2025年建筑經(jīng)濟與企業(yè)管理(試題+答案)一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.下列不屬于建筑產(chǎn)品特點的是（）A.固定性B.多樣性C.流動性D.體積龐大答案：C。建筑產(chǎn)品具有固定性、多樣性、體積龐大等特點，而流動性是建筑生產(chǎn)的特點，并非建筑產(chǎn)品的特點。2.建筑企業(yè)的管理層次與管理幅度的關系是（）A.正比例關系B.反比例關系C.沒有關系D.不確定關系答案：B。管理層次是指組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同管理層級；管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理和控制的下屬人員數(shù)量。一般來說，管理幅度越大，管理層次就越少；管理幅度越小，管理層次就越多，二者呈反比例關系。3.價值工程中的價值是指（）A.產(chǎn)品的使用價值B.產(chǎn)品的交換價值C.產(chǎn)品功能與成本的比值D.產(chǎn)品的價格答案：C。價值工程中，價值（V）的計算公式為V=F/C，其中F表示功能，C表示成本，即價值是產(chǎn)品功能與成本的比值。4.建筑企業(yè)計劃管理的首要任務是（）A.編制計劃B.執(zhí)行計劃C.確定目標D.檢查計劃答案：C。確定目標是建筑企業(yè)計劃管理的首要任務，只有明確了目標，才能圍繞目標編制計劃、執(zhí)行計劃以及檢查計劃的執(zhí)行情況。5.下列屬于建筑企業(yè)短期籌資方式的是（）A.發(fā)行股票B.發(fā)行債券C.商業(yè)信用D.長期借款答案：C。商業(yè)信用是企業(yè)在正常的經(jīng)營活動和商品交易中，由于延期付款或預收賬款所形成的企業(yè)常見的信貸關系，屬于短期籌資方式。發(fā)行股票、發(fā)行債券和長期借款都屬于長期籌資方式。6.建筑工程質量控制的關鍵環(huán)節(jié)是（）A.施工準備階段的質量控制B.施工過程中的質量控制C.竣工驗收階段的質量控制D.保修階段的質量控制答案：B。施工過程中的質量控制是建筑工程質量控制的關鍵環(huán)節(jié)，因為在施工過程中，各種因素都會影響工程質量，只有對施工過程進行嚴格的質量控制，才能保證工程質量達到預期目標。7.下列不屬于建筑企業(yè)人力資源管理內(nèi)容的是（）A.人員招聘B.人員培訓C.人員績效考核D.材料采購管理答案：D。材料采購管理屬于建筑企業(yè)物資管理的范疇，而人員招聘、人員培訓和人員績效考核都屬于建筑企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容。8.建筑企業(yè)的投標報價是在（）的基礎上確定的。A.工程成本B.市場行情C.競爭對手情況D.以上都是答案：D。建筑企業(yè)的投標報價需要綜合考慮工程成本、市場行情和競爭對手情況等因素。工程成本是投標報價的基礎，市場行情反映了建筑市場的供求關系和價格水平，競爭對手情況則影響著企業(yè)在投標中的競爭力。9.建筑工程項目的可行性研究可分為機會研究、初步可行性研究和（）三個階段。A.詳細可行性研究B.技術可行性研究C.經(jīng)濟可行性研究D.環(huán)境可行性研究答案：A。建筑工程項目的可行性研究一般分為機會研究、初步可行性研究和詳細可行性研究三個階段。機會研究主要是尋找投資機會；初步可行性研究是在機會研究的基礎上，對項目的可行性進行初步評估；詳細可行性研究則是對項目進行深入、全面的技術經(jīng)濟分析和論證。10.建筑企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊方法中，年數(shù)總和法屬于（）A.直線折舊法B.加速折舊法C.工作量法D.平均年限法答案：B。年數(shù)總和法是將固定資產(chǎn)的原值減去預計凈殘值后的凈額乘以一個逐年遞減的分數(shù)計算每年的折舊額，這個分數(shù)的分子代表固定資產(chǎn)尚可使用的年數(shù)，分母代表使用年數(shù)的逐年數(shù)字總和。年數(shù)總和法和雙倍余額遞減法都屬于加速折舊法，其特點是在固定資產(chǎn)使用前期計提較多的折舊，后期計提較少的折舊。