PAGE公園里打掃衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強公園環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的公園環(huán)境，保障游客的身體健康和公園設施的正常使用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于綠化區(qū)域、道路、廣場、游樂設施、公共衛(wèi)生間、休息亭廊等。（三）管理原則1.統(tǒng)一領導，分級管理。公園管理部門負責整體環(huán)境衛(wèi)生管理工作的領導和協(xié)調(diào)，各區(qū)域管理崗位負責具體的清掃、保潔工作。2.科學規(guī)范，精細作業(yè)。依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標準和規(guī)范，結合公園實際情況，制定詳細的作業(yè)流程和質(zhì)量標準，確保清掃、保潔工作的科學性和精細化。3.長效管理，持續(xù)改進。建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制，不斷總結經(jīng)驗，持續(xù)改進工作方法和措施，提高公園環(huán)境衛(wèi)生管理水平。二、環(huán)境衛(wèi)生標準（一）綠化區(qū)域1.草坪無明顯雜草，草坪高度保持一致，整齊美觀。及時清理草坪內(nèi)的雜物、垃圾，如落葉、紙屑、包裝袋等。2.花卉、樹木定期修剪花卉、樹木，保持造型美觀，無枯枝、病枝。及時清理花卉、樹木上的殘花、敗葉，保持植株整潔。做好病蟲害防治工作，確?；ɑ?、樹木健康生長，無明顯病蟲害跡象。（二）道路、廣場1.地面保持路面干凈整潔，無塵土、無污漬、無積水。及時清掃路面上的落葉、雜物、垃圾，確保路面無明顯垃圾堆積。2.路沿石、廣場磚定期擦拭路沿石、廣場磚，保持表面清潔，無污垢、無青苔。檢查路沿石、廣場磚是否有損壞，如有損壞及時修復或更換。（三）游樂設施1.定期對游樂設施進行清潔，包括設備表面、座椅、扶手等部位，確保無灰塵、無污漬。2.檢查游樂設施的衛(wèi)生狀況，及時清理設施周圍的垃圾和雜物。3.對游樂設施的消毒工作要按照相關衛(wèi)生標準執(zhí)行，確保游客使用安全衛(wèi)生。（四）公共衛(wèi)生間1.室內(nèi)環(huán)境地面、墻面、門窗干凈整潔，無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。便池、洗手盆、水龍頭等設施清潔衛(wèi)生，無污垢、無異味。及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不超過桶口的三分之二。2.室外環(huán)境衛(wèi)生間周邊地面干凈，無積水、無雜物。定期清理衛(wèi)生間外的化糞池，確保排水暢通，無異味外溢。（五）休息亭廊1.亭廊內(nèi)地面、座椅、欄桿等保持清潔，無灰塵、無污漬。2.及時清理亭廊內(nèi)的垃圾和雜物，確保休息環(huán)境整潔舒適。3.檢查亭廊的設施是否完好，如有損壞及時維修。三、清掃、保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)1.每日定時對公園各區(qū)域進行清掃，確保清掃全覆蓋，不留死角。2.清掃順序一般為先清掃道路、廣場，再清掃綠化區(qū)域、休息亭廊等。3.清掃時要采用合適的工具，如掃帚、簸箕等，將垃圾、雜物等清掃至指定地點。4.在清掃過程中，要注意避免揚塵，對于易產(chǎn)生揚塵的垃圾，可先進行灑水濕潤后再清掃。（二）保潔作業(yè)1.保潔人員要巡回檢查各負責區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。2.對重點區(qū)域，如游客密集區(qū)、衛(wèi)生間等，要增加保潔頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。3.保潔過程中要注意文明作業(yè)，避免對游客造成影響。4.對于游客丟棄的垃圾，要及時進行清理，同時做好宣傳引導工作，倡導游客愛護公園環(huán)境。（三）特殊情況處理1.遇有重大活動、節(jié)假日等，要提前增加清掃、保潔人員，加強對重點區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保障。2.如遇突發(fā)污染事件，如道路灑漏、污水外溢等，要迅速組織人員進行清理，及時恢復環(huán)境衛(wèi)生。3.在惡劣天氣過后，要及時對公園內(nèi)的積水、落葉、雜物等進行清理，確保公園環(huán)境盡快恢復正常。四、人員管理（一）人員配備根據(jù)公園面積、游客流量等實際情況，合理配備清掃、保潔人員。確保各區(qū)域有專人負責環(huán)境衛(wèi)生管理工作，不留管理空白。（二）人員培訓1.定期組織清掃、保潔人員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標準、作業(yè)規(guī)范、安全知識等。2.通過培訓，提高清掃人員的業(yè)務技能和服務意識，使其熟悉掌握清掃、保潔工作流程和質(zhì)量標準。3.鼓勵清掃、保潔人員參加相關技能競賽和考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵。（三）人員考核1.建立清掃、保潔人員考核制度，制定詳細的考核標準和評分細則。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作紀律、工作效率等方面。3.定期對清掃、保潔人員進行考核，考核結果與績效掛鉤，對考核不合格的人員進行批評教育、培訓補考或調(diào)整崗位等處理。五、設備與物資管理（一）設備管理（二）物資管理1.配備必要的清掃、保潔設備，如掃帚、拖把、垃圾桶、垃圾清運車等，并定期進行維護和保養(yǎng)。2.建立設備臺賬，記錄設備的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。3.制定設備操作規(guī)程，操作人員要嚴格按照操作規(guī)程使用設備，確保設備安全運行。4.定期對設備進行檢查和維修，及時更換損壞的零部件，保證設備正常使用。5.合理配置清掃、保潔所需的物資，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋等，并建立物資采購、領用制度。6.根據(jù)實際需求，定期采購物資，確保物資供應充足。7.物資領用要做好登記記錄，嚴格控制物資的使用情況，避免浪費。六、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公園管理部門要成立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對公園各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查。2.監(jiān)督小組要按照環(huán)境衛(wèi)生標準和作業(yè)規(guī)范，對清掃、保潔人員的工作質(zhì)量進行檢查和評估。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄，并下達整改通知書，要求責任部門限期整改。（二）外部監(jiān)督1.設立意見箱、投訴電話等，接受游客和社會公眾對公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督和投訴。2.對游客和社會公眾反映的環(huán)境衛(wèi)生問題要及時進行處理和反饋，做到事事有回應，件件有著落。3.根據(jù)游客和社會公眾的意見和建議，不斷改進公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作。七、獎懲制度（一）獎勵1.對在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、獎品等。3.具體獎勵情形如下：在清掃、保潔工作中，嚴格遵守作業(yè)規(guī)范，工作質(zhì)量高，多次受到游客和管理部門好評的。積極提出合理化建議，對改進公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作有顯著成效的。在應對突發(fā)污染事件或惡劣天氣時，表現(xiàn)勇敢、積極，出色完成清理任務的。（二）懲罰1.對違反本管理制度或環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標準的部門和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.具體懲罰情形如下：未按照規(guī)定的清掃、保潔作業(yè)規(guī)范進行操作，環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不達標的。無故曠工、遲到