作常識，為以后的銷售工作打基礎(chǔ)。三、產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)：對公司當(dāng)前的產(chǎn)品體系進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對公司的產(chǎn)品有個較全面的了解，特別是主打產(chǎn)品的學(xué)習(xí)要深入。四、銷售技能及銷售要求學(xué)習(xí)。對公司的銷售模式，銷售方法的學(xué)習(xí)，熟悉公司對業(yè)務(wù)員的管理要求，各項費用的報銷流程及金額等。培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部對整個培訓(xùn)期間培訓(xùn)呢內(nèi)容進行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長培訓(xùn)周期處理。業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案（二）為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運作體系，參與公司的銷售工作，特制定以下培訓(xùn)計劃：一、看公司的資料（了解公司的性質(zhì)，背景，運作模式；熟悉產(chǎn)品彩頁，了解基本的產(chǎn)品系列以及產(chǎn)品配置），熟悉公司的文化氛圍，增進與其它同事之間的溝通交流。時間為3天。二、參與產(chǎn)品的成品包裝，了解包裝的要求，加深產(chǎn)品的印象，會分類產(chǎn)品。時間為2天。三、參與產(chǎn)品的裝配，了解產(chǎn)品是怎么樣組裝成為成品的，學(xué)習(xí)裝配工藝，提高動手能力。時間為3天。四、成品與半成品的檢測，要清楚檢測的標(biāo)準(zhǔn)和要求，分類產(chǎn)品的特性，對主要零部件的特性要熟記。時間為2天。五、了解售后技術(shù)支持，對不良品的常見故障以及解決方法要清楚，以便于面對客戶的售后工作。時間為2天。六、再次參與成品的包裝，再次鞏固產(chǎn)品的各項性能指標(biāo)以及分類產(chǎn)品。時間為1天。七、進入成品倉庫，了解物流管理流程。時間為2天。八、對產(chǎn)品的整體技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程、售后流程及禮儀進行詳細的培訓(xùn)。時間為1天。總時間為16天，希望結(jié)合公司的計劃，經(jīng)過業(yè)務(wù)員自己的努力，能在未來的日子里與本公司一起創(chuàng)造一片新天地?！酒轰N售公司培訓(xùn)方案】銷售公司培訓(xùn)方案目錄一、培訓(xùn)目標(biāo)二、培訓(xùn)對象三、培訓(xùn)內(nèi)容四、培訓(xùn)計劃五、培訓(xùn)形式及方法六、培訓(xùn)師七、培訓(xùn)時間八、培訓(xùn)地點九、培訓(xùn)評價十、培訓(xùn)經(jīng)費十一、附則十二、附表和相關(guān)材料（一）員工崗位培訓(xùn)反饋表（表一）（二）員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（表二）（三）員工管理手冊（四）公司內(nèi)部培訓(xùn)資料（五）講師評價表（六）講師考核表（七）試卷（八）培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)目標(biāo)（一）新入職員工培訓(xùn)目標(biāo)：?1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。?2、讓新員工了解公司所能提供給她的相關(guān)工作情況及公司對她的期望。?3、讓新員工了解公司歷史、制度、企業(yè)文化，提供討論的平臺和正確的、相關(guān)的公司信息。4、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。5、讓新員工感受到公司對她的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。?6、使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系。?7、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。?8、經(jīng)過培訓(xùn)使在職員工對公司及個人加深認識，能在各崗位日常工作中充分發(fā)揮自己的能力。（二）在職員工培訓(xùn)目標(biāo)：?1、滿足現(xiàn)實工作的需要。?2、對公司有更加全面的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言及行為規(guī)范。?3、使員工更加明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，完全掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法。4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。5、加強各級銷售人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。（三）公司管理層培訓(xùn)目標(biāo)：?1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。?2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。?3、加強公司專業(yè)人員的培訓(xùn)，提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。??4、加強公司管理層的相關(guān)知識培訓(xùn)，提升管理層次人員的文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。5、加強各級管理層培訓(xùn)人員的培訓(xùn)能力，加快培訓(xùn)工作步伐，進一步規(guī)范管理，促使公司培訓(xùn)工作整體步入系統(tǒng)化、專業(yè)化。二、培訓(xùn)對象根據(jù)員工的能力,職位需求及發(fā)展方向確定受訓(xùn)員工：（一）高級管理層（二）各部門管理人員（三）一線銷售人員（四）各部門職能員工三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）入職前培訓(xùn)（崗前訓(xùn)）：?1、企業(yè)簡介：公司背景、創(chuàng)立過程、公司現(xiàn)狀。2、企業(yè)文化：公司目標(biāo)、文化氛圍、公司愿景。3、市場前景和競爭力：行業(yè)背景、成立過程、行業(yè)現(xiàn)狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。4、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度和企業(yè)的績效考核制度，企業(yè)的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度）。?5、各部門結(jié)構(gòu)與功能介紹。??6、員工日常工作過程中需要知道的流程：請假程序、報銷程序、離職程序等，員工在企業(yè)所涉及的流程。?（二）入職銜接培訓(xùn)1、公司產(chǎn)品認知：對公司現(xiàn)有銷售產(chǎn)品有一個詳細的認知。