PAGE文化廣場(chǎng)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)文化廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、美觀、舒適的公共環(huán)境，保障市民文化活動(dòng)的正常開(kāi)展，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于文化廣場(chǎng)內(nèi)的所有區(qū)域，包括廣場(chǎng)地面、綠化區(qū)域、公共設(shè)施、建筑物內(nèi)外等。（三）基本原則1.堅(jiān)持“誰(shuí)污染，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各區(qū)域保潔責(zé)任，確保衛(wèi)生保潔工作落實(shí)到位。2.遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類衛(wèi)生問(wèn)題。3.倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為，通過(guò)宣傳教育提高市民的環(huán)保意識(shí)，共同維護(hù)文化廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的地面清掃，及時(shí)清除垃圾、雜物、煙頭、積水等，保持地面干凈整潔。2.對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施，如座椅、欄桿、指示牌等進(jìn)行定期擦拭，確保設(shè)施表面無(wú)灰塵、污漬。3.清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、落葉、垃圾等，保持綠化景觀美觀。4.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出，并定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒。（二）特殊情況處理1.遇有大型活動(dòng)或突發(fā)事件后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。2.對(duì)于廣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的污水外溢、油污污染等特殊情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行清理，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（三）衛(wèi)生巡查1.保潔人員在工作過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)責(zé)任區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題并進(jìn)行處理。2.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角、亂堆亂放等問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助進(jìn)行清理整治。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）地面保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程每日早、中、晚各進(jìn)行一次全面清掃，先清掃廣場(chǎng)周邊道路，再逐步向廣場(chǎng)內(nèi)部推進(jìn)。用掃帚將垃圾、雜物等掃至簸箕內(nèi)，倒入垃圾桶。對(duì)于地面上的頑固污漬，先用適量清潔劑噴灑，再用清潔工具進(jìn)行擦拭。清掃完畢后，用拖把對(duì)地面進(jìn)行拖洗，確保地面干凈、無(wú)灰塵。2.標(biāo)準(zhǔn)地面無(wú)明顯垃圾、雜物，無(wú)積水、污漬。廣場(chǎng)周邊道路保持整潔，無(wú)散落垃圾。地面清潔后應(yīng)達(dá)到目視干凈，用白色紙巾擦拭地面50cm×50cm范圍內(nèi)，紙巾上無(wú)明顯污漬。（二）公共設(shè)施保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程按照從上到下、從左到右的順序，先用濕抹布擦拭公共設(shè)施表面的灰塵。對(duì)于設(shè)施上的污漬，使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭，確保污漬清除干凈。擦拭完畢后，用干抹布擦干設(shè)施表面，使其保持干燥、光亮。2.標(biāo)準(zhǔn)座椅、欄桿、指示牌等公共設(shè)施表面無(wú)灰塵、污漬，無(wú)明顯劃痕。設(shè)施顏色鮮艷，無(wú)褪色現(xiàn)象。設(shè)施上的標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)，無(wú)損壞、脫落。（三）綠化區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程定期對(duì)綠化區(qū)域內(nèi)的雜草進(jìn)行拔除，保持綠化植物生長(zhǎng)空間。清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝等垃圾，裝入垃圾袋運(yùn)至指定地點(diǎn)。對(duì)綠化植物進(jìn)行適當(dāng)修剪，去除病枝、殘葉，保持植物形態(tài)美觀。定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物健康生長(zhǎng)。2.標(biāo)準(zhǔn)綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜草叢生現(xiàn)象，雜草高度不超過(guò)10cm。綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，無(wú)大面積枯黃現(xiàn)象。綠化區(qū)域內(nèi)垃圾清理及時(shí)，無(wú)垃圾堆積。（四）垃圾桶保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程每日定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出。用清水和清潔劑對(duì)垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行沖洗，去除污漬和異味。用消毒水對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告并維修。2.標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶外觀干凈整潔，無(wú)明顯污漬、異味。垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾袋裝袋率達(dá)到100%。垃圾桶周邊地面無(wú)垃圾散落，保持干凈。四、衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核（一）考核主體成立由管理部門(mén)、市民代表等組成的衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。（二）考核內(nèi)容1.保潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況，包括地面、公共設(shè)施、綠化區(qū)域、垃圾桶等的清潔程度。2.保潔工作的執(zhí)行情況，是否按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。