PAGE社區(qū)公廁衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)公廁衛(wèi)生管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量，為居民提供清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公廁的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.堅持高標準、嚴要求，確保公廁衛(wèi)生達到國家和地方相關(guān)標準。2.遵循定期保潔與動態(tài)巡查相結(jié)合的原則，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。3.注重環(huán)保，采用環(huán)保型清潔用品和設(shè)備，減少對環(huán)境的污染。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.每日對公廁內(nèi)外進行全面清掃，包括地面、墻壁、門窗、洗手臺、便器等，確保無雜物、無污漬。2.定期對公廁設(shè)施進行消毒，如便器、洗手臺、門把手等，防止細菌滋生。3.及時清理公廁內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持公廁內(nèi)環(huán)境整潔。（二）設(shè)施維護與檢查1.負責公廁設(shè)施的日常維護，如水龍頭、沖水閥、照明設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。2.每日對公廁設(shè)施進行檢查，確保設(shè)施正常運行，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞影響使用，應(yīng)立即設(shè)置警示標識，并及時報告相關(guān)部門進行維修。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.監(jiān)督如廁人員的衛(wèi)生行為，提醒其保持公廁內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，對不文明行為進行勸阻。2.關(guān)注公廁周邊環(huán)境，及時清理周邊垃圾和雜物，保持公廁周邊環(huán)境整潔。三、保潔工作流程（一）班前準備1.提前15分鐘到達工作崗位，更換工作服，佩戴工作牌。2.檢查清潔工具和清潔用品是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。（二）公廁清掃1.打開公廁門窗通風換氣，然后依次對地面、墻壁、門窗、洗手臺、便器等進行清掃。地面清掃：先將地面上的雜物清掃干凈，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。墻壁清掃：用濕抹布擦拭墻壁，去除污漬和灰塵，注意擦拭高度至天花板。門窗清掃：擦拭門窗玻璃和窗框，保持門窗干凈明亮。洗手臺清掃：用清潔劑擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等，然后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。便器清掃：先用刷子刷洗便器內(nèi)部，去除污垢和異味，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒劑進行消毒。2.清理公廁內(nèi)的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定位置，等待垃圾清運人員及時清運。（三）設(shè)施消毒1.按照規(guī)定的消毒頻率和方法，對便器、洗手臺、門把手等設(shè)施進行消毒。便器消毒：用消毒劑溶液浸泡消毒抹布，然后用消毒抹布擦拭便器內(nèi)外表面，作用一定時間后，用清水沖洗干凈。洗手臺消毒：用消毒劑溶液擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等，作用一定時間后，用清水沖洗干凈。門把手消毒：用消毒劑溶液擦拭門把手，作用一定時間后，自然晾干。2.在消毒過程中，注意做好個人防護，如佩戴手套、口罩等。（四）巡查與維護1.每隔[X]小時對公廁進行一次巡查，檢查衛(wèi)生狀況和設(shè)施運行情況。衛(wèi)生狀況檢查：查看地面是否有積水、污漬，墻壁是否有新的污漬，垃圾是否清理及時等。設(shè)施運行情況檢查：檢查水龍頭、沖水閥、照明設(shè)備等是否正常運行，如有問題及時報告并協(xié)助維修。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或衛(wèi)生問題，應(yīng)立即采取措施進行處理。如果設(shè)施損壞，應(yīng)設(shè)置警示標識，防止人員誤操作，并及時報告相關(guān)部門進行維修。如果衛(wèi)生問題，應(yīng)及時進行清掃和消毒，確保公廁衛(wèi)生達標。（五）班后工作1.完成當日保潔工作后，清理清潔工具和清潔用品，將其放置在指定位置。2.關(guān)閉公廁門窗，切斷照明設(shè)備等電源。3.填寫保潔工作記錄，記錄當日工作內(nèi)容、衛(wèi)生狀況、設(shè)施維護情況等。四、保潔質(zhì)量標準（一）地面1.