員工培訓(xùn)工作總結(jié)（34篇）

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇1

通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過

全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)

所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管

理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展

工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢(mèng)想，

使我的人生增色不少。

在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是

那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂意、不配合、不解困

惑、抵觸情緒、到無條件服從，配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作我

們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z

“合理的訓(xùn)練，不合理的磨練”今天我們可以無愧的說：“我們一

切都做到了，我們是總公司20_年第二期組訓(xùn)崗前班的成員?！?/p>

在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多，感悟總是夾

雜的感動(dòng)，感動(dòng)夾雜感悟。

感悟知識(shí)的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲

月的離別的無情。

感動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂趣。

無論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅

膀，他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo)。

通過本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會(huì)如下：

基地時(shí)，滿懷期待，覺得可以離開父母，不用在聽父母的嘮叨

了，可是到了之后發(fā)現(xiàn)并不是我們想的那樣，離開了父母，在基地

有更嚴(yán)厲的教官等著我們。

(1)產(chǎn)品說明會(huì)的創(chuàng)新

在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會(huì)的流程過于

單調(diào)和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng)新。

營(yíng)銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營(yíng)銷

員在邀約客戶的過程中心理有障礙，不敢放開去做。

客戶來公司聽產(chǎn)說會(huì)每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會(huì)無非是讓他們買

保險(xiǎn)，長(zhǎng)期下來興趣黯然。

重慶在這產(chǎn)說會(huì)這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。

最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中,

產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求

分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售

人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的

給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)

格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，

在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷

售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗，

比如：賦予投保單為心愿卡。

2、增加一絲產(chǎn)說會(huì)的娛樂性質(zhì)。比如：觀賞性、趣味性。

我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)容上基本形成了專業(yè)理論和崗位技能二個(gè)固定板

塊，這次我們重點(diǎn)培訓(xùn)了《電力營(yíng)銷法律法規(guī)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》以

及《安全用具的使用及緊急救護(hù)》、《電能表安裝接電》《電能計(jì)

量裝置的檢查》《電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)》等項(xiàng)目；培訓(xùn)突出實(shí)際操作技

能，操作課比重占總課時(shí)的80%。對(duì)電網(wǎng)建設(shè)中的新理論、新技術(shù)

通過專題講座形式進(jìn)行培訓(xùn)，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)專家學(xué)者講解。

3、產(chǎn)說會(huì)的流程更加充實(shí)提供客戶互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。

4、產(chǎn)說會(huì)的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶著想，提供他們所需要的

養(yǎng)分。

例如：針對(duì)客戶的不同層次在產(chǎn)說會(huì)流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié)，比

方針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密

關(guān)聯(lián)的專題，讓客戶真切感到中國(guó)人壽不僅僅是要賣保險(xiǎn)，它不僅

可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識(shí)。

這一周的實(shí)習(xí)生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個(gè)崗位的職責(zé)。

但這并不是結(jié)束，而是新的一個(gè)開始。在未來的實(shí)習(xí)中我要在這些

崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注

意事項(xiàng)，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

5、拓展與社會(huì)團(tuán)體的接觸面，善用社會(huì)資源為中國(guó)人壽搭建人

脈資源。

(2)企劃案的創(chuàng)新

作為一名護(hù)理人員，對(duì)待每一位患者，我們都要有愛心，一視

同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工

作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對(duì)我們護(hù)理工作者諸多

挑剔，言語沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我們

的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病

人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重

病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。

1、設(shè)立企劃崗，樹立大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

2、提高企劃力，時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展

方向及時(shí)創(chuàng)新企劃方法和內(nèi)容。

3、由注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)慢慢過度到物質(zhì)與精神并重方面的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、注重企業(yè)文化以及團(tuán)隊(duì)精神的等無形資產(chǎn)的企劃。

(3)注意常態(tài)會(huì)議的經(jīng)營(yíng)

1、每月例行產(chǎn)說會(huì)和創(chuàng)說會(huì)。

2、組訓(xùn)例會(huì)要變成解決問題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的

會(huì)議。而不是敷衍了是，浪費(fèi)時(shí)間和精力、無聊的會(huì)議。以及注重

對(duì)年輕組訓(xùn)在核保和理賠方面的培訓(xùn)讓他們真正成為一支鐵的正規(guī)

軍。

(4)培訓(xùn)管理部門

1、設(shè)立培訓(xùn)管理崗，加快資訊的收集及資訊應(yīng)用能力和課程的

開發(fā)應(yīng)用及推廣。

2、加大各支公司組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)力度。提高組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的

管理能力、市場(chǎng)開拓能力、以及市場(chǎng)企劃力為公司儲(chǔ)備一線的經(jīng)營(yíng)

管理人才。

通過本次培訓(xùn)攻獲良多，非常感謝分支兩級(jí)公司的關(guān)心和厚愛,

是你們的英明決策為我們年輕組訓(xùn)插上飛翔的翅膀和騰飛的夢(mèng)想。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇2

公司員工培訓(xùn)心得

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是”了解芯

片部以及它的主要工作”，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一目

的。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，從而達(dá)到我們的目的。借這次

機(jī)會(huì)我想說一些在學(xué)習(xí)過程中，我了解到的，與我們這次學(xué)習(xí)知識(shí)

無關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思二成

長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對(duì)“態(tài)度決定一切“，不管

我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門，進(jìn)了

那個(gè)門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的，不是睡覺.聊天和玩的.為什么有

人會(huì)覺得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢？我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)

習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。

在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解工了解我認(rèn)為在

崗前培訓(xùn)中，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格，紛紛采

勸下猛藥的強(qiáng)灌教學(xué)模式，不管學(xué)員理解與否，硬逼著他們死記硬

背應(yīng)試內(nèi)容，而忽視了對(duì)其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法，只會(huì)給

學(xué)員帶來誤導(dǎo)，并不會(huì)給學(xué)員以后的工作起多大的幫助，只會(huì)適得

其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法，在學(xué)習(xí)過程中對(duì)其職業(yè)道

德進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，還對(duì)其基礎(chǔ)知識(shí)做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的

學(xué)習(xí)和理解，從而達(dá)到對(duì)部門的了解。這種方法非常的好。這樣我

們會(huì)從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識(shí)。

在了解的前提下我們才會(huì)進(jìn)行下一步的提高，有基礎(chǔ)作鋪墊，

我們才會(huì)學(xué)得更多.

