PAGE醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有科室、部門及區(qū)域，包括病房、門診、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、有效的原則，堅持清潔與消毒相結(jié)合，預(yù)防性消毒與隨時消毒相結(jié)合，確保醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.病房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)病床及床頭柜：每日濕式擦拭，保持清潔、無污漬、無灰塵，定期更換床單、被套、枕套，做到一人一換。地面：每日濕式清掃，保持清潔、無雜物、無血跡、無痰跡，拖布應(yīng)分區(qū)使用，定期清洗消毒。門窗、墻壁、天花板：定期擦拭，保持清潔、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，墻壁、天花板無污漬、無破損。衛(wèi)生間：每日清潔消毒，地面、便器、洗手池等應(yīng)保持清潔、無異味，水龍頭、門把手等高頻接觸部位應(yīng)每日消毒。醫(yī)療設(shè)備及物品：表面應(yīng)每日清潔消毒，儀器設(shè)備應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。2.門診清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)候診區(qū)：地面、座椅、扶手等每日清潔消毒，保持清潔、整齊、無雜物，定期通風(fēng)換氣。診室：桌面、診椅、電腦鍵盤等每日清潔消毒，病歷、檢查報告等應(yīng)擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。掛號收費處：臺面、電腦設(shè)備等每日清潔消毒，票據(jù)、零錢等應(yīng)擺放有序，保持環(huán)境整潔。衛(wèi)生間：同病房衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強清潔消毒頻次，確保無異味。3.醫(yī)技科室清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查檢驗設(shè)備：表面每日清潔消毒，儀器設(shè)備應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠。操作臺面：每日清潔消毒，保持清潔、無污漬、無血跡，試劑、標(biāo)本等應(yīng)擺放規(guī)范。地面：每日濕式清掃，保持清潔、無雜物，拖布應(yīng)分區(qū)使用，定期清洗消毒。儲物間：物品應(yīng)分類存放，擺放整齊，貨架、地面應(yīng)定期清潔，保持通風(fēng)良好。4.行政辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)辦公桌椅：每日擦拭，保持清潔、無灰塵，文件、辦公用品等應(yīng)擺放整齊。地面：每日清掃，保持清潔、無雜物，定期拖地。門窗、墻壁、天花板：定期清潔，保持無灰塵、無污漬。會議室：使用后及時清理，桌椅擺放整齊，地面、桌面清潔消毒。5.后勤保障區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)食堂：餐桌椅、地面、廚房設(shè)備等每日清潔消毒，餐具應(yīng)嚴(yán)格按照消毒流程進行清洗消毒，食品儲存應(yīng)符合衛(wèi)生要求。洗衣房：衣物分類清洗、消毒，設(shè)備定期維護保養(yǎng)，保持環(huán)境整潔，通風(fēng)良好。配電室、鍋爐房等重點區(qū)域：定期進行清潔檢查，設(shè)備表面清潔，無積塵、無油污，確保安全運行。三、清潔衛(wèi)生流程1.日常清潔流程準(zhǔn)備清潔工具：根據(jù)清潔區(qū)域和任務(wù)，準(zhǔn)備好相應(yīng)的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。清掃：先清掃地面、桌面、窗臺等表面的灰塵、雜物，將垃圾收集到垃圾袋中。擦拭：用濕抹布擦拭物體表面，去除污漬，按照從上到下、從左到右的順序進行擦拭，注意擦拭高頻接觸部位。消毒：根據(jù)消毒對象和要求，選擇合適的消毒劑進行消毒，嚴(yán)格按照消毒劑的使用濃度、作用時間進行操作，確保消毒效果。清潔工具處理：清潔結(jié)束后，將清潔工具清洗干凈，晾干備用，拖把、抹布等應(yīng)定期更換。2.特殊情況清潔流程污染區(qū)域清潔：對于被血液、體液、分泌物等污染的區(qū)域，應(yīng)立即進行清潔消毒，先使用吸水材料去除可見污染物，再用含氯消毒劑進行消毒處理，消毒作用時間應(yīng)符合要求。傳染病患者區(qū)域清潔：按照傳染病防治相關(guān)規(guī)定，對傳染病患者居住的病房、區(qū)域進行終末消毒，消毒人員應(yīng)做好個人防護，消毒結(jié)束后對消毒工具進行消毒處理。四、清潔衛(wèi)生人員職責(zé)1.保潔員職責(zé)負責(zé)醫(yī)院各區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和流程進行操作，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。及時清理垃圾，保持垃圾桶清潔，定期更換垃圾袋，做到日產(chǎn)日清。正確使用清潔工具和消毒劑，避免造成環(huán)境污染和人員傷害。發(fā)現(xiàn)清潔工具損壞或消毒劑過期等情況，及時報告。協(xié)助醫(yī)院做好感染防控工作，配合醫(yī)護人員進行消毒隔離措施，對清潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋。遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度工作時間，不得擅自離崗，如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。2.科室衛(wèi)生員職責(zé)負責(zé)本科室的清潔衛(wèi)生工作，保持科室環(huán)境整潔，協(xié)助醫(yī)護人員做好醫(yī)療設(shè)備及物品的清潔消毒。對本科室的醫(yī)療垃圾進行分類收集，放置在指定地點，配合醫(yī)院垃圾轉(zhuǎn)運人員進行轉(zhuǎn)運。了解本科室的醫(yī)療工作流程，在清潔過程中注意保護患者隱私和醫(yī)療安全，避免影響醫(yī)療工作正常開展。接受醫(yī)院保潔部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，積極參加醫(yī)院組織的清潔衛(wèi)生培訓(xùn)，提高清潔衛(wèi)生技能。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督管理醫(yī)院成立環(huán)境衛(wèi)生管理小組，負責(zé)對醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生工作進行監(jiān)督檢查，定期或不定期對各科室、部門的清潔衛(wèi)生情況進行巡查。保潔部門管理人員應(yīng)加強對保潔員的日常管理，定期檢查工作完成情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。醫(yī)護人員發(fā)現(xiàn)環(huán)境清潔衛(wèi)生不符合要求時，有權(quán)向保潔人員或相關(guān)管理部門提出意見和建議，督促及時整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細的清潔衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔質(zhì)量、消毒效果、工作紀(jì)律等方面，按照百分制進行考核。清潔質(zhì)量考核主要檢查各區(qū)域的清潔衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，有無污漬、雜物、灰塵等。消毒效果考核通過采樣檢測等方式，檢查消毒劑使用是否正確，消毒是否達標(biāo)。工作紀(jì)律考核主要檢查保潔員、科室衛(wèi)生員是否遵守工作時間、請假制度等。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與績效掛鉤，對清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或科室給予獎勵，對考核不合格的個人或科室進行批評教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次考核不合格的保潔員，醫(yī)院有權(quán)解除勞動合同；科室衛(wèi)生員考核不合格的，所在科室應(yīng)加強管理，督促其改進工作。六、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計劃制定醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生培訓(xùn)計劃，定期組織保潔員、科室衛(wèi)生員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、流程、消毒知識、職業(yè)防護等。根據(jù)不同崗位需求和季節(jié)特點，合理安排培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)的針對性和實效性。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，提高培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)內(nèi)容清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：詳細講解各區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，使培訓(xùn)人員明確工作目標(biāo)。清潔衛(wèi)生流程：演示正確的清潔衛(wèi)生操作流程，包括清掃、擦拭、消毒等環(huán)節(jié)，強調(diào)操作規(guī)范和注意事項。消毒知識：介紹常用消毒劑的種類、性質(zhì)、使用方法和注意事項，以及消毒效果監(jiān)測方法。職業(yè)防護：培訓(xùn)保潔員、科室衛(wèi)生員如何正確使用個人防護用品，如口罩、手套、工作服等，避免職業(yè)暴露。七、應(yīng)急處置1.突發(fā)事件應(yīng)急清潔流程制定突發(fā)事件應(yīng)急清潔預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、地震、傳染病暴發(fā)等突發(fā)事件時的清潔衛(wèi)生應(yīng)急處置流程。突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即組織人員對受污染區(qū)域進行緊急清潔消毒，優(yōu)先保障醫(yī)療救治區(qū)域的環(huán)境清潔衛(wèi)生。消毒人員應(yīng)按照應(yīng)急消毒方案進行操作，使用高效消毒劑對污染區(qū)域進行全面消毒，確保消毒效果。及時清理現(xiàn)場垃圾和廢棄物，防止二次污染，對清潔工具和設(shè)備進行嚴(yán)格消毒處理。2.應(yīng)急物資儲備建立應(yīng)急清潔物資儲備庫，儲備充足的清潔工具、消毒劑、防護用品等應(yīng)急物資，定期進