PAGE衛(wèi)生局語言文字工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生局系統(tǒng)語言文字工作管理，規(guī)范語言文字應(yīng)用，提高語言文字規(guī)范化水平，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國家語言文字法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生局機(jī)關(guān)及直屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等所有下屬機(jī)構(gòu)及其工作人員。（三）基本原則1.依法推進(jìn)原則：嚴(yán)格遵守國家語言文字法律法規(guī)，將語言文字工作納入依法管理軌道。2.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)原則：以國家通用語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，確保語言文字使用的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。3.全員參與原則：全體工作人員要積極參與語言文字工作，形成良好的語言文字應(yīng)用環(huán)境。4.注重實(shí)效原則：將語言文字工作與實(shí)際工作緊密結(jié)合，注重工作效果，提高工作質(zhì)量。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立衛(wèi)生局語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由衛(wèi)生局局長擔(dān)任組長，副局長擔(dān)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人及直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)全局語言文字工作，研究解決工作中的重大問題。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在衛(wèi)生局辦公室，負(fù)責(zé)語言文字工作的日常組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。辦公室主任由衛(wèi)生局辦公室主任兼任，配備專（兼）職工作人員，具體負(fù)責(zé)語言文字工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。（三）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)貫徹執(zhí)行國家語言文字方針政策和法律法規(guī)，制定全局語言文字工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。研究決定語言文字工作的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題。對各科室及直屬單位語言文字工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評估。2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)起草語言文字工作相關(guān)文件、制度和方案，組織開展宣傳教育活動(dòng)。指導(dǎo)各科室及直屬單位語言文字規(guī)范化建設(shè)，督促落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。組織開展語言文字培訓(xùn)、測試和競賽等活動(dòng)，提高工作人員語言文字應(yīng)用能力。負(fù)責(zé)語言文字工作資料的收集、整理、歸檔和上報(bào)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。3.各科室及直屬單位職責(zé)負(fù)責(zé)本科室及本單位語言文字工作的具體組織實(shí)施，制定工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。加強(qiáng)對工作人員的語言文字教育和培訓(xùn)，提高語言文字應(yīng)用水平。規(guī)范本單位公文、文件、宣傳資料、牌匾、標(biāo)識等語言文字使用，確保準(zhǔn)確規(guī)范。積極參與全局語言文字工作各項(xiàng)活動(dòng)，配合做好相關(guān)工作。三、語言文字使用規(guī)范（一）通用語言文字使用1.衛(wèi)生局機(jī)關(guān)及直屬各單位的公文、文件、簡報(bào)、信息等文字材料，必須使用規(guī)范漢字，不得使用異體字、繁體字和未經(jīng)國家公布的簡化字。2.各類會(huì)議、培訓(xùn)、講座等活動(dòng)的主持詞、講話稿、課件等，要使用規(guī)范、準(zhǔn)確、簡潔的語言文字，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語病和生僻詞匯。3.工作人員在日常工作交流、接聽電話、接待來訪等過程中，要使用普通話，做到語音清晰、表達(dá)準(zhǔn)確、用詞恰當(dāng)。（二）醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)術(shù)語使用1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療文書、病歷、處方、檢查報(bào)告、護(hù)理記錄等，要嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《醫(yī)學(xué)術(shù)語命名原則》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用專業(yè)術(shù)語，確保醫(yī)學(xué)信息準(zhǔn)確傳遞。2.醫(yī)療衛(wèi)生宣傳資料、健康教育手冊、科普讀物等，要使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語，并進(jìn)行通俗易懂的解釋，便于公眾理解。3.在醫(yī)療衛(wèi)生學(xué)術(shù)交流、科研項(xiàng)目申報(bào)、成果鑒定等活動(dòng)中，要使用統(tǒng)一、規(guī)范的專業(yè)術(shù)語，避免因術(shù)語不規(guī)范而影響學(xué)術(shù)交流和科研工作。