AI語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)合同協(xié)議2025合同編號(hào)：[2025-AIVTT-XXXX]甲方（服務(wù)需求方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：__________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________鑒于：1.甲方因業(yè)務(wù)需要，需將語音信息轉(zhuǎn)換為文字內(nèi)容；2.乙方擁有自主研發(fā)的AI語音識(shí)別技術(shù)及相關(guān)服務(wù)能力，能夠提供專業(yè)的語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)；3.雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就AI語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。###第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)####1.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)為甲方提供以下AI語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）：（1）音頻類型支持：支持甲方提供的音頻文件格式包括但不限于MP3、WAV、M4A、FLAC、AAC等主流音頻格式；視頻文件中的音頻軌道（需單獨(dú)提取音頻后提交）。（2）語言支持：支持中文（普通話、粵語、四川話等主要方言）、英文、日文、韓文等語種，具體可服務(wù)語種以乙方官方公布為準(zhǔn)，新增語種需雙方書面確認(rèn)。（3）服務(wù)場(chǎng)景：包括但不限于會(huì)議記錄、訪談轉(zhuǎn)寫、庭審記錄、課程內(nèi)容轉(zhuǎn)寫、媒體采訪等，具體服務(wù)場(chǎng)景以甲方實(shí)際需求為準(zhǔn)。####1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率：-標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景（如清晰語音、無專業(yè)術(shù)語干擾、背景噪音≤50分貝）：轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率≥95%；-專業(yè)場(chǎng)景（如醫(yī)療、法律、金融等領(lǐng)域含專業(yè)術(shù)語）：轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率≥90%（甲方需提前提供專業(yè)術(shù)語詞典，乙方需據(jù)此優(yōu)化模型）；-復(fù)雜場(chǎng)景（如多人對(duì)話、背景噪音＞50分貝、口音較重）：轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率≥85%，甲方需對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景音頻提前標(biāo)注（如說話人區(qū)分、關(guān)鍵信息提示）。-準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)以“有效字符數(shù)”為基準(zhǔn)（不含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、空格），誤差范圍以雙方確認(rèn)的測(cè)試報(bào)告為準(zhǔn)。（2）交付時(shí)間：-音頻時(shí)長(zhǎng)≤1小時(shí)：甲方提交音頻后，乙方應(yīng)在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成轉(zhuǎn)寫并交付；-1小時(shí)＜音頻時(shí)長(zhǎng)≤5小時(shí)：乙方應(yīng)在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成轉(zhuǎn)寫并交付；-5小時(shí)＜音頻時(shí)長(zhǎng)≤24小時(shí)：乙方應(yīng)在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成轉(zhuǎn)寫并交付；-音頻時(shí)長(zhǎng)＞24小時(shí)：雙方協(xié)商約定交付時(shí)間，最長(zhǎng)不超過24個(gè)工作小時(shí)。-如遇甲方批量提交（單次提交音頻時(shí)長(zhǎng)＞10小時(shí)），交付時(shí)間可順延不超過50%。（3）交付形式：-乙方應(yīng)通過甲方指定的線上平臺(tái)（如乙方官網(wǎng)、API接口、甲方指定郵箱等）交付轉(zhuǎn)寫結(jié)果，默認(rèn)交付格式為TXT、Word（.docx）或PDF，甲方如需其他格式（如Excel、字幕文件SRT），需提前書面告知乙方。-轉(zhuǎn)寫結(jié)果包含基礎(chǔ)文本內(nèi)容，可選附加功能包括：說話人區(qū)分（自動(dòng)標(biāo)注“發(fā)言人1”“發(fā)言人2”等）、時(shí)間戳（精確到秒，格式為“[00:01:23]”）、關(guān)鍵詞提取、摘要生成（可選，需額外收費(fèi)）。（4）服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共計(jì)______個(gè)月。期滿前30日內(nèi)，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)約事宜。###第二條雙方權(quán)利與義務(wù)####2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：-有權(quán)要求乙方按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間提供服務(wù)；-有權(quán)對(duì)轉(zhuǎn)寫結(jié)果提出修改意見（如錯(cuò)漏、格式調(diào)整等），乙方應(yīng)在收到修改意見后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成修改并重新交付；-有權(quán)要求乙方提供服務(wù)記錄（如提交時(shí)間、交付時(shí)間、音頻時(shí)長(zhǎng)等），乙方應(yīng)予以配合。