PAGE社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生保潔管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，保障患者和醫(yī)護人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于社區(qū)醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診大廳、各科室診療室、病房、公共走廊、衛(wèi)生間、樓梯、電梯、儲物間、藥房、檢驗室、放射科等。3.基本原則衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、清潔為主、安全第一的原則，確保醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生，符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準要求。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準1.門診大廳地面每日定時清掃，保持地面干凈、無污漬、無雜物，定期進行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。門窗玻璃每周擦拭一次，保持明亮、無灰塵、無污漬。候診椅、宣傳欄等公共設(shè)施每日擦拭，保持清潔衛(wèi)生，定期消毒。垃圾桶及時清理，垃圾不堆積，垃圾袋每日更換，垃圾桶定期消毒。2.各科室診療室每日診療工作結(jié)束后，對診療床、桌椅、儀器設(shè)備等進行清潔擦拭，保持整潔。地面隨臟隨掃，保持干凈，定期進行消毒處理。醫(yī)療垃圾按照規(guī)定分類收集、存放，及時轉(zhuǎn)運，嚴禁與生活垃圾混放。3.病房每日上午和下午各進行一次病房清潔，包括地面清掃、物品整理、床單更換（根據(jù)患者情況定期更換）等。衛(wèi)生間每日定時清潔消毒，保持無異味、無污漬，衛(wèi)生潔具干凈?；颊叱鲈汉螅瑢Σ》窟M行全面清潔消毒，包括床單元、門窗、墻壁、家具等。4.公共走廊地面每日清掃，保持干凈整潔，定期進行消毒。扶手、墻面每周擦拭一次，保持無灰塵、無污漬。消防設(shè)施、指示標(biāo)識等定期擦拭，保持清晰、完好。5.衛(wèi)生間每日定時清掃、消毒，保持地面干燥、無積水、無污漬，衛(wèi)生潔具清潔光亮。便池、馬桶每日消毒，定期清理污垢，無異味。洗手池每日清洗，定期消毒，配備充足的洗手液。6.樓梯、電梯樓梯每日清掃，扶手每周擦拭，保持干凈。電梯轎廂每日清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等，定期消毒，保持空氣清新。7.儲物間物品擺放整齊，定期清理過期、變質(zhì)物品。地面、貨架每周清掃擦拭，保持整潔。8.藥房每日營業(yè)結(jié)束后，對調(diào)劑臺、藥架、地面等進行清潔，藥品擺放整齊。定期對藥房進行消毒，確保藥品儲存環(huán)境符合要求。9.檢驗室、放射科按照檢驗、放射操作規(guī)程，在工作前后對儀器設(shè)備、操作臺面等進行清潔消毒。地面、墻面定期清潔，保持實驗室、檢查室環(huán)境整潔。三、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)1.保潔員嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從管理，按時完成衛(wèi)生保潔工作任務(wù)。按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準，認真做好負責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔。正確使用清潔工具和消毒劑，避免造成環(huán)境污染和人身傷害。及時清理和轉(zhuǎn)運垃圾，做好垃圾分類工作，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或異常情況，及時報告相關(guān)部門進行維修。協(xié)助醫(yī)院做好傳染病防控等特殊時期的衛(wèi)生保潔工作，嚴格按照防控要求進行消毒等操作。2.保潔組長負責(zé)組織和安排保潔員的日常工作，合理分配工作任務(wù)，確保衛(wèi)生保潔工作有序進行。對保潔員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，及時糾正不規(guī)范操作，對不符合標(biāo)準的區(qū)域督促重新清潔。定期向醫(yī)院相關(guān)部門匯報衛(wèi)生保潔工作情況，提出改進建議和措施。協(xié)助醫(yī)院開展衛(wèi)生保潔培訓(xùn)工作，提高保潔員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。負責(zé)與醫(yī)院其他部門的溝通協(xié)調(diào)，解決衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的問題。四、衛(wèi)生保潔工作流程1.每日工作流程上午提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和消毒劑。按照區(qū)域劃分，依次對門診大廳、公共走廊、衛(wèi)生間等進行初步清掃，清理地面雜物、擦拭公共設(shè)施。對各科室診療室、病房進行簡單整理，更換垃圾袋。配合醫(yī)護人員做好診療前的準備工作，保持環(huán)境整潔。下午繼續(xù)完成上午未完成的清掃工作，重點對地面進行拖洗，確保干凈無污漬。對病房進行全面清潔，包括更換床單、整理物品等。對衛(wèi)生間進行深度清潔消毒，檢查衛(wèi)生潔具是否正常。清理各區(qū)域垃圾桶，轉(zhuǎn)運垃圾至指定地點。下班前檢查負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生情況，確保符合工作標(biāo)準。