PAGE衛(wèi)生協管室指定管理制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生協管室的管理，規(guī)范工作流程，提高衛(wèi)生協管工作質量，保障公眾健康，依據相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生協管室全體工作人員，以及涉及衛(wèi)生協管相關工作的各類活動和場所。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家有關衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和標準，確保衛(wèi)生協管工作合法合規(guī)。2.科學嚴謹原則：運用科學的方法和嚴謹的態(tài)度，開展衛(wèi)生協管工作，保證工作結果的準確性和可靠性。3.服務公眾原則：以保障公眾健康為出發(fā)點和落腳點，積極履行衛(wèi)生協管職責，為公眾提供優(yōu)質服務。4.協同合作原則：加強與相關部門、機構的溝通協作，形成工作合力，共同推進衛(wèi)生協管工作。二、工作職責（一）衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.對轄區(qū)內醫(yī)療衛(wèi)生機構的執(zhí)業(yè)活動進行監(jiān)督檢查，包括醫(yī)療機構資質、人員資質、醫(yī)療質量管理、醫(yī)療廢物處置等方面。2.對公共場所的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，如住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、沐浴場所、游泳場所等，檢查內容涵蓋衛(wèi)生許可證持有情況、環(huán)境衛(wèi)生、公共用品用具消毒等。3.對學校衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，包括學校飲用水衛(wèi)生、教學環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防控等。4.對生活飲用水衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，包括集中式供水、二次供水、農村飲用水等，確保飲用水安全。（二）衛(wèi)生監(jiān)測與抽檢1.按照規(guī)定的頻次和要求，對相關場所和物品進行衛(wèi)生監(jiān)測，如公共場所空氣質量、公共用品用具微生物指標等。2.依法開展衛(wèi)生抽檢工作，對抽檢不合格的單位和產品，督促其整改并依法處理。（三）衛(wèi)生知識宣傳與培訓1.向公眾宣傳普及衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識，提高公眾的衛(wèi)生意識和自我保護能力。2.對轄區(qū)內相關單位的從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓，增強其衛(wèi)生管理水平和職業(yè)素養(yǎng)。（四）信息收集與報告1.收集、整理和分析衛(wèi)生協管相關信息，及時掌握轄區(qū)內衛(wèi)生狀況動態(tài)。2.對發(fā)現的衛(wèi)生安全隱患和違法違規(guī)行為，及時向上級主管部門報告，并做好記錄和跟蹤處理。（五）協助調查處理1.協助衛(wèi)生行政部門開展衛(wèi)生違法案件的調查處理工作，提供相關證據和資料。2.配合做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作，參與現場衛(wèi)生監(jiān)督和防控措施的落實。三、人員管理（一）人員配備1.根據衛(wèi)生協管工作任務和轄區(qū)實際情況，合理配備衛(wèi)生協管員，明確各崗位人員職責。2.衛(wèi)生協管員應具備相應的專業(yè)知識和技能，經過專業(yè)培訓并考核合格后上崗。（二）培訓與考核1.定期組織衛(wèi)生協管員參加業(yè)務培訓，培訓內容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、監(jiān)督檢查方法、采樣檢測技術等，不斷提高其業(yè)務水平。2.建立衛(wèi)生協管員考核制度，對其工作業(yè)績、業(yè)務能力、職業(yè)道德等方面進行考核，考核結果與績效掛鉤。（三）職業(yè)道德與紀律要求1.衛(wèi)生協管員應遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，廉潔奉公，不得利用職務之便謀取私利。2.嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不得無故曠工、遲到早退。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。3.保守工作秘密，不得泄露在工作中知悉的數據、信息和商業(yè)秘密等。四、工作流程（一）監(jiān)督檢查流程1.制定檢查計劃：根據轄區(qū)衛(wèi)生狀況和工作重點，制定年度、季度和月度衛(wèi)生監(jiān)督檢查計劃，明確檢查對象、內容、方法和時間安排。2.檢查準備：檢查人員在實施檢查前，應熟悉檢查對象的基本情況和相關法律法規(guī)、標準要求，準備好檢查所需的文書、工具等。3.