在說完那些我再說點(diǎn)別的吧、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律

意識(shí)，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理。為此，公司特意安

排我們進(jìn)行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟?，雖

然每天的時(shí)間不長(zhǎng)，但教官還是叫我們每天隨時(shí)繃緊神經(jīng)，每天軍

姿，一點(diǎn)都不能馬虎；步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對(duì)就得重復(fù)；

一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們?cè)趺从?xùn)

練。還教我們?cè)趺醋鋈耍麄儼炎约旱娜松w會(huì)毫無保留的教給了

我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。

加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神0素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對(duì)

于我們新出社會(huì)的'人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間,

卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項(xiàng)目總結(jié)下來，要

獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，我覺得任何問題

的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國(guó)際上也通常用互訪、開會(huì)

來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊(duì)就開始形成。在素

質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家

的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能

有不和于團(tuán)體的個(gè)體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為

之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。

從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個(gè)世界什么都在變，

唯一不變的就是一一變。各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什

么、應(yīng)該怎么去做c經(jīng)過

培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己，

努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng),

把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對(duì)自己都沒有傷害，甚至反而對(duì)

自己有利，因?yàn)闀?huì)有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。

從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變

化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適

應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的

新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前

進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心杰：做事不貪大、做人不

計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。今

天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個(gè)企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的

風(fēng)光，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到

過美國(guó)安然，中國(guó)科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問題上。還有一個(gè)

發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過去，然

而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個(gè)意識(shí)具有普遍的適用性。

四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有

野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角

色，結(jié)交了朋友，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所

有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無

法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用，

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最后，我感謝公司，為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自

我提供了這么多的機(jī)會(huì)，我承諾，一定好好工作，報(bào)答公司。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇3

盛夏七月，我走出了大學(xué)校園，踏入了這個(gè)廣闊的社會(huì)，也從

一個(gè)學(xué)生的角色，轉(zhuǎn)換成為了一個(gè)社會(huì)角色，面對(duì)環(huán)境和角色的雙

重轉(zhuǎn)變，我心里既興奮又忐忑，因?yàn)檫@是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。很

慶幸，在這個(gè)人生最為重要的轉(zhuǎn)折時(shí)期，我能夠成為中國(guó)石油通信

的一員，也很榮耀，中國(guó)石油通信能夠成為我人生的新起點(diǎn)。為了

我們能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的了解，盡快地適應(yīng)新的環(huán)境，成功地

轉(zhuǎn)換角色，公司為我們舉辦了一次為期四天的新員工培訓(xùn)課程。

在這四天當(dāng)中，我學(xué)到了很多。不僅了解了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，

而且也熟悉了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃，同時(shí)還學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)文化、

工會(huì)及安全方面的知識(shí)。我相信，這些對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大

的幫助，因?yàn)橹挥辛私饬似髽I(yè)，才能夠讓自己合理定位在企業(yè)之中

的位置，才能夠讓自己隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷提升自身的價(jià)值，才

能夠讓自己的專業(yè)特長(zhǎng)在企業(yè)中得到充分的發(fā)揮；也只有了解了企業(yè),

才能夠真正把握企業(yè)發(fā)展的脈搏，為企業(yè)的發(fā)展壯大添磚加瓦，貢

獻(xiàn)自己的一份力量c在培訓(xùn)的最后一天，公司為我們安排了一次座

談會(huì)，會(huì)上我們與公司領(lǐng)導(dǎo)和一些優(yōu)秀的老員工進(jìn)行了交流。公司

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了殷切的期望，從他們的話語中我可以感受到他們

對(duì)我們每一位新員工的重視和信任。老員工向我們介紹了他們的工

作經(jīng)驗(yàn)，以及一些在工作中做人做事的道理，同時(shí)我們也向他們請(qǐng)

教了一些問題，在交流當(dāng)中，我真的是受益匪淺，感觸頗多。

四天的培訓(xùn)結(jié)束了，而我們的起步才剛剛開始。培訓(xùn)完畢，我

的思想成熟了很多，我懂得了許多做人做事的道理，我也知道了該

如何將自己融入到企業(yè)、融入到社會(huì)當(dāng)中，在此，我把我學(xué)到的和

感悟到的一些東西記錄了下來。

首先，吃苦耐勞，磨練意志。作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，

可以說在這之前，我們一直都是在溫室中度過的，沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨，

也沒有吃過苦，雖然在學(xué)生時(shí)代，我們也曾為我們的目標(biāo)而奮斗過，

但這些相對(duì)于我們的一生來說根本算不了什么。小時(shí)候，母親就跟

我說“不吃苦中苦，難熬人上人”，話雖簡(jiǎn)單，但道理深刻，所以

我一直很珍惜這句話，把它當(dāng)作我的人生箴言。在培訓(xùn)的過程中，

公司領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工也都一直在強(qiáng)調(diào)吃苦耐勞與意志磨練對(duì)人生、

對(duì)事業(yè)的重要性，對(duì)于我們來說，所有的一切才剛剛起步，我們必

須要吃苦，要經(jīng)受磨練，才能不斷的使自己的人生得到升華，使自

己的事業(yè)得到發(fā)展，也才能為企業(yè)的壯大盡心竭力。

其次，建立良好的'人際關(guān)系。一個(gè)人，首先必須是一個(gè)社會(huì)人,

只要是社會(huì)人，那他就一定處于一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中。在

培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到了良好的人際關(guān)系對(duì)我們工作的重要

性，只有我們處理好與領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)系，各項(xiàng)工作才能夠正常地

進(jìn)行。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己處于哪個(gè)崗位，想要工

作能夠順利地進(jìn)行，就都離不開與同事之間的配合與溝通，然而，

這種配合和溝通是建立在良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上的，因?yàn)橹挥刑幚?/p>

好自己與他人之間的關(guān)系，才能與其溝通配合，才能與之團(tuán)結(jié)一致,

才能提高工作效率，順利完成工作任務(wù)。當(dāng)然，良好的人際關(guān)系不

僅僅對(duì)我們的工作有益，它對(duì)我們的人生也一樣有著同樣重要的意

義。

最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力?？绯鲂ｉT，我們結(jié)束十六年的校

園學(xué)習(xí)生涯，踏入社會(huì)，我們又開始了漫長(zhǎng)的社會(huì)學(xué)習(xí)階段。在校

園中，我們所學(xué)習(xí)的主要是基礎(chǔ)理論，而在社會(huì)中，我們要學(xué)習(xí)的

東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我們要學(xué)習(xí)如何將理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，學(xué)習(xí)

我們尚未掌握的東西，還要學(xué)習(xí)許多為人處世的方法和手段。可以

說，想要成為一個(gè)有所作為的人，我們就必須經(jīng)歷這樣一個(gè)社會(huì)學(xué)

習(xí)的階段。在具體的工作中，我們也要不斷的學(xué)習(xí)本崗位所必須具

備的知識(shí)和技能，以提高工作的效率，把本職工作做到最好。社會(huì)

在進(jìn)步，企業(yè)在發(fā)展，我們想要跟上企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的步伐，就要

不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提升能力，不斷地提升自身價(jià)值。

以上就是我在這次培訓(xùn)中得到的一些體會(huì)，我會(huì)把這些在培訓(xùn)

中的所學(xué)所悟進(jìn)一步深化到今后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取把工作做好，使

自己成為一名適合公司發(fā)展需求的優(yōu)秀員工?！昂ｉ煈{魚躍，天高

任鳥飛”，在這里，我與所有中國(guó)石油通信的新員工們共勉，讓我

們?yōu)橹袊?guó)石油更輝煌的明天而奮斗。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇4

創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)為

抓手，制定了漢濱分局創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流工作方案，明確了目標(biāo)和任務(wù)，

圓滿完成了自查、申報(bào)及省公司復(fù)查考評(píng)，并順利通過國(guó)網(wǎng)公司的

驗(yàn)收考評(píng)和命名，實(shí)現(xiàn)了該局國(guó)家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級(jí)企業(yè)零的突

破。

專業(yè)理論知識(shí)加護(hù)理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們?cè)?/p>

讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識(shí)，掌握了臨床基本的操作技能，

但醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床

護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不

斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。

這次培訓(xùn)雖然很短暫，但對(duì)于我們無論從思想、心理、價(jià)值觀、

人生觀都是一次深層次的洗禮。工作是艱辛的但同樣也是快樂的，

在工作當(dāng)中去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，去理解體會(huì)，去感知領(lǐng)悟歷史的脈絡(luò)、凝

聚的力量。

大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況

都得到了很多的幫助。通過這次培訓(xùn)使我們對(duì)學(xué)院的未來充滿信心,

并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。今后學(xué)院在嚴(yán)峻的招生

形勢(shì)下發(fā)展，有所壯大。學(xué)院的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上學(xué)院

發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此，學(xué)院在擴(kuò)大的同

時(shí)，就需要正規(guī)有效的管理方式，就要談“職業(yè)化”。職業(yè)化就是

一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適

的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、

技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

事實(shí)證明，個(gè)人也罷，學(xué)院也罷，要想成功而不去策劃，僅憑

一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以今后我們要不斷加強(qiáng)

理論的學(xué)習(xí)，通過大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。最后希望學(xué)院

能定期舉辦一些專題培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等。也希望這樣的培訓(xùn)，能堅(jiān)

持舉辦，這對(duì)大家的工作具有一定的指導(dǎo)作用，在工作中更加積極

主動(dòng)，更能體現(xiàn)到我們?cè)趯W(xué)校的主人翁精神。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇5

培訓(xùn)進(jìn)入第四天了，今天上午我們照例來到華東師大田家炳教

育書院聽報(bào)告。

早上8點(diǎn)半左右，一個(gè)瘦弱的書生模樣的陌生人走進(jìn)教室，莫

非他就是今天為我們作報(bào)告的教授？可是他的臉龐怎么如此消瘦？

我真擔(dān)心一陣大風(fēng)會(huì)把他吹起來。不過看看他的眼神卻透出一種過

人的睿智，再加上鼻梁上架著的那副眼鏡，我想十有八九他就是今

天為我們作報(bào)告的教授了。

果然沒有猜錯(cuò)！當(dāng)時(shí)針指向八點(diǎn)半的時(shí)候，他的講座開始了，

原來他就是大名鼎鼎的李政濤教授一一葉瀾教授的嫡系弟子。

他一開口講話就把我牢牢地吸引住了，不光是由于他那渾厚地

超出我想象的男中音，也不光是由于他那幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，單

說他那出口成章、妙語連珠的表達(dá)就不得不讓我對(duì)他“另眼相看”，

這單薄的身子怎么能夠釋放出如此巨大的能量？帶著這樣的疑問我

逐漸被他的.報(bào)告吸引，“新基礎(chǔ)教育”的宏偉藍(lán)圖第一次在我的眼

前逐漸展開……

“新基礎(chǔ)教育”的性質(zhì)和內(nèi)容

新基礎(chǔ)教育是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的學(xué)校轉(zhuǎn)型性變革綜合研究。

它的研究?jī)?nèi)容包括兩個(gè)方面：一是學(xué)校轉(zhuǎn)型性變革的理論研究、二

是學(xué)校轉(zhuǎn)型性變革的實(shí)踐研究。

“新基礎(chǔ)教育”研究的特點(diǎn)

新基礎(chǔ)教育研究的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在五個(gè)方面，可以用五個(gè)字來

進(jìn)行

行概括：

一、“真”一一真心為了孩子發(fā)展，為了教師的發(fā)展。促進(jìn)人

的生命的真實(shí)成長(zhǎng)；

二、“整”一一整體改革、整體思維、綜合思維；

三、“實(shí)”一一先聽初建課，再聽重建課、二度重建課；

四、“深”一一深入到教師日常生活方式改變（價(jià)值觀、思維

方式、行為方式等）；

五、“升”一一生命的真實(shí)成長(zhǎng)與發(fā)展。

“新基礎(chǔ)教育”研究的核心價(jià)值觀

用李教授的話來說，核心價(jià)值觀是一個(gè)人的“魂”，是人安身

立命的東西，由此可見核心價(jià)值對(duì)于一個(gè)人或事物有著何等重要的

地位。

“新基礎(chǔ)教育”研究的核心價(jià)值觀主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

一、學(xué)生立場(chǎng)

1、學(xué)生立場(chǎng)不等于以學(xué)生為中心；

2、學(xué)生立場(chǎng)意味著學(xué)生的實(shí)際狀態(tài)成為教育教學(xué)的起點(diǎn)和出發(fā)

點(diǎn)，成為教學(xué)目標(biāo)制定的依據(jù)；

二、成事成人——在成事中成人，以成人來促成事

李教授認(rèn)為，過去我們事的意識(shí)很強(qiáng)，但是人的意識(shí)很淡，很

少思考事情成了，做事的人成了沒有。

三、育人價(jià)值一一挖掘和轉(zhuǎn)化

要挖掘教學(xué)內(nèi)容中的育人價(jià)值一一知識(shí)、情感、思維、語

言

四、培育生命自覺之人

實(shí)踐證明：凡是優(yōu)秀的頂尖人才都是自主、自覺之人。培育生

命自覺要從三個(gè)方面著手：

一是對(duì)自我的生命自覺，即明自我

二是對(duì)他人的生命自覺，即明他人；三是對(duì)環(huán)境的生命自覺，

即明環(huán)境。

通過今天的講座，也許我們僅僅了解到新基礎(chǔ)教育的一些表皮,

他的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)性的東西還有待我們進(jìn)一步去探索。然而通過今天

的講座，我認(rèn)為收獲很多，有一種豁然開朗的感覺。尤其是新基礎(chǔ)

教育的一些顛覆性的理念讓我感到耳目一新，無論是李教授本人，

還是他的新基礎(chǔ)教育研究的理論都足以讓我今天的心情變得格外美

好！

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇6

一周培訓(xùn)感想

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為

我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的

培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過在此就

不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過

這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。

1.這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)

基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能

放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如

說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司計(jì)量等方面的知識(shí)，這樣有利于

我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去

看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，

享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之

業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)

涉及面廣。對(duì)于一名初入計(jì)量的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)

當(dāng)作是干一份事業(yè)來做，努力認(rèn)真做好。

2.要有腳踏實(shí)地，持之以恒，實(shí)干立業(yè)的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)

中，很多人很浮躁，都在追求快速的‘成功，追求速成。我們要有效

地管理好自己的時(shí)間，做什么都要先有個(gè)目標(biāo)，然后再有個(gè)計(jì)劃，

這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了吳老師的

講話，我能很好的掌控時(shí)間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明

白失去的時(shí)間是無法追回的，我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)

值，所以要合理地管理自己的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命，合

理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。

3.每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理，

聽了李老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識(shí)，使

自己不會(huì)那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從

眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，

后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，因此，我們要用最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接

受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。

4.就是要有積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的

重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)

樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得

不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無

論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，多溝通交流，

學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累

自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加

豐富！

5.注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真

諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)

