PAGE衛(wèi)生應(yīng)急應(yīng)急值守制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，確保衛(wèi)生應(yīng)急指揮調(diào)度高效、有序進行，及時收集、傳遞、處理衛(wèi)生應(yīng)急信息，特制定本應(yīng)急值守制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)各級衛(wèi)生應(yīng)急管理部門及相關(guān)工作人員在應(yīng)急狀態(tài)下的值守工作。（三）基本原則1.及時準(zhǔn)確原則應(yīng)急值守人員要確保各類信息及時收集、準(zhǔn)確傳遞，不得延誤、漏報、瞞報重要信息。2.高效有序原則建立科學(xué)合理的值守流程和工作機制，提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處置效率，保障應(yīng)急工作有序開展。3.責(zé)任明確原則明確各崗位人員職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保應(yīng)急值守工作落實到位。二、應(yīng)急值守組織架構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮應(yīng)急值守工作，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急值守過程中的重大問題。（二）應(yīng)急值守工作小組1.信息收集與報告組負責(zé)收集各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息，包括事件發(fā)生時間、地點、危害程度、影響范圍等，并按照規(guī)定及時向上級部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。成員：由各業(yè)務(wù)科室指定專人組成，負責(zé)對口收集本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)急信息。職責(zé)：密切關(guān)注各類信息來源，如醫(yī)療機構(gòu)報告、監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)、群眾舉報等，及時獲取信息。對收集到的信息進行初步核實和分析，確保信息真實可靠。按照信息報告流程，在規(guī)定時間內(nèi)將信息準(zhǔn)確報告給上級部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.指揮調(diào)度組負責(zé)傳達應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組的決策和指令，協(xié)調(diào)各部門、各專業(yè)力量開展應(yīng)急處置工作。成員：由應(yīng)急管理部門工作人員及相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成。職責(zé)：及時接收和傳達上級指示、領(lǐng)導(dǎo)批示，確保指令準(zhǔn)確傳達至相關(guān)部門和人員。根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，協(xié)調(diào)調(diào)配各類資源，包括人員、物資、設(shè)備等。跟蹤了解應(yīng)急處置工作進展情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋，為決策提供依據(jù)。3.后勤保障組負責(zé)保障應(yīng)急值守期間的物資供應(yīng)、通訊暢通、車輛調(diào)配等后勤支持工作。成員：由后勤管理部門工作人員組成。職責(zé)：儲備充足的應(yīng)急物資，定期檢查和維護，確保物資完好可用。保障應(yīng)急通訊設(shè)備正常運行，及時處理通訊故障。安排應(yīng)急車輛，確保應(yīng)急人員和物資能夠及時調(diào)配。4.信息整理與分析組負責(zé)對應(yīng)急值守期間收集的各類信息進行整理、分析和歸檔，并撰寫應(yīng)急工作簡報。成員：由專業(yè)的信息分析人員組成。職責(zé)：對收集到的信息進行分類整理，建立健全信息檔案。運用科學(xué)方法對信息進行分析，為應(yīng)急決策提供數(shù)據(jù)支持和趨勢預(yù)測。定期撰寫應(yīng)急工作簡報，總結(jié)應(yīng)急工作經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進建議。三、應(yīng)急值守工作流程（一）信息收集1.設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，明確專人負責(zé)接聽。值守電話應(yīng)保持暢通，不得隨意轉(zhuǎn)接或停機。2.各業(yè)務(wù)科室工作人員要及時關(guān)注本科室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息，發(fā)現(xiàn)情況立即報告至信息收集與報告組。3.加強與相關(guān)部門、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)等的信息溝通，拓寬信息收集渠道。（二）信息報告1.信息收集與報告組接到信息后，應(yīng)立即進行核實和分析。對于一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)在[X]小時內(nèi)向上級部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告；對于重大、特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)電話報告，[X]小時內(nèi)書面報告。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、危害程度、影響范圍、發(fā)展趨勢、已采取的措施以及下一步工作計劃等。報告應(yīng)做到內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、表述清晰。3.在信息報告過程中，要嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露敏感信息。（三）指揮調(diào)度1.指揮調(diào)度組根據(jù)應(yīng)急值守領(lǐng)導(dǎo)小組的決策和指令，及時傳達給相關(guān)部門和人員，并跟蹤落實情況。2.相關(guān)部門和人員接到指令后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，按照職責(zé)分工迅速開展應(yīng)急處置工作。在處置過程中，要及時向指揮調(diào)度組反饋工作進展情況。3.指揮調(diào)度組根據(jù)工作進展情況，適時調(diào)整應(yīng)急處置策略，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。（四）后勤保障1.后勤保障組根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，及時調(diào)配物資、設(shè)備和車輛等資源，確保應(yīng)急工作順利進行。2.對應(yīng)急物資進行動態(tài)管理，及時補充和更新短缺物資。3.保障應(yīng)急通訊暢通，確保應(yīng)急指揮調(diào)度指令能夠及時傳達。（五）信息整理與分析1.信息整理與分析組每天對應(yīng)急值守期間收集的信息進行整理和分析，形成信息臺賬。2.定期對信息進行綜合分析，撰寫應(yīng)急工作簡報，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議。3.將整理后的信息和分析報告及時歸檔，以備查閱。四、應(yīng)急值守人員要求（一）政治素質(zhì)應(yīng)急值守人員應(yīng)具備較高的政治覺悟，忠誠于國家和人民，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，在應(yīng)急處置工作中保持高度的政治責(zé)任感。（二）業(yè)務(wù)能力1.熟悉衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急預(yù)案。2.具備較強的信息收集、分析、處理能力，能夠準(zhǔn)確判斷事件性質(zhì)和發(fā)展趨勢。3.掌握基本的應(yīng)急指揮調(diào)度技能，能夠有效協(xié)調(diào)各方力量開展應(yīng)急處置工作。4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同層級的人員進行有效溝通。（三）工作紀律1.嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退、擅自離崗。2.堅守崗位，認真履行職責(zé)，不得在值班期間從事與應(yīng)急值守?zé)o關(guān)的事情。3.嚴格遵守保密制度，不得泄露應(yīng)急處置工作中的機密信息。4.及時、準(zhǔn)確記錄值班情況，做好交接班工作。五、應(yīng)急值守培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織應(yīng)急值守人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生應(yīng)急法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、信息報告流程、指揮調(diào)度技能等。2.邀請專家進行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和針對性。3.鼓勵應(yīng)急值守人員自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。（二）演練1.制定應(yīng)急值守演練計劃，定期組織演練。演練內(nèi)容包括信息報告、指揮調(diào)度、后勤保障等環(huán)節(jié)。2.通過演練，檢驗應(yīng)急值守制度的有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.提高應(yīng)急值守人員的實戰(zhàn)能力和協(xié)同配合能力，確保在實際應(yīng)急處置工作中能夠迅速、高效、有序開展工作。六、應(yīng)急值守考核與獎懲（一）考核1.建立應(yīng)急值守考核制度，對應(yīng)急值守人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括信息報告的及時性、準(zhǔn)確性，指揮調(diào)度的有效性，后勤保障的到位情況，工作紀律的遵守情況等。3.考核結(jié)果作為應(yīng)急值守人員績效評價、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。（二）獎懲1.對于在應(yīng)急值守工作中表現(xiàn)突出的個人和部門，給予