現場檢查：按照檢查計劃和程序，對被檢查單位進行現場檢查，通過查閱資料、實地查看、詢問調查等方式，全面了解其衛(wèi)生管理情況和衛(wèi)生狀況。4.記錄與取證：對檢查過程中發(fā)現的問題和情況，及時進行記錄，并收集相關證據，如照片、錄像、文件資料等。5.結果反饋：檢查結束后，向被檢查單位反饋檢查結果，指出存在的問題，提出整改意見和建議，并填寫衛(wèi)生監(jiān)督意見書。6.跟蹤復查：對被檢查單位的整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到有效整改。（二）監(jiān)測與抽檢流程1.制定監(jiān)測與抽檢計劃：根據工作需要和相關標準規(guī)范，制定衛(wèi)生監(jiān)測與抽檢計劃，確定監(jiān)測與抽檢的項目、對象、時間和頻次等。2.采樣與送檢：按照規(guī)定的采樣方法和要求，采集樣品，并及時送有資質的檢測機構進行檢測。3.結果報告與處理：檢測機構出具檢測報告后，及時將結果反饋給衛(wèi)生協管室。對檢測不合格的結果，督促被抽檢單位采取措施進行整改，并依法進行處理。（三）信息報告流程1.信息收集：衛(wèi)生協管員在日常工作中，應及時收集各類衛(wèi)生協管相關信息，包括監(jiān)督檢查情況、監(jiān)測抽檢結果、投訴舉報信息等。2.信息整理與分析：對收集到的信息進行整理、分類和分析，提取有價值的信息，為決策提供依據。3.信息報告：按照規(guī)定的格式和渠道，及時向上級主管部門報告衛(wèi)生協管相關信息，報告內容應真實、準確、完整。（四）協助調查處理流程1.接到協助調查處理任務后，及時了解案件基本情況，明確協助調查的內容和要求。2.配合衛(wèi)生行政部門開展調查工作，提供相關證據和資料，協助詢問當事人、證人等。3.按照要求完成調查處理報告，及時反饋調查處理結果。五、工作制度（一）工作例會制度1.定期召開工作例會，總結分析前段時間的工作情況，部署下一階段的工作任務。2.工作例會由衛(wèi)生協管室負責人主持，全體工作人員參加，必要時可邀請相關部門人員參加。3.會議內容包括工作匯報、問題討論、決策部署等，會議記錄應詳細、準確，并妥善保存。（二）文書管理制度1.規(guī)范衛(wèi)生協管工作中各類文書的制作、使用和管理，確保文書格式統一、內容完整、填寫規(guī)范。2.文書包括衛(wèi)生監(jiān)督意見書、現場檢查筆錄、采樣記錄、檢測報告、案件調查處理文書等，應按照規(guī)定的流程進行制作、審核、發(fā)放、歸檔等。3.建立文書檔案管理制度，對各類文書進行分類歸檔，妥善保管，便于查閱和使用。（三）投訴舉報處理制度1.設立投訴舉報電話、郵箱等渠道，及時受理公眾對衛(wèi)生問題的投訴舉報。2.對投訴舉報信息進行詳細記錄，及時安排人員進行調查核實，在規(guī)定時間內將處理結果反饋給投訴舉報人。3.保護投訴舉報人權益，對投訴舉報人的信息嚴格保密，不得泄露。（四）應急工作制度1.制定衛(wèi)生協管應急工作預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、工作流程和保障措施等。2.定期組織應急演練，提高衛(wèi)生協管員的應急處置能力和協同配合能力。3.在突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況下，迅速啟動應急預案，按照要求開展應急處置工作，及時向上級主管部門報告情況。六、設備與物資管理（一）設備管理1.配備必要的衛(wèi)生協管工作設備，如監(jiān)督檢查工具、采樣設備、檢測儀器等，并建立設備臺賬，詳細記錄設備的名稱、型號、購置時間、使用狀況等信息。2.制定設備操作規(guī)程，規(guī)范設備的使用方法和維護保養(yǎng)要求，確保設備正常運行。3.定期對設備進行檢查、維護和校準，及時發(fā)現和排除設備故障，延長設備使用壽命。4.設備報廢時，按照規(guī)定的程序進行申報和處理。（二）物資管理1.做好衛(wèi)生協管工作所需物資的采購、儲存和發(fā)放管理，確保物資供應充足、質量合格。2.建立物資臺賬，記錄物資的出入庫情況，定期進行盤點，做到賬物相符。3.物資儲存應符合相關要求，防止物資損壞、變質和丟失。七、經費管理（一）經費來源衛(wèi)生協管工作經費主要來源于政府財政撥款、上級部門專項補助等。（二）經費使用原則1.專款專用原則：經費應嚴格按照規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。2.勤儉節(jié)約原則：合理安排經費支出，節(jié)約使用資金，提高經費使用效益。3.公開透明原則：經費使用情況應定期公開，接受監(jiān)督。（三）經費支出范圍1.人員經費：包括工資、津貼、獎金等。2.業(yè)務經費：如培訓費用、檢測費用、辦公用品購置費用、交通差旅費等。3.設備購置與維護費用：用于購置和維護衛(wèi)生協管工作所需的設備。4.其他費用：與衛(wèi)生協管工作相關的其他必要支出。（四）經費報銷與審批1.嚴格執(zhí)行經費報銷制度，報銷憑證應真實、合法、有效，符合財務規(guī)定。2.經費支出審批流程應明確，按照規(guī)定的權限進行審批，確保經費支出合理合規(guī)。八、檔案管理（一）檔案分類衛(wèi)生協管檔案分為行政管理檔案、業(yè)務工作檔案、文書檔案、設備物資檔案、財務檔案等類別。（二）檔案收集與整理1.各崗位工作人員應及時將工作中形成的各類文件、資料、記錄等收集齊全，移交檔案管理人員。2.檔案管理人員按照檔案分類標準，對收集到的檔案進行整理、分類、編號、裝訂等，確保檔案資料完整、規(guī)范。（三）檔案保管與查閱1.設立專門的檔案保管場所，