PAGE影院衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)影院衛(wèi)生管理，保障觀眾的健康與安全，提升影院的服務(wù)質(zhì)量和形象，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有影院及相關(guān)工作人員。（三）基本原則影院衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、全面管理、持續(xù)改進(jìn)的原則，確保影院環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，為觀眾提供舒適、健康的觀影環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）影院經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)影院的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.制定和完善影院衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。4.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作的順利開展。（二）保潔人員職責(zé)1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，負(fù)責(zé)影院公共區(qū)域的日常清潔工作，包括大廳、走廊、衛(wèi)生間、放映廳等。2.及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。3.定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常使用。4.配合衛(wèi)生檢查工作，對(duì)提出的問題及時(shí)整改。（三）放映部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)放映廳的衛(wèi)生管理，包括座椅、銀幕、音響設(shè)備等的清潔和維護(hù)。2.保持放映廳內(nèi)空氣流通，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。3.在每場電影放映前后，對(duì)放映廳進(jìn)行清掃和整理。4.配合其他部門的衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)影院整體衛(wèi)生環(huán)境。（四）餐飲部門職責(zé)（如有）1.確保餐飲區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，食品加工和銷售符合衛(wèi)生要求。2.定期對(duì)餐飲設(shè)備和餐具進(jìn)行清潔消毒，防止食品污染。3.加強(qiáng)食品儲(chǔ)存和保鮮管理，防止食品變質(zhì)。4.配合影院整體衛(wèi)生管理工作，接受衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.大廳地面應(yīng)保持干凈整潔，無明顯污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.墻壁、天花板應(yīng)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。3.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔，無異味，便池、洗手池等設(shè)施應(yīng)定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.走廊應(yīng)保持暢通，無雜物堆積，地面和墻壁清潔衛(wèi)生。（二）放映廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.座椅應(yīng)無污漬、破損，定期進(jìn)行清潔和檢查。2.銀幕應(yīng)保持干凈，無灰塵、劃痕，定期進(jìn)行擦拭。3.音響設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等應(yīng)保持清潔，正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。4.放映廳內(nèi)空氣應(yīng)清新，溫度、濕度適宜，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。（三）餐飲區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（如有）1.食品加工區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)備、工具應(yīng)定期清洗消毒。2.食品儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品變質(zhì)。3.餐具應(yīng)嚴(yán)格按照消毒流程進(jìn)行清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。4.餐飲區(qū)域環(huán)境應(yīng)整潔，無異味，桌椅擺放整齊。四、衛(wèi)生檢查流程（一）日常檢查1.保潔人員在每日工作結(jié)束后，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行自查，填寫衛(wèi)生自查表，記錄檢查情況。2.影院各部門主管在每日工作中，對(duì)本部門負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員或相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。（二）定期檢查1.影院經(jīng)理每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域、放映廳、餐飲區(qū)域等。2.定期檢查采用檢查表的形式，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄和評(píng)分。3.檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，如實(shí)記錄檢查結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的區(qū)域和項(xiàng)目進(jìn)行拍照留存。（三）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、衛(wèi)生突發(fā)事件等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)衛(wèi)生檢查，如夏季的蚊蟲防治檢查、傳染病高發(fā)期的衛(wèi)生防控檢查等。2.專項(xiàng)檢查應(yīng)針對(duì)特定的衛(wèi)生問題進(jìn)行深入檢查，制定相應(yīng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保檢查的針對(duì)性和有效性。（四）檢查結(jié)果反饋與整改1.每次檢查結(jié)束后，檢查人員應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)部門和責(zé)任人。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，填寫整改通知單。3.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給影院經(jīng)理。4.影院經(jīng)理對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。五、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒原則1.遵循科學(xué)合理、安全有效的原則，根據(jù)不同的物品和場所選擇合適的消毒方法和消毒劑。2.嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒，確保消毒效果。（二）消毒范圍與方法1.公共區(qū)域的地面、墻壁、衛(wèi)生間等，定期使用消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。2.放映廳的座椅、銀幕等，定期使用專用清潔劑進(jìn)行清潔消毒。3.餐飲區(qū)域的設(shè)備、餐具等，按照食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的清洗消毒。4.通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)濾網(wǎng)等，定期進(jìn)行清潔消毒，防止細(xì)菌和病毒滋生。（三）消毒記錄1.每次消毒工作完成后，消毒人員應(yīng)填寫消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱等信息。2.消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、衛(wèi)生培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作技能等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.利用宣傳欄、內(nèi)部刊物等形式，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生管理要求。3.組織員工參加外部衛(wèi)生培訓(xùn)和交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)。（三）培訓(xùn)考核1.對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可以采用理論考試、實(shí)際操作等。2.考核結(jié)果與員工的績效掛鉤，確保員工掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。七、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理（一）衛(wèi)生監(jiān)督1.接受相關(guān)部門的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，積極配合，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。2.建立內(nèi)部衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行。（二）投訴處理1.設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、意見箱等，及時(shí)受理觀眾的衛(wèi)生投訴。2.對(duì)觀眾投訴的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