11.建筑企業(yè)的施工現(xiàn)場管理的核心是（）A.安全管理B.質量管理C.進度管理D.成本管理答案：A。安全管理是建筑企業(yè)施工現(xiàn)場管理的核心，因為施工現(xiàn)場存在著各種危險因素，如高處墜落、物體打擊、觸電等，一旦發(fā)生安全事故，不僅會造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，還會影響工程的進度和企業(yè)的聲譽。12.建筑企業(yè)的合同管理包括合同的訂立、履行、變更、解除和（）等環(huán)節(jié)。A.終止B.轉讓C.擔保D.以上都是答案：D。建筑企業(yè)的合同管理涵蓋合同的訂立、履行、變更、解除、終止、轉讓和擔保等多個環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互關聯(lián)，對保障合同雙方的權益和工程項目的順利進行都具有重要意義。13.下列屬于建筑企業(yè)無形資產(chǎn)的是（）A.土地使用權B.機械設備C.原材料D.現(xiàn)金答案：A。無形資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或者控制的沒有實物形態(tài)的可辨認非貨幣性資產(chǎn)，土地使用權符合無形資產(chǎn)的定義。機械設備屬于固定資產(chǎn)，原材料屬于存貨，現(xiàn)金屬于流動資產(chǎn)。14.建筑工程的施工組織設計可分為施工組織總設計、單位工程施工組織設計和（）。A.分部工程施工組織設計B.分項工程施工組織設計C.單項工程施工組織設計D.檢驗批施工組織設計答案：A。建筑工程的施工組織設計根據(jù)工程規(guī)模和編制對象的不同，可分為施工組織總設計、單位工程施工組織設計和分部工程施工組織設計。15.建筑企業(yè)的成本核算對象一般應根據(jù)（）來確定。A.工程承包合同B.工程規(guī)模C.工程地點D.以上都是答案：A。建筑企業(yè)的成本核算對象一般應根據(jù)工程承包合同來確定。因為工程承包合同明確了工程的范圍、內(nèi)容、工期、質量等要求，是成本核算的重要依據(jù)。同時，工程規(guī)模、工程地點等因素也會在一定程度上影響成本核算，但不是主要的確定依據(jù)。16.建筑企業(yè)的風險管理過程包括風險識別、風險評估、風險應對和（）。A.風險監(jiān)控B.風險轉移C.風險自留D.風險回避答案：A。建筑企業(yè)的風險管理過程包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監(jiān)控四個環(huán)節(jié)。風險識別是找出可能存在的風險；風險評估是對風險的可能性和影響程度進行評估；風險應對是采取相應的措施來降低風險；風險監(jiān)控則是對風險應對措施的執(zhí)行情況和風險狀況進行持續(xù)的監(jiān)測和評估。17.建筑企業(yè)的信息管理的目的是（）A.提高企業(yè)的管理效率B.增強企業(yè)的競爭力C.為企業(yè)決策提供依據(jù)D.以上都是答案：D。建筑企業(yè)的信息管理通過對企業(yè)內(nèi)外部信息的收集、整理、分析和利用，能夠提高企業(yè)的管理效率，使企業(yè)的各項工作更加有序地進行；可以幫助企業(yè)及時了解市場動態(tài)和競爭對手情況，增強企業(yè)的競爭力；還能為企業(yè)的決策提供準確、及時的依據(jù)，使企業(yè)做出更加科學合理的決策。18.建筑企業(yè)的設備管理包括設備的選購、安裝調(diào)試、使用維護、更新改造和（）等環(huán)節(jié)。A.報廢處理B.租賃管理C.抵押管理D.保險管理答案：A。建筑企業(yè)的設備管理涵蓋設備的選購、安裝調(diào)試、使用維護、更新改造和報廢處理等完整的生命周期環(huán)節(jié)。租賃管理、抵押管理和保險管理雖然也與設備有關，但不屬于設備管理的核心環(huán)節(jié)。19.建筑工程項目的進度控制的目標是（）A.確保工程按時完工B.縮短工程工期C.降低工程成本D.提高工程質量答案：A。建筑工程項目進度控制的目標是確保工程能夠按照預定的時間計劃按時完工?？