跨境電商物流供應鏈合作協(xié)議2025合同編號：[2025]LOG-SC-XXXX甲方（委托方）：公司名稱：________________________法定代表人：______________________注冊地址：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（物流供應鏈服務商）：公司名稱：________________________法定代表人：______________________注冊地址：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于：1.甲方是依法注冊并有效存續(xù)的跨境電商企業(yè)，從事跨境電商零售/批發(fā)業(yè)務，需委托乙方提供跨境物流供應鏈服務；2.乙方是依法注冊并有效存續(xù)的物流供應鏈服務企業(yè)，具備提供跨境物流、倉儲、清關等服務的資質與能力；3.雙方本著“平等互利、誠實信用、長期合作”的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供跨境電商物流供應鏈服務事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。###第一條合作內容與范圍乙方為甲方提供以下跨境物流供應鏈服務，具體服務項目以雙方書面確認的訂單為準：####1.1倉儲管理服務1.1.1乙方為甲方提供境內/海外倉倉儲服務，包括但不限于：貨物入庫（卸貨、清點、貼標）、存儲管理（溫濕度控制、安全防護）、分揀與打包（按甲方訂單要求包裝）、出庫（配貨、交接）、庫存管理（實時庫存更新、庫存預警）等。1.1.2倉儲地點：________________________（甲方有權根據(jù)業(yè)務需求調整倉儲地點，需提前5個工作日書面通知乙方）。####1.2國際運輸服務1.2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下國際運輸方式（可多選）：空運、海運、陸運、鐵路運輸（中歐班列）或多式聯(lián)運，具體運輸路線、及時效及費用以雙方書面確認的訂單為準。1.2.2乙方負責安排境內段運輸（如提貨、干線運輸）及目的國段運輸（如清關、派送），確保貨物符合運輸及進出口法規(guī)要求。####1.3報關報檢服務1.3.1乙方或其合作代理機構為甲方提供進出口貨物報關、報檢服務，包括但不限于：審核報關單證（發(fā)票、裝箱單、提單、合同、原產地證等）、向海關/檢驗檢疫機構申報、繳納關稅/增值稅（如甲方委托）、協(xié)助海關查驗等。1.3.2甲方需提供真實、準確、完整的報關單證，因甲方單證錯誤或虛假導致的延誤、處罰及損失，由甲方自行承擔。####1.4末端配送服務乙方負責將貨物從目的國倉庫/口岸配送至最終收件人，包括但不限于：與當?shù)乜爝f商合作、派送時效跟蹤、簽收信息反饋、異常件處理（如拒收、退回）。####1.5退換貨處理服務（可選）甲方委托乙方處理目的國退換貨貨物的接收、質檢、重新入庫、重新發(fā)貨或銷毀等事宜，具體操作流程及費用由雙方另行書面確認。####1.6物流信息服務乙方通過物流管理系統(tǒng)（LMS）向甲方提供實時物流跟蹤信息（入庫、出庫、運輸、清關、派送狀態(tài)等），支持甲方通過API接口或平臺端口查詢數(shù)據(jù)。###第二條合作期限2.1本協(xié)議合作期限為3年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止。2.2協(xié)議期滿前3個月，如雙方均無書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展3年，續(xù)展次數(shù)不限。###第三條費用與結算####3.1費用構成乙方收取的服務費用包括但不限于：（1）倉儲費：按托盤/立方米/訂單量（按雙方書面確認的倉儲服務收費標準計算）；（2）運輸費：按重量（KG）/體積（CBM）/票（按雙方書面確認的國際運輸服務收費標準計算）；（3）報關報檢費：按票（按雙方書面確認的報關報檢服務收費標準計算）；（4）打包材料費：按實際使用材料（按雙方書面確認的打包材料收費標準計算）；（5）末端配送費：按目的地/重量/票（按雙方書面確認的末端配送服務收費標準計算）；（6）其他增值服務費：如退換貨處理費、特殊操作費等（按實際發(fā)生及雙方確認的標準計算）。####3.2費用確認3.2.1甲方通過物流管理系統(tǒng)（LMS）下單時，系統(tǒng)自動生成費用預估；乙方需在訂單執(zhí)行完成后2個工作日內，向甲方提供費用結算單（含明細及計算依據(jù)）。3.2.2甲方應在收到費用結算單后5個工作日內完成核對，如有異議，需書面通知乙方，雙方協(xié)商解決；逾期未提出異議，視為認可該結算單。####3.3支付方式3.3.1結算周期：月結（自然月），甲方應于每月10日前支付上月產生的全部服務費用。