（2）義務(wù)：-應(yīng)向乙方提供合法、有效的音頻素材，保證音頻內(nèi)容不違反法律法規(guī)、不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、著作權(quán)等）；-應(yīng)按照乙方要求的方式提交音頻（如通過API接口上傳、指定郵箱發(fā)送等），并注明音頻基本信息（如提交時(shí)間、用途、特殊要求等）；-應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的交付延遲不視為乙方違約；-不得利用乙方服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)（如傳播違法信息、竊取他人隱私等），否則應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。####2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：-有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；-有權(quán)對(duì)甲方提供的音頻進(jìn)行必要的技術(shù)處理（如降噪、音量增強(qiáng)等），以提高轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率；-如甲方提供的音頻不清晰（如噪音過大、語音斷續(xù)、格式錯(cuò)誤等），有權(quán)要求甲方補(bǔ)充或重新提交音頻，由此造成的交付時(shí)間延長(zhǎng)不視為乙方違約。（2）義務(wù)：-應(yīng)保證其AI語音識(shí)別技術(shù)的穩(wěn)定性及服務(wù)能力，確保轉(zhuǎn)寫結(jié)果符合本合同約定的準(zhǔn)確率及交付時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)；-應(yīng)采取必要的技術(shù)措施（如數(shù)據(jù)加密、訪問權(quán)限控制等）保護(hù)甲方音頻內(nèi)容及轉(zhuǎn)寫結(jié)果的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法使用；-未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方提供的音頻素材、轉(zhuǎn)寫結(jié)果及服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密用于本合同以外的任何用途，不得向任何第三方披露；-應(yīng)定期對(duì)AI模型進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，如升級(jí)可能影響服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如準(zhǔn)確率下降、交付時(shí)間延長(zhǎng)），應(yīng)提前10個(gè)工作日通知甲方，雙方協(xié)商解決方案；-如因乙方技術(shù)原因?qū)е罗D(zhuǎn)寫結(jié)果嚴(yán)重錯(cuò)誤（如準(zhǔn)確率低于80%）或延遲交付超過3個(gè)工作日，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)重新轉(zhuǎn)寫或扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。###第三條費(fèi)用及支付方式####3.1計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)費(fèi)用采用以下第______種方式計(jì)算（雙方可擇一或組合使用）：（1）按音頻時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)：XX元/分鐘（不足1分鐘按1分鐘計(jì)算）；（2）按轉(zhuǎn)寫字?jǐn)?shù)計(jì)費(fèi)：XX元/千字（以Word文檔中字符數(shù)（含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）為準(zhǔn)，不足千字按千字計(jì)算）；（3）包月套餐：甲方每月支付固定服務(wù)費(fèi)XX元，可享受XX小時(shí)/XX萬字轉(zhuǎn)寫額度，超額部分按第（1）或（2）種標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；（4）API接口調(diào)用計(jì)費(fèi)：按成功調(diào)用的次數(shù)計(jì)費(fèi)，XX元/次（或按轉(zhuǎn)寫字符數(shù)XX元/千字）。####3.2支付方式（1）甲方應(yīng)在每月______日前（或每次服務(wù)完成后______日內(nèi)），向乙方提供上一周期（上月/單次）的服務(wù)對(duì)賬單，列明服務(wù)內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)/字?jǐn)?shù)、費(fèi)用明細(xì)等；（2）甲方核對(duì)無誤后，應(yīng)在收到乙方開具的等額有效發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________（3）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票（發(fā)票類型由甲方在合同中指定）。####3.3價(jià)格調(diào)整服務(wù)期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情重大變化或政策調(diào)整，乙方需調(diào)整服務(wù)價(jià)格的，應(yīng)提前30日書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議；如雙方未達(dá)成一致，甲方有權(quán)在通知發(fā)出后15日內(nèi)解除本合同，且不構(gòu)成違約。###第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)####4.1轉(zhuǎn)寫結(jié)果歸屬甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用后，乙方完成轉(zhuǎn)寫的文字內(nèi)容（以下簡(jiǎn)稱“轉(zhuǎn)寫結(jié)果”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、使用權(quán)、修改權(quán)、發(fā)布權(quán)）歸甲方所有。甲方有權(quán)對(duì)轉(zhuǎn)寫結(jié)果進(jìn)行復(fù)制、修改、分發(fā)、出版等任何形式的使用，無需另行征得乙方同意。####4.2乙方技術(shù)保留乙方保留其AI語音識(shí)別模型、算法、技術(shù)方案、服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方不得以任何形式（如反向工程、反編譯、數(shù)據(jù)爬取等）獲取或嘗試獲取乙方的技術(shù)秘密，不得將乙方的技術(shù)用于本合同以外的其他項(xiàng)目。####4.