s短工程工期可能會影響工程質量和增加成本；降低工程成本和提高工程質量分別是成本控制和質量控制的目標，雖然進度控制、成本控制和質量控制之間相互關聯(lián)，但進度控制的核心目標是按時完工。20.建筑企業(yè)的企業(yè)文化建設的核心是（）A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)制度D.企業(yè)形象答案：A。企業(yè)價值觀是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的指導意義，是企業(yè)文化建設的核心。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中體現(xiàn)；企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要保障；企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)特點包括（）A.流動性B.單件性C.露天作業(yè)多D.生產(chǎn)周期長E.受氣候條件影響大答案：ABCDE。建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)具有流動性，即施工隊伍和設備需要在不同的工地之間轉移；單件性，每個建筑產(chǎn)品都有其獨特的設計和要求；露天作業(yè)多，大部分施工活動在露天環(huán)境下進行；生產(chǎn)周期長，從基礎施工到主體結構完成再到裝修裝飾，需要經(jīng)歷較長的時間；受氣候條件影響大，如雨雪、高溫、嚴寒等天氣都會對施工進度和質量產(chǎn)生影響。2.建筑企業(yè)的經(jīng)營方式主要有（）A.工程總承包B.施工承包C.專業(yè)承包D.勞務分包E.項目管理承包答案：ABCDE。工程總承包是指企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對工程建設項目的設計、采購、施工、試運行等實行全過程或若干階段的承包；施工承包是指企業(yè)只承擔工程的施工任務；專業(yè)承包是指企業(yè)在其資質等級許可的范圍內(nèi)，承接專業(yè)工程的承包業(yè)務；勞務分包是指施工總承包企業(yè)或者專業(yè)承包企業(yè)將其承包工程中的勞務作業(yè)發(fā)包給勞務分包企業(yè)完成的活動；項目管理承包是指項目管理企業(yè)按照合同約定，代表業(yè)主對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務。3.建筑企業(yè)的成本費用包括（）A.直接成本B.間接成本C.管理費用D.財務費用E.銷售費用答案：ABCDE。直接成本是指施工過程中耗費的構成工程實體或有助于工程形成的各項費用，如人工費、材料費、機械使用費等；間接成本是指企業(yè)為施工準備、組織和管理施工生產(chǎn)所發(fā)生的全部費用支出；管理費用是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各項費用；財務費用是指企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金等而發(fā)生的籌資費用；銷售費用是指企業(yè)在銷售商品和材料、提供勞務的過程中發(fā)生的各種費用。4.建筑企業(yè)的質量管理體系包括（）A.質量方針和質量目標B.質量管理手冊C.程序文件D.作業(yè)指導書E.質量記錄答案：ABCDE。建筑企業(yè)的質量管理體系由質量方針和質量目標、質量管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書和質量記錄等構成。質量方針和質量目標是企業(yè)質量管理的方向和追求；質量管理手冊是對質量管理體系的總體描述；程序文件規(guī)定了質量管理活動的流程和方法；作業(yè)指導書為具體的作業(yè)活動提供詳細的操作指南；質量記錄則是對質量管理活動過程和結果的記錄，可作為質量追溯和改進的依據(jù)。5.建筑企業(yè)的安全生產(chǎn)管理的基本原則包括（）A.安全第一B.預防為主C.綜合治理D.以人為本E.科學管理答案：ABCDE?！