2、話術(shù)演練：對銷售過程中所能遇到的相關(guān)話術(shù)做全面的講解和演練。3、客戶管理培訓(xùn)：對現(xiàn)有和未來的客戶進行系統(tǒng)管理。4、金融知識培訓(xùn)：對現(xiàn)有可能涉及金融知識做擴展學(xué)習(xí)。5、營銷心里知識培訓(xùn)：對營銷過程中如何把握客戶心里進行學(xué)習(xí)。6、營銷策略培訓(xùn)：對營銷理念和營銷方法進行學(xué)習(xí)。7、輔助應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)：對公司現(xiàn)有的推廣模式和應(yīng)用軟件技術(shù)進行學(xué)習(xí)。8、客戶交流技巧：對整個p2p銷售過程中與客戶交流的技巧進行學(xué)習(xí)9、風(fēng)險管控：對公司的風(fēng)險管控的方式進行學(xué)習(xí)。10、理財收益計算：對行業(yè)中現(xiàn)有金融理財產(chǎn)品的收益計算進行學(xué)習(xí)。（三）各部門管理人員的培訓(xùn)：?1、管理實務(wù)培訓(xùn)。組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接受培訓(xùn)課程。?2、鋪設(shè)學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)渠道。積極鼓勵符合條件的中層管理人員參加大學(xué)函授、自考或參加emba及其它碩士學(xué)位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書，提高公司全體職能部門中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，進而提高工作效率。3、強化銷售經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備銷售經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50％以上，重點提高她們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力、素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力。同時開通遠程教育系統(tǒng)，給管理層員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。4、要求公司各銷售組要選拔具有符合專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會《理財規(guī)劃師》考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上畢業(yè)。?5、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織管理層員工分期分批到分公司優(yōu)秀部門學(xué)習(xí)參觀，了解經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。6、由各專業(yè)技術(shù)人員定期進行專題輔助應(yīng)用工具技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的推廣方法，進行新輔助工具流程及運用知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力。（三）培訓(xùn)人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)：?1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員外派到同行業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)。?2、加強對培訓(xùn)人員的技能和知識培訓(xùn)，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。?3、對軟件工程類等專業(yè)技術(shù)知識，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)知識。（四）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員的培訓(xùn)：?1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。經(jīng)過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。?2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。經(jīng)過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。?3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或emba學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。四、培訓(xùn)計劃（一）新員工培訓(xùn)計劃（崗前訓(xùn)）?1、企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)立過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司愿景、文化氛圍。?2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度、企業(yè)的績效考核制度、工作流程和福利待遇。3、市場前景和競爭力：行業(yè)背景、成立過程、行業(yè)現(xiàn)狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展前景。（二）入職銜接培訓(xùn)1、公司產(chǎn)品認知2、話術(shù)演練3、客戶管理培訓(xùn)4、金融知識培訓(xùn)5、營銷心里知識培訓(xùn)6、營銷策略培訓(xùn)7、輔助應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)8、客戶交流技巧9、風(fēng)險管控10、理財收益計算（三）提升培訓(xùn)計劃1、培訓(xùn)人員：1）、入職三個月以上的員工（包括三個月）2）、公司內(nèi)所有經(jīng)理2、培訓(xùn)項目員工：1）、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)2）、客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。3）、政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令、法規(guī)及合同規(guī)范。4）、高級營銷學(xué)5）、高級風(fēng)控學(xué)經(jīng)理：1）、如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊。?2）、人力資源管理實務(wù)。?3）、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。?4）、卓越班組長的現(xiàn)場管理。?5）、客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。?6）、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。