跨境電商2025年國際物流退換貨合同本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：甲方（賣家）：[賣家名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[賣家注冊地址]聯(lián)系電話：[賣家聯(lián)系電話]電子郵箱：[賣家電子郵箱]乙方（買家）：[買家名稱]身份證號碼：[買家身份證號碼]收貨地址：[買家收貨地址]聯(lián)系電話：[買家聯(lián)系電話]電子郵箱：[買家電子郵箱]丙方（物流服務商）：[物流服務商名稱]法定代表人：[物流服務商法定代表人姓名]注冊地址：[物流服務商注冊地址]聯(lián)系電話：[物流服務商聯(lián)系電話]電子郵箱：[物流服務商電子郵箱]鑒于甲方通過跨境電商平臺銷售商品，乙方通過該平臺購買商品，并委托丙方提供跨境物流服務，三方經(jīng)友好協(xié)商，就國際物流退換貨事宜達成如下協(xié)議：第一條適用范圍及商品信息本合同適用于甲方通過跨境電商平臺銷售給乙方的所有商品，但以下商品除外：1.定制商品；2.易腐商品；3.根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定不允許退換的商品。退換貨商品信息包括但不限于商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、購買時間、購買價格等，具體以乙方訂單記載為準。第二條退換貨條件2.1退貨條件乙方在收到商品后[具體天數(shù)]日內(nèi)，出現(xiàn)以下情況之一，可以申請退貨：(1)商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)甲方確認；(2)商品描述與實際商品不符，經(jīng)甲方確認；(3)甲方發(fā)錯貨，經(jīng)甲方確認。乙方申請退貨前，應將商品保持原包裝完好，不影響二次銷售。2.2換貨條件乙方在收到商品后[具體天數(shù)]日內(nèi)，出現(xiàn)以下情況之一，可以申請換貨：(1)商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)甲方確認；(2)商品描述與實際商品不符，經(jīng)甲方確認。乙方申請換貨前，應將商品保持原包裝完好，不影響二次銷售。每件商品換貨次數(shù)不超過[具體次數(shù)]次。第三條退換貨流程3.1申請退換貨乙方通過跨境電商平臺或甲方指定的渠道提交退換貨申請，并按照甲方要求提供相關證明材料，如商品照片、視頻等。3.2審核甲方在收到退換貨申請后[具體小時數(shù)]小時內(nèi)進行審核，并通過電子郵件或短信通知乙方審核結(jié)果。3.3退貨物流經(jīng)甲方同意后，乙方應將商品寄回給甲方或甲方指定的物流地址。乙方應自行承擔退貨運費，除非退貨原因?qū)儆诩追截熑巍?.4換貨物流甲方在收到退回的商品并確認符合換貨條件后，將在[具體天數(shù)]日內(nèi)將換貨商品寄送給乙方，運費由甲方承擔。3.5退款/換貨甲方在收到退回的商品并確認無誤后，將在[具體天數(shù)]日內(nèi)按照原支付方式將貨款退還給乙方。換貨商品送達乙方后，視為交易完成。第四條物流服務商的責任4.1運輸丙方負責按照約定路線和時效，將商品從甲方運送到乙方，或?qū)⑼嘶氐纳唐窂囊曳竭\送到甲方。丙方應提供全程物流跟蹤服務，并確保商品安全送達。4.2倉儲丙方為退回的商品提供倉儲服務，并負責商品的保管和安全，倉儲期限不超過[具體天數(shù)]日。4.3保險丙方可以為商品提供保險服務，并在商品發(fā)生丟失、損壞等情況時按照保險合同進行賠償。4.4費用乙方承擔退貨運費。除非另有約定，換貨運費由甲方承擔。丙方因提供物流服務而產(chǎn)生的其他合理費用，由[約定承擔方]承擔。第五條費用承擔5.1退貨運費由乙方承擔。5.2換貨運費由甲方承擔。5.3倉儲費由[約定承擔方]承擔。5.4保險費由[約定承擔方]承擔。5.5其他因退換貨產(chǎn)生的合理費用，由[約定承擔方]承擔。第六條協(xié)商與爭議解決6.1協(xié)商甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。6.2爭議解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1保密條款甲乙丙三方應對本合同內(nèi)容以及因履行本合同而獲知的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.2不可抗力條款因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致本合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。7.3合同生效本合同自甲乙丙三方簽字或蓋章之日起生效。7.4合同解除經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致，可以解除本合同。任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。7.5通知方式本合同項下的所有通知均應以書面形式，通過電子郵件、傳真或快遞發(fā)送至本合同載明的地址或電子郵箱。7.6法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：法定代表人（簽字）：身份證號碼：日期：日期