鞍踩谝弧睆娬{(diào)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，要始終把安全放在首要位置；“預防為主”要求通過采取有效的預防措施，消除事故隱患，防止事故的發(fā)生；“綜合治理”是指綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等手段，從各個方面加強安全生產(chǎn)管理；“以人為本”體現(xiàn)了安全生產(chǎn)要以保障人的生命安全和健康為根本出發(fā)點；“科學管理”則要求運用科學的方法和手段，提高安全生產(chǎn)管理的水平。6.建筑企業(yè)的市場營銷策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.品牌策略答案：ABCDE。產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)市場需求和自身能力，設計和開發(fā)適合市場的建筑產(chǎn)品；價格策略是確定合理的產(chǎn)品價格，以獲取最大的經(jīng)濟效益；渠道策略是選擇合適的銷售渠道，將產(chǎn)品推向市場；促銷策略是通過各種促銷手段，如廣告、公關、人員推銷等，提高產(chǎn)品的知名度和銷售量；品牌策略是通過樹立良好的品牌形象，提高企業(yè)的品牌價值和市場競爭力。7.建筑企業(yè)的技術管理的內(nèi)容包括（）A.技術開發(fā)管理B.技術引進管理C.技術應用管理D.技術創(chuàng)新管理E.技術檔案管理答案：ABCDE。技術開發(fā)管理是指企業(yè)對新技術、新工藝、新材料的研究和開發(fā)進行管理；技術引進管理是對引進外部先進技術的過程進行管理；技術應用管理是確保企業(yè)能夠將已有的技術有效地應用到生產(chǎn)實踐中；技術創(chuàng)新管理鼓勵企業(yè)不斷進行技術創(chuàng)新，提高企業(yè)的技術水平和競爭力；技術檔案管理是對企業(yè)的技術文件、圖紙、資料等進行妥善保管和利用。8.建筑企業(yè)的財務分析的方法主要有（）A.比較分析法B.比率分析法C.趨勢分析法D.因素分析法E.杜邦分析法答案：ABCDE。比較分析法是將兩個或兩個以上的數(shù)據(jù)進行對比，找出差異和變化趨勢；比率分析法是通過計算各種比率來分析企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果；趨勢分析法是觀察企業(yè)財務數(shù)據(jù)在一段時間內(nèi)的變化趨勢；因素分析法是分析各個因素對某一財務指標的影響程度；杜邦分析法是利用幾種主要的財務比率之間的關系來綜合地分析企業(yè)的財務狀況。9.建筑企業(yè)的項目管理的要素包括（）A.項目范圍B.項目時間C.項目成本D.項目質量E.項目人力資源答案：ABCDE。項目范圍確定了項目的工作內(nèi)容和邊界；項目時間涉及項目的進度安排和工期要求；項目成本是項目實施過程中所發(fā)生的費用；項目質量是項目滿足規(guī)定要求的程度；項目人力資源是參與項目實施的各類人員。這些要素相互關聯(lián)、相互影響，共同構成了建筑企業(yè)項目管理的核心內(nèi)容。10.建筑企業(yè)的戰(zhàn)略管理的過程包括（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略控制E.戰(zhàn)略調(diào)整答案：ABCDE。戰(zhàn)略分析是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行全面的分析，為戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)；戰(zhàn)略選擇是在戰(zhàn)略分析的基礎上，確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標；戰(zhàn)略實施是將選定的戰(zhàn)略付諸實踐；戰(zhàn)略控制是對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控和評估，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；戰(zhàn)略調(diào)整是根據(jù)戰(zhàn)略實施情況和內(nèi)外部環(huán)境的變化，對戰(zhàn)略進行適時的調(diào)整。