人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺

放整齊，小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用，小到下班離開前是否

有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用

心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、

為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而

不為，勿以惡小而為之。

此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理

故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,

增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗

目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”,在今后的工作中，生活中我

將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需

求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。在這里順便說一

聲：真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師，你們辛苦了?。?/p>

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇7

_年是我公司執(zhí)行新版GMP重要的一年，回顧一年培訓(xùn)工作，整

體的走勢(shì)以及著重點(diǎn)是與公司的年度計(jì)劃目標(biāo)、重點(diǎn)工作相適應(yīng)的,

但也存在各種不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、培訓(xùn)工作情況；

_年舉辦內(nèi)部各類培訓(xùn)46項(xiàng)，參加培訓(xùn)人員954人次，完成年

度培訓(xùn)計(jì)劃100隊(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計(jì)劃的

要求。

內(nèi)部培訓(xùn)：

培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)次數(shù)課程類別

全體員工6法律法規(guī)

生產(chǎn)技術(shù)部3工藝技術(shù)

質(zhì)量管理5管理檢驗(yàn)安全

物儲(chǔ)人員13倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)安全

車間人員10衛(wèi)生操作

銷售人員6管理制度

管理人員3管理制度職責(zé)

培訓(xùn)課程主要集中以下幾類；

1、員工必修類：法律法規(guī)、管理制度；

2、全員公共類：GMP、微生物培訓(xùn)、安全培訓(xùn)；

3、重點(diǎn)培訓(xùn)：質(zhì)量管理、崗位操作。

二、培訓(xùn)工作總結(jié)及存在問題分析

（一）、取得的成績(jī)

1、_年度的培訓(xùn)工作與上一年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦課

程次數(shù)、接受培訓(xùn)的人次等方面，都有一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系；往年，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)

制度，培訓(xùn)管理幅度和力度不夠，員工培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)，培訓(xùn)工作開

展不順，今年質(zhì)量管理部門投入大量精力，在總結(jié)以往公司培訓(xùn)的

基礎(chǔ)上優(yōu)化培訓(xùn)管理，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析，合理安排課程，

多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓(xùn)制度化管理。

3、培訓(xùn)針對(duì)性增強(qiáng)，與工作需求掛鉤，規(guī)范化管理

現(xiàn)階段公司培訓(xùn)已逐步轉(zhuǎn)向以“需求為中心”，新版GMP的實(shí)

施要求我們?cè)鰪?qiáng)法律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行GMP是保證藥品質(zhì)量的基礎(chǔ)，

培訓(xùn)的目的應(yīng)該是服務(wù)于公司戰(zhàn)略，更多的和各部門需求相結(jié)合。

有相當(dāng)一部分課程來源于各部門需要，如：生產(chǎn)操作、質(zhì)量檢驗(yàn)。

另外隨著新版GMP的不斷推行，相關(guān)課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣,

如風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，消除質(zhì)量隱患。

4、全員培訓(xùn)意識(shí)增強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性不斷提高

通過各種培訓(xùn)方式，進(jìn)行了培訓(xùn)工作的實(shí)施。除了傳統(tǒng)的課堂

講授方式以外，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，真正掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;組織會(huì)

議研討，進(jìn)行充分交流。通過多形式的知識(shí)傳遞，在公司范圍內(nèi)建

立了良好的學(xué)習(xí)氛圍，大家的培訓(xùn)意識(shí)進(jìn)一步提高，意識(shí)到了培訓(xùn)

的重要性，學(xué)習(xí)積極性大大提高。

（二）存在問題而不足

1、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位

目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部

門去督促和實(shí)施，培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，難以調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，

導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響培訓(xùn)的效果。在培訓(xùn)形式上過于追求

參訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)形式相對(duì)單一，缺乏互動(dòng)溝通，與之相應(yīng)的

結(jié)果就是機(jī)械被動(dòng)的聽講、參訓(xùn)人員的層次不一、從而導(dǎo)致效果的'

難以評(píng)估。由于各方面原因，目前公司培訓(xùn)所能做到的效果評(píng)價(jià)只

是停留在第一和第二個(gè)層次：反應(yīng)評(píng)估，從員工培訓(xùn)后能掌握理解

知識(shí)內(nèi)容的多少進(jìn)行評(píng)估，學(xué)習(xí)評(píng)估；員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握

程度，對(duì)工作所產(chǎn)生的動(dòng)力及工作上的應(yīng)用的評(píng)價(jià)，還需要在以后

培訓(xùn)工作中進(jìn)行加強(qiáng)。

2、培訓(xùn)體系的完善和計(jì)劃的實(shí)施支持不足

隨著公司的發(fā)展，對(duì)人員的資質(zhì)能力的要求越來越高，這就給

培訓(xùn)工作提出了很高的要求，但在目前，培訓(xùn)工作總體上還是沿襲

著過去幾年的培訓(xùn)方法，年度培訓(xùn)計(jì)劃很難得到較好的實(shí)施，其原

因，一是缺乏一個(gè)有力的體系支持，各項(xiàng)基礎(chǔ)層面的工作待完善;二

是對(duì)培訓(xùn)時(shí)間上的保障不足。這需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行重新

審視調(diào)整。

3、內(nèi)部講師隊(duì)伍整體水平待提高

在公司范圍內(nèi)實(shí)施內(nèi)訓(xùn)I,是我公司目前進(jìn)行員工培訓(xùn)的主要形

式，既減少了培訓(xùn)投入又能結(jié)合公司實(shí)際，在較短的時(shí)間內(nèi)使員工

普遍得到培訓(xùn)，現(xiàn)在公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊(duì)伍，并取得了

一定成效，但是在培訓(xùn)實(shí)施過程中也暴露出了一些亟待解決的問題:

內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主

研發(fā)課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部

講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)部

講師隊(duì)伍。

三、20_年培訓(xùn)工作設(shè)想及建議

1、建立培訓(xùn)體系，出臺(tái)各項(xiàng)制度，明確培訓(xùn)導(dǎo)向

在公司的指導(dǎo)下，搭建培訓(xùn)體系框架，出臺(tái)培訓(xùn)管理制度、人

才培養(yǎng)計(jì)劃指引等系列文件規(guī)定，規(guī)范培訓(xùn)管理，做到有章可詢，

完善和完備培訓(xùn)體系，真正調(diào)動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)積極性，提升管理及

專業(yè)業(yè)務(wù)技能，提高全員素質(zhì);規(guī)劃清晰，重點(diǎn)培養(yǎng)，管理到位，謀

劃長(zhǎng)遠(yuǎn)。

2、實(shí)施重點(diǎn)課程

根據(jù)公司目標(biāo)，加強(qiáng)GMP和法規(guī)的強(qiáng)化培訓(xùn)，并結(jié)合各部門需

求，實(shí)施重點(diǎn)培訓(xùn)課程，滿足培訓(xùn)需求，提升相關(guān)管理業(yè)務(wù)水平，

更好的為公司發(fā)展服務(wù)。

3、建立富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

積極倡導(dǎo)部門主管為內(nèi)部培訓(xùn)的主講，在培訓(xùn)工作中作出良好

的表率，建立起一套企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的日常管理、激勵(lì)、考核機(jī)

制。

4、實(shí)行多元化培訓(xùn)形式，建立完整的培訓(xùn)體系

實(shí)行內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，在內(nèi)部培訓(xùn)的同時(shí)，分期分

批組織公司管理人員、業(yè)務(wù)骨干參加省、國(guó)家舉辦的專題講座、培

訓(xùn)、研討等會(huì)議，外聘培訓(xùn)教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，利用信息技術(shù)，培