3.3.2支付方式：銀行轉賬至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________3.3.3發(fā)票：乙方在收到甲方款項后5個工作日內，向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票（如甲方為小規(guī)模納稅人，開具普通發(fā)票）。####3.4逾期付款甲方逾期支付費用的，每逾期1日，應按逾期金額的0.05%向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權暫停提供服務，且甲方仍應支付逾期違約金。###第四條雙方權利與義務####4.1甲方權利與義務4.1.1權利：（1）要求乙方按約定提供物流服務，并查詢物流跟蹤信息；（2）對乙方服務質量進行監(jiān)督，提出合理改進建議；（3）因乙方原因導致貨物丟失、損壞或延誤的，有權要求乙方賠償。4.1.2義務：（1）提前向乙方提供貨物信息（品名、數(shù)量、重量、體積、價值、HS編碼、收件人信息等），確保信息真實、準確、完整；（2）按約定及時支付服務費用；（3）遵守中國及目的國進出口法規(guī)，不委托乙方運輸禁止或限制進出口的貨物（如危險品、侵權物品、瀕危物種等）；（4）配合乙方完成清關手續(xù)，及時提供所需單證（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產地證、許可證等）；（5）對乙方提供的物流信息、商業(yè)秘密等予以保密，未經乙方書面同意，不得向第三方披露。####4.2乙方權利與義務4.2.1權利：（1）要求甲方提供準確貨物信息及必要單證；（2）按約定收取服務費用；（3）因甲方原因（如信息錯誤、不配合清關、支付費用逾期等）導致乙方損失或增加成本的，有權向甲方追償。4.2.2義務：（1）按約定提供專業(yè)、高效的物流服務，確保貨物在倉儲、運輸、清關、配送環(huán)節(jié)的安全；（2）建立完善的物流跟蹤系統(tǒng)，向甲方提供實時、準確的物流信息；（3）遵守中國及目的國物流、海關、運輸?shù)确煞ㄒ?guī)，不得擅自修改貨物信息或偽造單證；（4）貨物在乙方責任期間（從甲方貨物入庫至目的國收件人簽收）發(fā)生丟失、損壞的，應承擔賠償責任（詳見第六條）；（5）對甲方提供的貨物信息、商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)等予以保密，未經甲方書面同意，不得向第三方披露（法律法規(guī)要求或政府主管部門指令的除外）；（6）定期向甲方提供物流運營報告（月度/季度），包括貨物量、時效、異常情況等分析。###第五條貨物與包裝5.1貨物要求：甲方委托運輸?shù)呢浳飸弦韵乱螅海?）合法合規(guī)，不違反中國及目的國的進出口限制、檢疫規(guī)定；（2）包裝牢固，適合長途運輸及多次搬運，防止貨物破損、潮濕、變形；（3）外包裝需清晰標注收件人信息（姓名、地址、聯(lián)系電話）、貨物品名、數(shù)量、重量及“易碎”“防潮”等必要標識。5.2包裝責任：（1）甲方提供的包裝因不符合上述要求導致貨物損壞的，由甲方自行承擔責任；（2）乙方提供包裝的，包裝費用由甲方承擔，如因乙方包裝不當導致貨物損壞，由乙方承擔賠償責任。###第六條時效與風險承擔####6.1時效承諾6.1.1乙方根據(jù)不同運輸方式承諾以下參考時效（具體以雙方書面確認的訂單為準）：空運方式下，中國至美國路線參考時效為7至10自然日；中國至歐洲路線參考時效為10至15自然日；海運方式下，中國至美國路線參考時效為20至30自然日；中國至歐洲路線參考時效為25至35自然日；陸運方式下，中國至東南亞路線參考時效為5至7自然日；其他運輸方式及時效由雙方另行書面確認。6.1.2時效計算起點：甲方貨物入庫完成（乙方簽收回執(zhí)）之日起；時效計算終點：目的國收件人簽收之日起。####6.2時效延誤處理6.2.1非乙方原因導致的時效延誤（包括但不限于：甲方原因（如信息錯誤、單證不全）、不可抗力、海關查驗、目的國清關延誤、收件人原因等），乙方不承擔責任，但應及時通知甲方并提供相關證明。6.2.2乙方原因導致的時效延誤（包括但不限于：運輸計劃安排不當、操作失誤、內部管理問題等），甲方有權要求乙方按以下標準承擔違約責任：（1）延誤1至5個工作日：按該票貨物運費的5%支付違約金；（2）延誤6至10個工作日：按該票貨物運費的10%支付違約金；（3）延誤超過10個工作日：甲方有權解除該票訂單，乙方退還該票貨物運費，并按該票貨物運費的20%支付違約金。6.2.3違約金總額不超過該票貨物總價值的30%，且乙方對間接損失（如甲方客戶索賠、訂單損失等）不承擔責任。####6.3風險承擔6.3.1貨物風險轉移時間：（1）甲方送貨至乙方倉庫的：貨物自乙方簽收回執(zhí)時轉移至乙方；（2）乙方上門提貨的：貨物自乙方裝車完畢并簽收時轉移至乙方；（3）目的國派送的：貨物自目的國收件人簽收時轉移至收件人（或甲方）。