PAGE衛(wèi)生院防暴徒制度一、總則1.目的為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)衛(wèi)生院可能遭遇的暴徒襲擊事件，保障衛(wèi)生院工作人員、患者及家屬的生命安全，維護(hù)衛(wèi)生院正常醫(yī)療秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員、在院患者及其家屬，以及進(jìn)入衛(wèi)生院區(qū)域的其他人員。3.基本原則（1）預(yù)防為主原則。通過加強(qiáng)安全管理、安全教育培訓(xùn)、完善安全設(shè)施等措施，預(yù)防暴徒襲擊事件的發(fā)生。（2）快速反應(yīng)原則。一旦發(fā)生暴徒襲擊事件，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取有效措施進(jìn)行處置，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。（3）依法處置原則。嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)處理暴徒襲擊事件。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.防暴徒工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的防暴徒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮衛(wèi)生院的防暴徒工作，制定防暴徒工作策略和措施，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題。2.職責(zé)分工（1）院長職責(zé)全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生院防暴徒工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，確保防暴徒工作所需的人力、物力和財(cái)力資源得到保障。（2）副院長職責(zé)協(xié)助院長開展防暴徒工作，負(fù)責(zé)組織制定和完善防暴徒工作制度、應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施防暴徒安全教育培訓(xùn)和演練，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。（3）各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本科室的防暴徒工作，組織本科室工作人員學(xué)習(xí)防暴徒相關(guān)知識(shí)和技能，落實(shí)防暴徒工作措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告本科室區(qū)域內(nèi)的安全隱患和異常情況。（4）安保人員職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院出入口、重點(diǎn)科室、重要部位的巡查和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止暴徒襲擊行為，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查處理工作。（5）醫(yī)護(hù)人員職責(zé)在暴徒襲擊事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，協(xié)助安保人員維護(hù)現(xiàn)場秩序，配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查處理工作。（6）后勤人員職責(zé)負(fù)責(zé)保障衛(wèi)生院的水、電、氣等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)提供防暴徒工作所需的物資和裝備，協(xié)助開展應(yīng)急處置工作。三、預(yù)防措施1.安全設(shè)施建設(shè)（1）在衛(wèi)生院出入口、病房樓、門診樓等重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)對(duì)衛(wèi)生院區(qū)域的全覆蓋監(jiān)控。（2）在衛(wèi)生院各樓層安裝緊急報(bào)警裝置，確保工作人員和患者能夠在緊急情況下及時(shí)報(bào)警。（3）加強(qiáng)衛(wèi)生院門窗、圍墻等防護(hù)設(shè)施建設(shè)，提高衛(wèi)生院的整體安全性。2.人員安全管理（1）加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院工作人員的背景審查，確保錄用人員無暴力傾向和犯罪記錄。（2）定期組織衛(wèi)生院工作人員參加安全教育培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)暴徒襲擊事件的能力。（3）加強(qiáng)對(duì)在院患者及其家屬的管理，及時(shí)了解患者及其家屬的情緒變化和需求，做好溝通和疏導(dǎo)工作，避免因矛盾糾紛引發(fā)暴徒襲擊事件。3.安全制度執(zhí)行（1）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院門禁制度，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入衛(wèi)生院人員的身份驗(yàn)證和登記管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入衛(wèi)生院。（2）加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院重點(diǎn)科室、重要部位的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和巡查制度，確保安全防范措施落實(shí)到位。（3）加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院藥品、醫(yī)療器械等貴重物品及危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行存儲(chǔ)、使用、保管等制度，防止被盜搶或被用于暴力襲擊。4.應(yīng)急物資儲(chǔ)備（1）建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備必要的防暴器材、防護(hù)用品、急救藥品等物資，確保應(yīng)急物資充足、完好、有效。（2）定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急物資能夠隨時(shí)投入使用。5.安全宣傳教育（1）通過多種形式，如宣傳欄、宣傳手冊(cè)、培訓(xùn)講座等，向衛(wèi)生院工作人員、患者及其家屬宣傳防暴徒安全知識(shí)，提高安全意識(shí)和自我防范能力。（2）開展防暴徒應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高衛(wèi)生院工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。四、應(yīng)急處置1.事件報(bào)告（1）一旦發(fā)生暴徒襲擊事件，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向衛(wèi)生院安保部門報(bào)告，安保部門接到報(bào)告后應(yīng)立即向防暴徒工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并撥打“110”報(bào)警電話。（2）報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡情況、暴徒人數(shù)及特征等。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）防暴徒工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。（2）各應(yīng)急處置小組應(yīng)按照職責(zé)分工，迅速開展工作，確?，F(xiàn)場秩序穩(wěn)定，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.現(xiàn)場處置（1）安保人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，采取有效措施制止暴徒襲擊行為，保護(hù)現(xiàn)場人員的生命安全。（2）醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，確保受傷人員得到及時(shí)有效的治療。（3）后勤人員應(yīng)協(xié)助安保人員維護(hù)現(xiàn)場秩序，提供必要的物資和裝備支持。4.配合調(diào)查（1）在公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場后，衛(wèi)生院應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查處理工作，提供相關(guān)證據(jù)和線索。（2）協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好對(duì)受傷人員、目擊者等的詢問筆錄工作，配合公安機(jī)關(guān)查明事件真相。5.后續(xù)處理（1）事件處置結(jié)束后，衛(wèi)生院應(yīng)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。（2）對(duì)受傷人員進(jìn)行妥善安置和后續(xù)治療，做好家屬的安撫工作。（3）對(duì)參與應(yīng)急處置工作的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在事件中表現(xiàn)不力的人員進(jìn)行批評(píng)教育或問責(zé)處理。五、培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)計(jì)劃（1）制定年度防暴徒安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括防暴徒法律法規(guī)、安全防范知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。2.培訓(xùn)方式（1）采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。（2）邀請(qǐng)公安機(jī)關(guān)專業(yè)人員、安全專家等進(jìn)行授課，增強(qiáng)培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.演練方案（1）制定防暴徒應(yīng)急演練方案，明確演練目的、演練內(nèi)容、演練步驟、演練要求等。（2）演練內(nèi)容應(yīng)包括暴徒襲擊事件的情景模擬、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、配合調(diào)查等環(huán)節(jié)。4.演練實(shí)施（1）定期組織防暴徒應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高衛(wèi)生院工作