PAGE養(yǎng)老機(jī)構(gòu)保潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造一個整潔、舒適、安全的養(yǎng)老環(huán)境，保障入住老人的身體健康，特制定本保潔衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有區(qū)域，包括老人居住房間、公共活動區(qū)域、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等。3.職責(zé)分工保潔人員負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)日常的清潔衛(wèi)生工作；保潔主管負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員的工作執(zhí)行情況，定期檢查衛(wèi)生狀況，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題；各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生維護(hù)，配合保潔人員共同做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的整體衛(wèi)生工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.老人居住房間地面干凈無污漬、水漬，定期進(jìn)行清潔和消毒，每周至少拖地[X]次。床鋪整潔，床單、被套、枕套每周更換[X]次，如有污染及時更換。家具表面清潔光亮，無灰塵、無雜物，每天擦拭[X]次。窗戶玻璃干凈透明，每月擦拭[X]次。衛(wèi)生間保持清潔，馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施等每天清潔消毒[X]次，無異味，地面干燥防滑。2.公共活動區(qū)域地面、墻面、天花板保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，每周清掃[X]次，每月進(jìn)行全面清潔消毒[X]次。桌椅擺放整齊，表面干凈，每天擦拭[X]次。垃圾桶及時清理，垃圾不堆積，每天至少傾倒[X]次，垃圾桶表面每周清潔消毒[X]次。公共區(qū)域的門窗保持干凈，定期擦拭，每月至少清潔[X]次。3.餐廳餐桌、餐椅每餐前后進(jìn)行清潔，保持干凈整潔，無食物殘渣。地面清潔無油污，每天清掃[X]次，每餐結(jié)束后進(jìn)行拖洗。廚房設(shè)備、餐具等嚴(yán)格按照餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔消毒，確保食品安全。餐廳內(nèi)空氣清新，無異味，定期通風(fēng)換氣，每天至少通風(fēng)[X]小時。4.廚房爐灶、抽油煙機(jī)、微波爐等廚房設(shè)備每餐使用后及時清潔，每周進(jìn)行深度清潔[X]次。洗菜池、洗碗池保持干凈，無污垢，每天清理，定期消毒。食品儲存區(qū)域保持清潔，食品擺放整齊，隔墻離地，防止變質(zhì)。廚房地面、墻面保持清潔，無油漬、水漬，每天清掃拖地，每周進(jìn)行全面清潔消毒[X]次。5.衛(wèi)生間馬桶、小便器每天清潔消毒[X]次，無污漬、無異味，定期進(jìn)行深度清潔。洗手盆臺面干凈，水龍頭、鏡子光亮，每天擦拭[X]次。衛(wèi)生間地面干燥防滑，無積水，每天拖地，定期消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。6.走廊、樓梯、電梯走廊地面干凈，無雜物，每天清掃[X]次，扶手每周擦拭[X]次。樓梯踏步清潔，無灰塵，每周清掃[X]次，扶手每月擦拭[X]次。電梯轎廂保持清潔，地面、轎廂壁每天擦拭[X]次，按鈕、扶手等定期消毒。7.其他區(qū)域倉庫、配電室等區(qū)域保持整潔，物品擺放有序，定期進(jìn)行清掃，每月至少清潔[X]次。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)周邊環(huán)境整潔，無垃圾、無雜物，定期進(jìn)行清理維護(hù)。三、清潔流程與方法1.地面清潔先用掃帚清掃地面上的灰塵、雜物等。對于有污漬的地面，使用適量的清潔劑，用拖把進(jìn)行擦拭，去除污漬。最后用清水沖洗拖把，將地面拖洗干凈，確保地面無清潔劑殘留，保持干燥。2.家具清潔使用干凈的抹布，蘸取適量的家具清潔劑，擦拭家具表面。按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保家具表面無灰塵、無污漬。對于木質(zhì)家具，可定期使用專用的木質(zhì)保養(yǎng)劑進(jìn)行保養(yǎng)，防止干裂。3.衛(wèi)生間清潔先清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。用清潔劑擦拭馬桶內(nèi)外表面、洗手盆臺面、水龍頭、鏡子等，去除污漬。沖洗馬桶，并用消毒水對馬桶進(jìn)行消毒，保持馬桶清潔無異味。用拖把拖洗衛(wèi)生間地面，確保地面干燥防滑。4.廚房清潔每餐結(jié)束后，及時清理爐灶、抽油煙機(jī)等設(shè)備上的油污。清洗洗菜池、洗碗池，去除污垢。擦拭廚房臺面、餐桌等，保持干凈整潔。定期對廚房進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面、墻面、天花板等。