PAGE物業(yè)電梯衛(wèi)生評比制度一、總則（一）目的為了加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯衛(wèi)生管理，提高電梯運行環(huán)境質(zhì)量，保障業(yè)主的正常使用，特制定本電梯衛(wèi)生評比制度。（二）適用范圍本制度適用于公司管理的所有物業(yè)項目內(nèi)的電梯。（三）基本原則1.堅持客觀、公正、公平的原則，確保評比結(jié)果真實反映電梯衛(wèi)生狀況。2.注重日常監(jiān)督與定期評比相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.激勵與約束并重，通過評比促進電梯衛(wèi)生管理水平的提升。二、職責分工（一）物業(yè)管理部門1.負責制定電梯衛(wèi)生管理標準和操作規(guī)范。2.組織實施電梯衛(wèi)生日常巡查和定期檢查工作。3.對電梯衛(wèi)生問題及時通知保潔人員進行整改，并跟蹤整改情況。4.負責匯總、分析電梯衛(wèi)生檢查數(shù)據(jù)，提出改進措施和建議。（二）保潔人員1.按照電梯衛(wèi)生管理標準和操作規(guī)范，負責電梯轎廂內(nèi)部的日常清潔工作，包括地面、轎廂壁、門及軌道等部位。2.配合物業(yè)管理部門完成電梯衛(wèi)生的定期檢查和整改工作。（三）工程維修人員1.負責電梯設(shè)備的正常運行維護，確保電梯運行安全。2.協(xié)助保潔人員做好電梯衛(wèi)生清潔工作，如對電梯轎廂內(nèi)的照明、通風(fēng)等設(shè)施進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。（四）監(jiān)督考核部門1.負責對電梯衛(wèi)生評比工作進行監(jiān)督，確保評比過程的公正性和透明度。2.根據(jù)評比結(jié)果對相關(guān)責任部門和人員進行考核和獎懲。三、電梯衛(wèi)生管理標準（一）轎廂內(nèi)部1.地面：無明顯污漬、腳印、雜物，保持干凈整潔，光亮如新。2.轎廂壁：無灰塵、污漬、手印，表面清潔光滑。3.門及軌道：門槽內(nèi)無雜物，軌道清潔無油污，門表面干凈無劃痕。4.按鈕面板：按鈕無污漬、損壞，表面清潔，標識清晰。5.轎廂頂部：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)口清潔暢通。6.轎廂照明：燈具完好，亮度正常，無損壞。（二）電梯廳門1.廳門表面：無灰塵、污漬、手印，保持干凈整潔。2.門套及門檻：無灰塵、雜物，清潔衛(wèi)生。（三）電梯機房1.地面：無積塵、雜物，保持干凈整潔。2.設(shè)備表面：無灰塵、油污，設(shè)備運行正常，標識清晰。3.機房通風(fēng)：通風(fēng)良好，無異味。4.消防設(shè)施：消防器材完好有效，擺放整齊。四、電梯衛(wèi)生檢查與評比（一）日常巡查1.物業(yè)管理部門安排專人每日對電梯衛(wèi)生進行巡查，填寫巡查記錄。2.巡查內(nèi)容包括電梯轎廂內(nèi)部、廳門、機房等部位的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并通知保潔人員整改。（二）定期檢查1.每月由物業(yè)管理部門組織對電梯衛(wèi)生進行全面檢查，檢查人員不少于兩人。2.檢查按照電梯衛(wèi)生管理標準進行，采用評分制，滿分為100分。3.檢查結(jié)束后，檢查人員填寫電梯衛(wèi)生檢查評分表，詳細記錄檢查情況和扣分原因。（三）評比方式1.根據(jù)每月電梯衛(wèi)生檢查評分結(jié)果，對各物業(yè)項目內(nèi)的電梯進行排名。2.排名按照得分高低進行，得分越高排名越靠前。3.對于連續(xù)三個月排名最后的電梯所在物業(yè)項目，物業(yè)管理部門將進行重點關(guān)注，分析原因并督促整改。五、獎勵與懲罰（一）獎勵1.對于電梯衛(wèi)生狀況良好，連續(xù)三個月排名第一的物業(yè)項目，給予以下獎勵：頒發(fā)“電梯衛(wèi)生優(yōu)秀項目”錦旗。在公司內(nèi)部進行通報表揚。給予一定的物質(zhì)獎勵，如保潔人員獎金增加[X]元，物業(yè)管理部門負責人獎金增加[X]元。2.對于在電梯衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員和物業(yè)管理部門員工，給予以下獎勵：頒發(fā)“電梯衛(wèi)生管理先進個人”榮譽證書。在公司內(nèi)部進行通報表揚。給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金[X]元。（二）懲罰1.對于電梯衛(wèi)生狀況較差，連續(xù)三個月排名最后的物業(yè)項目，給予以下懲罰：物業(yè)管理部門負責人向公司提交書面檢討。在公司內(nèi)部進行通報批評?？鄢飿I(yè)管理部門當月績效獎金的[X]%。2.對于在電梯衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多，且整改不力的保潔人員，給予以下懲罰：進行批評教育，責令其限期整改?？鄢斣驴冃И劷鸬腫X]%至[X]%。若多次整改仍不合格，予以辭退。六、整改與跟蹤（一）整改要求1.對于電梯衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理部門應(yīng)及時通知保潔人員進行整改。2.保潔人員接到整改通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給物業(yè)管理部門。3.整改期限一般不超過[X]個工作日，對于較為復(fù)雜的問題，可適當延長整改期限，但最長不超過[X]個工作日。（二）跟蹤檢查1.物業(yè)管理部門對保潔人員的整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。2.跟蹤檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，作為下次電梯衛(wèi)生檢查的參考依據(jù)。3.對于整改不力的保潔人員，物業(yè)管理部門應(yīng)再次督促其整改，并按照懲罰制度進行處理。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進行電梯衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯衛(wèi)生管理標準、清潔工具使用方法、安全注意事項等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、經(jīng)驗交流等多種形式。（二）宣傳1.通過小區(qū)公告欄、微信群等渠道，向業(yè)主宣傳電梯衛(wèi)生管理知識，提高業(yè)主