訓(xùn)檔案實(shí)現(xiàn)電子化管理；結(jié)合人員資質(zhì)及崗位，分門別類，列出各崗

位所需培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容，進(jìn)行強(qiáng)制性培訓(xùn)，限定時(shí)間，并與績(jī)效掛鉤,

滿足GMP對(duì)人員資質(zhì)及培訓(xùn)的要求。

我們的培訓(xùn)是為了實(shí)施GMP,保證藥品質(zhì)量。不斷的培訓(xùn)，才

能不斷的進(jìn)步，強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)與崗位技術(shù)的

培養(yǎng)，從基礎(chǔ)知識(shí)方面提高員工能力，提高員工的全員素質(zhì)，在規(guī)

范化操作基礎(chǔ)上增強(qiáng)創(chuàng)新的能力，嚴(yán)格執(zhí)行GMP,生產(chǎn)出合格的產(chǎn)

品，這是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇8

公司員工培訓(xùn)感想

經(jīng)過公司各職能部門對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，期間學(xué)習(xí)了李強(qiáng)

老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學(xué)習(xí)，使我明白

了很多以前所不熟知的問題，李強(qiáng)老師在講到人為什么去工作，我

想這個(gè)問題每個(gè)人都有自己理想的答案，為了家庭，為了事業(yè)為了

體現(xiàn)自己的自身價(jià)值，太多太多的答案。但我們確忽視了一點(diǎn)，你

為企業(yè)做了什么，我們往往站在自己的角度上強(qiáng)調(diào)企業(yè)客觀、外在

的不利因素，卻忘記了你自己為企業(yè)做了什么，貢獻(xiàn)了什么。首先

我們必須做到擺正自己的位置，不要抱怨企業(yè)對(duì)自己的不公，要立

足本職工作，竭盡全力為企業(yè)的強(qiáng)力發(fā)展出力發(fā)光用盡所能。道過

這次學(xué)習(xí)做為項(xiàng)目辦公室主任的我，對(duì)今后的工作有了更深一步

的認(rèn)識(shí)和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)把我安排在項(xiàng)目辦公室主任

這個(gè)重要工作崗位上，這說明對(duì)我的工作能力給于認(rèn)可，這是領(lǐng)導(dǎo)

多大的信任和決心C使我有了一個(gè)施展能力的舞臺(tái)，我有什么理由

不加倍為企業(yè)明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員

工，而我很慶幸，擁有一個(gè)自己驕傲企業(yè)，擁有一份屬于自己的工

作。李強(qiáng)老師說得對(duì)：我們應(yīng)該對(duì)我們公司感恩，對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。

對(duì)待工作必須有一個(gè)深刻的理解，在辦公室管理中應(yīng)該知道自己應(yīng)

該做什么、應(yīng)該了解什么，怎么做、怎樣能做好，只有這樣才

能有能力干好本職工作，才能把工作做的盡善盡美，才會(huì)叫領(lǐng)導(dǎo)放

心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了，對(duì)

得起自己這份工資就可以了，現(xiàn)在使我明白了在今后的工作中要錘

煉自己，在生活上要團(tuán)結(jié)同事。對(duì)任何事情都要有責(zé)任心，不能簡(jiǎn)

單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都得用心去

做。李強(qiáng)老師講：什么是優(yōu)秀？?jī)?yōu)秀的人才，不就是比你多干一點(diǎn)，

比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，比你多鉆研一點(diǎn)，比你多有心一點(diǎn)，比你不計(jì)

較一點(diǎn)，這些看似平常的“一點(diǎn)”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)。

人的一生大部分時(shí)間在工作，可以說工作是人生的重要組成部分，

所以說工作是要用自己生命去做的事。所乂我們以消極的心態(tài)去面

對(duì)工作不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的

干，心有責(zé)任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，端正工作態(tài)

度，當(dāng)我們不那么好高鷲遠(yuǎn)，用心做好工作，在不久的將來你會(huì)發(fā)

現(xiàn)你既定的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

通過這次的培訓(xùn)，我會(huì)更好的珍惜自己的工作調(diào)節(jié)好自己的心

態(tài)，誠(chéng)實(shí)做人、努力做事，對(duì)待工作態(tài)度有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我

會(huì)在以后的辦公室管理中更好的工作，把自己的本職工作做好，叫

公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，叫項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)放心。

企業(yè)員工培訓(xùn)后感想與收獲

（一）了解了集團(tuán)的文化

通過半個(gè)多月的,課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企史文

化。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

（二）員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)賞，工作技巧甚至是人生

中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該

是具有以下特點(diǎn)：1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的

積累，它有空間時(shí)間上的局限性，知識(shí)之多，浩如煙海，人畢其終

生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其圻需。2、以專業(yè)為導(dǎo)向的

職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事

情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀

念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值

觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德

取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重

過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，

工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思

維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有

把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努

力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的

態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

（三）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高

在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌

還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)

成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒

有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此

的團(tuán)結(jié)？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，才可以在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家

一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充

分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)

過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過

程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功

而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)

訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)

練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，

增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)砹撕芏喔形?/p>

和啟示，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

（四）個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提高

責(zé)任感的修煉是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺醒的過

程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履

職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自

己的工作卓有成效C工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)

一份責(zé)任，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求,

“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)

該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心，才能向著成功前進(jìn)。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)

能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)

變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事

們帶給我的收獲與感動(dòng)！謝謝大家?。?！

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇9

在總公司和老師的支持和幫助下以及各個(gè)分公司成員的積極配

合下，本次培訓(xùn)工作進(jìn)行的緊張有序并取得圓滿成功?，F(xiàn)將本次培

訓(xùn)總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)基本概況

1、培訓(xùn)時(shí)間：20年4月23日下午1:00-4:30

2、培訓(xùn)目的：為了正規(guī)化本公司預(yù)算方面工作，使各分子公司

對(duì)于品茗軟件有一定了解，并能在工作上熟練運(yùn)用品茗軟件輔助日

常預(yù)算工作，加強(qiáng)各分子公司人員預(yù)算、套價(jià)等方面專業(yè)知識(shí)。

3、參加人員：各分子公司招投標(biāo)小組全體人員及經(jīng)營(yíng)部全體人

員

二、培訓(xùn)內(nèi)容

本次我們有幸請(qǐng)來了品茗公司何老師來為我們系統(tǒng)的講解關(guān)于

品茗軟件的相關(guān)內(nèi)容。主要從這幾個(gè)方面來講解：

1.新建工程

2.界面簡(jiǎn)介（費(fèi)率設(shè)置，分部分項(xiàng)，措施項(xiàng)目，人材機(jī)等）

3.組價(jià)（清單定額處理方式，換算及費(fèi)率處理）

4.調(diào)整材料價(jià)格

5.輸入費(fèi)率，確定報(bào)價(jià)

6.打印報(bào)表

針對(duì)上述內(nèi)容非常詳細(xì)的給我們做了一個(gè)講解，各個(gè)分公司人

員對(duì)品茗勝算軟件有了初步的認(rèn)識(shí)。

接下來，經(jīng)營(yíng)部于經(jīng)理針對(duì)上述老師所講內(nèi)容做了總結(jié)，并示

范了一個(gè)簡(jiǎn)單工程，如何用品茗勝算軟件從頭到尾的操作了一遍，

加深了印象，接下里各分子公司成員自由操作，針對(duì)一下午所學(xué)內(nèi)