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)如甲方提供的音頻素材包含第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如背景音樂、引用他人作品等），甲方應(yīng)確保已獲得合法授權(quán)，或該使用行為屬于合理使用范圍。如因甲方原因?qū)е乱曳奖坏谌街鲝堉R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任并賠償乙方損失。###第五條保密條款####5.1保密信息雙方在合作過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等未公開信息（包括但不限于本合同內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)策略、音頻素材、轉(zhuǎn)寫結(jié)果、AI模型參數(shù)等）均視為“保密信息”。####5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露（因法律法規(guī)、司法機(jī)關(guān)或行政主管機(jī)關(guān)要求披露的除外），不得將保密信息用于本合同以外的任何用途。####5.3保密期限本合同終止后，雙方的保密義務(wù)持續(xù)有效，保密期限為______年（自合同終止之日起計(jì)算）。如涉及乙方核心技術(shù)的保密信息，保密期限為永久。###第六條違約責(zé)任####6.1乙方違約（1）如乙方未按約定時(shí)間交付轉(zhuǎn)寫結(jié)果，每逾期1個(gè)工作日，應(yīng)向甲方支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用總額的______%作為違約金，逾期超過5個(gè)工作日的，甲方有權(quán)解除該次服務(wù)訂單，乙方應(yīng)退還當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用；（2）如乙方轉(zhuǎn)寫結(jié)果準(zhǔn)確率未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)重新轉(zhuǎn)寫，或按準(zhǔn)確率不足比例扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用（如準(zhǔn)確率低于約定5個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)，扣除10%；低于5-10個(gè)百分點(diǎn)，扣除30%；低于10個(gè)百分點(diǎn)以上，扣除50%）；（3）如乙方違反保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)向甲方支付合同總額______%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失（包括直接損失、間接損失及合理律師費(fèi)等）。####6.2甲方違約（1）如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期1個(gè)工作日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額______%的違約金，逾期超過30個(gè)工作日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金；（2）如甲方提供的音頻素材侵犯第三方權(quán)益或違反法律法規(guī)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)，如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償；（3）如甲方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)或保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付合同總額______%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。####6.3免責(zé)條款因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力中斷等）導(dǎo)致乙方無法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商解決。###第七條合同變更與終止####7.1合同變更本合同履行過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等條款，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。####7.2合同終止（1）本合同期滿自然終止；（2）雙方協(xié)商一致可以終止本合同；（3）任何一方嚴(yán)重違約，守約方書面通知違約后15日內(nèi)，違約方未糾正違約行為的，守約方有權(quán)解除本合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，任何一方有權(quán)解除本合同。####7.3終止后處理合同終止后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：（1）甲方結(jié)清所有已發(fā)生但未支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)刪除或返還甲方提供的所有音頻素材及轉(zhuǎn)寫結(jié)果（法律法規(guī)要求保存的除外），并出具書面保密承諾；（3）雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等具有獨(dú)立性的條款。###第八條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟（或提交______仲裁委員會(huì)，按照仲裁規(guī)則仲裁）。仲裁/訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。###第九條其他條款####9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。####9.2合同生效本合同自雙方法定代表人/負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（合同專用章）之日起生效，一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。####9.3通知與送達(dá)雙方確認(rèn)本合同載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，任何變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效。通知以郵寄、傳真、電子郵件等方式