PAGE衛(wèi)生洗手間管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生洗手間的管理，確保洗手間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，為員工和來訪人員提供良好的使用條件，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生洗手間，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施內(nèi)的洗手間。（三）管理原則1.衛(wèi)生第一原則：始終將洗手間的衛(wèi)生狀況放在首位，確保無異味、無污漬、設(shè)施完好。2.責(zé)任明確原則：明確各部門及個(gè)人在洗手間管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。3.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化管理措施，提高洗手間管理水平。二、管理職責(zé)（一）行政部門1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善衛(wèi)生洗手間管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織對洗手間的全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.協(xié)調(diào)各部門之間的洗手間管理工作，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。4.負(fù)責(zé)洗手間清潔用品、設(shè)施維修材料等物資的采購和管理。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門使用區(qū)域內(nèi)洗手間的日常清潔和維護(hù)工作，確保洗手間干凈整潔。2.教育和引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)洗手間設(shè)施，遵守洗手間使用規(guī)定。3.發(fā)現(xiàn)洗手間存在問題時(shí)，及時(shí)向行政部門報(bào)告。（三）清潔人員1.按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)洗手間的日常清潔工作，包括地面、臺(tái)面、便器、洗手池、鏡子等的清潔。2.定期對洗手間進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.及時(shí)清理洗手間內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。4.檢查洗手間設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈，無明顯污漬、水漬、腳印等。2.定期進(jìn)行清潔和拖地，確保地面光亮。（二）臺(tái)面1.洗手臺(tái)面無積水、無污漬，物品擺放整齊。2.臺(tái)面及周邊區(qū)域保持干凈，無雜物。（三）便器1.便器內(nèi)外清潔，無污垢、無異味。2.定期進(jìn)行消毒處理，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（四）洗手池1.洗手池?zé)o堵塞、無積水，水龍頭及周邊無污漬。2.保持洗手池內(nèi)清潔，定期清理排水口。（五）鏡子1.鏡子表面干凈，無水印、無污漬，清晰明亮。2.定期擦拭鏡子，保持鏡面整潔。（六）垃圾桶1.垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾袋更換及時(shí)。2.垃圾桶外觀保持清潔，無污漬、無異味。（七）空氣1.洗手間內(nèi)空氣清新，無異味。2.定期開窗通風(fēng)或使用空氣清新設(shè)備，改善空氣質(zhì)量。四、清潔流程（一）每日清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.進(jìn)入洗手間后，首先打開窗戶通風(fēng)換氣（如條件允許）。3.清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。4.用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈。5.依次清潔洗手臺(tái)面、便器、洗手池，用抹布擦拭干凈，去除污漬和水漬。6.擦拭鏡子，使其光亮清晰。7.檢查洗手間設(shè)施是否正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。8.最后，關(guān)閉門窗，離開洗手間。（二）定期清潔流程1.每周至少進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括對墻面、天花板、門窗等進(jìn)行清潔。2.使用合適的清潔劑和工具，去除墻面和天花板上的污漬、灰塵等。3.清潔門窗玻璃，確保透明光亮。4.對洗手間內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如檢查水龍頭是否漏水、便器是否正常等。5.定期對洗手間進(jìn)行消毒處理，使用專業(yè)消毒劑對地面、臺(tái)面、便器等進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。五、設(shè)施維護(hù)（一）設(shè)施檢查1.清潔人員每日在清潔過程中，對洗手間設(shè)施進(jìn)行檢查，包括水龍頭、便器、洗手池、鏡子、門窗等。2.行政部門定期組織對洗手間設(shè)施進(jìn)行全面檢查，每月至少一次。（二）維修處理1.發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞時(shí)，清潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門。2.行政部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。3.對于緊急維修的情況，應(yīng)立即響應(yīng)，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。4.維修完成后，維修人員應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場，并向行政部門反饋維修情況。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)洗手間設(shè)施的使用情況和損壞程度，行政部門應(yīng)制定設(shè)施更新計(jì)劃。2.按照計(jì)劃及時(shí)更新老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施，確保洗手間設(shè)施的正常使用和良好狀態(tài)。六、使用規(guī)定（一）文明使用1.員工和來訪人員應(yīng)文明使用洗手間，愛護(hù)洗手間設(shè)施。2.保持洗手間內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。3.節(jié)約用水，用完后及時(shí)關(guān)閉水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。（二）衛(wèi)生保持1.使用完畢后，應(yīng)將便器沖洗干凈，保持清潔。2.自覺維護(hù)洗手間衛(wèi)生，不亂扔垃圾，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)。3.禁止在洗手間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等不文明行為。（三）安全注意1.注意洗手間內(nèi)的安全，避免滑倒、摔傷等事故發(fā)生。2.發(fā)現(xiàn)洗手間內(nèi)有安全隱患，如地面濕滑、設(shè)施損壞等，應(yīng)及時(shí)告知行政部門或相關(guān)人員。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門定期對洗手間的衛(wèi)生狀況、設(shè)施維護(hù)情況及使用規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.設(shè)立監(jiān)督檢查記錄，對檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、存在問題等。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況：根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，如地面、臺(tái)面、便器等清潔不到位的酌情扣分。2.設(shè)施維護(hù)：設(shè)施損壞未及時(shí)維修或維修不及時(shí)的進(jìn)行扣分。3.使用規(guī)定執(zhí)行：發(fā)現(xiàn)違反使用規(guī)定的行為，如亂扔垃圾、長流水等進(jìn)行扣分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果納入部門和個(gè)人的績效考核體系。2.對于考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.對于考核不達(dá)標(biāo)且整改不力的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政部門定期組織對清潔人員進(jìn)行洗手間清潔和管理培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。2.對全體員工進(jìn)行洗手間使用規(guī)定和衛(wèi)生意識的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。（二）宣傳1.在洗手間內(nèi)張貼衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、