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述建筑企業(yè)計劃管理的作用。答：建筑企業(yè)計劃管理具有以下重要作用：（1）明確目標和方向。通過制定計劃，企業(yè)能夠明確在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，如工程進度目標、質量目標、成本目標等，為企業(yè)的各項工作提供清晰的方向指引，使全體員工清楚知道企業(yè)的努力方向和工作重點。（2）合理配置資源。計劃管理可以根據(jù)企業(yè)的目標和任務，對人力、物力、財力等資源進行合理的分配和安排。例如，根據(jù)工程進度計劃，合理安排施工人員的數(shù)量和工作時間，調(diào)配機械設備和材料的供應，避免資源的浪費和閑置，提高資源的利用效率。（3）協(xié)調(diào)各部門工作。建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動涉及多個部門和環(huán)節(jié)，如施工部門、技術部門、物資部門、財務部門等。計劃管理可以將各部門的工作有機地結合起來，使它們之間相互協(xié)調(diào)、相互配合，形成一個統(tǒng)一的整體。通過計劃的下達和執(zhí)行，各部門能夠明確自己的工作任務和與其他部門的協(xié)作關系，減少工作中的沖突和矛盾，提高工作效率。（4）控制生產(chǎn)經(jīng)營活動。計劃是企業(yè)控制生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)。在計劃執(zhí)行過程中，通過將實際完成情況與計劃目標進行對比分析，能夠及時發(fā)現(xiàn)偏差，并采取相應的措施進行調(diào)整。例如，如果工程進度滯后，企業(yè)可以采取增加施工人員、延長工作時間、優(yōu)化施工方案等措施來加快進度，確保計劃目標的實現(xiàn)。（5）提高企業(yè)應變能力。建筑市場環(huán)境復雜多變，企業(yè)面臨著各種不確定性因素，如市場需求變化、原材料價格波動、政策法規(guī)調(diào)整等。計劃管理可以使企業(yè)對未來的發(fā)展有一定的預測和規(guī)劃，提前做好應對準備。當外部環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)能夠根據(jù)計劃及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略，適應市場變化，增強企業(yè)的應變能力和競爭力。（6）為企業(yè)決策提供依據(jù)。計劃管理過程中收集和分析的各種信息，如市場需求信息、資源狀況信息、成本費用信息等，能夠為企業(yè)的決策提供重要的依據(jù)。企業(yè)管理者可以根據(jù)計劃執(zhí)行情況和相關信息，對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略等進行調(diào)整和優(yōu)化，做出更加科學合理的決策。2.闡述建筑企業(yè)成本控制的方法和措施。答：建筑企業(yè)成本控制可以采用以下方法和措施：（一）方法（1）目標成本法。首先根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標和市場情況，確定項目的目標成本。然后將目標成本分解到各個成本項目和各個施工階段，明確各部門和各崗位的成本控制目標。在項目實施過程中，嚴格按照目標成本進行控制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正成本偏差。（2）價值工程法。通過對建筑產(chǎn)品的功能和成本進行分析，尋求以最低的成本實現(xiàn)必要的功能。在項目設計階段，運用價值工程原理，對設計方案進行優(yōu)化，去除不必要的功能，提高功能與成本的比值，從而降低成本。（3）掙值分析法。通過比較項目實際完成的工作量與計劃工作量、實際成本與計劃成本，計算出掙值、計劃值和實際成本等指標，分析項目的成本偏差和進度偏差。