PAGE社區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生保潔工作，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的社區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的衛(wèi)生保潔管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，提高居民健康水平。2.全面覆蓋原則：確保社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域都能得到及時(shí)、有效的保潔服務(wù)。3.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)和人員在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）道路及公共活動(dòng)區(qū)域1.地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)口香糖污漬，保持干凈整潔。2.道路兩側(cè)及公共活動(dòng)區(qū)域的綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物，定期進(jìn)行修剪和清理。3.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器擺放整齊，外觀清潔，無(wú)破損，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象。（二）樓道及樓梯間1.樓道地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)污漬、無(wú)亂張貼。2.樓梯間無(wú)雜物堆放，消防通道暢通無(wú)阻。3.定期清理樓道內(nèi)的蜘蛛網(wǎng)、灰塵等。（三）公共設(shè)施1.路燈、宣傳欄、健身器材等公共設(shè)施表面清潔，無(wú)明顯灰塵和污漬。2.對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。（四）垃圾處理1.垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)焚燒垃圾。2.垃圾分類收集，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類處理。3.垃圾運(yùn)輸過(guò)程中要密閉，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。（五）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無(wú)積水、無(wú)污漬。2.便器清潔，無(wú)異味，定期消毒。3.洗手池、水龍頭等設(shè)施完好，無(wú)損壞，保持清潔。三、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作區(qū)域，認(rèn)真做好衛(wèi)生保潔工作，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。2.及時(shí)清理垃圾、雜物，保持垃圾收集容器的清潔和垃圾的及時(shí)清運(yùn)。3.定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭，保持地面、墻面、扶手等干凈整潔。（二）特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件或特殊情況，如暴雨、大風(fēng)等，及時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，確保居民的正常生活不受影響。2.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有衛(wèi)生死角或存在衛(wèi)生問(wèn)題的區(qū)域，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并協(xié)助進(jìn)行清理和整改。（三）監(jiān)督與配合1.接受社區(qū)管理人員的監(jiān)督和檢查，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改。2.配合社區(qū)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，向居民宣傳衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。四、保潔工作流程（一）每日工作流程1.上班前簽到，領(lǐng)取保潔工具和清潔用品。檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況，記錄需要重點(diǎn)清理的部位。2.上午工作按照先上后下、先外后內(nèi)的順序，對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全面清掃。清理垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾收集容器的清潔。擦拭公共設(shè)施，如扶手、宣傳欄等。3.中午休息做好個(gè)人衛(wèi)生，適當(dāng)休息。4.下午工作繼續(xù)上午未完成的工作，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行細(xì)致清理。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔和消毒。檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)充清理。5.下班前整理保潔工具和清潔用品，放回指定地點(diǎn)。向管理人員匯報(bào)當(dāng)日工作情況，提交工作記錄。（二）每周工作流程1.周一至周五按照每日工作流程，做好日常保潔工作。2.周六對(duì)樓道進(jìn)行全面清掃，包括樓梯間、扶手、墻面等。清理綠化帶內(nèi)的雜物和垃圾。對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行深度清潔。3.周日對(duì)社區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行沖洗，保持路面干凈整潔。檢查垃圾處理情況，確保垃圾日產(chǎn)日清。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒。（三）每月工作流程1.月初制定本月工作計(jì)劃，明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)。組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。2.月中對(duì)保潔工作進(jìn)行階段性檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。3.月末對(duì)本月的保潔工作進(jìn)行全面總結(jié)，向上級(jí)匯報(bào)工作情況。做好下月工作計(jì)劃的準(zhǔn)備工作。五、保潔工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.社區(qū)管理人員定期對(duì)保潔工作進(jìn)行巡查，檢查保潔人員的工作情況和責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生狀況。2.設(shè)立居民監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)保潔工作的監(jiān)督和投訴。3.定期召開(kāi)保潔工作會(huì)議，聽(tīng)取保潔人員的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)分，包括地面清潔、垃圾清理、公共設(shè)施維護(hù)等方面。2.工作態(tài)度：考核保潔人員的工作積極性、責(zé)任心和服從管理情況。3.工作紀(jì)律：檢查保潔人員是否遵守工作時(shí)間、請(qǐng)假制度等工作紀(jì)律。（三）考核方式及結(jié)果應(yīng)用1.考核方式：采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行考核。2.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告直至辭退。六、保潔設(shè)備與用品管理（一）設(shè)備管理1.建立保潔設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修記錄等信息。2.定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)報(bào)修或更換，保證保潔工作的順利進(jìn)行。（二）用品管理1.合理配備保潔用品，根據(jù)工作需要制定用品采購(gòu)計(jì)劃。2.對(duì)保潔用品進(jìn)行分類存放，做好防潮、防火、防盜等工作。3.定期盤(pán)點(diǎn)保潔用品，確保用品數(shù)量準(zhǔn)確，避免浪費(fèi)。七、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒范圍1.公共衛(wèi)生間、垃圾收集容器、樓道扶手等易滋生細(xì)菌和病毒的區(qū)域。2.根據(jù)季節(jié)變化和疫情防控要求，適時(shí)擴(kuò)大消毒范圍。（二）消毒頻率1.公共衛(wèi)生間每天至少消毒一次，垃圾收集容器每周至少消毒兩次。2.樓道扶手等公共設(shè)施每周至少消毒一次。3.在疫情防控期間，按照相關(guān)規(guī)定增加消毒頻率。（三）消毒方法1.采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑進(jìn)行消毒，按照正確的配比和操作方法進(jìn)行使用。2.對(duì)不同的消毒對(duì)象采取不同的消毒方式，如擦拭、噴灑、浸泡等。（四）消毒記錄1.建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒藥劑名稱、消毒人員等信息。2.消毒記錄要妥善保存，以備查閱。八、與相關(guān)部門(mén)協(xié)作（一）與社區(qū)居民委員會(huì)協(xié)作1.積極配合社區(qū)居民委員會(huì)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和參與度。2.及時(shí)向社區(qū)居民委員會(huì)匯報(bào)保潔工作情況，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，共同解決社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題。（二）與物業(yè)管理公司協(xié)作1.與物業(yè)管理公司建立良好的溝通機(jī)制，共同做好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.配合物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保設(shè)施的正常使用