PAGE醫(yī)院外圍衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院外圍環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院圍墻周邊、門(mén)前廣場(chǎng)、道路兩側(cè)、停車(chē)場(chǎng)及其他醫(yī)院紅線范圍內(nèi)的外圍區(qū)域。（三）管理原則遵循“預(yù)防為主、綜合治理、責(zé)任明確、長(zhǎng)效管理”的原則，確保醫(yī)院外圍環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）后勤管理部門(mén)1.全面負(fù)責(zé)醫(yī)院外圍衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。2.制定衛(wèi)生管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，并組織實(shí)施。3.定期召開(kāi)衛(wèi)生管理工作會(huì)議，分析解決存在的問(wèn)題。（二）保潔服務(wù)公司1.按照合同要求，負(fù)責(zé)醫(yī)院外圍公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路清掃、垃圾收集清運(yùn)、公共設(shè)施清潔等。2.配備足夠的保潔人員和清潔設(shè)備，確保衛(wèi)生工作的正常開(kāi)展。3.對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。（三）綠化養(yǎng)護(hù)公司1.負(fù)責(zé)醫(yī)院外圍綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)管理，包括花草樹(shù)木修剪、澆水施肥、病蟲(chóng)害防治等。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物，保持綠化景觀整潔美觀。3.配合做好重大活動(dòng)期間的綠化布置和保障工作。（四）各科室及相關(guān)部門(mén)1.負(fù)責(zé)本科室及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，做好門(mén)前“三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）工作。2.教育引導(dǎo)本科室人員愛(ài)護(hù)醫(yī)院外圍環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、破壞公共設(shè)施。3.配合后勤管理部門(mén)做好醫(yī)院外圍衛(wèi)生管理的相關(guān)工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）道路及廣場(chǎng)1.路面保持清潔，無(wú)雜物堆積、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。2.人行道、廣場(chǎng)磚無(wú)破損、無(wú)松動(dòng)，定期進(jìn)行檢查維修。3.道路兩側(cè)路緣石、雨水井口等設(shè)施保持干凈，無(wú)垃圾堵塞。（二）停車(chē)場(chǎng)1.地面干凈整潔，無(wú)車(chē)輛滴漏的油污、水漬等。2.停車(chē)線清晰，標(biāo)識(shí)醒目，車(chē)輛停放有序。3.及時(shí)清理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的垃圾和雜物，定期進(jìn)行清掃消毒。（三）綠化區(qū)域1.花草樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，修剪整齊美觀。2.綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜草叢生，綠地內(nèi)無(wú)垃圾、雜物。3.定期對(duì)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作。（四）公共設(shè)施1.醫(yī)院圍墻、大門(mén)、宣傳欄等設(shè)施外觀整潔，無(wú)破損、無(wú)涂鴉。2.路燈、景觀燈等照明設(shè)施完好，定期進(jìn)行檢查維護(hù)，確保正常照明。3.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器擺放整齊，外觀干凈，定期清理消毒，無(wú)滿溢現(xiàn)象。（五）特殊區(qū)域1.醫(yī)院出入口、急診通道等重點(diǎn)區(qū)域，要保持全天清潔，隨時(shí)清理垃圾和雜物。2.醫(yī)院周邊餐飲攤點(diǎn)、流動(dòng)商販等聚集區(qū)域，要加強(qiáng)巡查，及時(shí)清理衛(wèi)生死角，制止亂擺攤點(diǎn)行為。四、清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃頻次1.醫(yī)院主要道路及廣場(chǎng)每天至少清掃2次，上午和下午各一次。2.停車(chē)場(chǎng)每天定時(shí)清掃，確保車(chē)輛停放區(qū)域干凈整潔。3.綠化區(qū)域根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行清掃和雜物清理。（二）保潔作業(yè)流程1.普掃：先用掃帚將地面垃圾、雜物清掃成堆，然后用簸箕收集運(yùn)至垃圾收集點(diǎn)。2.保潔：對(duì)清掃后的區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。3.特殊區(qū)域保潔：對(duì)醫(yī)院出入口、急診通道等重點(diǎn)區(qū)域，要增加保潔頻次，隨時(shí)保持干凈。（三）垃圾收集與清運(yùn)1.