3.衛(wèi)生問(wèn)題的處理及時(shí)性，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)整改。（三）考核方式1.定期考核：每周進(jìn)行一次全面考核，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)分。2.不定期抽查：考核小組不定期對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并反饋。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)得分情況發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)金。2.對(duì)于連續(xù)多次考核不合格的保潔人員，予以警告、調(diào)崗或辭退處理。五、衛(wèi)生保潔安全管理（一）保潔工具使用安全1.保潔人員應(yīng)正確使用保潔工具，如掃帚、拖把、清潔劑等，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。2.定期對(duì)保潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換。（二）清潔劑使用安全1.嚴(yán)格按照清潔劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，避免因濃度過(guò)高或使用不當(dāng)對(duì)人體和環(huán)境造成危害。2.在使用清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等。（三）垃圾清運(yùn)安全1.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，避免在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生故障。2.垃圾清運(yùn)人員在裝卸垃圾時(shí)，應(yīng)注意操作規(guī)范，避免垃圾散落和飛揚(yáng)。3.垃圾清運(yùn)車輛在行駛過(guò)程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。（四）安全培訓(xùn)與教育1.定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工具使用安全、清潔劑使用安全、垃圾清運(yùn)安全等方面的知識(shí)。3.對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行專門(mén)的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。六、衛(wèi)生保潔物資管理（一）物資采購(gòu)1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際需求，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)物資的種類、數(shù)量和規(guī)格。2.采購(gòu)物資應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。3.對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（二）物資儲(chǔ)存1.設(shè)立專門(mén)的物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，對(duì)保潔物資進(jìn)行分類存放，確保物資擺放整齊、有序。2.物資倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，避免物資受潮、發(fā)霉、變質(zhì)。3.建立物資出入庫(kù)管理制度，對(duì)物資的出入庫(kù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到賬物相符。（三）物資發(fā)放1.根據(jù)保潔人員的工作需求，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放保潔物資。2.對(duì)發(fā)放的物資進(jìn)行登記，明確領(lǐng)取人員、物資名稱、數(shù)量等信息。3.定期對(duì)物資庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，避免因物資短缺影響保潔工作的正常開(kāi)展。七、衛(wèi)生保潔應(yīng)急預(yù)案（一）突發(fā)事件應(yīng)急處理原則1.快速反應(yīng)原則：對(duì)突發(fā)事件應(yīng)迅速做出反應(yīng)，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，最大限度地減少損失和影響。2.以人為本原則：把保障市民的生命安全和身體健康放在首位，優(yōu)先保護(hù)市民的利益。3.科學(xué)應(yīng)對(duì)原則：依據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、特點(diǎn)和發(fā)展態(tài)勢(shì)，科學(xué)制定應(yīng)對(duì)方案，合理運(yùn)用各種資源，提高應(yīng)急處理的效率和效果。（二）常見(jiàn)突發(fā)事件及應(yīng)對(duì)措施1.暴雨天氣提前準(zhǔn)備好防汛物資，如沙袋、排水泵等。加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)排水系統(tǒng)的巡查，確保排水暢通。及時(shí)清理廣場(chǎng)內(nèi)的積水和雜物，避免市民滑倒。對(duì)易受雨水沖刷的公共設(shè)施進(jìn)行防護(hù)，如遮蓋指示牌等。2.大風(fēng)天氣對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的廣告牌、遮陽(yáng)棚等設(shè)施進(jìn)行檢查，加固或拆除存在安全隱患的設(shè)施。及時(shí)清理廣場(chǎng)內(nèi)的枯枝、落葉等雜物，防止被大風(fēng)刮起傷人。提醒市民注意安全，避免在大風(fēng)天氣下在廣場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留。3.火災(zāi)事故制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確各部門(mén)和人員的職責(zé)。定期組織保潔人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高其火災(zāi)應(yīng)急處理能力。在廣場(chǎng)內(nèi)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并確保其完好有效。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打火警電話報(bào)警，并組織人員疏散，協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行滅火工作?；馂?zāi)撲滅后，及時(shí)清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)廣場(chǎng)正常秩序。（三）應(yīng)急處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并迅速采取現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施。2.管理部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.在應(yīng)