2026年旅游目的地管理合同協(xié)議鑒于甲方擁有或有權(quán)管理特定的旅游目的地資源，并希望借助乙方的專業(yè)能力；乙方擁有旅游目的地管理的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和資源，愿意接受甲方的委托?；谄降然ダ?、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2026年度旅游目的地管理事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同標(biāo)的與范圍甲方委托乙方對位于[具體旅游目的地地址]的旅游目的地（以下簡稱“目的地”）進(jìn)行管理。乙方負(fù)責(zé)提供全面的旅游目的地管理服務(wù)，具體范圍包括但不限于：1.1目的地整體形象策劃與推廣，包括品牌定位、視覺識(shí)別系統(tǒng)管理、市場宣傳策略制定與執(zhí)行。1.2旅游產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)，結(jié)合目的地特色資源，開發(fā)新的旅游線路、體驗(yàn)項(xiàng)目和服務(wù)產(chǎn)品。1.3市場營銷與銷售渠道管理，制定年度營銷預(yù)算和計(jì)劃，負(fù)責(zé)線上線下市場推廣活動(dòng)，管理分銷渠道，包括但不限于旅行社、OTA平臺(tái)、直銷渠道等。1.4旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)督執(zhí)行與持續(xù)改進(jìn)，建立游客服務(wù)流程規(guī)范，提升游客滿意度。1.5旅游活動(dòng)策劃與執(zhí)行，組織策劃各類節(jié)慶活動(dòng)、主題營銷活動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)等。1.6負(fù)責(zé)目的地管理團(tuán)隊(duì)（包括但不限于市場、銷售、運(yùn)營、客服等部門人員）的招聘、培訓(xùn)、績效考核與管理，建立有效的人才梯隊(duì)。1.7客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，處理游客咨詢、反饋與投訴，提升客戶忠誠度。1.8安全管理，制定并落實(shí)目的地安全管理規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行安全檢查和培訓(xùn)，處理安全事故。1.9資源保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)工作，協(xié)助甲方推動(dòng)目的地生態(tài)環(huán)境保護(hù)與資源合理利用。1.10提供旅游咨詢、旅游信息發(fā)布、地圖指引等服務(wù)。1.11協(xié)調(diào)與政府部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、酒店、交通等合作伙伴的關(guān)系，確保合作順暢。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共計(jì)十二個(gè)月。2.2合同期滿前三個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)延十二個(gè)月，續(xù)延次數(shù)不限，但每次續(xù)延前三十日應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。2.3任何一方有權(quán)在合同有效期內(nèi)提前終止本合同，但應(yīng)提前[六十]日書面通知對方，并支付相當(dāng)于[三個(gè)月]管理費(fèi)的補(bǔ)償金給守約方。因乙方嚴(yán)重違約（如管理費(fèi)拖欠超過[三十]日、服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方重大聲譽(yù)損失等）導(dǎo)致甲方提前終止合同的，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于[六個(gè)月]管理費(fèi)的補(bǔ)償金給甲方，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本合同的情況，并要求乙方提交工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、營銷報(bào)告等文件。3.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供目的地管理所需的基本設(shè)施、場地、必要的行政批準(zhǔn)或許可文件，并確保乙方擁有合法的管理權(quán)限和經(jīng)營環(huán)境。3.1.3甲方應(yīng)按照本合同第二十條的約定，按時(shí)足額向乙方支付管理費(fèi)。3.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與政府監(jiān)管部門、重要合作伙伴的關(guān)系，以及處理重大突發(fā)事件。3.1.5甲方應(yīng)保證乙方在目的地開展管理活動(dòng)所需的品牌使用權(quán)，并提供必要的品牌支持。3.1.6甲方應(yīng)向乙方提供必要的游客流量、市場消費(fèi)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，用于乙方制定管理計(jì)劃和營銷策略。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，全面負(fù)責(zé)目的地的管理運(yùn)營工作，并對管理效果承擔(dān)全部責(zé)任。3.2.2乙方應(yīng)組建專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，制定詳細(xì)的年度工作計(jì)劃、營銷計(jì)劃、服務(wù)提升計(jì)劃等，并報(bào)甲方審核。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并定期向甲方匯報(bào)。3.2.3乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)旅游管理的各項(xiàng)法律、法規(guī)、政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合法合規(guī)經(jīng)營。3.2.4乙方應(yīng)積極維護(hù)目的地的良好形象，通過有效的市場推廣和品牌建設(shè)，提升目的地的知名度和美譽(yù)度。3.2.5乙方應(yīng)確保提供的各項(xiàng)旅游服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，努力提高游客滿意度。3.2.6乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保所有收入和支出合法合規(guī)，并定期向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)告供審閱。3.2.7乙方應(yīng)負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)員工的日常管理、培訓(xùn)與考核，建立積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，確保員工服務(wù)質(zhì)量。3.2.8乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理目的地的日常游客咨詢、投訴，建立完善的客戶服務(wù)體系，并將重要投訴及處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)甲方。3.2.9乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2.10乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)向甲方提交各類工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、營銷報(bào)告等。第四條管理費(fèi)與支付方式4.1作為乙方管理服務(wù)的對價(jià)，甲方同意向乙方支付管理費(fèi)。本合同項(xiàng)下的管理費(fèi)為[具體金額或計(jì)算方式，例如：固定金額人民幣XXXX元/月或目的地年度營業(yè)額的X%]。