容實(shí)際上臺(tái)進(jìn)行操作，加深理解。

三、培訓(xùn)總結(jié)

在本次培訓(xùn)中，各分子公司參加培訓(xùn)人員上課都非常集中，課

堂紀(jì)律維持非常好，沒有隨意走動(dòng)或講話現(xiàn)象，在老師講課時(shí)，遇

到不懂的能馬上提出來，對(duì)于有些以前有接觸過品茗軟件的，老師

講解途中想到自己平常工作時(shí)遇到的問題，能及時(shí)跟大家一起分享,

向老師求教，供其他人員參考，學(xué)習(xí)，在自由上臺(tái)操作環(huán)節(jié)，大部

分人員能針對(duì)上課內(nèi)容，根據(jù)要求，熟練操作。本次培訓(xùn)各分子公

司人員都學(xué)習(xí)熱情高漲，本次培訓(xùn)下來，效果還是比較好的。

本次培訓(xùn)基本達(dá)到原定培訓(xùn)目標(biāo)，使各分子公司人員深入了解

預(yù)算，熟悉品茗軟件基本流程，了解掌握了工作上必須的知識(shí)和技

能。這次培訓(xùn)經(jīng)過老師的辛苦講解，受到了各分子公司人員的肯定。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們也了解了分子公司人員的一些想法，以后

我們還將更系統(tǒng)的組織多次關(guān)于預(yù)算等方面培訓(xùn)，提高各分子公司

預(yù)算方面相關(guān)技能，與提高崗位操作能力相結(jié)合，切實(shí)提高各分子

公司人員的技能水平，讓整個(gè)公司的預(yù)算程序更加正規(guī)化，預(yù)算水

平能有更大的提升c在日后的培訓(xùn)中，會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，

進(jìn)一步完善培訓(xùn)制度，做好考核和考評(píng)工作。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇10

20_年5月27日，我非常榮幸地參加了華潤(rùn)公司卓越訓(xùn)練營(yíng)學(xué)

習(xí)活動(dòng)，親自體驗(yàn)了每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)有的精神,

一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有大家齊心協(xié)力，才能合作取勝，才能使團(tuán)隊(duì)有更大的

發(fā)展，讓自己也擁有更多的機(jī)會(huì)，逐步提升自己的能力。

在朱巨露老師快樂成功的秘訣中，我深深地感受到45年來，自

己約束了自己的觀念，自己約束了自己的潛力，自己為自己設(shè)限，

總認(rèn)為自己只會(huì)做曾經(jīng)學(xué)過的工作，沒有去想通過學(xué)習(xí)，我也會(huì)學(xué)

會(huì)更多的東西，可以提升自己的能力，每天也會(huì)進(jìn)步的，讓自己在

我“不可能”中心安理得地工作和生活，而不會(huì)去考慮，只要我每

天進(jìn)步一點(diǎn)，充滿自信和決心，出現(xiàn)問題想辦法努力去解決，給自

己提能力的機(jī)會(huì)，在朱老師舉例中，失去雙腿的約翰、謝維斯先生,

可以參加舉重比賽，駕駛汽車，全世界巡回演講等許許多多的活動(dòng),

而鍵全的我卻處處認(rèn)為自己我“不可能”，別人在失敗中樂觀地說

“好極了，棒極了，爽極了，這樣的事居然發(fā)生在我身上，凡事必

有其因果，必有助于我，”從容地面對(duì)困境，想盡千方百計(jì)地去解

決問題，一次次取得成功，一次次提升自己，這種自信，樂觀，良

好的心態(tài)，正是我需要學(xué)習(xí)的。體會(huì)到只要我們用全都真心去面對(duì)

同事，面對(duì)客戶，面對(duì)工作，面對(duì)生活，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，一

定取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)c您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)！

在劉可春工程師對(duì)歐神諾產(chǎn)品賣點(diǎn)解析中和歐神諾企業(yè)文化講

解中，我初步了解了歐神諾是中國(guó)建筑陶瓷知名品牌，首批通過3c

認(rèn)證企業(yè)，擁有全國(guó)最大的建陶研發(fā)中心和數(shù)十項(xiàng)國(guó)家專利。首批

獲中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證的綠色瓷石專，主要代表：負(fù)離子瓷片-一可以凈

化空氣的‘瓷磚。

在歐天成老師“陶一郎”產(chǎn)品賣點(diǎn)解析中。我了解到多年以來,

陶一郎以原創(chuàng)設(shè)計(jì)領(lǐng)先于行業(yè)，風(fēng)動(dòng)20_中，不但要從產(chǎn)品創(chuàng)新，

展示創(chuàng)新，更要為產(chǎn)品注入生命力。全面提升產(chǎn)品附加值，了解了

陶一郎墻紙瓷磚四大核心技術(shù)。（1）采用意大利全球頂尖激光刻板

技術(shù)及整套膠混印花技術(shù)，五次印刷，多次施釉，保證瓷片圖案高

度清晰，色彩自然豐富，視覺效果可以和墻紙媲美，（2）、運(yùn)用輕

雕技術(shù)，表面通過析晶溶層處理，具胡輕柔的絲質(zhì)特征，使釉面更

加精致柔雅（3）采用珍珠釉，閃光釉，使產(chǎn)品更加細(xì)膩舒適，層次

感清晰，顯得精致又奢華，（4）采用凹凸專利技術(shù)，7200噸壓機(jī)

壓制成型，一次半密窯燒制，使產(chǎn)品光線在細(xì)小的紋路間折射，反

射，吸光不刺眼，特別柔和舒適，三大賣點(diǎn)是：1、質(zhì)感的突破，陶

一朗瓷磚以柔和的光感，讓鎏豉忠實(shí)于空間的同時(shí)盡顯高貴，給人

以最舒適的心理感受，細(xì)致的立體顆粒，使光在瓷豉表面形成漫反

射，從而讓生硬的瓷磚變得柔軟起來，讓人生出猶如觸摸肌膚般的

感受，利用球拋園心轉(zhuǎn)拋，從而讓磚表面每一個(gè)角落都能被柔拋，

使柔拋效果更加完美。

在鐘雷老師羅馬利奧產(chǎn)品賣點(diǎn)解析中，我了解到羅馬利奧是仿

古磚中的三強(qiáng)品牌，是國(guó)內(nèi)最早生產(chǎn)仿古磚的品牌之一，是國(guó)內(nèi)最

專業(yè)的仿古磚生產(chǎn)品牌，了解了羅馬利奧系列產(chǎn)品定位及產(chǎn)品特點(diǎn),

適用范圍，裝飾特點(diǎn)和適用人群，它是最經(jīng)典，最佳華的別墅，豪

宅專用仿古磚，品質(zhì)最優(yōu)，永不龜裂，墻地通用的瓷片產(chǎn)品。

在鐘雷都是導(dǎo)購(gòu)技巧培訓(xùn)中，我了解到瓷磚銷售行業(yè)屬于房地

產(chǎn)業(yè)的延伸性行業(yè)，典型的低關(guān)注度行業(yè)，沒有真正的消費(fèi)者品牌,

并品牌眾多，屬于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，一次性耐用消費(fèi)品范疇，消費(fèi)者