垃圾收集容器要合理設(shè)置，方便垃圾投放。2.垃圾要及時(shí)收集，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾長(zhǎng)時(shí)間堆放。3.垃圾清運(yùn)車(chē)輛要密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途灑落，運(yùn)輸過(guò)程中要保持車(chē)輛清潔。（四）公共設(shè)施清潔1.定期對(duì)醫(yī)院圍墻、大門(mén)、宣傳欄等設(shè)施進(jìn)行擦拭、清洗，保持外觀整潔。2.路燈、景觀燈等照明設(shè)施要定期進(jìn)行擦拭、檢查燈泡，確保照明效果。3.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器要定期進(jìn)行清理、消毒，保持干凈無(wú)異味。五、綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范（一）修剪整形1.根據(jù)不同植物的生長(zhǎng)習(xí)性和景觀要求，定期進(jìn)行修剪整形。2.修剪后的植物要保持形狀美觀，層次分明，通風(fēng)透光良好。（二）澆水施肥1.根據(jù)天氣情況和植物生長(zhǎng)需求，合理安排澆水時(shí)間和澆水量。2.定期施肥，保證植物生長(zhǎng)所需的養(yǎng)分，施肥要均勻，避免對(duì)環(huán)境造成污染。（三）病蟲(chóng)害防治1.加強(qiáng)病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效的防治措施。2.優(yōu)先采用生物防治、物理防治等綠色環(huán)保方法，減少化學(xué)農(nóng)藥的使用。（四）綠化補(bǔ)種1.對(duì)死亡、缺失的綠化植物要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)種，確保綠化景觀的完整性。2.補(bǔ)種的植物要選擇適宜本地生長(zhǎng)的品種，保證成活率。六、衛(wèi)生監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.后勤管理部門(mén)定期對(duì)醫(yī)院外圍衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，每周至少一次全面檢查，不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查。2.檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、保潔作業(yè)質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)效果等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任單位限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)后勤管理部門(mén)每月對(duì)保潔服務(wù)公司、綠化養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)用支付掛鉤?？己酥笜?biāo)包括衛(wèi)生質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率、客戶滿意度等方面?？己朔绞讲捎萌粘z查、定期抽查、問(wèn)卷調(diào)查等相結(jié)合的方式進(jìn)行。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔服務(wù)公司、綠化養(yǎng)護(hù)公司及相關(guān)部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求、整改不力的責(zé)任單位，按照合同約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，終止服務(wù)合同。七、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.制定醫(yī)院外圍衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.遇有暴雨、大風(fēng)、冰雪等惡劣天氣或其他突發(fā)事件，要及時(shí)組織人員進(jìn)行清理和處置，確保醫(yī)院外圍環(huán)境安全暢通。3.對(duì)突發(fā)事件造成的環(huán)境衛(wèi)生破壞，要迅速組織力量進(jìn)行恢復(fù)，盡快達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）疫情防控期間衛(wèi)生管理1.在疫情防控期間，要加強(qiáng)醫(yī)院外圍衛(wèi)生管理，嚴(yán)格落實(shí)消毒、通風(fēng)等防控措施。2.增加垃圾收集清運(yùn)頻次，確保醫(yī)療廢物和生活垃圾及時(shí)安全處置。3.對(duì)醫(yī)院出入口等重點(diǎn)區(qū)域要加強(qiáng)保潔和消毒，防止疫情傳播。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.后勤管理部門(mén)定期組織保潔服務(wù)公司、綠化養(yǎng)護(hù)公司人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生管理技能和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面。3.鼓勵(lì)保潔人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。（二）宣傳1.利用醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、