PAGE狂犬門診衛(wèi)生宣傳制度一、總則1.目的為加強狂犬門診的衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制狂犬病的傳播，保障公眾健康和醫(yī)療安全，特制定本衛(wèi)生宣傳制度。2.適用范圍本制度適用于本狂犬門診全體工作人員、就診患者及其陪同人員。3.依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《狂犬病暴露預(yù)防處置工作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、宣傳內(nèi)容1.狂犬病基本知識狂犬病的病因、傳播途徑、臨床表現(xiàn)?？袢〉臐摲诩鞍l(fā)病特點?？袢〉奈：皣?yán)重后果。2.暴露后處置流程暴露的定義及分類。傷口處理的方法和重要性?？袢∫呙绾捅粍用庖咧苿┑慕臃N程序、劑量及注意事項。3.預(yù)防措施避免接觸野生動物，特別是流浪動物。教育兒童不要隨意逗弄貓狗等動物。養(yǎng)犬人應(yīng)依法養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬，定期帶犬只進(jìn)行免疫接種和體檢。動物致傷后的正確處理方法及及時就醫(yī)的重要性。4.門診衛(wèi)生知識保持門診環(huán)境清潔衛(wèi)生的重要性。遵守門診的消毒隔離制度，防止交叉感染。正確使用個人防護(hù)用品，如口罩、手套等。三、宣傳方式1.門診現(xiàn)場宣傳在門診大廳、候診區(qū)、診室等顯著位置張貼狂犬病防治知識海報、宣傳標(biāo)語。擺放狂犬病防治知識宣傳手冊、折頁等資料，供患者及陪同人員自取。利用門診電子顯示屏滾動播放狂犬病防治知識視頻和宣傳標(biāo)語。2.醫(yī)護(hù)人員宣傳在患者就診過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動向患者及陪同人員講解狂犬病防治知識，特別是暴露后處置流程，并給予正確的指導(dǎo)。對前來咨詢狂犬病相關(guān)問題的患者及家屬，要耐心解答，提供專業(yè)的建議。3.健康教育講座定期組織狂犬病防治知識健康教育講座，邀請專家或經(jīng)驗豐富的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行授課。講座內(nèi)容應(yīng)包括狂犬病的最新研究進(jìn)展、防治策略、暴露后處置案例分析等，提高患者及家屬對狂犬病的認(rèn)識和應(yīng)對能力。鼓勵患者及家屬積極參與講座互動，解答他們在狂犬病防治過程中遇到的疑問。4.媒體宣傳利用醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺發(fā)布狂犬病防治知識文章、視頻等內(nèi)容，擴大宣傳覆蓋面。積極與當(dāng)?shù)孛襟w合作，通過新聞報道、公益廣告等形式，向社會公眾普及狂犬病防治知識，提高公眾的關(guān)注度和自我保護(hù)意識。四、宣傳計劃1.年度宣傳計劃每年年初制定狂犬病防治知識宣傳年度計劃，明確宣傳目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間安排及責(zé)任人。宣傳計劃應(yīng)根據(jù)當(dāng)年狂犬病疫情形勢、公眾需求及相關(guān)政策法規(guī)的要求進(jìn)行調(diào)整和完善。2.季度宣傳重點第一季度：重點宣傳狂犬病的預(yù)防措施，特別是春節(jié)期間人員流動頻繁，提醒公眾注意避免接觸流浪動物，做好個人防護(hù)。第二季度：加強狂犬病暴露后處置流程的宣傳，提高公眾對及時就醫(yī)和規(guī)范處置的認(rèn)識，同時結(jié)合“世界狂犬病日”等活動，開展集中宣傳。第三季度：宣傳狂犬病疫苗和被動免疫制劑的接種知識，消除公眾對疫苗接種的疑慮，確保暴露后處置工作的順利進(jìn)行。第四季度：總結(jié)全年狂犬病防治宣傳工作經(jīng)驗，對宣傳效果進(jìn)行評估，針對存在的問題提出改進(jìn)措施，并為下一年度宣傳工作做好準(zhǔn)備。五、宣傳效果評估1.評估指標(biāo)患者及家屬對狂犬病防治知識的知曉率。門診現(xiàn)場宣傳資料的發(fā)放數(shù)量及回收率。健康教育講座的參與人數(shù)及滿意度。新媒體平臺宣傳內(nèi)容的閱讀量、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等?？袢”┞逗笠?guī)范處置率。2.評估方法定期開展問卷調(diào)查，了解患者及家屬對狂犬病防治知識的掌握程度和對宣傳工作的滿意度。統(tǒng)計門診現(xiàn)場宣傳資料的發(fā)放數(shù)量和回收情況，分析資料的利用效果。通過現(xiàn)場觀察、訪談等方式，評估健康教育講座的組織實施情況和患者的參與度、反饋意見。