5.窗戶清潔準(zhǔn)備好清潔工具，如玻璃清潔劑、抹布、刮板等。將玻璃清潔劑噴在玻璃上，用抹布均勻擦拭，去除灰塵和污漬。對于頑固污漬，可用刮板輕輕刮除，然后再用抹布擦拭干凈，確保窗戶玻璃光亮透明。四、消毒規(guī)范1.消毒頻率老人居住房間、公共活動區(qū)域、餐廳、衛(wèi)生間等人員活動頻繁的區(qū)域，每天進(jìn)行消毒[X]次。廚房、垃圾桶等易滋生細(xì)菌的區(qū)域，每天消毒[X]次。電梯按鈕、扶手等公共接觸部位，每天消毒[X]次。在傳染病流行期間，根據(jù)疫情防控要求，增加消毒頻率。2.消毒方法空氣消毒：可采用紫外線燈照射消毒，每天定時開啟[X]小時。物體表面消毒：使用含氯消毒劑或其他符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度進(jìn)行擦拭、噴灑消毒。餐飲具消毒：采用高溫消毒或化學(xué)消毒的方法，確保消毒效果符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生間消毒：使用含氯消毒劑對馬桶、洗手盆等進(jìn)行消毒，消毒后用清水沖洗干凈。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時間、地點(diǎn)、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息，消毒記錄保存[X]年。五、清潔工具與用品管理1.清潔工具配備根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模和衛(wèi)生清潔需求，配備足夠數(shù)量的掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等清潔工具和用品。清潔工具應(yīng)分類存放，便于取用，保持工具存放區(qū)域整潔有序。2.工具與用品采購采購的清潔工具和用品應(yīng)符合環(huán)保、安全、衛(wèi)生等要求，選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商。定期對清潔工具和用品進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際使用情況及時補(bǔ)充采購。3.工具維護(hù)與更新保潔人員應(yīng)定期對清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)工具損壞或老化，應(yīng)及時更換。對于清潔劑、消毒劑等用品，應(yīng)按照規(guī)定的儲存條件進(jìn)行存放，避免過期或變質(zhì)。六、保潔人員管理1.人員招聘與培訓(xùn)招聘保潔人員時，應(yīng)優(yōu)先考慮身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員。對新入職的保潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)保潔衛(wèi)生制度、清潔流程與方法、消毒規(guī)范、安全注意事項等，培訓(xùn)合格后方可上崗。2.工作安排與考核保潔主管根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生清潔任務(wù)，合理安排保潔人員的工作崗位和工作時間，確保各項衛(wèi)生工作按時完成。建立保潔人員工作考核制度，定期對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。3.職業(yè)健康與安全為保潔人員提供必要的勞動保護(hù)用品，如工作服、口罩、手套等，確保保潔人員的職業(yè)健康與安全。定期組織保潔人員進(jìn)行健康體檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。對保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識，避免在工作過程中發(fā)生安全事故。七、監(jiān)督檢查1.日常檢查保潔主管每天對保潔人員的工作進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量。2.定期檢查養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理層定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔工具與用品管理情況、保潔人員工作情況等，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，限期整改。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道，接受入住老人、家屬及員工對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)衛(wèi)生問題的投訴。對于投訴問題，及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。八、獎懲措施1.獎勵對衛(wèi)生清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。對在衛(wèi)生管理工作中提出合理化建議并被采納的人員，給予相應(yīng)的獎勵。2.懲罰