PAGE浴池衛(wèi)生監(jiān)督制度一、總則1.目的為加強(qiáng)浴池衛(wèi)生管理，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生監(jiān)督制度。本制度旨在規(guī)范浴池經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的衛(wèi)生行為，預(yù)防和控制因浴池衛(wèi)生問題引發(fā)的疾病傳播，確保浴池服務(wù)符合衛(wèi)生安全要求。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營(yíng)的各類浴池，包括公共浴池、酒店附屬浴池、溫泉浴場(chǎng)等。涵蓋了從浴池設(shè)施設(shè)備、水質(zhì)衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生到從業(yè)人員衛(wèi)生等各個(gè)方面的衛(wèi)生監(jiān)督管理。3.引用法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)本制度依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）、《公共浴池衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9665）等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵循上述法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保浴池衛(wèi)生監(jiān)督工作有法可依、有章可循。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司/組織管理層職責(zé)全面負(fù)責(zé)浴池衛(wèi)生管理工作，將衛(wèi)生管理納入公司/組織整體管理體系，確保衛(wèi)生管理工作與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展。制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，明確各部門及人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)和任務(wù)，并監(jiān)督實(shí)施情況。提供必要的衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)，保障浴池衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)、更新以及衛(wèi)生檢測(cè)、人員培訓(xùn)等工作的順利開展。2.衛(wèi)生管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善浴池衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)程，并組織實(shí)施。定期對(duì)浴池衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、水質(zhì)衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和健康檢查，建立從業(yè)人員健康檔案和培訓(xùn)檔案。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握衛(wèi)生法規(guī)政策的變化，配合做好各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。3.從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本公司/組織的衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保浴池衛(wèi)生安全。保持個(gè)人衛(wèi)生，每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作?；加辛〖病?、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。按照衛(wèi)生要求做好浴池設(shè)施設(shè)備的清潔、消毒和維護(hù)工作，及時(shí)清理浴池內(nèi)的廢棄物和污水，保持浴池環(huán)境整潔衛(wèi)生。向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)顧客遵守浴池衛(wèi)生規(guī)定，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.浴池建筑與布局浴池選址應(yīng)遠(yuǎn)離污染源，周圍環(huán)境整潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好。浴池內(nèi)部布局應(yīng)合理，設(shè)有足夠的淋浴間、更衣室、衛(wèi)生間等功能區(qū)域，且各區(qū)域之間應(yīng)有效分隔，避免交叉污染。淋浴間應(yīng)安裝足夠數(shù)量的淋浴噴頭，噴頭應(yīng)保持完好無損，出水正常。地面應(yīng)防滑、耐磨損，易于清潔消毒，并有排水坡度和地漏，確保排水暢通。更衣室應(yīng)配備足夠數(shù)量的更衣柜，更衣柜應(yīng)定期清潔消毒，保持整潔衛(wèi)生。更衣柜應(yīng)能正常使用，無損壞、變形等情況。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，有良好的通風(fēng)換氣設(shè)施，便器應(yīng)定期沖洗消毒，無異味。2.加熱與供水設(shè)備浴池的加熱設(shè)備應(yīng)安全可靠，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。加熱設(shè)備應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，防止發(fā)生燙傷、漏電等安全事故。供水設(shè)備應(yīng)保證水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒，防止水質(zhì)污染。供水管道應(yīng)無破損、滲漏現(xiàn)象，確保供水暢通。應(yīng)配備水質(zhì)凈化消毒設(shè)備，如過濾設(shè)備、消毒設(shè)備等，對(duì)浴池用水進(jìn)行凈化消毒處理，保證浴池水質(zhì)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）和《公共浴池衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9665）的要求。3.通風(fēng)與空調(diào)設(shè)備浴池應(yīng)安裝良好的通風(fēng)設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通，通風(fēng)量應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔維護(hù)，確保通風(fēng)效果良好。如安裝空調(diào)設(shè)備，應(yīng)定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒，防止空氣傳播疾病的發(fā)生?？照{(diào)濾網(wǎng)應(yīng)定期更換，保持空氣清新。4.清潔消毒設(shè)備應(yīng)配備足夠數(shù)量的清潔消毒設(shè)備，如清潔劑、消毒劑、消毒工具等，確保浴池設(shè)施設(shè)備的清潔消毒工作能夠有效開展。清潔消毒設(shè)備應(yīng)定期檢查維護(hù)，確保其性能良好，消毒效果可靠。消毒劑應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格按照規(guī)定的濃度和方法使用。四、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)浴池水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）和《公共浴池衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9665）的要求。水質(zhì)指標(biāo)應(yīng)包括渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、pH值、消毒劑余量、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌、金黃色葡萄球菌、銅綠假單胞菌等。2.水質(zhì)檢測(cè)每日營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)浴池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目至少包括渾濁度、pH值、消毒劑余量等。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)記錄在案，并存檔備查。每周至少進(jìn)行一次全面的水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目應(yīng)涵蓋上述所有水質(zhì)指標(biāo)。檢測(cè)工作應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。在夏季等高溫季節(jié)或顧客流量較大時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加水質(zhì)檢測(cè)頻次，及時(shí)掌握水質(zhì)變化情況。3.水質(zhì)凈化消毒根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)凈化消毒措施。如水質(zhì)渾濁度超標(biāo)，應(yīng)加強(qiáng)過濾設(shè)備的運(yùn)行；消毒劑余量不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充消毒劑。定期對(duì)水質(zhì)凈化消毒設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。消毒方法應(yīng)根據(jù)水質(zhì)情況和消毒劑的特性選擇合適的方式，如氯消毒、臭氧消毒等。