根據(jù)分析結果，及時采取措施進行調(diào)整，確保項目在成本和進度方面都能達到預期目標。（二）措施（1）組織措施。建立健全成本控制組織機構，明確各部門和人員在成本控制中的職責和權限。例如，設立成本管理部門，負責成本的核算、分析和控制工作；明確項目經(jīng)理、施工人員、材料管理人員等在成本控制中的具體任務，形成全員參與成本控制的局面。（2）技術措施。采用先進的施工技術和工藝，提高施工效率，降低工程成本。例如，推廣應用新型建筑材料和節(jié)能技術，減少材料消耗和能源浪費；優(yōu)化施工方案，合理安排施工順序和施工方法，縮短工期，降低施工成本。（3）經(jīng)濟措施。加強成本核算和分析，及時掌握成本動態(tài)。對成本超支的項目進行深入分析，找出原因，采取針對性的措施進行整改。同時，建立成本考核制度，將成本控制指標與員工的績效考核掛鉤，對成本控制效果好的部門和個人進行獎勵，對成本超支的進行懲罰，激勵員工積極參與成本控制工作。（4）合同措施。在簽訂工程承包合同、材料采購合同、勞務分包合同等時，要明確合同條款中的成本控制要求和責任。例如，在材料采購合同中，約定材料的價格、質量、交貨時間等條款，避免因材料價格波動、質量問題等導致成本增加；在勞務分包合同中，明確勞務費用的計算方式和支付條件，控制勞務成本。（5）信息管理措施。建立完善的成本信息管理系統(tǒng)，及時收集、整理和分析成本數(shù)據(jù)。通過信息系統(tǒng)，企業(yè)管理者可以實時掌握項目的成本情況，進行成本預測和決策。同時，利用信息系統(tǒng)加強與供應商、分包商等的溝通和協(xié)作，實現(xiàn)信息共享，降低成本管理的風險。3.說明建筑企業(yè)質量管理的基本原則。答：建筑企業(yè)質量管理應遵循以下基本原則：（1）以顧客為關注焦點。建筑企業(yè)的產(chǎn)品最終是為顧客服務的，滿足顧客的需求和期望是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。企業(yè)應深入了解顧客對建筑產(chǎn)品的功能、質量、工期、價格等方面的要求，將顧客的需求作為質量管理的出發(fā)點和落腳點。通過提供優(yōu)質的建筑產(chǎn)品和服務，提高顧客的滿意度和忠誠度。（2）領導作用。企業(yè)領導在質量管理中起著關鍵的作用。領導應確立企業(yè)的質量方針和質量目標，為質量管理工作提供明確的方向和動力。同時，領導要營造一個有利于質量管理的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工積極參與質量管理活動，支持質量管理部門的工作，確保質量管理體系的有效運行。（3）全員參與。質量管理不僅僅是質量管理部門的事情，而是全體員工的共同責任。企業(yè)的每一位員工都直接或間接地影響著產(chǎn)品質量。因此，要加強員工的質量意識培訓，提高員工的業(yè)務技能和綜合素質，使全體員工都認識到自己在質量管理中的作用和責任，積極主動地參與到質量管理工作中來。（4）過程方法。將質量管理活動視為一系列相互關聯(lián)的過程，通過識別和管理這些過程，確保每個過程都能得到有效的控制和改進。例如，建筑工程的施工過程包括基礎施工、主體結構施工、裝修裝飾施工等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有其特定的質量要求和控制要點。企業(yè)應按照過程方法，對每個施工環(huán)節(jié)進行嚴格的質量控制，確保整個工程的質量。（5）管理的系統(tǒng)方法。將質量管理體系作為一個有機的整體，運用系統(tǒng)的觀點和方法進行管理。企業(yè)要對質量管理體系中的各個要素，如人員、設備、材料、工藝、環(huán)境等進行統(tǒng)籌考慮和協(xié)調(diào)管理，使它們相互配合、相互促進，實現(xiàn)質量管理的整體優(yōu)化。同時，要注重質量管理體系與企業(yè)其他管理體系的融合，提高企業(yè)的整體管理效率。（6）持續(xù)改進。持續(xù)改進是質量管理的永恒目標。企業(yè)應建立持續(xù)改進的機制，定期對質量管理體系進行評審和評估，及時發(fā)現(xiàn)質量管理中存在的問題和不足。通過分析問題產(chǎn)生的原因，采取有效的改進措施，不斷完善質量管理體系，提高產(chǎn)品質量和管理水平。