PAGE衛(wèi)生院公共廁所管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院公共廁所的管理，營造清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員的健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有公共廁所，包括門診樓、住院部、行政樓等區(qū)域的廁所。3.管理原則遵循“清潔衛(wèi)生、及時(shí)維護(hù)、文明使用、監(jiān)督考核”的原則，確保公共廁所的正常使用和良好狀態(tài)。二、管理職責(zé)1.后勤管理部門負(fù)責(zé)公共廁所管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對公共廁所的檢查、評估，協(xié)調(diào)解決存在的問題。安排專人負(fù)責(zé)公共廁所的日常保潔和設(shè)施維修工作。2.保潔人員按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對公共廁所進(jìn)行清潔，包括地面、便器、洗手臺、門窗等的清潔。及時(shí)清理廁所內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持廁所內(nèi)無異味。檢查廁所設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。3.使用者自覺遵守公共廁所管理制度，文明使用廁所。愛護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或涂鴉。保持廁所內(nèi)的清潔衛(wèi)生，便后及時(shí)沖水，將衛(wèi)生紙放入指定容器內(nèi)。三、設(shè)施設(shè)備管理1.便器定期檢查便器的使用情況，確保沖水裝置正常，無堵塞、漏水現(xiàn)象。每天對便器進(jìn)行清潔消毒，使用專用清潔劑去除污漬，防止細(xì)菌滋生。發(fā)現(xiàn)便器損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。2.洗手臺保持洗手臺臺面清潔，無積水、污漬。定期檢查水龍頭、洗手液dispenser等設(shè)施的運(yùn)行情況，確保正常使用。及時(shí)補(bǔ)充洗手液，保證洗手臺周圍環(huán)境整潔。3.門窗定期檢查門窗的密封性，如有損壞及時(shí)維修，防止異味外溢和蚊蟲進(jìn)入。保持門窗玻璃清潔，無灰塵、污漬。4.照明設(shè)備定期檢查照明燈具的工作情況，確保廁所內(nèi)光線充足。發(fā)現(xiàn)燈具損壞應(yīng)及時(shí)更換，保證照明正常。5.通風(fēng)設(shè)備定期檢查通風(fēng)扇的運(yùn)行情況，確保通風(fēng)良好，無異味。如通風(fēng)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)維修，保證廁所內(nèi)空氣清新。四、清潔衛(wèi)生管理1.清潔頻次每天上午、下午各進(jìn)行一次全面清潔，包括地面清掃、便器消毒、洗手臺擦拭等。每隔兩小時(shí)對廁所進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持廁所內(nèi)整潔。在就診高峰期或人員密集時(shí)段，增加清潔頻次，確保廁所隨時(shí)保持良好狀態(tài)。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無污漬、水漬、雜物，干凈整潔，光亮如新。便器：內(nèi)外清潔，無污垢、異味，沖水暢通。洗手臺：臺面、水龍頭、洗手液dispenser等清潔無污漬，周圍無積水。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺干凈無灰塵。墻壁：無污漬、涂鴉，保持整潔。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，垃圾袋無破損，周圍地面無垃圾散落。3.消毒要求便器、洗手臺等重點(diǎn)部位每天進(jìn)行消毒，使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例進(jìn)行配制。消毒過程中要確保消毒劑與消毒部位充分接觸，作用時(shí)間符合要求。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度等信息。五、用水用電管理1.用水管理教育使用者節(jié)約用水，避免長流水現(xiàn)象。保潔人員在清潔過程中應(yīng)合理用水，避免浪費(fèi)。定期檢查用水設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)漏水等問題及時(shí)報(bào)修，減少水資源浪費(fèi)。2.用電管理廁所內(nèi)的照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間開關(guān)，避免不必要的能源浪費(fèi)。嚴(yán)禁私拉亂接電線，不得在廁所內(nèi)使用大功率電器。定期檢查用電設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。六、文明使用規(guī)范1.遵守秩序使用者應(yīng)自覺排隊(duì)等候，不得插隊(duì)。保持廁所內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩。2.愛護(hù)設(shè)施不得隨意損壞廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如便器、水龍頭、門窗等。不得在廁所內(nèi)張貼、涂鴉、刻畫。3.保持衛(wèi)生便后及時(shí)沖水，將衛(wèi)生紙放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在便器或地面上。如有尿液、糞便等污漬濺到地面或便器外，應(yīng)及時(shí)清理。4.注意安全注意防滑，特別是在地面有水漬時(shí)要小心行走。發(fā)現(xiàn)廁所內(nèi)有異常情況，如漏水、漏電、異味過大等，應(yīng)及時(shí)告知管理人員。七、監(jiān)督考核1.監(jiān)督檢查后勤管理部門定期對公共廁所的管理情況進(jìn)行檢查，包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、文明使用等方面。設(shè)立意見箱，收集使用者對公共廁所管理的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改。鼓勵醫(yī)護(hù)人員、患者及其他人員對公共廁所的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生方面：地面、便器、洗手臺等清潔不到位，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分；垃圾清理不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分。設(shè)施設(shè)備方面：便器堵塞、漏水，未及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分；照明、通風(fēng)設(shè)備故障未及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分。文明使用方面：發(fā)現(xiàn)使用者有插隊(duì)、大聲喧嘩、損壞設(shè)施、隨意丟棄垃圾等不文明行為，一次扣[X]分。3.考核結(jié)果應(yīng)用對公共廁所管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。對考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)情況如遇公共廁所內(nèi)發(fā)生水管爆裂、便器嚴(yán)重堵塞、漏電等突發(fā)情況，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、電源，清理積水等，并及時(shí)報(bào)告后勤管理部門。2.應(yīng)急響應(yīng)后勤管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)公共廁所的正常使用。在搶修過程中，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，防止人員誤入造成危險(xiǎn)。對于因突發(fā)情況造成廁所內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞的，要及時(shí)進(jìn)行評估和修復(fù)，確保不影響正常使用。九、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消毒知識等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。對新入職的保潔人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，使其熟悉公共廁所管理制度和工作流程。2.宣傳在公共廁所內(nèi)張貼文明使用提示標(biāo)語，引導(dǎo)使用者文明如廁