PAGE信用社環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)信用社環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升信用社形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于信用社總部及各分支機(jī)構(gòu)的辦公區(qū)域、營業(yè)場所、自助設(shè)備區(qū)域等所有與信用社運(yùn)營相關(guān)的場所。3.基本原則信用社環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，共同營造良好的工作環(huán)境。同時，應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)信用社綜合管理部門負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督和檢查，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全社環(huán)境衛(wèi)生管理工作。定期組織環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生操作技能。對環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個人提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.各部門職責(zé)各部門負(fù)責(zé)人為本部門環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工做好辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，確保辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，地面、桌面干凈整潔，垃圾及時清理。營業(yè)部門負(fù)責(zé)營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括柜臺內(nèi)外、客戶休息區(qū)等區(qū)域的清潔消毒，保證營業(yè)環(huán)境整潔、舒適、安全，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。后勤保障部門負(fù)責(zé)信用社公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，定期進(jìn)行清掃、消毒，確保公共區(qū)域環(huán)境良好。負(fù)責(zé)信用社環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和更新，保障環(huán)境衛(wèi)生工作的順利開展。3.員工職責(zé)全體員工應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生制度，保持個人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到物品擺放有序，文件資料整理整齊。積極參與環(huán)境衛(wèi)生大掃除等集體活動，按照分工認(rèn)真完成各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生任務(wù)。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或丟棄。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時向本部門負(fù)責(zé)人報告，并配合做好整改工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面應(yīng)保持干凈，無污漬、水漬、垃圾，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮整潔。辦公桌面、文件柜、電腦等設(shè)備應(yīng)擺放整齊，表面無灰塵、雜物，文件資料分類存放，保持整潔有序。辦公區(qū)域的門窗玻璃應(yīng)保持清潔透明，無灰塵、污漬，定期擦拭。綠植應(yīng)擺放整齊，葉面無灰塵，花盆無雜物，定期澆水、修剪，保持生機(jī)盎然。垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得溢出，垃圾袋應(yīng)扎緊，放置在指定位置，定期更換垃圾袋。2.營業(yè)場所營業(yè)柜臺應(yīng)保持干凈整潔，臺面物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)憑證、宣傳資料等整齊放置，不得隨意堆放。柜臺內(nèi)外地面應(yīng)無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面干凈光亮。客戶休息區(qū)的桌椅應(yīng)擺放整齊，桌面、椅面無灰塵、雜物，定期擦拭。休息區(qū)的雜志、宣傳資料應(yīng)擺放整齊，及時更新，保持整潔。營業(yè)場所的門窗、玻璃應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬，確保透光良好。自助設(shè)備區(qū)域應(yīng)保持干凈整潔，設(shè)備表面無灰塵、污漬，周邊地面無垃圾、雜物，定期進(jìn)行清潔消毒。3.公共區(qū)域走廊、樓梯地面應(yīng)保持干凈，無污漬、水漬、垃圾，定期進(jìn)行清掃和拖地，扶手應(yīng)擦拭干凈，無灰塵。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無積水、污漬，洗手臺、便器等設(shè)施應(yīng)無污垢，定期進(jìn)行消毒處理。衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，垃圾桶及時清理，保持空氣清新。電梯轎廂應(yīng)保持干凈，地面無污漬、腳印，轎廂內(nèi)壁無灰塵、污漬，定期進(jìn)行清潔消毒。電梯按鈕、扶手等部位應(yīng)重點(diǎn)擦拭，確保衛(wèi)生安全。信用社外部環(huán)境應(yīng)保持整潔美觀，門前地面無垃圾、雜物，綠化區(qū)域應(yīng)定期修剪、澆水，保持良好的景觀效果。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃與消毒1.日常清掃各部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)每日的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，確保辦公區(qū)域、營業(yè)場所等在營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行全面清掃。清掃內(nèi)容包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等，保持環(huán)境整潔。公共區(qū)域由后勤保障部門安排專人定時進(jìn)行清掃，確保走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域隨時保持干凈衛(wèi)生。2.定期大掃除信用社應(yīng)每月組織一次環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，全體員工共同參與，對辦公區(qū)域、營業(yè)場所、公共區(qū)域等進(jìn)行全面徹底的清掃。