4.2管理費(fèi)包含乙方提供本合同約定管理服務(wù)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，但不包括乙方員工工資、乙方自有的固定資產(chǎn)折舊、乙方自行采購的市場推廣物料費(fèi)用（超出約定標(biāo)準(zhǔn)的部分）、乙方因違約行為產(chǎn)生的賠償?shù)取?.3管理費(fèi)按[月/季/年]支付。支付周期為[每月/每季度/每年]的[1號(hào)/當(dāng)月/次月15號(hào)]前，乙方應(yīng)向甲方提供上期管理費(fèi)支付周期結(jié)束后的對賬單、財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)證明文件，甲方審核無誤后[十]個(gè)工作日內(nèi)支付該期管理費(fèi)。4.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.5乙方應(yīng)在收到甲方的支付憑證后，向甲方開具合法有效的等額發(fā)票（發(fā)票類型：[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]）。第五條績效考核與評估5.1雙方同意建立以關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）為核心的績效考核體系，以評估乙方管理工作的成效。主要KPIs包括但不限于：5.1.1游客量增長率（與去年同期或預(yù)定目標(biāo)相比）。5.1.2旅游總收入增長率（與去年同期或預(yù)定目標(biāo)相比）。5.1.3游客滿意度評分（通過問卷調(diào)查、在線評論等方式收集）。5.1.4重大投訴率（每萬游客投訴次數(shù)）。5.1.5品牌知名度及美譽(yù)度提升度（通過市場調(diào)研評估）。5.1.6資源保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)（如環(huán)境事件發(fā)生率、能耗降低率等）。5.2甲方（可邀請第三方）將每[季度/半年度/年度]對乙方的績效進(jìn)行評估，評估結(jié)果將作為乙方獎(jiǎng)金發(fā)放、續(xù)簽優(yōu)先權(quán)及后續(xù)合作重要參考依據(jù)。乙方應(yīng)積極配合甲方的評估工作，及時(shí)提供所需的數(shù)據(jù)和資料。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1在履行本合同過程中，乙方為執(zhí)行本合同而創(chuàng)作的包括但不限于市場策劃方案、營銷推廣方案、服務(wù)流程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)教材、管理工具、軟件系統(tǒng)等智力成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。乙方應(yīng)在獲得甲方事先書面同意前，不得將上述成果用于任何第三方或本合同約定范圍之外的目的。6.2甲方在合同期內(nèi)使用乙方提供的智力成果，應(yīng)獲得乙方的許可，并支付[約定費(fèi)用或免費(fèi)]，合同期滿后，甲方擁有的使用權(quán)終止。6.3甲方原有的品牌標(biāo)識(shí)、Logo、VI系統(tǒng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有，乙方在合同期內(nèi)有權(quán)在約定范圍內(nèi)使用，合同期滿后應(yīng)停止使用。乙方如需將甲方標(biāo)識(shí)用于本合同約定范圍之外的目的，需另行獲得甲方書面授權(quán)。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、營銷策略、定價(jià)政策、管理方法、未公開的經(jīng)營信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2任何一方不得泄露、使用或允許任何第三方接觸對方的商業(yè)秘密，除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，或?yàn)槁男斜竞贤康乃匦琛?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，保密期限為自保密信息知曉之日起至保密信息公開之日止，或雙方另有約定的情形。7.4任何一方違反本保密條款，應(yīng)賠償因此給對方造成的一切直接和間接損失。第八條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與保險(xiǎn)8.1雙方確認(rèn)，在合同履行過程中可能存在各種風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、不可抗力風(fēng)險(xiǎn)等。8.2因乙方管理不當(dāng)直接導(dǎo)致的對甲方或第三方造成的經(jīng)濟(jì)損失、安全事故等，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.3因甲方提供的資源存在缺陷、安全隱患或不可抗力事件導(dǎo)致的目的地?fù)p失或第三方索賠，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.4乙方應(yīng)自行購買并維持足夠保額的以下保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案：8.4.1公眾責(zé)任險(xiǎn)，賠償限額不低于人民幣[具體金額]。8.4.2職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，賠償限額不低于人民幣[具體金額]。8.4.3財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)（針對乙方自有的固定資產(chǎn)），賠償限額不低于實(shí)際價(jià)值。8.4.4乙方應(yīng)確保上述保險(xiǎn)在合同有效期內(nèi)持續(xù)有效，并在保險(xiǎn)期滿前[三十]日通知甲方續(xù)保，續(xù)保費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8.5如因乙方原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)索賠，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理索賠事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用；如因甲方原因?qū)е滤髻r，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理索賠事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如征收、政策調(diào)整）、嚴(yán)重傳染病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[七]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。若選擇訴訟，則向[目的地所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本合同首頁載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[七]日書面通知對方。11.2雙方之間的任何通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件方式送達(dá)對方在本合同首頁載明的地址或聯(lián)系方式。11.3任何通過上述方式發(fā)出的通知，在發(fā)出之日起[三]日即視為送達(dá)。若使用電子郵件方式發(fā)送，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)，但對方有證據(jù)證明未實(shí)際收到除外。第十二條合同生效與其他12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。12.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3本合同的所有修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.4本合同一式[肆]份，甲方執(zhí)[貳]份，乙方執(zhí)[貳]份，具有同等法律效力。第十三條定義本合同中出現(xiàn)的下列詞語，具有以下含義：1