6.3.2貨物在乙方責任期間（6.3.1約定的風險轉移時間段內）發(fā)生丟失、損壞的，乙方應承擔賠償責任，賠償標準如下：（1）貨物丟失：按貨物申報價值（或雙方確認的實際價值）全額賠償；（2）貨物損壞：按貨物損壞程度折價賠償，折價金額=貨物申報價值×（1-損壞程度比例）；（3）貨物申報價值不明確的，按該票貨物運費的3倍賠償（最高不超過貨物實際價值）。6.3.3下列情形下，乙方不承擔賠償責任：（1）貨物因不可抗力（如地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、疫情、政府行為等）導致丟失或損壞的；（2）貨物因甲方原因（如包裝不當、申報價值不實、易碎品未聲明、危險品未告知等）導致丟失或損壞的；（3）貨物因自然性質（如揮發(fā)、變質、銹蝕等）或合理損耗導致的；（4）收件人無正當理由拒收貨物，且甲方未及時處理導致貨物丟失或損壞的。###第七條保險與理賠7.1保險購買：甲方有權要求乙方為貨物購買運輸保險，保險費用由甲方承擔，保險金額為貨物申報價值，險種為“一切險”或“平安險”（具體以雙方書面確認的訂單為準）。7.2理賠流程：（1）貨物發(fā)生丟失、損壞的，乙方應在發(fā)現(xiàn)后24小時內通知甲方，并協(xié)助甲方收集理賠所需單證（如貨運單、簽收單、檢驗報告、價值證明等）；（2）甲方應在收到理賠單證后10個工作日內向保險公司提出理賠申請，乙方配合提供必要信息；（3）保險公司理賠后，理賠款項支付至甲方指定賬戶；如理賠金額不足以覆蓋甲方損失的，乙方應承擔差額賠償責任（按第六條6.3.2執(zhí)行）。7.3保險免賠：如保險條款約定免賠額（如每次事故免賠500元或損失金額的5%），免賠部分由甲方自行承擔，除非乙方存在故意或重大過失。###第八條數(shù)據(jù)與信息保密8.1保密信息：本協(xié)議項下“保密信息”包括但不限于：（1）甲方的商業(yè)信息（如客戶資料、訂單數(shù)據(jù)、產品信息、銷售數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等）；（2）乙方的商業(yè)信息（如物流成本、操作流程、合作伙伴信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等）；（3）雙方在合作中披露的未公開信息（如技術資料、運營策略、合作意向等）。8.2保密義務：雙方對保密信息負有保密義務，未經信息所有方書面同意，不得向任何第三方披露、使用、許可或轉讓，也不得為個人目的使用。8.3保密期限：本協(xié)議終止后，雙方的保密義務持續(xù)有效，期限為3年。8.4數(shù)據(jù)跨境合規(guī)：如涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸（如甲方貨物數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)傳輸至海外），乙方應遵守中國《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》及目的國數(shù)據(jù)保護法規(guī)（如歐盟GDPR），確保數(shù)據(jù)傳輸合法、安全。###第九條知識產權9.1雙方在合作前擁有的知識產權歸各自所有；9.2雙方在合作中共同開發(fā)的知識產權（如物流系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)分析工具等），由雙方協(xié)商確定歸屬，協(xié)商不成的，歸雙方共同所有，任何一方不得單獨使用或許可第三方使用；9.3未經對方書面同意，任何一方不得將對方的商標、專利、著作權等知識產權用于本協(xié)議以外的任何用途。###第十條違約責任10.1甲方違約：（1）未按約定支付費用的，按第三條3.4承擔逾期違約金；（2）提供虛假貨物信息或違反進出口法規(guī)的，乙方有權暫停服務，且甲方應承擔由此給乙方造成的損失（如罰款、滯箱費、銷毀費用等）；（3）違反保密義務的，應向乙方支付10萬元違約金，并賠償由此造成的損失。10.2乙方違約：（1）未按約定提供物流服務的，按第六條6.2承擔時效延誤違約金；（2）貨物丟失、損壞的，按第六條6.3承擔賠償責任；（3）違反保密義務的，應向甲方支付10萬元違約金，并賠償由此造成的損失；（4）偽造單證或擅自修改貨物信息的，甲方有權立即解除本協(xié)議，乙方退還已收取的費用，并支付20萬元違約金。10.3任何一方嚴重違約（如遲延履行主要義務、致使合同目的無法實現(xiàn)）的，守約方有權書面通知解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。###第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、疫情、政府行為、重大政策變化等。11.2發(fā)生不可抗力的一方應立即通知對方，并在15日內提供不可抗力詳情及證明文件，雙方協(xié)商決定是否延遲履行、部分履