PAGE衛(wèi)生院保安室制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生院保安室的管理，維護(hù)衛(wèi)生院的正常秩序，保障衛(wèi)生院及患者、醫(yī)護(hù)人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院保安室全體工作人員及進(jìn)入衛(wèi)生院的所有人員。3.基本原則保安室工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、安全第一、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，確保衛(wèi)生院安全穩(wěn)定運(yùn)行。二、保安人員職責(zé)1.安全保衛(wèi)職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院日常安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院內(nèi)的治安秩序，預(yù)防和制止各類(lèi)違法犯罪行為。對(duì)進(jìn)入衛(wèi)生院的人員、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入衛(wèi)生院。定時(shí)巡邏衛(wèi)生院各區(qū)域，包括門(mén)診樓、住院部、醫(yī)技科室、藥房、倉(cāng)庫(kù)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院重點(diǎn)部位的安全防范，如財(cái)務(wù)室、檔案室、手術(shù)室等，確保重要設(shè)施和物資的安全。2.門(mén)禁管理職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)，確保大門(mén)正常運(yùn)行。對(duì)持有有效證件的人員和車(chē)輛予以放行，對(duì)證件不符或無(wú)證件的人員和車(chē)輛進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。負(fù)責(zé)門(mén)禁設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常使用。3.突發(fā)事件應(yīng)急職責(zé)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。遇有突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、暴力事件等，應(yīng)立即報(bào)警，并迅速采取措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。配合衛(wèi)生院做好重大活動(dòng)和重要會(huì)議的安全保衛(wèi)工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。4.服務(wù)與溝通職責(zé)熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，解答疑問(wèn)，提供必要的幫助和服務(wù)。積極與衛(wèi)生院各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解安全需求，共同做好安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真聽(tīng)取患者、醫(yī)護(hù)人員及家屬的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。三、保安人員工作紀(jì)律1.遵守法律法規(guī)保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得違法違紀(jì)。2.堅(jiān)守工作崗位按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工，堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。3.著裝規(guī)范整齊工作期間必須著統(tǒng)一制服，保持著裝規(guī)范整齊，佩戴工作證件，不得便裝上崗。4.文明禮貌執(zhí)勤對(duì)待患者、醫(yī)護(hù)人員及家屬要文明禮貌，熱情服務(wù)，不得態(tài)度粗暴、蠻橫無(wú)理。5.嚴(yán)格保守秘密對(duì)在工作中知悉的衛(wèi)生院機(jī)密信息和患者隱私，要嚴(yán)格保密，不得泄露。6.嚴(yán)禁酒后上崗工作期間嚴(yán)禁飲酒，不得酒后上崗，確保工作安全。四、保安室工作流程1.人員出入管理流程患者、醫(yī)護(hù)人員及家屬憑有效證件進(jìn)入衛(wèi)生院。外來(lái)人員進(jìn)入衛(wèi)生院，需先在保安室登記，說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)事由，經(jīng)被訪(fǎng)部門(mén)或人員同意后，領(lǐng)取臨時(shí)出入證，方可進(jìn)入。離開(kāi)衛(wèi)生院時(shí)，患者、醫(yī)護(hù)人員及家屬將臨時(shí)出入證交回保安室，外來(lái)人員憑臨時(shí)出入證換回登記證件。2.車(chē)輛出入管理流程衛(wèi)生院內(nèi)部車(chē)輛憑內(nèi)部通行證出入。外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入衛(wèi)生院，需在保安室登記，說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)事由，經(jīng)被訪(fǎng)部門(mén)或人員同意后，領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)證，按指定位置停放。離開(kāi)衛(wèi)生院時(shí)，外來(lái)車(chē)輛憑臨時(shí)停車(chē)證換回登記證件，保安人員檢查車(chē)輛外觀(guān)及車(chē)內(nèi)物品后予以放行。3.巡邏工作流程保安人員按照規(guī)定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行巡邏。巡邏過(guò)程中，認(rèn)真檢查各區(qū)域的安全狀況，包括門(mén)窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。巡邏結(jié)束后，填寫(xiě)巡邏記錄，交保安室負(fù)責(zé)人審閱。4.突發(fā)事件應(yīng)急處理流程突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)保安人員應(yīng)立即報(bào)告保安室負(fù)責(zé)人，并采取必要的應(yīng)急措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。保安室負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)通知衛(wèi)生院相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證等工作，提供相關(guān)信息和資料。事件處理完畢后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。五、保安室培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，也可組織內(nèi)部交流學(xué)習(xí)。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織全體保安人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。崗位培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)保安人員進(jìn)行崗位操作培訓(xùn)，提高實(shí)際工作能力。案例分析：通過(guò)分析典型案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高保安人員的防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.考核制度建立健全考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處置等方面?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱(chēng)職的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退。六、保安室設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備保安室應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備，如桌椅、電腦、打印機(jī)、對(duì)講機(jī)等。配備安全防范設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置、門(mén)禁系統(tǒng)、消防器材等。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。確保監(jiān)控?cái)z像頭正常運(yùn)行，圖像清晰，保存期限符合規(guī)定要求。定期檢查報(bào)警裝置是否靈敏有效，門(mén)禁系統(tǒng)是否正常工作。消防器材要定期檢查、換藥，確保其處于良好狀態(tài)。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)實(shí)際工作需要和設(shè)施設(shè)備的使用情況，及時(shí)更新和更換老化、損壞的設(shè)施設(shè)備。對(duì)新購(gòu)置的設(shè)施設(shè)備，要進(jìn)行驗(yàn)收和調(diào)試，確保其性能符合要求。七、保安室值班制度1.值班安排實(shí)行24小時(shí)值班制度，保安人員輪流值班。值班人員應(yīng)提前15分鐘到崗，做好交接班工作。2.值班職責(zé)認(rèn)真履行保安人員職責(zé)，做好安全保衛(wèi)工作。按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)，做好人員、車(chē)輛出入登記工作。定時(shí)巡邏衛(wèi)生院各區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題。接聽(tīng)值班電話(huà)，記錄相關(guān)信息，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)。遇有突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。3.交接班制度值班人員交接班時(shí)，要認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，包括值班期間的工作情況、設(shè)備運(yùn)行情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果等。交接雙方要當(dāng)面核對(duì)記錄內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后簽字交接。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處理或記錄不清，交接人員要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、保安室獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。具體獎(jiǎng)勵(lì)情形如下：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違法犯罪行為，為衛(wèi)生院挽回重大損失的。在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，成功保護(hù)衛(wèi)生院及人員安全的。積極提出合理化建議，有效改進(jìn)保安室工作的。長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)質(zhì)量高，受到患者、醫(yī)護(hù)人員及家屬好評(píng)的。2.懲罰制度對(duì)違反本制度及工作紀(jì)律的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。具體懲罰情形如下：遲到、早退、曠工的。