（三）標(biāo)識牌、宣傳欄等使用1.衛(wèi)生局機(jī)關(guān)及直屬各單位的辦公場所、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的門診大廳、病房、科室等區(qū)域的標(biāo)識牌、宣傳欄、指示牌等，要使用規(guī)范漢字書寫，并采用國家通用語言文字標(biāo)注。2.標(biāo)識牌、宣傳欄等的內(nèi)容要準(zhǔn)確、清晰、簡潔，不得出現(xiàn)錯(cuò)別字、語病和歧義。字體大小要適中，顏色搭配要協(xié)調(diào)，便于公眾識別。3.對涉及外語、少數(shù)民族語言等其他語言文字的標(biāo)識牌、宣傳欄等，要在顯著位置加注規(guī)范漢字譯文或注釋，確保公眾能夠準(zhǔn)確理解。四、教育培訓(xùn)與考核（一）教育培訓(xùn)1.將語言文字法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)納入衛(wèi)生局系統(tǒng)工作人員教育培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織開展培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括國家語言文字方針政策、通用語言文字知識、醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)術(shù)語規(guī)范等。2.針對不同崗位需求，分層分類開展語言文字培訓(xùn)。對新入職人員進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，要將語言文字規(guī)范作為重要內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)；對在職人員定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，要安排語言文字相關(guān)課程，不斷提高工作人員語言文字應(yīng)用能力。3.鼓勵(lì)工作人員自主學(xué)習(xí)語言文字知識，通過參加在線學(xué)習(xí)課程、閱讀相關(guān)書籍、參加語言文字培訓(xùn)講座等方式，提升自身語言文字水平。（二）考核1.建立語言文字工作考核制度，將語言文字工作納入各科室及直屬單位年度績效考核內(nèi)容?？己酥笜?biāo)包括語言文字使用規(guī)范情況、教育培訓(xùn)參與情況、工作創(chuàng)新與成效等。2.定期對工作人員的語言文字應(yīng)用能力進(jìn)行測試，測試結(jié)果作為個(gè)人年度考核、職稱評定、崗位晉升等的重要參考依據(jù)。3.對在語言文字工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對違反語言文字工作制度的科室和個(gè)人，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。五、監(jiān)督檢查（一）日常監(jiān)督1.衛(wèi)生局語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對各科室及直屬單位語言文字工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期或不定期抽查公文、文件、宣傳資料、標(biāo)識牌等語言文字使用情況。2.各科室及直屬單位要建立內(nèi)部自查自糾機(jī)制，定期對本單位語言文字工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并將自查情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（二）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)工作需要，適時(shí)組織開展語言文字工作專項(xiàng)檢查。專項(xiàng)檢查內(nèi)容包括語言文字法律法規(guī)執(zhí)行情況、語言文字規(guī)范化建設(shè)情況、教育培訓(xùn)與考核情況等。2.專項(xiàng)檢查可采取聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限，跟蹤督促整改落實(shí)。（三）社會(huì)監(jiān)督1.設(shè)立語言文字工作監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)各界對衛(wèi)生局系統(tǒng)語言文字工作的監(jiān)督舉報(bào)。對群眾舉報(bào)的問題要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋舉報(bào)人。2.積極聽取社會(huì)公眾對語言文字工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高語言文字工作水平，滿足社會(huì)公眾對衛(wèi)生行業(yè)語言文字規(guī)范化的需求。六、宣傳與推廣（一）內(nèi)部宣傳1.利用衛(wèi)生局內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、簡報(bào)等平臺，宣傳國家語言文字方針政策、法律法規(guī)和語言文字規(guī)范化知識，及時(shí)報(bào)道全局語言文字工作動(dòng)態(tài)和成效。2.在機(jī)關(guān)內(nèi)部組織開展語言文字規(guī)范化宣傳活動(dòng)，如舉辦知識競賽、演講比賽、征文活動(dòng)等，營造良好的語言文字工作氛圍，提高工作人員對語言文字工作的重視程度和參與積極性。（二）對外宣傳1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要在門診大廳、病房、候診區(qū)等顯著位置設(shè)置語言文字規(guī)范化宣傳展板，向患者及家屬宣傳語言文字法律法規(guī)和語言文字規(guī)范化知識，倡導(dǎo)文明用語、規(guī)范用字。2.結(jié)合“世界讀書日”“全國推廣普通話宣傳周”等活動(dòng)，組織開展形式多樣的語言文字宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公眾宣傳普及語言文字知識，提