地面干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬。2.地面光亮，無明顯腳印和灰塵。（二）墻壁1.墻壁潔白，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。2.墻壁瓷磚表面干凈，無污垢和水漬。（三）門窗1.門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬。2.窗框清潔，無灰塵和污漬。（四）洗手臺1.洗手臺臺面干凈，無污漬、無水漬。2.水龍頭、鏡子等設(shè)施干凈，無污垢和水漬。3.洗手臺下無雜物，地面干凈。（五）便器1.便器內(nèi)外表面干凈，無污垢、無異味。2.沖水流暢，無堵塞現(xiàn)象。（六）垃圾處理1.公廁內(nèi)垃圾及時清理，垃圾袋扎緊，無垃圾外溢現(xiàn)象。2.垃圾日產(chǎn)日清，放置在指定位置，等待垃圾清運人員及時清運。五、消毒制度（一）消毒頻率1.便器每日消毒[X]次。2.洗手臺每日消毒[X]次。3.門把手每日消毒[X]次。4.公廁地面、墻壁每周消毒[X]次。（二）消毒方法1.便器消毒：使用[消毒劑名稱]，按照[消毒劑配比濃度]進行配制，用消毒抹布擦拭便器內(nèi)外表面，作用[消毒作用時間]后，用清水沖洗干凈。2.洗手臺消毒：使用[消毒劑名稱]，按照[消毒劑配比濃度]進行配制，用消毒抹布擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等，作用[消毒作用時間]后，用清水沖洗干凈。3.門把手消毒：使用[消毒劑名稱]，按照[消毒劑配比濃度]進行配制，用消毒抹布擦拭門把手，作用[消毒作用時間]后，自然晾干。4.公廁地面、墻壁消毒：使用[消毒劑名稱]，按照[消毒劑配比濃度]進行配制，用噴霧器對地面和墻壁進行噴灑消毒，作用[消毒作用時間]后，通風換氣。（三）消毒記錄1.保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱、配比濃度、消毒作用時間等。2.消毒記錄應(yīng)保存[X]年，以備查閱。六、設(shè)施維護制度（一）設(shè)施檢查1.保潔人員每日對公廁設(shè)施進行檢查，包括水龍頭、沖水閥、照明設(shè)備、門窗等。2.檢查內(nèi)容包括設(shè)施是否正常運行、是否有損壞、是否需要維修等。（二）設(shè)施維修1.如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，保潔人員應(yīng)立即設(shè)置警示標識，并及時報告相關(guān)部門進行維修。2.在設(shè)施維修期間，保潔人員應(yīng)協(xié)助維修人員做好相關(guān)工作，如提供必要的工具、清理維修現(xiàn)場等。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)公廁設(shè)施的使用情況和損壞程度，定期對設(shè)施進行更新和更換。2.設(shè)施更新應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標準進行，確保更新后的設(shè)施符合衛(wèi)生要求和使用功能。七、安全管理制度（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作過程中應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)范，如正確使用清潔工具和清潔用品、避免觸電、滑倒等事故。2.在使用清潔劑、消毒劑等化學用品時，應(yīng)佩戴手套、口罩等防護用品，防止化學物質(zhì)對人體造成傷害。（二）安全檢查1.定期對公廁進行安全檢查，包括電氣設(shè)備、通風設(shè)備、消防設(shè)施等。2.檢查內(nèi)容包括設(shè)備是否正常運行、是否存在安全隱患等。（三）安全隱患處理1.如果發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即采取措施進行處理，如設(shè)置警示標識、停止使用相關(guān)設(shè)備等。2.及時報告相關(guān)部門進行維修和整改，確保公廁安全運行。八、監(jiān)督考核制度（一）監(jiān)督檢查1.社區(qū)管理部門定期對公廁衛(wèi)生保潔工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括保潔質(zhì)量、消毒制度、設(shè)施維護等。2.監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查等方式進行。（二）考核標準1.制定詳細的考核標準，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率等進行考核。2.考核標準應(yīng)明確具體，具有可操作性。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對考核不合格的保潔人員進行批評教育、培訓整改等，如多次考核不合格，可解除勞動合同。九、培訓制度（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內(nèi)容包括保潔技能、消毒知識、安全知識等。（二）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。2.開展現(xiàn)場培訓，由經(jīng)驗豐富的保潔人員進行示范操作。