缺乏品牌忠誠(chéng)度，對(duì)中間渠道主推依賴性較強(qiáng)，作為典型的半成品

商品，售后服務(wù)日益增長(zhǎng)，懂得了顧客是衡量我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要

買的是家的感覺，我們應(yīng)以親切，普通，整潔，干練的專業(yè)形象吸

引顧客，用良好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)于顧客，用望、聞、問、切觀察了

解顧客，用品牌定位于顧客，把握時(shí)機(jī)，提高成交率。

幾天來，我們雖然了解到許多知識(shí)，但也知道懂得的知識(shí)太少,

需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多，太多，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷

提高，將“不可能”變成現(xiàn)實(shí)，將“找方法”變成習(xí)慣，每天進(jìn)步

一點(diǎn)，逐步提升能力，最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我這次最好

的福利和獎(jiǎng)勵(lì)，謝謝大家！

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇11

在這段時(shí)間里我正式的擺脫了學(xué)生的身份成為了一名公司員工,

成為了一個(gè)不再拿父母生活費(fèi)，需要自己賺錢養(yǎng)自己的年紀(jì)了。閉

上眼睛感覺過去的一幕幕都還在眼前，睜開眼睛才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)長(zhǎng)

大了，我在也不會(huì)有在教室里聽著老師上課，趴在課桌上和同桌聊

天的生活了。那些都已經(jīng)離我遠(yuǎn)去了，我現(xiàn)在屬于社會(huì)人士，這些

日子以后只能在夢(mèng)里體驗(yàn)了吧。想想真是有好多后悔的事情，但過

去了就是過去了，重要的還是抓緊現(xiàn)在的生活，不要在現(xiàn)在又留下

遺憾，讓以后悔恨我為什么不這樣這樣呢。

在剛剛來到這里我的時(shí)候我其實(shí)心里一直在打鼓，不知道這個(gè)

公司的環(huán)境，工作氛圍是怎么樣的，也害怕自己做得不夠好。后面

發(fā)現(xiàn)我的顧慮多余了，同事們都對(duì)我很好，工作的氛圍也是非常的

和諧，唯獨(dú)差點(diǎn)的就是我的工作能力確實(shí)是有點(diǎn)差，但幸好公司專

門針對(duì)我們這些新員工準(zhǔn)備了這次的培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)就是因?yàn)槲?/p>

們這一兩天經(jīng)常犯下錯(cuò)誤，所以領(lǐng)導(dǎo)想出來的辦法。

在這為期一周的培訓(xùn)里，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校接觸不到的知

識(shí)，這讓我知道了工作之后的環(huán)境究竟是什么樣的。在培訓(xùn)時(shí)給我

們講課的老師就是領(lǐng)導(dǎo)，他讓我們有問題大膽的說出來，別等到工

作的時(shí)候又不知道又去問別人打擾別人的工作。我們本來一開始都

有一點(diǎn)不好意思，聽到領(lǐng)導(dǎo)這么說了之后再一個(gè)人問了之后大家也

都一個(gè)個(gè)的說了起耒。慢慢的在領(lǐng)導(dǎo)的解答中我們對(duì)于公司和我們

的工作也都更加了解了。在第一天培訓(xùn)完之后我就感覺好累，回到

家之后什么都不想干，只想躺在床上睡覺。前面兩三天真的是對(duì)身

體和精神的雙重打擊，在三天之后開始習(xí)噴起了這種工作的狀態(tài)，

但工作時(shí)還是經(jīng)常犯下錯(cuò)誤。但我們也在改正我們犯下的錯(cuò)誤，到

現(xiàn)在為止我只要足夠細(xì)心，基本上是不會(huì)犯下錯(cuò)誤，我想這對(duì)我來

說是很大的進(jìn)步了C

雖然這次的培訓(xùn)結(jié)束了，但是我對(duì)自己的鍛煉依然不會(huì)停止。

我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)怎樣為人處世，學(xué)習(xí)怎

樣把一件事情做好c或許現(xiàn)在的我距離一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工還有

著一定的差距，但是不管遇到怎樣的挫折都不會(huì)打敗我，我會(huì)一步

步的走向更強(qiáng)，更優(yōu)秀。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇12

企業(yè)員工培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行一系列嚴(yán)格的培訓(xùn)，通

過企業(yè)員工培訓(xùn)的人才是最后的勝利者。所以企業(yè)針對(duì)員工展開的

企業(yè)培訓(xùn)是十分嚴(yán)苛的。企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)也就是培訓(xùn)之后必

須要做的事情了，通過工作總結(jié)可以知道這次企業(yè)員工培訓(xùn)是否達(dá)

到了預(yù)想的結(jié)果，每位員工是否有了些能力的提升。下面就是企業(yè)

員工培訓(xùn)工作總結(jié)C

企業(yè)培訓(xùn)員工工作總結(jié)：

春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，20_年已經(jīng)悄然走到盡頭。

我們又將邁入1個(gè)現(xiàn)新的年頭。回首即將成為過去的20—年，在集

團(tuán)公司董事會(huì)的指點(diǎn)引導(dǎo)下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司

理的不錯(cuò)帶領(lǐng)下，連合一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極

度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項(xiàng)工

作任務(wù)和管理方針的全面完成，我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋

機(jī)遇，在公司的重大項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面

對(duì)取得的業(yè)績(jī)，我們?cè)诟械接芍宰院篮万溂さ耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)

了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。

即將成為過去的20_年，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性

意義的一年。在過去的一年里，公司面對(duì)著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥

現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)，推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部

市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國(guó)家對(duì)未通過gmp認(rèn)證

的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp

認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一

方面，公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保

障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無

形的壓力和動(dòng)力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)

部管理上著手，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重

點(diǎn)工程項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)

化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心

競(jìng)爭(zhēng)能力。

一年來，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

第一，在保運(yùn)轉(zhuǎn)，保市場(chǎng)供應(yīng)的思想指導(dǎo)。

第二，是在國(guó)家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司

現(xiàn)址臨近振興街的2。地盤和公司原租用的38。地盤的征用手續(xù)，

辦理了國(guó)有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長(zhǎng)期懸而未決

的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地

產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使金甲綜合樓破土動(dòng)工。

第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的.情況

下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成

了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。

第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔

樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目，從

而使我公司成為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位，大大提高了公司的

知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會(huì)最好檢驗(yàn)企業(yè)是否成功的保障，我

們也也可以通過這次企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果找出更好的方式方法，這

一切都是人力資源部門人員努力的結(jié)果，也是企業(yè)全體員工共同努

力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓(xùn)活動(dòng)，增加員工的工

作能力。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇13

20—年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)

密組織之下圓滿結(jié)束了，這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的

一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實(shí)際需求，各位

講師授課生動(dòng)有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時(shí)間，

但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓(xùn)期間，我感觸的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“永恒建筑

理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景，以及以“誠(chéng)信責(zé)任創(chuàng)

新共贏”為企業(yè)的核心價(jià)值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了

永恒是有責(zé)任心的企業(yè)，是一個(gè)有燦爛夢(mèng)想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè)，同

時(shí)對(duì)公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓(xùn)，我更加深了對(duì)永恒的了解和認(rèn)識(shí)，也感受到了