利用新媒體平臺的數(shù)據(jù)分析工具，統(tǒng)計宣傳內(nèi)容的傳播效果。對狂犬病暴露后處置病例進(jìn)行回顧性分析，評估規(guī)范處置率的變化情況。3.結(jié)果應(yīng)用根據(jù)宣傳效果評估結(jié)果，總結(jié)宣傳工作中的經(jīng)驗和不足，及時調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，提高宣傳工作的針對性和實效性。將宣傳效果評估結(jié)果納入科室績效考核指標(biāo)體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對工作不力的進(jìn)行督促整改。六、人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)對象狂犬門診全體醫(yī)護(hù)人員。負(fù)責(zé)門診衛(wèi)生管理的工作人員。2.培訓(xùn)內(nèi)容狂犬病防治相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?？袢〉脑\斷、治療及預(yù)防知識。暴露后處置技術(shù)規(guī)范和操作流程。門診衛(wèi)生宣傳工作的方法和技巧。3.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專家進(jìn)行授課，講解最新的狂犬病防治知識和技術(shù)。開展模擬演練，讓醫(yī)護(hù)人員在實踐中掌握暴露后處置的操作技能，提高應(yīng)急處理能力。鼓勵醫(yī)護(hù)人員參加外部學(xué)術(shù)交流活動，及時了解狂犬病防治領(lǐng)域的前沿動態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗。4.培訓(xùn)考核對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實際操作技能?？己撕细裾哳C發(fā)培訓(xùn)合格證書，作為其繼續(xù)從事相關(guān)工作的依據(jù)。對考核不合格的人員進(jìn)行補考或再次培訓(xùn)，直至合格為止。七、資料管理1.宣傳資料的制作宣傳資料應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、通俗易懂、形式多樣，符合患者及家屬的閱讀習(xí)慣。宣傳資料的制作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核把關(guān)，確保資料的合法性、科學(xué)性和權(quán)威性。宣傳資料的設(shè)計制作應(yīng)注重品牌形象，體現(xiàn)醫(yī)院的特色和文化。2.宣傳資料的發(fā)放與回收在門診現(xiàn)場設(shè)置宣傳資料發(fā)放點，安排專人負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳資料，并做好登記工作。鼓勵患者及家屬主動領(lǐng)取宣傳資料，同時向他們介紹資料的主要內(nèi)容和使用方法。定期對發(fā)放的宣傳資料進(jìn)行回收統(tǒng)計，了解資料的使用情況和患者的反饋意見，以便及時調(diào)整和改進(jìn)。3.宣傳資料的存檔對制作和發(fā)放的宣傳資料進(jìn)行分類整理，建立檔案，妥善保存。宣傳資料檔案應(yīng)包括資料的名稱、制作時間、內(nèi)容簡介、發(fā)放數(shù)量、回收情況等信息，以便查閱和管理。按照檔案管理的要求，定期對宣傳資料檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。八、應(yīng)急宣傳1.應(yīng)急響應(yīng)機制建立狂犬病防治應(yīng)急宣傳工作機制，明確在狂犬病疫情突發(fā)或出現(xiàn)重大動物致傷事件時的應(yīng)急響應(yīng)流程和責(zé)任分工。當(dāng)接到相關(guān)信息后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急宣傳預(yù)案，迅速組織開展宣傳工作。2.應(yīng)急宣傳內(nèi)容及時向公眾發(fā)布狂犬病疫情信息、防控措施及相關(guān)政策解讀，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識疫情，增強自我保護(hù)意識。重點宣傳狂犬病暴露后處置的重要性和緊迫性以及規(guī)范處置流程，并提供咨詢服務(wù)渠道，方便公眾獲取專業(yè)指導(dǎo)。宣傳在疫情期間保持良好個人衛(wèi)生習(xí)慣、避免恐慌等方面的知識，維護(hù)社會穩(wěn)定。3.應(yīng)急宣傳方式通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺及時發(fā)布應(yīng)急宣傳信息，確保信息傳播