PAGE保潔衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔人員以及涉及保潔相關(guān)工作的部門和人員。（三）基本原則1.獎(jiǎng)懲分明原則：對(duì)在保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定或工作不力的人員進(jìn)行懲罰。2.公平公正原則：獎(jiǎng)懲依據(jù)明確、客觀，確保制度執(zhí)行過程中的公平公正。3.教育與懲罰相結(jié)合原則：通過懲罰促使保潔人員改進(jìn)工作，同時(shí)注重教育引導(dǎo)，提高其工作意識(shí)和責(zé)任心。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）公共區(qū)域1.地面保持地面干凈、整潔，無雜物、無污漬、無水漬。定期進(jìn)行深度清潔，如使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬。地面磨損嚴(yán)重的區(qū)域應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。2.墻面墻面無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。定期擦拭墻面裝飾，保持墻面美觀。發(fā)現(xiàn)墻皮脫落、損壞等情況及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。3.門窗門窗玻璃干凈透明，無污漬、無水痕。窗框、窗臺(tái)清潔，無灰塵。定期檢查門窗的密封性，如有問題及時(shí)報(bào)修。4.樓梯及扶手樓梯踏步干凈，扶手無灰塵、無污漬。樓梯間無雜物堆積，保持暢通。定期對(duì)樓梯進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。5.電梯電梯轎廂地面、內(nèi)壁干凈，按鈕、扶手無污漬。電梯門軌道清潔，確保開關(guān)順暢。每天定時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行清潔和消毒，做好記錄。（二）辦公區(qū)域1.桌面及文件柜桌面整潔，文件擺放整齊，無雜物。文件柜外觀清潔，柜內(nèi)文件分類有序。2.辦公設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面干凈，定期擦拭。設(shè)備周邊無灰塵、無雜物。協(xié)助辦公人員做好設(shè)備的基本清潔維護(hù)工作。3.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔。會(huì)議室內(nèi)無垃圾，茶杯等用品及時(shí)清理。會(huì)議結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和整理。（三）衛(wèi)生間1.便器便器內(nèi)外清潔，無污漬、無異味。定期消毒，防止細(xì)菌滋生。2.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，水龍頭、皂液器無污漬。臺(tái)下無積水，地面干燥清潔。3.鏡子鏡子明亮，無水印、無污漬。4.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋更換及時(shí)。垃圾桶周邊地面無垃圾散落。（四）其他區(qū)域1.走廊走廊地面、墻面保持清潔，無雜物、無污漬。消防設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌等定期擦拭，保持清晰。2.倉庫倉庫貨物擺放整齊，地面、貨架清潔。做好倉庫的通風(fēng)和防潮工作，防止物品受潮損壞。3.停車場停車場地面無雜物、無污漬，定期清掃。車位線清晰，標(biāo)識(shí)牌醒目。協(xié)助做好車輛停放秩序的維護(hù)工作。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)類型1.月度優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)每月評(píng)選出在保潔工作中表現(xiàn)突出的保潔員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)對(duì)在環(huán)境衛(wèi)生改善、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等方面做出特殊貢獻(xiàn)的保潔人員或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.月度優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)嚴(yán)格遵守公司保潔衛(wèi)生制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無任何違規(guī)違紀(jì)行為。所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量始終保持優(yōu)秀水平，多次獲得客戶好評(píng)。積極主動(dòng)完成各項(xiàng)臨時(shí)交辦的保潔任務(wù)，且質(zhì)量高。能夠提出合理的保潔工作改進(jìn)建議，并被公司采納實(shí)施，取得良好效果。2.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)在環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中，表現(xiàn)積極，提出創(chuàng)新性的清潔方案，有效提升了公司整體環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理重大衛(wèi)生安全隱患，避免了可能造成的嚴(yán)重后果。在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等特殊情況下，堅(jiān)守崗位，出色完成保潔任務(wù)，保障了公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)方式1.月度優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)?lì)C發(fā)榮譽(yù)證書。給予獎(jiǎng)金[X]元。在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表揚(yáng)，宣傳其先進(jìn)事跡。2.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)杯。給予獎(jiǎng)金[X]元。根據(jù)貢獻(xiàn)大小，可考慮給予晉升機(jī)會(huì)或其他福利待遇。四、懲罰制度（一）懲罰類型1.警告對(duì)初次違反保潔衛(wèi)生制度，情節(jié)較輕的人員給予警告處分。2.罰款根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行罰款處理。3.辭退對(duì)嚴(yán)重違反制度、屢教不改或造成重大損失的人員予以辭退。（二）懲罰條件1.警告未按規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔作業(yè)，導(dǎo)致衛(wèi)生質(zhì)量未達(dá)要求，但未造成嚴(yán)重影響。無故遲到、早退，每月累計(jì)達(dá)[X]次。在工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗，未造成工作延誤。2.罰款因工作疏忽，導(dǎo)致所負(fù)責(zé)區(qū)域出現(xiàn)明顯衛(wèi)生死角，經(jīng)指出后未及時(shí)整改。未按要求及時(shí)清理垃圾，造成垃圾堆積，影響環(huán)境美觀。違反安全操作規(guī)程，未造成安全事故，但存在安全隱患。對(duì)客戶或同事的合理投訴未及時(shí)處理或態(tài)度惡劣。每月曠工達(dá)[X]天。罰款金額根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度確定，每次[X]元至[X]元不等。3.辭退嚴(yán)重違反保潔衛(wèi)生制度，如故意破壞衛(wèi)生環(huán)境、偷工減料等。多次受到警告或罰款處分，仍不改正，工作態(tài)度極差。因工作失誤給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響。連續(xù)曠工達(dá)[X]天或累計(jì)曠工達(dá)[X]天。（三）懲罰程序1.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，由直接上級(jí)或相關(guān)監(jiān)督人員填寫《保潔違規(guī)行為記錄單》，詳細(xì)記錄違規(guī)時(shí)間、地點(diǎn)、行為、造成的影響等情況。2.根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，按照本制度規(guī)定確定懲罰類型。3.對(duì)受到警告處分的人員，由上級(jí)主管進(jìn)行談話教育，明確指出問題，要求其做出書面檢討，并保證不再犯。4.對(duì)于罰款處理，由財(cái)務(wù)部門按照規(guī)定從當(dāng)事人工資中扣除相應(yīng)金額，并出具罰款通知。5.對(duì)擬辭退的人員，提前[X]天發(fā)出書面通知，告知其辭退原因和辭退時(shí)間，并辦理相關(guān)離職手續(xù)。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的保潔衛(wèi)生監(jiān)督小組，由行政部門人員、各部門代表等組成，定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.鼓勵(lì)公司員工對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向監(jiān)督小組或相關(guān)部門反映。3.監(jiān)督小組通過現(xiàn)場檢查、查看記錄、收集客戶反饋等方式，對(duì)保潔工作進(jìn)行全面評(píng)估。（二）考核辦法1.每月對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括工作區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量、工作任務(wù)完成情況、遵守規(guī)章制度情況等。2.根據(jù)考核結(jié)果，評(píng)選