大掃除內(nèi)容包括門窗玻璃擦拭、墻角灰塵清理、衛(wèi)生死角清掃等，確保環(huán)境衛(wèi)生無死角。3.消毒管理營業(yè)場所、自助設(shè)備區(qū)域等人員密集場所應(yīng)每天進(jìn)行消毒處理，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。消毒范圍包括柜臺、桌椅、設(shè)備表面、地面等，確保消毒效果。辦公區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒，重點(diǎn)對人員接觸頻繁的部位進(jìn)行消毒。衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行多次消毒，特別是便器、洗手臺等部位，保持衛(wèi)生間衛(wèi)生安全。消毒工作應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及用量等，以備查閱。五、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備信用社應(yīng)根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生管理需要，配備充足的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、拖把、掃帚、抹布、清潔劑、消毒劑等。設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合環(huán)保、安全等要求，確保使用效果和員工安全。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)后勤保障部門負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，定期檢查設(shè)施設(shè)備的完好情況，及時維修或更換損壞的設(shè)備。垃圾桶應(yīng)定期清理、消毒，保持清潔衛(wèi)生，損壞的垃圾桶應(yīng)及時更換。拖把、掃帚等清潔工具應(yīng)定期清洗、晾曬，保持干燥，延長使用壽命。3.設(shè)施設(shè)備更新隨著信用社業(yè)務(wù)發(fā)展和環(huán)境衛(wèi)生管理要求的提高，應(yīng)適時對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新。如根據(jù)營業(yè)場所面積擴(kuò)大或客戶流量增加，及時增加垃圾桶數(shù)量；根據(jù)消毒工作需要，更新更高效、環(huán)保的消毒劑等。設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)納入信用社年度預(yù)算，確保資金保障。六、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式信用社綜合管理部門定期對各部門的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期檢查和專項(xiàng)檢查等。日常巡查由綜合管理部門工作人員不定期對各部門辦公區(qū)域、營業(yè)場所等進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題并督促整改。定期檢查每月組織一次，對全社環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報。專項(xiàng)檢查根據(jù)實(shí)際情況，針對環(huán)境衛(wèi)生管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如在夏季重點(diǎn)檢查蚊蟲防治情況，在節(jié)假日前后重點(diǎn)檢查環(huán)境衛(wèi)生保持情況等。2.檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃消毒工作落實(shí)情況、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配備及維護(hù)情況等。具體按照本制度第三章環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行檢查，確保各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。查看各部門是否按照規(guī)定的時間和要求進(jìn)行清掃、消毒，消毒記錄是否完整準(zhǔn)確。檢查環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備是否完好、齊全，是否能夠滿足環(huán)境衛(wèi)生管理需要。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，對各部門環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果與部門績效掛鉤，對環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行扣分處理，影響信用社整體環(huán)境衛(wèi)生考核成績的，將按照相關(guān)規(guī)定追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任?？己藰?biāo)準(zhǔn)可包括地面清潔程度、桌面整潔情況、垃圾清理及時性、消毒工作落實(shí)情況等方面，每項(xiàng)內(nèi)容設(shè)定具體的評分標(biāo)準(zhǔn)，滿分100分。4.整改落實(shí)對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，綜合管理部門應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。各部門應(yīng)按照整改通知書要求，認(rèn)真組織整改，按時將整改情況反饋給綜合管理部門。綜合管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對多次整改仍不達(dá)標(biāo)的部門，將采取進(jìn)一步的措施，如通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰等，直至環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳活動信用社應(yīng)通過多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。利用內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識、環(huán)保理念和本社環(huán)境衛(wèi)生制度，營造良好的環(huán)境衛(wèi)生宣傳氛圍。定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)信息，如環(huán)保小貼士、衛(wèi)生常識等，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.培訓(xùn)教育將環(huán)境衛(wèi)生知識納入員工培訓(xùn)內(nèi)容，定期組織員工參加環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃消毒方法、環(huán)保知識等，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生操作技能和環(huán)保意識。新員工入職培訓(xùn)應(yīng)包含環(huán)境衛(wèi)生制度培訓(xùn)，使其盡快熟悉信用社環(huán)