PAGE淋浴房衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為確保淋浴房的衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，為員工和客戶提供安全、清潔、舒適的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有淋浴房設施，包括員工使用的淋浴房以及公共區(qū)域的淋浴房。3.職責分工行政管理部門負責統(tǒng)籌和監(jiān)督淋浴房衛(wèi)生管理工作，制定整體衛(wèi)生管理計劃和目標。定期檢查淋浴房衛(wèi)生狀況，對不符合標準的情況下達整改通知，并跟蹤整改結(jié)果。使用部門負責本部門員工使用淋浴房的日常衛(wèi)生維護，督促員工遵守衛(wèi)生管理制度。配合行政管理部門進行淋浴房衛(wèi)生檢查，及時反饋存在的問題并協(xié)助整改。清潔人員按照規(guī)定的清潔流程和標準，負責淋浴房的日常清潔工作，包括地面、墻面、淋浴設施、排水系統(tǒng)等的清潔。及時清理淋浴房內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。二、衛(wèi)生標準1.地面保持地面清潔，無明顯水漬、污漬、腳印等。定期進行深度清潔，使用合適的清潔劑去除頑固污漬，確保地面光亮、防滑。2.墻面墻面瓷磚表面應干凈，無污垢、霉斑、水漬等。對于瓷磚縫隙等容易藏污納垢的部位，要定期進行清理，保持縫隙清潔。3.淋浴設施噴頭、水龍頭等應無水垢、銹跡，出水通暢，水流正常。淋浴間的玻璃應保持清晰透明，無明顯水漬和污漬，定期使用專用玻璃清潔劑進行清潔。淋浴隔斷、拉手等設施應擦拭干凈，無灰塵、污漬。4.排水系統(tǒng)排水口應暢通無阻，無堵塞現(xiàn)象，定期清理排水口內(nèi)的毛發(fā)、雜物等。定期檢查排水管道，確保排水順暢，無異味。5.儲物區(qū)域淋浴房內(nèi)的儲物架、掛鉤等應保持清潔，無灰塵、污漬。儲物區(qū)域應擺放整齊，個人物品應放置有序，不得隨意丟棄雜物。6.通風系統(tǒng)通風良好，無異味，定期檢查通風設備是否正常運行，如有故障及時維修?？蛇m當安裝空氣清新設備，改善淋浴房內(nèi)的空氣質(zhì)量。三、清潔流程1.日常清潔每天營業(yè)前或使用后，清潔人員應及時進入淋浴房進行清潔。首先清理地面垃圾和雜物，使用掃帚、簸箕等工具將垃圾清掃干凈，倒入指定垃圾桶。然后用濕拖把拖地，去除地面污漬和水漬，再用干拖把擦干地面，確保地面干爽。接著擦拭墻面瓷磚，使用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，從上到下擦拭墻面，重點擦拭易臟部位，最后用清水沖洗抹布，再次擦拭墻面，去除清潔劑殘留。對淋浴設施進行清潔，包括噴頭、水龍頭、淋浴隔斷、拉手等。使用專用清潔工具和清潔劑，仔細擦拭各個部位，去除水垢、污漬等，確保設施干凈光亮。清理排水口，使用排水口清潔工具，將排水口內(nèi)的毛發(fā)、雜物等清理出來，保持排水暢通。檢查儲物區(qū)域，整理物品，擦拭儲物架和掛鉤，保持儲物區(qū)域整潔。最后打開通風設備，保持淋浴房內(nèi)空氣流通。2.定期清潔每周至少進行一次全面的深度清潔。除日常清潔的內(nèi)容外，還需對墻面進行深度除垢，使用強力清潔劑和刷子，去除頑固污漬和霉斑。對淋浴設施進行更細致的清潔，可使用專業(yè)的除銹劑等清潔產(chǎn)品，去除噴頭、水龍頭等部位的銹跡，并對淋浴間玻璃進行深度清潔，使其恢復清晰透明。檢查排水管道，如有必要，可使用管道疏通劑進行疏通，確保排水順暢。對通風設備進行清潔和維護，擦拭通風口、濾網(wǎng)等部位，去除灰塵，保證通風效果良好。3.特殊情況清潔如遇淋浴房內(nèi)有大量污漬、血跡等特殊情況，清潔人員應立即進行清潔處理。根據(jù)污漬的性質(zhì)，選擇合適的清潔劑和清潔工具，進行針對性的清潔，確保污漬徹底清除，恢復淋浴房的衛(wèi)生狀況。四、衛(wèi)生檢查1.日常巡查清潔人員在完成每次清潔工作后，應對淋浴房進行自我檢查，確保衛(wèi)生狀況符合標準。使用部門的負責人或指定人員應在員工使用前后對淋浴房進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔人員進行整改。2.定期檢查行政管理部門每周組織一次對淋浴房的全面檢查，按照衛(wèi)生標準進行評分。檢查內(nèi)容包括地面、墻面、淋浴設施、排水系統(tǒng)、儲物區(qū)域、通風系統(tǒng)等各個方面。檢查人員應填寫衛(wèi)生檢查表，詳細記錄檢查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行拍照留存，并及時下達整改通知。3.客戶反饋檢查關(guān)注客戶對淋浴房衛(wèi)生狀況的反饋，如有客戶投訴或提出意見，應立即進行調(diào)查和處理。根據(jù)客戶反饋的問題，及時安排清潔人員進行整改，并將整改結(jié)果反饋給客戶，確保客戶滿意度。五、消毒管理1.消毒頻率每天營業(yè)結(jié)束后，應對淋浴房進行全面消毒。在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊情況下，應增加消毒次數(shù)。2.消毒方法地面、墻面可使用含氯消毒劑進行擦拭消毒，按照規(guī)定的濃度配比進行操作，作用一定時間后用清水擦拭干凈。淋浴設施可使用專用的消毒清潔劑進行擦拭消毒，確保消毒效果。排水口可定期使用消毒劑進行沖洗消毒，防止細菌滋生。3.消毒記錄清潔人員應做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應保存至少一年，以備查閱。六、員工培訓1.培訓內(nèi)容向員工宣傳淋浴房衛(wèi)生管理制度，強調(diào)保持衛(wèi)生的重要性。培訓員工正確使用淋浴房的方法，如節(jié)約用水、愛護設施等。教導員工如何維護個人衛(wèi)生，避免在淋浴房內(nèi)造成污染。告知員工發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題時應及時向相關(guān)部門反饋。2.培訓方式定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員或管理人員進行講解和演示。在淋浴房內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報，提醒員工注意衛(wèi)生。利用內(nèi)部通訊工具，如郵件、微信群等，發(fā)布衛(wèi)生知識和管理要求，加強員工學習。七、獎懲措施1.獎勵對于在淋浴房衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工或部門，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等，以激勵員工積極參與衛(wèi)生管理工作。2.懲罰對于違反淋浴房衛(wèi)生管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。處罰方式包括警告、罰款、扣除績效分數(shù)等。