消毒過程應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。做好水質(zhì)凈化消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒劑種類及用量、消毒設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等，以便追溯和查詢。五、用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具種類浴池提供的用品用具包括毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋、梳子、浴帽、香皂、沐浴露等。2.采購(gòu)要求采購(gòu)的用品用具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，從正規(guī)渠道采購(gòu)，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。對(duì)采購(gòu)的用品用具進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，檢查其外觀、質(zhì)量、包裝等是否符合要求，禁止采購(gòu)無質(zhì)量保證、過期變質(zhì)或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的用品用具。3.清洗消毒用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒。清洗消毒工作應(yīng)在專用的清洗消毒區(qū)域進(jìn)行，配備必要的清洗消毒設(shè)備和消毒劑。毛巾、浴巾等織物類用品用具應(yīng)采用高溫消毒或化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒。高溫消毒溫度應(yīng)達(dá)到100℃，時(shí)間不少于15分鐘；化學(xué)消毒應(yīng)使用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時(shí)間進(jìn)行浸泡消毒。拖鞋、梳子、浴帽等用品用具可采用物理消毒方法，如紫外線消毒、臭氧消毒等，也可采用化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止再次污染。4.保潔措施在營(yíng)業(yè)期間，保潔人員應(yīng)及時(shí)清理顧客使用后的用品用具，將其送至清洗消毒區(qū)域進(jìn)行處理。保持用品用具存放區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期對(duì)存放柜進(jìn)行清潔消毒，防止灰塵、細(xì)菌等污染用品用具。六、衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.日常檢查衛(wèi)生管理部門應(yīng)安排專人每日對(duì)浴池進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生狀況、水質(zhì)衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生等。檢查過程中應(yīng)做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生檢查表的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，確保檢查工作全面、細(xì)致、準(zhǔn)確。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合衛(wèi)生要求的情況，應(yīng)下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責(zé)令限期整改，并跟蹤整改情況，直至問題得到解決。2.定期檢查每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容涵蓋本制度規(guī)定的各個(gè)方面。定期檢查可由衛(wèi)生管理部門組織，也可邀請(qǐng)衛(wèi)生行政部門或相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)檢查。對(duì)定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總分析，查找原因，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。同時(shí)，將定期檢查結(jié)果作為對(duì)各部門及人員衛(wèi)生管理工作考核的重要依據(jù)。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、衛(wèi)生法規(guī)政策變化或顧客投訴等情況，適時(shí)開展專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。如夏季重點(diǎn)檢查水質(zhì)衛(wèi)生和通風(fēng)情況，冬季重點(diǎn)檢查供暖設(shè)備和空氣質(zhì)量等。專項(xiàng)檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查重點(diǎn)和方法。檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)專項(xiàng)檢查情況，形成專項(xiàng)檢查報(bào)告，提出改進(jìn)建議和措施，并跟蹤落實(shí)情況。七、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康檢查從業(yè)人員每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新參加工作的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查。健康檢查項(xiàng)目應(yīng)包括痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的檢查。對(duì)患有有礙公共衛(wèi)生疾病的從業(yè)人員，應(yīng)立即停止其直接為顧客服務(wù)的工作，并及時(shí)安排治療。待治愈后，經(jīng)復(fù)查合格方可重新上崗。2.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)從業(yè)人員應(yīng)定期參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)等。新入職的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前接受不少于[X]學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。在職從業(yè)人員每年應(yīng)參加不少于[X]學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，考核結(jié)果應(yīng)記錄在從業(yè)人員培訓(xùn)檔案中。對(duì)考核不合格的從業(yè)人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。3.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩。不得在工作場(chǎng)所吸煙、進(jìn)食、隨地吐痰等，不得將個(gè)人物品帶入工作區(qū)域。八、顧客衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生宣傳在浴池顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報(bào)，向顧客宣傳浴池衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)顧客自覺遵守衛(wèi)生規(guī)定。利用廣播、電視等媒體向顧客宣傳浴池衛(wèi)生要求和注意事項(xiàng)，提高顧客的衛(wèi)生意識(shí)。2.顧客須知在浴池入口處或更衣室等顯著位置張貼顧客須知，告知顧客浴池的衛(wèi)生管理制度、使用方法、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。顧客須知應(yīng)包括禁止患有傳染性疾病的顧客進(jìn)入浴池、遵守浴池衛(wèi)生規(guī)定、愛護(hù)浴池設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容，引導(dǎo)顧客文明消費(fèi)，共同維護(hù)浴池衛(wèi)生環(huán)境。3.顧客投訴處理設(shè)立顧客投訴渠道，如投訴電話、意見箱等，及時(shí)受理顧客的投訴和建議。對(duì)顧客反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給顧客。對(duì)顧客投訴的問題進(jìn)行分析總結(jié)，查找原因，采取有效措施加以改進(jìn)，防止類似問題再次發(fā)生。同時(shí)，將顧客投訴處理情況作為評(píng)估浴池衛(wèi)生管理工作的重要依據(jù)。九、衛(wèi)生檔案管理1.檔案內(nèi)容衛(wèi)生檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)程、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告、從業(yè)人員健康檔案、培訓(xùn)檔案、用品用具采購(gòu)索證資料、清洗消毒記錄、衛(wèi)生監(jiān)督檢查記錄、顧客投訴處理記錄等。2.檔案建立與保管衛(wèi)生管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生檔案的建立和保管工作。檔案應(yīng)分類整理，裝訂成冊(cè)，并按照時(shí)間順序進(jìn)行編號(hào)，便于查閱和管理。衛(wèi)生檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年。檔案保存期間應(yīng)確保檔案資料的完整、安全，防止丟失、損壞或篡改。3.檔案查閱與利用衛(wèi)生管理部門內(nèi)部人員因工作需要可查閱衛(wèi)生檔案。查閱檔案時(shí)應(yīng)填寫查閱登記表