（7）基于事實的決策方法。在質量管理過程中，決策應基于準確、可靠的數(shù)據(jù)和信息。企業(yè)要建立完善的質量數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，對質量數(shù)據(jù)進行及時、準確的記錄和分析。通過對質量數(shù)據(jù)的分析，了解產(chǎn)品質量的現(xiàn)狀和變化趨勢，為質量管理決策提供科學依據(jù)，避免決策的盲目性。（8）與供方互利的關系。建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開供應商的支持和配合。企業(yè)與供應商之間應建立互利共贏的合作關系，通過與供應商的良好溝通和協(xié)作，確保原材料、構配件等物資的質量穩(wěn)定可靠。同時，企業(yè)可以與供應商共同開展質量改進活動，提高供應商的質量管理水平，實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。四、論述題（每題20分，共20分）結合實際，論述建筑企業(yè)如何提高自身的競爭力。答：在當今激烈的市場競爭環(huán)境下，建筑企業(yè)要提高自身的競爭力，需要從多個方面入手，以下是具體的分析和措施：（一）加強技術創(chuàng)新（1）加大研發(fā)投入。建筑企業(yè)應重視技術研發(fā)，增加在新技術、新工藝、新材料等方面的資金投入。例如，一些大型建筑企業(yè)每年會將一定比例的營業(yè)收入用于研發(fā)新型建筑材料，如高性能混凝土、新型保溫材料等，以提高建筑的質量和節(jié)能性能。（2）引進和培養(yǎng)技術人才。企業(yè)要吸引和留住高素質的技術人才，為技術創(chuàng)新提供智力支持?？梢酝ㄟ^與高校、科研機構合作，開展產(chǎn)學研項目，引進先進的技術和科研成果。同時，加強對內(nèi)部員工的技術培訓，提高員工的技術水平和創(chuàng)新能力。（3）推廣應用新技術。及時將研發(fā)成果和先進技術應用到實際工程中，提高施工效率和工程質量。例如，采用建筑信息模型（BIM）技術，實現(xiàn)對工程項目的數(shù)字化管理和協(xié)同設計，提高設計和施工的準確性和效率；推廣裝配式建筑技術，減少現(xiàn)場施工時間和環(huán)境污染，提高建筑的工業(yè)化水平。（二）強化質量管理（1）建立完善的質量管理體系。按照ISO9000質量管理體系標準，結合企業(yè)實際情況，建立健全質量管理體系，明確質量管理的流程和標準。從工程的招投標、設計、施工到竣工驗收的全過程，都要進行嚴格的質量控制。（2）加強質量意識教育。通過培訓、宣傳等方式，提高全體員工的質量意識，使每個員工都認識到質量是企業(yè)的生命。例如，定期組織質量培訓課程，邀請專家進行質量案例分析，讓員工深刻理解質量管理的重要性。（3）嚴格質量檢驗和驗收。在施工過程中，加強對原材料、構配件和工程實體的質量檢驗，嚴格執(zhí)行質量驗收標準。對不符合質量要求的產(chǎn)品和工序，要及時進行整改，確保工程質量符合規(guī)定您的要求。（三）優(yōu)化成本管理（1）成本預算和控制。在項目投標階段，準確進行成本預算，制定合理的投標報價。在項目實施過程中，嚴格按照成本預算進行成本控制，建立成本預警機制。例如，對材料采購成本進行嚴格控制，通過招標采購、批量采購等方式降低材料價格；合理安排施工人員和機械設備的使用，提高勞動生產(chǎn)率和設備利用率，降低人工成本和機械成本。（2）成本分析和考核。定期對項目成本進行分析，找出成本偏差的原因，采取針對性的措施進行改進。同時，建立成本考核制度，將成本控制指標與員工的績效考核，對成本控制效果好的部門和個人進行獎勵，對成本超支的進行懲罰。（四）提升服務水平（1）售前服務。在項目投標階段，為業(yè)主提供詳細的項目方案和技術支持，解答業(yè)主的疑問，展示企業(yè)的實力和優(yōu)勢。例如，為業(yè)主提供不同的設計方案供其選擇，幫助業(yè)主進行項目可行性分析。（2）售中服務。在項目施工過程中，及時與業(yè)主溝通工程進展情況，聽取業(yè)主的意見和建議，根據(jù)業(yè)主的需求進行合理的調(diào)整。例如，定期向業(yè)主匯報工程進度、質量和安