整理清潔工具，妥善存放，關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的水電設(shè)施。2.每周工作流程周一至周五按照每日工作流程完成日常清潔工作。利用下午或非就診高峰期，對門窗玻璃、扶手、墻面等進行全面擦拭。對儲物間、藥房等區(qū)域進行物品整理和清潔。周六對各科室診療設(shè)備進行清潔保養(yǎng)（根據(jù)設(shè)備使用情況和要求）。對病房進行徹底大掃除，包括消毒殺菌、更換被罩等床上用品（根據(jù)實際情況）。對公共區(qū)域的地毯進行吸塵清潔（如有）。周日對全院衛(wèi)生情況進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。對清潔工具進行清洗、消毒和維護，確保工具完好可用。3.特殊情況工作流程遇有醫(yī)療緊急情況或患者大量就診時保潔員應(yīng)優(yōu)先保障緊急救治區(qū)域和人員流動頻繁區(qū)域的衛(wèi)生清潔，及時清理血跡、污漬等。增加垃圾清理頻次，確保垃圾不堆積，保持環(huán)境整潔。發(fā)生傳染病疫情時嚴格按照傳染病防控要求，加強消毒頻次和范圍，對確診或疑似病例所在區(qū)域進行重點消毒。保潔員做好個人防護，穿戴防護服、口罩、手套等，避免交叉感染。配合醫(yī)院做好疫情防控相關(guān)的衛(wèi)生保潔工作，如對隔離區(qū)域的垃圾處理等。五、衛(wèi)生保潔質(zhì)量檢查與考核1.檢查方式醫(yī)院成立衛(wèi)生保潔質(zhì)量檢查小組，定期對各區(qū)域衛(wèi)生保潔情況進行檢查。檢查小組采取日常巡查、定期抽查相結(jié)合的方式，對衛(wèi)生保潔工作進行全面監(jiān)督。設(shè)立意見箱，收集患者、醫(yī)護人員對衛(wèi)生保潔工作的意見和建議。2.檢查標(biāo)準嚴格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準進行檢查，對各區(qū)域的清潔程度、消毒情況、物品擺放等進行量化評分。衛(wèi)生保潔質(zhì)量分為優(yōu)秀（90100分）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。3.考核辦法對保潔員的考核與工資掛鉤，根據(jù)檢查結(jié)果發(fā)放績效獎金。連續(xù)三個月衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核優(yōu)秀的保潔員，給予表彰和獎勵。衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核不合格的保潔員，進行批評教育，責(zé)令限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。對保潔組長的考核，根據(jù)所負責(zé)區(qū)域的整體衛(wèi)生保潔質(zhì)量情況進行綜合評價，與職務(wù)晉升、獎金分配等掛鉤。六、衛(wèi)生保潔工作的安全管理1.清潔工具與設(shè)備安全保潔員應(yīng)正確使用清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、吸塵器、消毒劑噴霧器等，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。定期對清潔工具和設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。清潔工具和設(shè)備應(yīng)存放在安全、干燥的地方，防止受潮、損壞和丟失。2.化學(xué)消毒劑安全嚴格按照消毒劑的使用說明和操作規(guī)程進行配制和使用，避免濃度過高或過低影響消毒效果，同時防止對人體和環(huán)境造成危害。消毒劑應(yīng)存放在專門的儲存柜中，遠離火源、熱源和食品，并有明顯的警示標(biāo)識。保潔員在使用消毒劑時，應(yīng)穿戴好防護用品，如手套、口罩等，避免直接接觸消毒劑。3.水電安全保潔員在進行清潔工作時，應(yīng)注意水電安全，避免觸電、漏水等事故發(fā)生。不得私自拉接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備，如需使用電器設(shè)備，應(yīng)提前向相關(guān)部門申請并在專業(yè)人員指導(dǎo)下操作。發(fā)現(xiàn)水電設(shè)施損壞或異常情況，應(yīng)立即停止使用，并及時報告相關(guān)部門進行維修。4.醫(yī)療廢物安全嚴格按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定，對醫(yī)療垃圾進行分類收集、存放和轉(zhuǎn)運，防止醫(yī)療廢物泄漏、擴散和交叉感染。醫(yī)療廢物暫存處應(yīng)保持清潔、通風(fēng)良好，定期進行消毒處理。保潔員在收集和轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢物時，應(yīng)穿戴好防護用品，使用專用的工具和容器，確保操作過程安全。七、衛(wèi)生保潔工作的培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計劃制定年度衛(wèi)生保潔培訓(xùn)計劃，定期組織保潔員參加培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準、操作流程、安全知識、消毒知識、職業(yè)道德等。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種方式進行培訓(xùn)，確保保潔員能夠熟練掌握相關(guān)知識和技能。邀請醫(yī)院感染控制專家、專業(yè)技術(shù)人員等進行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.培訓(xùn)考核對保潔員的培訓(xùn)效果進行考核，考核內(nèi)容