永恒人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度，同時(shí)也感受到了等集團(tuán)領(lǐng)

導(dǎo)對(duì)入職新員工的重視、鼓勵(lì)和期望。通過這次培訓(xùn)，更加堅(jiān)定了

我的選擇，更加有信心快速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更快的融入到工作中,

為永恒的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入

規(guī)章制度是一個(gè)公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展的

動(dòng)力，我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)

習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，

逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導(dǎo)和

同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，了解公司各在建項(xiàng)目進(jìn)度情況，收集各項(xiàng)目設(shè)計(jì)

各階段設(shè)計(jì)成果，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上，快速融入角色

和團(tuán)隊(duì)。

二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美

品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目，就

能感受到集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因?yàn)樵从趯?duì)細(xì)

節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目在乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)

劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的'物業(yè)服

務(wù)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，決定了項(xiàng)目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí)，

積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工

作中，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題，踏踏實(shí)實(shí)、

勤勤懇懇，將工作做扎實(shí)。

三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行

翻開“—人”專刊，其中有這樣一句話“建筑是因，理想生活

是果;建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求;建筑不是，但其承載

的精神追求是“，可以感受到—人是在為社會(huì)和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,

讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導(dǎo)客戶理想的生活方式。

作為永恒一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，

牢記自己的責(zé)任和使命，配合王總和部門司事做好總工辦的本職工

作，不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項(xiàng)目

公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事

中和事后控制，向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。

有效杜絕了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。每周三對(duì)客服人員進(jìn)行服

務(wù)禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)務(wù)工作流程方面的培訓(xùn)（包括

處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項(xiàng)），通過培訓(xùn)，豐富了客

服人員的理論知識(shí)，有效提升了員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，使物

業(yè)公司的服務(wù)更加專業(yè)化和規(guī)范化。

每周五對(duì)工程人員進(jìn)行工程專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，為了達(dá)到相互學(xué)

習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課,

進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享、心得交流。為豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使內(nèi)容更加專業(yè)、生

動(dòng)，公司還安排全體員工每周進(jìn)行一次視頻學(xué)習(xí)，主講老師生動(dòng)、

幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了

立竿見影的效果。

為了使物業(yè)服務(wù)更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺，公司

還特邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師前來為我公司員工進(jìn)行服務(wù)禮儀理論知識(shí)的培

訓(xùn)以及肢體動(dòng)作的現(xiàn)場(chǎng)示范。針對(duì)在工作過程中業(yè)主反映較多且專

業(yè)性較強(qiáng)的問題，公司及時(shí)制定合理的解釋說辭，對(duì)客服和工程人

員展開培訓(xùn)，使員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)和解釋口徑，與業(yè)主及時(shí)做好溝

通工作。有效減少了業(yè)主投訴。

通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和員工們的學(xué)習(xí)測(cè)試及日常表現(xiàn)，所看

到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理理

念不僅僅是熟記于心的，忠誠(chéng)、嚴(yán)明、協(xié)作、進(jìn)取沒有僅僅停留在

口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)強(qiáng)化到了他們的內(nèi)心深處,

相信必將體現(xiàn)在以后的工作中。

尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的管理理念，以人為本，公司

用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他

們對(duì)自己產(chǎn)生信心的同時(shí)，對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感，這

一點(diǎn)也是我們?cè)谂嘤?xùn)中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，

才會(huì)有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他

們的工作積極性和主動(dòng)性。

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇14

我非常榮幸參加了公司組織的一年后備管理干部培訓(xùn)班。首先

要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為公司的一員，我十分珍惜

這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道

路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的

戰(zhàn)略方針。我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。

每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微

笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人

事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同

住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟

姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”

的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是保險(xiǎn)公司的精英、人才，都是在各自

崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：

一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管

理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)?/p>

日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提

高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催

化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的

是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)

市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來

了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和

壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)

利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量？課

程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的

現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，

在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地

理解上司和公司的政策；中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥

柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)

營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們

必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理

人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的

能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一

致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好

的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)

蘇，我相信—年將是保險(xiǎn)公司豐收的一年，也是整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)

和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中

層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)

經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):

一是學(xué)習(xí)能力C學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在

工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納

更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組

也將會(huì)越來越強(qiáng)大C

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企

業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服

務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩

之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，

不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力

也營(yíng)造了動(dòng)力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,

然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自

己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不

能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,

心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一

個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的兒子重新拼好，爸爸一開

始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的兒子卻用了很短

的時(shí)間就完成了。當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，兒子說，地圖后面是一個(gè)

人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高

才能望眾。我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉

自己的品德。我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”

比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要，正如這個(gè)小故事背后的寓意：人

正了，世界就對(duì)了C

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)

任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視

和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后

的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把

保險(xiǎn)公司做的更大更強(qiáng)！

員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇15

一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，新員工入職培訓(xùn)是我工作

中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，從計(jì)劃、實(shí)施到考評(píng)、反饋、改善提升，

都是我一人完成。看著自己培訓(xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月

中快速成長(zhǎng)，真的感覺非常欣慰。以下是我對(duì)新員工培訓(xùn)心得體會(huì),

今天整理出來和大家分享一下。（我這里所說的新員重要是銷售人

員。）

一、企業(yè)理念的導(dǎo)入

企業(yè)的理念對(duì)銷售隊(duì)伍的影響是不容忽視,，非常重要的。企業(yè)

倡導(dǎo)什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標(biāo)是什么？在很大的

程度上影響著員工對(duì)其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見

面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過

很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中

95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中

能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會(huì)談到其它原因。當(dāng)然不排除一個(gè)

人進(jìn)入新公司后會(huì)有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化

對(duì)其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種

非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后，

他才能不會(huì)單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。

建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)

的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。

在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚

力，一開始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓

他們通過不同的角度消化對(duì)公司文化理念理解，最終解答“為何做”

的問題。

二、職業(yè)化的意識(shí)和基本行為的訓(xùn)練

提供豐富多彩的互動(dòng)的培訓(xùn)方式：培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的形式也

有很大的關(guān)系，我校引進(jìn)的是當(dāng)下最流行的互動(dòng)式的培訓(xùn)方式，上

課形式以活動(dòng)與游戲?yàn)橹?，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非?；钴S，

講師主要以提問與引導(dǎo)為，通過活動(dòng)讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很

容易接受，這種培訓(xùn)方式受到學(xué)員的歡迎，學(xué)員反映這樣的培訓(xùn)收

獲很大。

在培訓(xùn)過程中我時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)

驗(yàn)缺乏，所以他們的職業(yè)化意識(shí)比較淡薄。而這些對(duì)于我們這個(gè)行

業(yè)（培訓(xùn)行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行

強(qiáng)化訓(xùn)練：

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)配合等；

培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對(duì)我而言

都是一個(gè)很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)

精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到

問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí),

為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好

物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累

經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)c我們的宗旨是用心服務(wù)，創(chuàng)造幸福。

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題。我們選擇了

公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，

更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，

我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；

要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),

以此來證明自己的忠誠(chéng)。

2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；

我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服

務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服

務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即

使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也

一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足

可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)

專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。

今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修

事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、目標(biāo)計(jì)劃：理解目標(biāo)、制定計(jì)劃、效率意識(shí)、時(shí)間管理

4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