7）、政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令、法規(guī)及合同規(guī)范。（四）高管提升培訓(xùn)1、國家政策學(xué)習(xí)（內(nèi)培/自學(xué)）2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念（外培）3、進修學(xué)習(xí)（外培）（五）大型培訓(xùn)課程計劃（全員）?1、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。?2、部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。?3、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃：員工在公司的發(fā)展方向，在行業(yè)中的目標(biāo)。4、電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常見軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。五、培訓(xùn)形式及方法（一）內(nèi)部培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和外派培訓(xùn)：采用業(yè)余學(xué)習(xí)、自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔的方式（二）公司為員工學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)機會和服務(wù)，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，將培訓(xùn)過程學(xué)習(xí)情況及結(jié)果與獎勵掛鉤，實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)意識的提高（三）培訓(xùn)方法：講授、研討、案例分析、問卷、游戲、看錄像（角色扮演法）等??六、培訓(xùn)師一、內(nèi)培講師（一）內(nèi)部培訓(xùn)講師1、培訓(xùn)部經(jīng)理、主管、專員2、銷售部各部門經(jīng)理、主管、銷售精英、部門推薦本部門的培訓(xùn)講師3、公司高管（二）內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)?1、培訓(xùn)新入職員工：崗前訓(xùn)、銜接訓(xùn)，主要人員以培訓(xùn)部為主，行政人事部、銷售部、公司高管為輔。?2、培訓(xùn)在職員工：銜接訓(xùn)、提升訓(xùn)，主要人員以銷售部為主，培訓(xùn)部、公司高管為輔。?3、培訓(xùn)全體員工：全員培訓(xùn)，主要以行政人事部為主，培訓(xùn)部、公司高管、銷售部為輔。?4、部門內(nèi)部培訓(xùn):各部門主管、經(jīng)理均有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，經(jīng)過日常工作對員工有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作中應(yīng)有的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。二、外部培訓(xùn)：（一）外部培訓(xùn)講師公司聘請專業(yè)機構(gòu)的專項培訓(xùn)講師（二）內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)?1、培訓(xùn)銷售管理人員?2、培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員?3、培訓(xùn)全體管理層員工三、外派培訓(xùn)由培訓(xùn)機構(gòu)具體安排七、培訓(xùn)時間和課程安排（一）總則1、新培訓(xùn)時間在1月開始實施，如有變動由培訓(xùn)部另行通知。2、所有意見和問題由培訓(xùn)部全權(quán)負責(zé)接納整合處理。3、本培訓(xùn)時間和課程安排的解釋、修改、廢止權(quán)歸北京融信康正資本管理有限公司培訓(xùn)部。4、本培訓(xùn)時間和課程安排自董事長或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。（二）培訓(xùn)時間1、崗前培訓(xùn)時間為每周一的10∶00開始到次日的12∶00結(jié)束。如新人錯過請與培訓(xùn)部聯(lián)系后，再由培訓(xùn)部進行安排。2、所有參加培訓(xùn)人員，在培訓(xùn)開始前10分鐘內(nèi)全部到位，并完成簽到。3、銜接培訓(xùn)時間統(tǒng)一在每天的13∶30-15∶30準(zhǔn)時培訓(xùn)。4、員工提升訓(xùn)時間為每周二下午13∶30-15∶30準(zhǔn)時培訓(xùn)。5、經(jīng)理提升訓(xùn)時間提前二天通知公司全體經(jīng)理或經(jīng)理助理，提前一天進行通知提醒。6、高管提升培訓(xùn)時間前二天通知公司全體高管或高管助理，提前一天進行通知提醒。7、公司全員培訓(xùn)時間前二天通知公司全體經(jīng)理或經(jīng)理助理，由經(jīng)理或經(jīng)理助理通知所管轄部門全體員工，提前一天進行通知提醒。8、各部門內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門主管、經(jīng)理自行安排?！酒合到y(tǒng)培訓(xùn)方案模板】xx科技有限責(zé)任公司協(xié)同辦公系統(tǒng)培訓(xùn)方案目錄一、培訓(xùn)內(nèi)容3二、培訓(xùn)對象3三、培訓(xùn)組織情況3四、培訓(xùn)要求4五、培訓(xùn)方式5六、培訓(xùn)目標(biāo)5七、培訓(xùn)內(nèi)容5八、培訓(xùn)時間安排8九、培訓(xùn)保障10十、培訓(xùn)質(zhì)量與考核11為使“公司c6協(xié)同辦公系統(tǒng)”的培訓(xùn)及服務(wù)得到確實有效的實施，保證各用戶順利啟用“公司c6協(xié)同辦公系統(tǒng)”軟件，且后續(xù)服務(wù)工作得到具體的落實，特制定以下實施方案。一、培訓(xùn)內(nèi)容●“公司c6協(xié)同辦公系統(tǒng)”軟件應(yīng)用●軟件售后服務(wù)二、培訓(xùn)對象●培訓(xùn)分階段、分課程、分層次進行，各級部門人員均要參與培訓(xùn)?！駡?zhí)行培訓(xùn)、應(yīng)用、再培訓(xùn)的流程，達到所有應(yīng)用人員能夠熟練操作應(yīng)用軟件，嚴格執(zhí)行培訓(xùn)考核?！駧椭髽I(yè)建立培訓(xùn)組織體系，做到培訓(xùn)課件及培訓(xùn)老師知識的轉(zhuǎn)移，達到后期能夠獨立舉辦培訓(xùn)班?！窠⑵髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)課程課件，做到集中培訓(xùn)與分地區(qū)培訓(xùn)能夠統(tǒng)一安排?！衽嘤?xùn)對象分為高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵用戶、一般員工。三